מחצית הרוסים העובדים נמצאים במצב של שחיקה רגשית לאחר אירועי 2020, הראו סקר מעל 2.5 אלף עובדים, שנערכו בתחילת מרץ, חברה רפואית דיגיטלית "ד"ר הבא", שהוא חלק מתיק VEB ונצ'רס, ואת הגדול ביותר ברוסית גיוס מקוון פלטפורמה HH. Ru. כל שנייה מבצעת את המשימות על המכונה, כל רביעית חושבת על שינוי העבודה או המקצוע. עיתונאים, עובדי התעשייה והרופאים, כמו גם עובדי ביטוח ותעשיית התיירות כפופים לרמה הגבוהה ביותר של מתח.
הסקר בוצע בעזרת צ 'אט בוט, שפותחה על ידי "הרופא ליד". מספר שיטות היו חוקיות במסגרתו, כולל הרופא למדעי הפסיכולוגיים, פרופסור ויקטור בויקו. לדברי Boyko, שחיקה רגשית מתבטאת בשלושת השלבים. הראשון הוא "מתח" (עייפות מוגזמת מעבודה, חוסר שביעות רצון עם הפעילות שלהם בעצמה כמקצוען). השני הוא "התנגדות" (ירידה רגשית חזקה המעוררת את התרחשות התגובות המגנות שהופכות לאדם סגור מבחינה רגשית, מנותקת ואדישה לפעילותה; אי-רצון מעורב רגשית בעבודה ולקשר עם עמיתים ולקוחות; הרצון לשלם עבודה זמן רב ככל האפשר). השלישי הוא "דלדול" (עבודות פסיכולוגיות, הידרדרות של רווחה פיזית, ביצוע עבודה על המכונה, עם תרומה רגשית אפס ותחושה של הרס, ירידת ערך ההישגים המקצועיים שלהם, הפרת תקשורת מקצועית ופיתוח של ציני היחס לאלה שאיתם הוא צריך לתקשר).
מתח קבוע חווה כל משיב עבודה שני (50%), סגירה רגשית (התנגדות) - כמעט שני שלישים (62%), תשישות - 47%.
- בפרט, כמעט שני שלישים מהנשאלים (61%) מבקשים לבלות זמן קצר ככל האפשר. כל שנייה (50%) חווה חרדה.
- כמעט חצי (48%) בתנאים overwork הפכו רגישים רגשית, הם עובדים על המכונה והרגישו הרס בעת ביצוע משימות.
- 45% מהנשאלים חווים ניכור אישי לעמיתים.
- שליש מהנשאלים (31%) התלוננו על הידרדרות של רווחה פיזית, כגון כאב ראש, הפרעות שינה ובעיות לחץ.
- רבע מהנשאלים (25%) מרגישים "שיכורים במבוי סתום" - להרגיש חוסר תקווה של המצב ורוצים לשנות את העבודה או המקצוע.
- במקביל, הרוב המכריע של המשיבים (80%) מרוצים מעצמם כאנשי מקצוע. כל שנייה ציין כי לא מרגיש "שיכור בבית המתים". רוב המשיבים היחסיים (40%) אינם חווים הפרות פסיכוסומטיות.
למעלה ממחצית המשיבים (58%) דירגו את רמת הלחץ בעבודה כממוצע, 37% - נמוך, 5% - גבוה.
על פני המדיום או הגבוה של הלחץ, לעתים קרובות יותר מאחרים היו מסומנים על ידי עובדי התעשייה היצירתית (81%), תעשיית הביטוח (76%), בריאות ורפואה (74%), עובדי הבנק (74%), תעשיית המדיה (71%) ותעשיית המלון (68%). רמת הלחץ הנמוכה ציינה בעיקר עובדי המגזר התעשייתי (48%), בענף הבנייה (46%) והנדסת מכונות (43%). (ראה טבלה להלן)
תעשיית ה- IT לקחה את המקום העשירי בחלקם של המשיבים שחווים רמה ממוצעת וגובה של מתח בעבודה (61%). נשים העוסקות בתעשיות IT חווים רמת מתח כזה יותר מגברים (71% מהנשים נגד 51% מהגברים). גברים, בתורם, לעתים קרובות יותר נשים היו אחראים לחוות רמה נמוכה של מתח (49% של גברים נגד 29% מהנשים).
