2020 की घटनाओं के बाद आधे काम करने वाले रूस भावनात्मक बर्नआउट की स्थिति में हैं, ने मार्च के आरंभ में आयोजित 2.5 हजार श्रमिकों का एक सर्वेक्षण दिखाया, डिजिटल मेडिकल कंपनी "डॉ अगला", जो वीईबी वेंचर्स पोर्टफोलियो का हिस्सा है, और सबसे बड़ा रूसी ऑनलाइन भर्ती मंच एचएच। आरयू। प्रत्येक दूसरा मशीन पर कार्य करता है, प्रत्येक चौथा काम या पेशे को बदलने के बारे में सोचता है। पत्रकार, रचनात्मक उद्योग और डॉक्टरों के कार्यकर्ता, साथ ही साथ बीमा और पर्यटक उद्योगों के कर्मचारी तनाव के उच्चतम स्तर के अधीन हैं।
सर्वेक्षण "डॉक्टर नजदीक" द्वारा विकसित चैट बॉट की मदद से किया गया था। कई विधियां कानूनी रूप से अपने ढांचे में थीं, जिसमें मनोवैज्ञानिक विज्ञान के डॉक्टर ऑफ मनोवैज्ञानिक विज्ञान, प्रोफेसर विक्टर बॉयको शामिल थे। Boyko के अनुसार, भावनात्मक बर्नआउट तीन चरणों में प्रकट होता है। पहला "तनाव" है (काम से अत्यधिक थकान, उनकी गतिविधियों के साथ असंतोष और एक पेशेवर के रूप में)। दूसरा "प्रतिरोध" है (एक मजबूत भावनात्मक गिरावट जो सुरक्षात्मक प्रतिक्रियाओं की घटना को उत्तेजित करती है जो किसी व्यक्ति को भावनात्मक रूप से बंद, अलग और अपनी गतिविधियों के प्रति उदासीन बनाती है; अनिच्छा भावनात्मक रूप से काम में शामिल है और सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संवाद; काम का भुगतान करने की इच्छा जितना संभव हो सके)। तीसरा "अव्यवस्था" (मनोविज्ञान संबंधी ओवरवर्क, शारीरिक कल्याण में गिरावट, मशीन पर काम करने, शून्य भावनात्मक योगदान और विनाश की भावना, उनकी पेशेवर उपलब्धियों की हानि, पेशेवर संचार का उल्लंघन और एक सनकी के विकास के साथ उन लोगों के लिए रवैया जिनके साथ इसे संवाद करना है)।
स्थायी तनाव हर दूसरे कामकाजी प्रतिवादी (50%), भावनात्मक बंद (प्रतिरोध) का अनुभव कर रहा है - लगभग दो तिहाई (62%), थकावट - 47%।
- विशेष रूप से, लगभग दो तिहाई उत्तरदाताओं (61%) जितना संभव हो उतना समय बिताना चाहते हैं। प्रत्येक सेकंड (50%) चिंता का सामना कर रहा है।
- ओवरवर्क की स्थिति के तहत लगभग आधा (48%) भावनात्मक रूप से असंवेदनशील हो गया है, वे मशीन पर काम करते हैं और कार्य करते समय विनाश महसूस करते हैं।
- 45% उत्तरदाताओं को सहकर्मियों की ओर व्यक्तिगत अलगाव का सामना करना पड़ रहा है।
- उत्तरदाताओं का एक तिहाई (31%) ने शारीरिक कल्याण की गिरावट के बारे में शिकायत की, जैसे सिरदर्द, नींद विकार और दबाव की समस्याएं।
- उत्तरदाताओं की एक चौथाई (25%) महसूस करती है "एक मृत अंत में नशे में" - स्थिति की निराशा महसूस करें और काम या पेशे को बदलना चाहते हैं।
- साथ ही, उत्तरदाताओं के भारी बहुमत (80%) पेशेवरों के रूप में खुद से संतुष्ट हैं। प्रत्येक दूसरे ने नोट किया कि यह महसूस नहीं करता है कि "मृत अंत में नशे में न हो।" उत्तरदाताओं के सापेक्ष बहुमत (40%) मनोवैज्ञानिक उल्लंघन का अनुभव नहीं कर रहे हैं।
आधे से अधिक उत्तरदाताओं (58%) ने औसतन 37% - कम, 5% - उच्च के रूप में काम पर तनाव के स्तर को रेट किया।
मध्यम या उच्च स्तर के तनाव पर, दूसरों की तुलना में अक्सर रचनात्मक उद्योग (81%), बीमा उद्योग (76%), स्वास्थ्य और चिकित्सा (74%), बैंक कर्मचारियों (74%) के कर्मचारियों द्वारा संकेत दिया गया था, मीडिया उद्योग (71%) और होटल उद्योग (68%)। तनाव के निम्न स्तर ने मुख्य रूप से औद्योगिक खंड (48%), निर्माण उद्योग (46%) और मैकेनिकल इंजीनियरिंग (43%) के कर्मचारियों को इंगित किया। (नीचे दी गई तालिका देखें)
आईटी उद्योग ने उत्तरदाताओं के हिस्से में दसवीं स्थान पर काम पर औसत और उच्च स्तर का तनाव (61%) का अनुभव किया। आईटी उद्योगों में लगे हुए महिलाएं पुरुषों की तुलना में इस तरह के तनाव स्तर का अनुभव कर रही हैं (पुरुषों के 51% पुरुषों के खिलाफ 71% महिलाएं)। पुरुषों, बदले में, अक्सर महिलाएं निम्न स्तर के तनाव (2 9% महिलाओं के खिलाफ 49% पुरुष) का अनुभव करने के लिए ज़िम्मेदार थीं।
