De helft van de werkende Russen bevindt zich in een staat van emotionele burnout na de gebeurtenissen van 2020, toonde een enquête van meer dan 2,5 duizend werknemers, uitgevoerd in begin maart, digitaal medisch bedrijf "Dr. Volgende", die deel uitmaakt van de VEB Ventures-portefeuille en de Grootste Russisch online rekrutering platform HH. ru. Elke seconde voert de taken op de machine uit, denken elke vierde na over het veranderen van het werk of beroep. Journalisten, werknemers van de creatieve industrie en artsen, evenals medewerkers van de verzekerings- en toeristische industrie zijn onderworpen aan het hoogste niveau van stress.
De enquête werd uitgevoerd met de hulp van Chat Bot, ontwikkeld door de "Doctor in de buurt". Verschillende methoden waren wettelijk in het kader, inclusief de dokter van psychologische wetenschappen, professor Viktor Boyko. Volgens Boyko wordt emotionele burn-out gemanifesteerd in de drie fasen. De eerste is "spanning" (overmatige vermoeidheid van werk, ontevredenheid met hun activiteiten en op zichzelf als een professional). De tweede is "weerstand" (een sterke emotionele achteruitgang die het optreden van beschermende reacties veroorzaakt die een persoon emotioneel gesloten, vrijstaand en onverschillig zijn voor haar activiteiten; terughoudendheid is emotioneel betrokken bij het werk en communiceren met collega's en klanten; de wens om te betalen zo weinig mogelijk tijd). De derde is "uitputting" (psychofysische overwerk, verslechtering van fysiek welzijn, die werk op de machine uitvoert, met een nul emotionele bijdrage en het gevoel van verwoesting, waardevermindering van hun professionele prestaties, schending van professionele communicatie en de ontwikkeling van een cynisch houding ten opzichte van degenen met wie het moet communiceren).
Permanente spanning ervaart elke tweede werkverhoefte (50%), emotionele sluiting (weerstand) - bijna tweederde (62%), uitputting - 47%.
- In het bijzonder probeert bijna twee derde van de respondenten (61%) zo weinig mogelijk tijd te besteden. Elke seconde (50%) ervaart angst.
- Bijna de helft (48%) onder overwerkomstandigheden zijn emotioneel ongevoelig geworden, ze werken aan de machine en vilt de verwoesting bij het uitvoeren van taken.
- 45% van de respondenten ervaart persoonlijke vervreemding naar collega's.
- Een derde van de respondenten (31%) klaagde over verslechtering van fysiek welzijn, zoals hoofdpijn, slaapstoornis en drukproblemen.
- Een kwart van de respondenten (25%) voelt "dronken in een dood einde" - voel je hopeloosheid van de situatie en wil het werk of het beroep veranderen.
- Tegelijkertijd is de overweldigende meerderheid van de respondenten (80%) tevreden met zichzelf als professionals. Elke seconde merkte op dat liever niet 'dronken in een dood einde'. De relatieve meerderheid van de respondenten (40%) ervaart geen psychosomatische schendingen.
Meer dan de helft van de respondenten (58%) beoordeelde het niveau van stress op het werk als gemiddeld 37% - zo laag, 5% - zo hoog.
Op medium of hoog niveau van stress werden vaker dan andere aangegeven door de werknemers van de creatieve industrie (81%), de verzekeringssector (76%), gezondheid en geneeskunde (74%), bankmedewerkers (74%), Media-industrie (71%) en de hotelindustrie (68%). Het lage niveau van stress gaf voornamelijk medewerkers van het industriële segment (48%), de bouwsector (46%) en mechanische engineering (43%) aan. (zie onderstaande tabel)
De IT-industrie nam de tiende plaats in het aandeel van de respondenten die een gemiddeld en hoog niveau van stress op het werk (61%) ervoer. Vrouwen die zich bezighouden met IT-industrieën ervaren een dergelijk stressniveau meer dan mannen (71% van de vrouwen tegen 51% van de mannen). Mannen, op zijn beurt, waren vaak vrouwen verantwoordelijk voor het ervaren van een laag niveau van stress (49% van de mannen tegen 29% van de vrouwen).
