Một nửa số người Nga đang làm việc trong tình trạng kiệt sức về cảm xúc sau những sự kiện năm 2020, đã cho thấy một cuộc khảo sát hơn 2,5 nghìn lao động, được thực hiện vào đầu tháng 3, công ty y tế kỹ thuật số "Tiến sĩ tiếp theo", một phần của danh mục đầu tư VEB Ventures, và Nền tảng tuyển dụng trực tuyến lớn nhất của Nga HH. Ru. Mỗi giây thực hiện các nhiệm vụ trên máy, mỗi phần tư nghĩ về việc thay đổi công việc hoặc nghề nghiệp. Các nhà báo, công nhân của ngành công nghiệp và bác sĩ sáng tạo, cũng như nhân viên của các ngành công nghiệp bảo hiểm và du lịch phải chịu mức độ căng thẳng cao nhất.
Cuộc khảo sát đã được thực hiện với sự trợ giúp của Bot Chat, được phát triển bởi "Bác sĩ gần". Một số phương pháp là hợp pháp trong khuôn khổ của nó, bao gồm cả bác sĩ khoa học tâm lý, giáo sư Viktor Boyko. Theo Boyko, Burnout cảm xúc được thể hiện trong ba giai đoạn. Đầu tiên là "căng thẳng" (mệt mỏi quá mức từ công việc, bất mãn với các hoạt động của họ và chính nó là một chuyên gia). Thứ hai là "kháng cự" (một sự suy giảm cảm xúc mạnh mẽ gây ra sự xuất hiện của các phản ứng bảo vệ khiến một người khép kín, tách rời và thờ ơ với các hoạt động của nó; sự miễn cưỡng liên quan đến công việc và giao tiếp với các đồng nghiệp và khách hàng; mong muốn trả lương ít nhất có thể). Thứ ba là "sự cạn kiệt" (làm việc quá mức tâm lý, suy giảm sức khỏe thể xác, thực hiện công việc trên máy, với sự đóng góp cảm xúc và cảm giác của sự tàn phá, suy giảm những thành tựu chuyên nghiệp của họ, vi phạm truyền thông chuyên môn và sự phát triển của một sự hoài nghi thái độ với những người mà nó phải giao tiếp).
Căng thẳng vĩnh viễn đang trải qua mỗi người trả lời làm việc thứ hai (50%), đóng cửa cảm xúc (kháng cự) - gần hai phần ba (62%), cạn kiệt - 47%.
- Đặc biệt, gần hai phần ba số người được hỏi (61%) tìm cách dành ít thời gian nhất có thể. Mỗi giây (50%) đang gặp sự lo lắng.
- Gần một nửa (48%) trong các điều kiện làm việc quá mức đã trở nên nhạy cảm về mặt cảm xúc, chúng hoạt động trên máy và cảm thấy tàn phá khi thực hiện các nhiệm vụ.
- 45% số người được hỏi đang trải qua sự tha hóa cá nhân đối với các đồng nghiệp.
- Một phần ba số người được hỏi (31%) phàn nàn về sự suy giảm sức khỏe thể xác, chẳng hạn như đau đầu, rối loạn giấc ngủ và các vấn đề gây áp lực.
- Một phần tư người được hỏi (25%) cảm thấy "say rượu trong một kết thúc chết" - cảm thấy vô vọng của tình huống và muốn thay đổi công việc hoặc nghề nghiệp.
- Đồng thời, phần lớn người được hỏi áp đảo (80%) hài lòng với chính mình như các chuyên gia. Mỗi giây lưu ý rằng không cảm thấy "say rượu trong một kết thúc chết". Phần lớn người được hỏi người truy cập (40%) không gặp phải vi phạm tâm lý.
Hơn một nửa số người được hỏi (58%) đánh giá mức độ căng thẳng trong công việc trung bình, 37% - thấp, 5% - cao.
Ở mức độ căng thẳng trung bình hoặc cao, thường xuyên hơn những người khác được chỉ định bởi các nhân viên của ngành công nghiệp sáng tạo (81%), ngành bảo hiểm (76%), y tế và y học (74%), nhân viên ngân hàng (74%), ngành công nghiệp truyền thông (71%) và ngành công nghiệp khách sạn (68%). Mức độ căng thẳng thấp chỉ ra chủ yếu là nhân viên của phân khúc công nghiệp (48%), ngành xây dựng (46%) và kỹ thuật cơ khí (43%). (xem bảng dưới đây)
Ngành công nghiệp CNTT chiếm vị trí thứ mười về tỷ lệ người được hỏi gặp phải mức độ căng thẳng trung bình và cao trong công việc (61%). Phụ nữ tham gia vào các ngành công nghiệp CNTT đang trải qua mức độ căng thẳng như vậy nhiều hơn nam giới (71% phụ nữ chống lại 51% nam giới). Đàn ông, lần lượt, phụ nữ thường có trách nhiệm trải qua mức độ căng thẳng thấp (49% nam giới so với 29% phụ nữ).