מצב דומה נצפה בתעשיית המדיה, שם יש 72% מהנשאלים בתקשורת או ברמה גבוהה של מתח. 73% מהגברים המועסקים בענף ו -57% מהגברים ציינו גם ברמה של מתח בינוני וגבוה.
ככלל, גברים העריכו את רמת הלחץ כממוצע או גבוה פחות של נשים (48% מהגברים נגד 73% מהנשים).
גברים נוטים פחות לחוות מתח בעבודה (44% לעומת 53%), סגירה רגשית (התנגדות - 60% לעומת 63%) ותשישות (44% לעומת 48%). חרדה ודיכאון בעבודה חווים פחות ממחצית הגברים, ואילו בקרב נשים יש 52%. 19% מהגברים נגד 27% מהנשים דיברו על התחושה של "סחר בבת מתה" נגד 27% מהנשים. נוכחות של הפרעות פסיכוסומטיות - 19% מהגברים נגד 38% מהנשים.
הגיב על פסיכולוגית - יועץ של שירות רפואי דיגיטלי ד"ר ליד מרינה Reshetnikova:
תוצאות הסקר אינן גורמות להפתעה. כאשר העסק בתנאים של צעדים מגבילים מופחת עלויות וחלק של אנשים נשארו ללא עבודה, היו משימות נוספות על העובדים הנותרים, העומס שלהם גדל באופן משמעותי - הן מבחינת משימות והן ברגש. חשש אובדן עבודה והכנסה, אנשים החלו לקשר את עצמם עם משתתפי התחרות - הם הניחו יותר מאמצים, שוכחים לנוח, והמשיכו לעבוד אפילו עם מחסור בכוחות. אותו הדבר שעבר לרחוק, נתקל גם בהיעלמות הגבולות בין העבודה לבין הבית: עם חוסר מרחב עבודה נוח, עלייה בזמן העבודה והצורך כל הזמן להיות בקשר עם המעסיק, כמו גם עם כניסתם של גורמים מסיחים בצורה של משקי בית אשר מפריעים לעבודה. בתנאים דומים להילחם, אנשים השקיעו כמעט שנה.
הבעיה העיקרית של שחיקה היא כי הצוות הוא לעתים קרובות לא מסוגל לעצור ולהירגע ולהירגע, ואילו ללא מנוחה באיכות גבוהה זה בלתי אפשרי לשמור על פרודוקטיביות גבוהה מצב רוח טוב. הן העובד והן המעביד חייבים להיות מודעים לכך שעליו דרישות והשקעות מוגברות בעבודה יש ללוות עלייה בזמן כדי להחזיר כוחות פיזיים ורגשיים. אם תהליכי עובדים ולא יכולים לעצור את עצמו, המעסיק צריך לעזור לו - לארגן את סדר העבודה והנוח ולהבטיח שאנשים נח.
עובדים, בתורו, צריכים לעקוב מקרוב את מצבם הרגשי. שריפה בדרך כלל מעיניהם ומשופרת בהדרגה. עצירה והשתקפות מאפשרות לך להבחין בבעיה בזמן ולהתמודד עם זה.
לא תמיד תרופה משריקה יכולה להיות שינוי בעבודה. הרבה יותר חשוב לשנות את הגישה שלך אליו: למד לעשות הפסקות קטנות במהלך יום העבודה; גימור עבודה בשעה שהוקצתה, גם אם לא מתגשמים משימות; אל תעבוד בלילה; תורם לחלוקה מחדש של משימות והתאמת המעשים ובדרך כלל דנים בנקודות הבעיה עם מנהיגות ועמיתים. אם העבודה קשורה לרמה גבוהה של מתח - רופאים, מורים, עובדים סוציאליים, וכן הלאה, זה הגיוני ליצור קשר עם קבוצת התמיכה.
* הטכניקות הבאות התבססו על הסקר: סולם ה- PSM 25 (Lemura Phillion קלטת), שנועד למדוד את מבנה הלחץ הניסויי, השאלון "עייפות - מונוטוניה - הצעה - מתח", שהוא גירסת AB AB מותאמת של השאלון הגרמני BMS II, ומתודולוגיה מקיפה להערכת רמות השחיקה והניתוח הרגשי של מערכת הגורמים המשפיעים על היווצרות של מצב זה (שיטת ויקטור בויקו).
איזו רמת מתח חווה עובדי תעשיות שונות,% מהעובדים
