Jumătate dintre rușii de lucru se află într-o stare de arsură emoțională după evenimentele din 2020, au arătat un sondaj de peste 2,5 mii de lucrători, desfășurat la începutul lunii martie, compania medicală digitală "Dr. Next", care face parte din portofoliul VEB Ventures și Cea mai mare platformă de recrutare online rusă HH. RU. Fiecare secundă îndeplinește sarcinile pe mașină, fiecare al patrulea se gândește la schimbarea muncii sau a profesiei. Jurnaliștii, lucrătorii din industria și medicii creativi, precum și angajații industriilor de asigurare și turistică sunt supuse celui mai înalt nivel de stres.
Sondajul a fost realizat cu ajutorul bot de chat, dezvoltat de "medicul apropiat". Mai multe metode au fost legale în cadrul său, inclusiv medicul de științe psihologice, profesor Viktor Boyko. Potrivit lui Boyko, Burnout emoțional se manifestă în cele trei faze. Primul este "tensiune" (oboseală excesivă din muncă, nemulțumirea de activitățile lor și de la sine ca profesionist). Al doilea este "rezistență" (un declin emoțional puternic care provoacă apariția unor reacții de protecție care fac o persoană închisă emoțional, detașată și indiferentă față de activitățile sale; reticența este implicată emoțional în muncă și comunică cu colegii și clienții; dorința de a plăti munca cât mai puțin timp posibil). Cea de-a treia este "epuizarea" (suprapunerea psihofizică, deteriorarea bunăstării fizice, desfășurarea lucrărilor asupra mașinii, cu o contribuție emoțională zero și senzația de devastare, deteriorarea realizărilor lor profesionale, încălcarea comunicațiilor profesionale și dezvoltarea unui cinic Atitudinea față de cei cu care trebuie să comunice).
Tensiunea permanentă se confruntă cu fiecare al doilea respondent de lucru (50%), închidere emoțională (rezistență) - aproape două treimi (62%), epuizare - 47%.
- În special, aproape două treimi dintre respondenți (61%) încearcă să petreacă cât mai puțin timp posibil. Fiecare secundă (50%) se confruntă cu anxietate.
- Aproape jumătate (48%) în condiții de supraîncărcare au devenit insensibili emoțional, lucrează pe mașină și au simțit devastarea atunci când îndeplinesc sarcini.
- 45% dintre respondenți se confruntă cu înstrăinarea personală față de colegii.
- O treime dintre respondenți (31%) s-au plâns de deteriorarea bunăstării fizice, cum ar fi dureri de cap, tulburări de somn și probleme de presiune.
- Un sfert dintre respondenți (25%) se simt "beți într-un scop mort" - simțiți speranță a situației și doriți să schimbați munca sau profesia.
- În același timp, majoritatea covârșitoare a respondenților (80%) sunt mulțumiți de ei înșiși ca profesioniști. Fiecare secundă a menționat că mai degrabă nu se simte "beat într-un capăt mort". Majoritatea relativă a respondenților (40%) nu se confruntă cu încălcări psihosomatice.
Peste jumătate dintre respondenți (58%) au evaluat nivelul de stres la locul de muncă ca o medie, 37% - la fel de scăzut, 5% - la fel de mare.
Pe un nivel mediu sau ridicat de stres, mai des decât altele au fost indicate de angajații industriei creative (81%), industria de asigurări (76%), sănătate și medicină (74%), angajații băncii (74%), Industria media (71%) și industria hotelieră (68%). Nivelul scăzut al stresului a indicat în principal angajații segmentului industrial (48%), industria construcțiilor (46%) și ingineria mecanică (43%). (vezi tabelul de mai jos)
Industria IT a luat locul al zecelea în ponderea respondenților care se confruntă cu un nivel mediu și ridicat de stres la locul de muncă (61%). Femeile angajate în industria IT se confruntă cu un astfel de stres mai mult decât bărbații (71% dintre femei împotriva 51% dintre bărbați). Bărbații, la rândul lor, mai des, femeile au fost responsabili pentru a experimenta un nivel scăzut de stres (49% dintre bărbați împotriva 29% din femei).