Một tình huống tương tự được quan sát thấy trong ngành truyền thông, nơi có 72% số người được hỏi trong phương tiện truyền thông hoặc mức độ căng thẳng cao. 73% nam giới làm việc trong ngành và 57% nam giới cũng được chỉ định ở mức độ căng thẳng trung bình và cao.
Nhìn chung, đàn ông ước tính mức độ căng thẳng là trung bình hoặc ít thường xuyên hơn của phụ nữ (48% nam giới chống lại 73% phụ nữ).
Đàn ông ít có khả năng trải nghiệm điện áp tại nơi làm việc (44% so với 53%), đóng cửa cảm xúc (kháng cự - 60% so với 63%) và cạn kiệt (44% so với 48%). Lo lắng và trầm cảm trong công việc đang trải qua ít hơn một nửa số người đàn ông, trong khi phụ nữ ở đó có 52%. 19% nam giới chống lại 27% phụ nữ nói về cảm giác "buôn bán trong một kết thúc chết" chống lại 27% phụ nữ. Sự hiện diện của rối loạn tâm thần - 19% nam giới chống lại 38% phụ nữ.
Nhận xét về một nhà tâm lý học - một nhà tư vấn của dịch vụ y tế kỹ thuật số Tiến sĩ Gần Marina Reshetnikova:
Kết quả khảo sát không gây bất ngờ. Khi kinh doanh trong điều kiện các biện pháp hạn chế giảm chi phí và một phần của những người vẫn không có việc làm, có các nhiệm vụ bổ sung đối với các nhân viên còn lại, tải trọng của họ tăng đáng kể - cả về nhiệm vụ và cảm xúc. Lo sợ mất việc và thu nhập, mọi người bắt đầu liên kết với những người tham gia cuộc thi - họ nỗ lực nhiều hơn, quên nghỉ ngơi, và tiếp tục làm việc ngay cả khi thiếu thế lực. Điều tương tự, người đã chuyển đến từ xa, cũng đã gặp phải với sự biến mất của biên giới giữa công việc và ngôi nhà: với sự thiếu một không gian làm việc thoải mái, sự gia tăng thời gian làm việc và nhu cầu liên tục liên lạc với người sử dụng lao động, cũng như với sự ra đời của các yếu tố gây mất tập trung ở dạng hộ gia đình can thiệp vào công việc. Trong điều kiện so sánh với chiến đấu, người dân đã dành gần một năm.
Vấn đề chính của kiệt sức là nhân viên thường không thể dừng lại và thư giãn và thư giãn, trong khi không có phần còn lại chất lượng cao, không thể duy trì năng suất cao và tâm trạng tốt. Cả nhân viên và chủ lao động phải nhận thức được rằng nhu cầu gia tăng và tăng đầu tư vào công việc nên đi kèm với sự gia tăng trong thời gian để khôi phục lực lượng vật lý và cảm xúc. Nếu một nhân viên xử lý và không thể ngăn mình, chủ nhân sẽ giúp anh ta trong việc này - tổ chức thứ tự làm việc và nghỉ ngơi và đảm bảo rằng mọi người nghỉ ngơi.
Nhân viên, lần lượt, nên theo dõi chặt chẽ trạng thái cảm xúc của họ. Đốt thường không được chú ý và tăng cường dần dần. Dừng lại và phản ánh cho phép bạn chú ý vấn đề kịp thời và đối phó với nó.
Không phải lúc nào cũng là một loại thuốc từ kiệt sức có thể là một sự thay đổi công việc. Quan trọng hơn nhiều để thay đổi thái độ của bạn đối với nó: học cách tạo ra những giờ nghỉ nhỏ trong ngày làm việc; Hoàn thiện công việc trong giờ quy định, ngay cả khi không có nhiệm vụ hoàn thành; Không làm việc vào ban đêm; Đóng góp cho việc phân phối lại các nhiệm vụ và điều chỉnh các hành động và thường thảo luận về các điểm có vấn đề với sự lãnh đạo và đồng nghiệp. Nếu công việc có liên quan đến mức độ căng thẳng cao - bác sĩ, giáo viên, nhân viên xã hội, v.v., nó có ý nghĩa khi liên hệ với nhóm hỗ trợ.
* Các kỹ thuật sau đây dựa trên cuộc khảo sát: Thang PSM 25 (Băng Lemura Phillion), được thiết kế để đo cấu trúc của ứng suất thử nghiệm, câu hỏi "Mệt mỏi - Monotonia - Gợi ý - Căng thẳng", một phiên bản AB Leon thích nghi của Câu hỏi Đức BMS II và một phương pháp toàn diện để ước tính mức độ kiệt sức cảm xúc và phân tích hệ thống các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành của trạng thái này (Phương pháp Victor Boyko).
Mức độ căng thẳng nào đang trải qua nhân viên của các ngành công nghiệp,% nhân viên khác nhau
