Gjysma e grupeve të punës janë në një gjendje të djegies emocionale pas ngjarjeve të vitit 2020, treguan një studim mbi 2.5 mijë punëtorë, të kryer në fillim të marsit, kompania digjitale mjekësore "Dr. Next", e cila është pjesë e portofolit VEB Ventures dhe platforma më e madhe ruse e rekrutimit në internet HH. ru. Çdo sekondë kryen detyrat në makinë, çdo i katërt mendon për ndryshimin e punës ose profesionit. Gazetarët, punëtorët e industrisë krijuese dhe mjekët, si dhe punonjësit e industrive të sigurimeve dhe turistëve i nënshtrohen nivelit më të lartë të stresit.
Anketa u krye me ndihmën e bisedës së bisedës, të zhvilluar nga "mjeku i afërt". Disa metoda ishin ligjërisht në kuadrin e saj, duke përfshirë mjekun e shkencave psikologjike, profesor Viktor Bojko. Sipas Bojko, burnout emocional manifestohet në tre fazat. E para është "tensioni" (lodhja e tepërt nga puna, pakënaqësia me aktivitetet e tyre dhe vetë si një profesionist). E dyta është "rezistencë" (një rënie e fortë emocionale që provokon ndodhjen e reagimeve mbrojtëse që e bëjnë një person të mbyllur emocionalisht, të shkëputur dhe indiferent ndaj aktiviteteve të saj; hezitimi është emocionalisht i përfshirë në punë dhe komunikim me kolegët dhe klientët; dëshira për të paguar punën sa më pak kohë të jetë e mundur). E treta është "shterimi" (puna psikofizike, përkeqësimi i mirëqenies fizike, duke kryer punë në makinë, me një kontribut emocional zero dhe ndjenjën e shkatërrimit, zhvlerësimin e arritjeve të tyre profesionale, shkeljen e komunikimeve profesionale dhe zhvillimin e një cinike qëndrim ndaj atyre me të cilët duhet të komunikojë).
Tension i përhershëm po përjeton çdo të anketuar të dytë pune (50%), mbyllje emocionale (rezistencë) - pothuajse dy të tretat (62%), shterimi - 47%.
- Në veçanti, pothuajse dy të tretat e të anketuarve (61%) kërkojnë të shpenzojnë sa më pak kohë të jetë e mundur. Çdo sekondë (50%) po përjeton ankth.
- Pothuajse gjysma (48%) nën kushtet e tepërta janë bërë emocionalisht të pandjeshme, ata punojnë në makinë dhe ndjehen shkatërrim gjatë kryerjes së detyrave.
- 45% e të anketuarve po përjetojnë tjetërsim personal ndaj kolegëve.
- Një e treta e të anketuarve (31%) u ankuan për përkeqësimin e mirëqenies fizike, siç janë dhimbja e kokës, çrregullimi i gjumit dhe problemet e presionit.
- Një e katërta e të anketuarve (25%) ndjehen "të dehur në një fund të vdekur" - ndjehen pa shpresë të situatës dhe duan të ndryshojnë punën ose profesionin.
- Në të njëjtën kohë, shumica dërrmuese e të anketuarve (80%) janë të kënaqur me veten si profesionistë. Çdo sekondë vuri në dukje se më tepër nuk ndihet "i dehur në një fund të vdekur". Shumica relative e të anketuarve (40%) nuk po përjetojnë shkelje psikosomatike.
Mbi gjysma e të anketuarve (58%) vlerësuan nivelin e stresit në punë si një mesatare, 37% - aq e ulët, 5% - aq e lartë.
Në nivelin e mesëm ose të lartë të stresit, më shpesh se të tjerët u treguan nga punonjësit e industrisë krijuese (81%), industria e sigurimeve (76%), shëndeti dhe mjekësia (74%), punonjësit e bankës (74%), Industria e medias (71%) dhe industria e hotelit (68%). Niveli i ulët i stresit tregoi kryesisht punonjësit e segmentit industrial (48%), industrinë e ndërtimit (46%) dhe inxhinieri mekanike (43%). (Shih tabelën më poshtë)
Industria e IT mori vendin e dhjetë në pjesën e të anketuarve duke përjetuar një nivel mesatar dhe të lartë të stresit në punë (61%). Gratë e angazhuara në industrinë e TI po përjetojnë një nivel të tillë të stresit më shumë se burrat (71% e grave kundër 51% të meshkujve). Burrat, nga ana tjetër, më shpesh gratë ishin përgjegjëse për të përjetuar një nivel të ulët të stresit (49% e meshkujve kundër 29% të grave).