Een soortgelijke situatie wordt waargenomen in de media-industrie, waar 72% van de respondenten in de media of het hoge niveau van stress zijn. 73% van de mannen die in de industrie worden gebruikt en 57% van de mannen gaf ook aan op het medium en een hoog niveau van stress.
Over het algemeen schatten mannen het niveau van stress als gemiddeld of veel minder vaak vrouwen (48% van de mannen tegen 73% van de vrouwen).
Mannen ervaren minder snel spanning op het werk (44% tegen 53%), emotionele sluiting (weerstand - 60% versus 63%) en uitputting (44% versus 48%). Angst en depressie op het werk ervaren minder dan de helft van de mannen, terwijl er bij vrouwen 52% zijn. 19% van de mannen tegen 27% van de vrouwen sprak over het gevoel van "mensenhandel in een dood einde" tegen 27% van de vrouwen. De aanwezigheid van psychosomatische aandoeningen - 19% van de mannen tegen 38% van de vrouwen.
Commentaar op een psycholoog - een consultant van de digitale medische dienst Dr. in de buurt van Marina Reshetnikova:
De onderzoeksresultaten veroorzaken geen verrassing. Wanneer het bedrijf bij de voorwaarden van beperkende maatregelen verminderde de kosten en een deel van mensen zonder werk bleven, waren er extra taken over de resterende werknemers, hun belasting aanzienlijk toegenomen - zowel in termen van taken als emotioneel. Vrees voor het verlies van werk en inkomen, mensen begonnen zich te associëren met de deelnemers aan de concurrentie - ze hebben meer inspanningen geleverd, vergeten om te rusten en bleef werken, zelfs met een tekort aan krachten. Hetzelfde dat naar de openteelte verhuisde, werd ook aangetroffen met de verdwijning van de grenzen tussen het werk en het huis: met het ontbreken van een comfortabele werkruimte, een toename in de arbeidstijd en de noodzaak om constant in contact te komen met de werkgever, evenals met de komst van afleidende factoren in de vorm van huishoudens die interfereren met het werk. In omstandigheden die vergelijkbaar zijn met de strijd, brachten mensen bijna een jaar door.
Het grootste probleem van burn-out is dat het personeel vaak niet in staat is om te stoppen en te ontspannen en te ontspannen, terwijl zonder hoogwaardige rust het onmogelijk is om een hoge productiviteit en een goed humeur te behouden. Zowel de werknemer als de werkgever moeten zich ervan bewust zijn dat hogere eisen en meer investeringen in het werk moeten worden vergezeld door een toename in de tijd om de fysieke en emotionele krachten te herstellen. Als een werknemer verwerkt en niet kan stoppen, moet de werkgever hem hierbij helpen - om de volgorde van werk en rust te organiseren en ervoor te zorgen dat mensen rusten.
Medewerkers moeten op zijn beurt hun emotionele toestand nauwlettend volgen. Branden is meestal onopgemerkt en geleidelijk verbeterd. Stoppen en reflectie stelt u in staat om het probleem op tijd op te merken en om ermee om te gaan.
Niet altijd een medicijn uit burn-out kan een verandering van werk zijn. Veel belangrijker om je houding aan te veranderen: leer tijdens de werkdag kleine pauzes te maken; Afwerking in het toegewezen uur, zelfs als er geen vervulde taken zijn; Werk niet 's nachts; Draag bij aan de herverdeling van taken en de aanpassing van de daden en bespreken over het algemeen de probleempunten met leiderschap en collega's. Als het werk is geassocieerd met een hoog niveau van stress - artsen, leraren, maatschappelijk werkers, enzovoort, is het logisch om contact op te nemen met de steungroep.
* De volgende technieken waren gebaseerd op de enquête: de PSM 25-schaal (Lemura Phillion-tape), ontworpen om de structuur van de experimentele stress, de vragenlijst "vermoeidheid - Monotonie - suggestie - stress" te meten, wat een aangepaste AB LEON-versie is van De Duitse vragenlijst BMS II, en een alomvattende methodologie voor het schatten van de niveaus van emotionele burn-out en analyse van het systeem van factoren die van invloed zijn op de vorming van deze staat (Victor Boyko-methode).
Welk stress niveau ervaart medewerkers van verschillende industrieën,% van de werknemers