मीडिया उद्योग में एक समान स्थिति मनाई जाती है, जहां मीडिया या उच्च स्तर के तनाव में 72% उत्तरदाता हैं। उद्योग में नियोजित 73% पुरुषों और 57% पुरुषों ने भी माध्यम और उच्च स्तर के तनाव पर संकेत दिया।
आम तौर पर, पुरुषों ने महिलाओं की औसत या उच्च कम उम्र के स्तर के स्तर का अनुमान लगाया (महिलाओं की 73% महिलाओं के खिलाफ 48% पुरुष)।
पुरुषों को काम पर वोल्टेज (53% के मुकाबले 44%), भावनात्मक बंद (प्रतिरोध - 60% बनाम 63%) और थकावट (44% बनाम 48%) का अनुभव करने की संभावना कम है। काम पर चिंता और अवसाद पुरुषों के आधे से भी कम अनुभव कर रहे हैं, जबकि महिलाओं के बीच 52% हैं। 27% महिलाओं के खिलाफ 1 9% पुरुषों ने 27% महिलाओं के खिलाफ "एक मृत अंत में तस्करी" की भावना के बारे में बात की। मनोवैज्ञानिक विकारों की उपस्थिति - 38% महिलाओं के खिलाफ पुरुषों का 1 9%।
एक मनोवैज्ञानिक पर टिप्पणी की - डिजिटल मेडिकल सर्विस के एक सलाहकार डॉ। मरीना Reshetnikova के पास:
सर्वेक्षण के परिणाम आश्चर्य नहीं करते हैं। जब प्रतिबंधक उपायों की शर्तों में व्यापार लागत और लोगों की लागत कम हो गई, तो शेष कर्मचारियों पर अतिरिक्त कार्य थे, उनके भार में काफी वृद्धि हुई - दोनों कार्यों और भावनात्मक के मामले में। काम और आय के नुकसान से डरते हुए, लोगों ने प्रतिस्पर्धा के प्रतिभागियों के साथ खुद को जोड़ना शुरू कर दिया - उन्होंने अधिक प्रयास किए, आराम करने के लिए भूल गए, और बलों की कमी के साथ भी काम करना जारी रखा। वही जो दूरस्थ रूप से चले गए, को काम और घर के बीच सीमाओं के गायब होने के साथ भी सामना करना पड़ा: एक आरामदायक काम करने की जगह की कमी के साथ, कामकाजी समय में वृद्धि और नियोक्ता के संपर्क में लगातार होने की आवश्यकता है, साथ ही साथ काम में हस्तक्षेप करने वाले घरों के रूप में विचलित कारकों के आगमन के साथ। मुकाबले की तुलना में स्थितियों में, लोगों ने लगभग एक साल बिताया।
बर्नआउट की मुख्य समस्या यह है कि कर्मचारी अक्सर रुकने और आराम करने और आराम करने में सक्षम नहीं होते हैं, जबकि उच्च गुणवत्ता वाले आराम के बिना उच्च उत्पादकता और अच्छे मूड को बनाए रखना असंभव होता है। कर्मचारी और नियोक्ता दोनों को पता होना चाहिए कि काम में बढ़ती मांगों और बढ़े हुए निवेश के साथ शारीरिक और भावनात्मक ताकतों को बहाल करने के लिए समय में वृद्धि होनी चाहिए। यदि कोई कर्मचारी खुद को रोकता है और खुद को रोक नहीं सकता है, तो नियोक्ता को इसमें मदद करनी चाहिए - काम के आदेश को व्यवस्थित करने और आराम करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोग आराम कर सकें।
बदले में कर्मचारी, अपनी भावनात्मक स्थिति की बारीकी से निगरानी करनी चाहिए। जलन आमतौर पर अनजान और धीरे-धीरे बढ़ाया जाता है। रुकना और प्रतिबिंब आपको समय पर समस्या को ध्यान में रखने और इससे निपटने की अनुमति देता है।
बर्नआउट से हमेशा एक दवा काम का परिवर्तन नहीं हो सकती है। इसके दृष्टिकोण को बदलने के लिए और अधिक महत्वपूर्ण है: कार्य दिवस के दौरान छोटे ब्रेक बनाना सीखें; आवंटित घंटे में काम खत्म करना, भले ही पूरा कार्य नहीं हो; रात में काम मत करो; कार्यों के पुनर्वितरण और कर्मों के समायोजन में योगदान दें और आम तौर पर नेतृत्व और सहयोगियों के साथ समस्या बिंदुओं पर चर्चा करें। यदि काम उच्च स्तर के तनाव से जुड़ा हुआ है - डॉक्टर, शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता, और इसी तरह, समर्थन समूह से संपर्क करने के लिए यह समझ में आता है।
* निम्नलिखित तकनीकें सर्वेक्षण पर आधारित थीं: पीएसएम 25 स्केल (लेमुरा फिलियन टेप), प्रयोगात्मक तनाव की संरचना को मापने के लिए डिज़ाइन किया गया, प्रश्नावली "थकान - मोनोटोनिया - सुझाव - तनाव", जो एक अनुकूलित एबी लियोन संस्करण है जर्मन प्रश्नावली बीएमएस II, और भावनात्मक बर्नआउट के स्तर का आकलन करने के लिए एक व्यापक पद्धति और इस राज्य (विक्टर बॉयको विधि) को प्रभावित करने वाले कारकों की प्रणाली के विश्लेषण के लिए एक व्यापक पद्धति।
विभिन्न उद्योगों, कर्मचारियों के% कर्मचारियों का कितना स्तर का तनाव का सामना करना पड़ रहा है