Një situatë e ngjashme është vërejtur në industrinë e medias, ku ka 72% të të anketuarve në media ose në nivelin e lartë të stresit. 73% e burrave të punësuar në industri dhe 57% e burrave treguan gjithashtu në nivelin e mesëm dhe të lartë të stresit.
Në përgjithësi, burrat vlerësuan nivelin e stresit si një mesatare ose më pak të grave (48% e meshkujve kundër 73% të grave).
Burrat kanë më pak gjasa të përjetojnë tension në punë (44% kundrejt 53%), mbyllja emocionale (rezistenca - 60% vs 63%) dhe shterimi (44% kundrejt 48%). Ankthi dhe depresioni në punë po përjetojnë më pak se gjysmën e burrave, ndërsa në mesin e grave ka 52%. 19% e meshkujve kundër 27% të grave folën për ndjenjën e "trafikimit në një fund të vdekur" kundër 27% të grave. Prania e çrregullimeve psikosomatike - 19% e meshkujve kundër 38% të grave.
Komentuar në një psikolog - një konsulent i Shërbimit Digital Mjekësi Dr Pranë Marina Resetnikova:
Rezultatet e anketës nuk shkaktojnë surprizë. Kur biznesi në kushtet e masave kufizuese të reduktuara kostot dhe një pjesë e njerëzve të mbetura pa punë, ka pasur detyra shtesë për punonjësit e mbetur, ngarkesa e tyre u rrit ndjeshëm - si në aspektin e detyrave dhe emocioneve. Duke pasur frikë nga humbja e punës dhe e të ardhurave, njerëzit filluan të shoqëroheshin me pjesëmarrësit e konkurrencës - ata vënë më shumë përpjekje, duke harruar të pushojnë dhe vazhduan të punojnë edhe me një mungesë të forcave. E njëjta gjë që u zhvendos në distancë, u has edhe me zhdukjen e kufijve midis punës dhe shtëpisë: me mungesën e një hapësire të rehatshme pune, një rritje në kohën e punës dhe nevojën për të qenë vazhdimisht në kontakt me punëdhënësin, si dhe me ardhjen e faktorëve të shkëputur në formën e familjeve që ndërhyjnë me punën. Në kushte të krahasueshme me luftimin, njerëzit kaluan pothuajse një vit.
Problemi kryesor i burnout është se stafi shpesh nuk është në gjendje të ndalojë dhe të relaksoheni dhe të relaksoheni, ndërsa pa pushim të cilësisë së lartë është e pamundur të mbani produktivitet të lartë dhe humor të mirë. Si punonjësi dhe punëdhënësi duhet të jenë të vetëdijshëm se kërkesat në rritje dhe investimet në rritje në punë duhet të shoqërohen me një rritje në kohën për të rivendosur forcat fizike dhe emocionale. Nëse një punonjës përpunon dhe nuk mund të ndalet vetë, punëdhënësi duhet ta ndihmojë atë në këtë - të organizojë rendin e punës dhe të pushojë dhe të sigurojë që njerëzit të pushonin.
Punonjësit, nga ana tjetër, duhet të monitorojnë nga afër shtetin e tyre emocional. Djegia është zakonisht pa u vënë re dhe rritet gradualisht. Ndalimi dhe reflektimi ju lejon të vini re problemin në kohë dhe të merreni me të.
Jo gjithmonë një ilaç nga Burnout mund të jetë një ndryshim i punës. Shumë më e rëndësishme për të ndryshuar qëndrimin tuaj ndaj tij: mësoni të bëni pushime të vogla gjatë ditës së punës; duke përfunduar punën në orën e caktuar, edhe nëse nuk ka detyra të përmbushura; Mos punoni natën; Kontribuoni në rishpërndarjen e detyrave dhe rregullimin e veprave dhe në përgjithësi diskutojnë pikat e problemeve me udhëheqjen dhe kolegët. Nëse puna është e lidhur me një nivel të lartë të stresit - mjekët, mësuesit, punëtorët socialë, e kështu me radhë, ka kuptim të kontaktoni grupin mbështetës.
* Teknikat e mëposhtme u bazuan në studim: Shkalla e PSM 25 (Lemura Phillion Tape), e projektuar për të matur strukturën e stresit eksperimental, pyetësorin "lodhja - monotonia - sugjerim - stres", e cila është një version i adaptuar ab leon i Pyetësori gjerman BMS II, dhe një metodologji gjithëpërfshirëse për vlerësimin e niveleve të djegies emocionale dhe analizës së sistemit të faktorëve që ndikojnë në formimin e këtij shteti (metoda Victor Bojko).
Çfarë niveli të stresit po përjeton punonjës të industrive të ndryshme,% e të punësuarve