O situație similară se observă în industria media, unde există 72% dintre respondenți în mass-media sau un nivel ridicat de stres. 73% dintre bărbații angajați în industrie și 57% dintre bărbați au indicat, de asemenea, pe un nivel mediu și ridicat de stres.
În general, bărbații au estimat nivelul de stres ca o medie sau ridicată mai puțin de femei (48% dintre bărbați împotriva a 73% dintre femei).
Bărbații sunt mai puțin probabil să experimenteze tensiunea la locul de muncă (44% față de 53%), închiderea emoțională (rezistență - 60% față de 63%) și epuizarea (44% față de 48%). Anxietatea și depresia la locul de muncă se confruntă cu mai puțin de jumătate dintre bărbați, în timp ce printre femei există 52%. 19% dintre bărbații împotriva a 27% dintre femei au vorbit despre sentimentul de "traficul într-un capăt mort" față de 27% dintre femei. Prezența tulburărilor psihosomatice - 19% dintre bărbați împotriva a 38% dintre femei.
Comentat pe un psiholog - un consultant al serviciului medical digital Dr. lângă Marina Reshetnikova:
Rezultatele sondajului nu provoacă surpriză. Atunci când afacerea în condițiile măsurilor restrictive au redus costurile și o parte din persoanele rămase fără muncă, au existat sarcini suplimentare pentru angajații rămași, sarcina lor a crescut semnificativ - atât în ceea ce privește sarcinile, cât și emoțiile. Temându-se pierderea muncii și a veniturilor, oamenii au început să se asocieze cu participanții la concurs - au depus mai multe eforturi, uitând să se odihnească și au continuat să lucreze chiar și cu o lipsă de forțe. Același lucru care sa mutat la distanță, a fost, de asemenea, întâlnit cu dispariția frontierelor dintre lucrare și casă: cu lipsa unui spațiu de lucru confortabil, o creștere a timpului de lucru și necesitatea de a fi în mod constant în contact cu angajatorul, precum și cu apariția factorilor distrați sub formă de gospodării care interferează cu munca. În condiții comparabile cu combaterea, oamenii au petrecut aproape un an.
Principala problemă a Burnout este că personalul nu este adesea capabil să se oprească și să se relaxeze și să se relaxeze, în timp ce fără odihnă de înaltă calitate este imposibil de a menține o productivitate ridicată și o bună dispoziție. Atât angajatul, cât și angajatorul trebuie să fie conștienți de creșterea cerințelor și creșterea investițiilor în muncă ar trebui să fie însoțite de o creștere a timpului pentru a restabili forțele fizice și emoționale. Dacă un angajat procesează și nu se poate opri, angajatorul ar trebui să-l ajute în acest sens - să organizeze ordinea muncii și să se odihnească și să se asigure că oamenii s-au odihnit.
Angajații, la rândul lor, ar trebui să-și monitorizeze îndeaproape starea lor emoțională. Arderea este de obicei neobservată și îmbunătățită treptat. Oprirea și reflecția vă permit să observați problema în timp și să vă ocupați de aceasta.
Nu întotdeauna un medicament de la Burnout poate fi o schimbare de muncă. Mult mai importantă pentru a vă schimba atitudinea față de aceasta: învățați să faceți pauze mici în timpul zilei de lucru; Finalizarea lucrărilor în timpul alocat, chiar dacă nu sunt îndeplinite sarcini; Nu lucrați noaptea; Contribuiți la redistribuirea sarcinilor și la ajustarea faptelor și, în general, discutați punctele problematice cu conducerea și colegii. Dacă munca este asociată cu un nivel ridicat de stres - medici, profesori, asistenți sociali și așa mai departe, este logic să contactați grupul de suport.
* Următoarele tehnici s-au bazat pe sondaj: scara PSM 25 (banda Lemura Phillion), concepută pentru a măsura structura stresului experimental, chestionarul "Oboseală - monotonia - sugestie - stres", care este o versiune AB Leon adaptată Chestionarul german BMS II și o metodologie cuprinzătoare pentru estimarea nivelurilor de arsură emoțională și analiza sistemului de factori care afectează formarea acestei stări (metoda Victor Boyko).
Ce nivel de stres se confruntă cu angajați ai diverselor industrii,% din angajați
