Οι μισοί εργατικοί Ρώσοι βρίσκονται σε κατάσταση συναισθηματικής εξουσίας μετά τα γεγονότα του 2020, έδειξε έρευνα πάνω από 2.5 χιλιάδες εργαζόμενους, που διεξήχθη στις αρχές Μαρτίου, ψηφιακή ιατρική εταιρεία "Δρ Επομένως", το οποίο αποτελεί μέρος του χαρτοφυλακίου VEB Ventures και το Μεγαλύτερη Ρωσική online πλατφόρμα προσλήψεων HH. RU. Κάθε δευτερόλεπτο εκτελεί τις εργασίες στο μηχάνημα, κάθε τέταρτο σκέφτεται να αλλάξει το έργο ή το επάγγελμα. Οι δημοσιογράφοι, οι εργαζόμενοι της δημιουργικής βιομηχανίας και των ιατρών, καθώς και οι υπάλληλοι της ασφάλισης και τουριστικών βιομηχανιών υπόκεινται στο υψηλότερο επίπεδο στρες.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη βοήθεια του Chat Bot, που αναπτύχθηκε από τον "γιατρό κοντά". Αρκετές μέθοδοι ήταν νομικά στο πλαίσιο του, συμπεριλαμβανομένου του γιατρού των ψυχολογικών επιστημών, ο καθηγητής Βίκτορ Boyko. Σύμφωνα με τον Boyko, η συναισθηματική εξάντληση εκδηλώνεται στις τρεις φάσεις. Η πρώτη είναι η "ένταση" (υπερβολική κόπωση από την εργασία, δυσαρέσκεια με τις δραστηριότητές τους και από μόνη της ως επαγγελματίας). Το δεύτερο είναι η "αντίσταση" (μια ισχυρή συναισθηματική πτώση που προκαλεί την εμφάνιση προστατευτικών αντιδράσεων που καθιστούν ένα άτομο συναισθηματικά κλειστό, αποσπασμένο και αδιάφορο στις δραστηριότητές της. Η απροθυμία συμμετέχει συναισθηματικά στην εργασία και επικοινωνούν με τους συναδέλφους και τους πελάτες. Την επιθυμία να πληρώσει την εργασία όσο το δυνατόν πιο ελεύθερο χρόνο). Η τρίτη είναι η "εξάντληση" (ψυχοφυσική υπερβολική εργασία, επιδείνωση της σωματικής ευεξίας, πραγματοποιώντας εργασία στο μηχάνημα, με μηδενική συναισθηματική συμβολή και αίσθηση καταστροφής, απομείωση των επαγγελματικών επιτευγμάτων τους, παραβίαση των επαγγελματικών επικοινωνιών και την ανάπτυξη ενός κυνικού στάση απέναντι σε εκείνους με τους οποίους πρέπει να επικοινωνούν).
Η μόνιμη ένταση αντιμετωπίζει κάθε δεύτερο εργαζόμενο επάνω (50%), συναισθηματικό κλείσιμο (αντίσταση) - σχεδόν τα δύο τρίτα (62%), η εξάντληση - 47%.
- Συγκεκριμένα, σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (61%) επιδιώκουν να δαπανήσουν όσο το δυνατόν μικρότερο χρονικό διάστημα. Κάθε δευτερόλεπτο (50%) αντιμετωπίζει άγχος.
- Σχεδόν το ήμισυ (48%) υπό υπερβολικές συνθήκες έχουν γίνει συναισθηματικά μη ευαίσθητοι, εργάζονται στο μηχάνημα και αισθάνθηκαν καταστροφές κατά την εκτέλεση εργασιών.
- Το 45% των ερωτηθέντων βιώνει προσωπική αλλοτρίωση προς τους συναδέλφους τους.
- Το ένα τρίτο των ερωτηθέντων (31%) διαμαρτυρήθηκε για την επιδείνωση της φυσικής ευημερίας, όπως κεφαλαλγία, προβλήματα διαταραχής του ύπνου και προβλήματα πίεσης.
- Το ένα τέταρτο των ερωτηθέντων (25%) αισθάνεται "μεθυσμένος σε ένα αδιέξοδο" - αισθανθείτε την απελπισία της κατάστασης και θέλετε να αλλάξετε το έργο ή το επάγγελμα.
- Ταυτόχρονα, η συντριπτική πλειοψηφία των ερωτηθέντων (80%) είναι ικανοποιημένοι από τους εαυτούς τους ως επαγγελματίες. Κάθε δεύτερο σημείωσε ότι μάλλον δεν αισθάνεται "μεθυσμένος σε ένα αδιέξοδο". Η σχετική πλειοψηφία των ερωτηθέντων (40%) δεν αντιμετωπίζουν ψυχοσωματικές παραβιάσεις.
Πάνω από το ήμισυ των ερωτηθέντων (58%) βαθμολόγησαν το επίπεδο άγχους στην εργασία ως μέσο όρο, 37% - τόσο χαμηλό, 5% - τόσο υψηλό.
Σε μέσο ή υψηλό επίπεδο άγχους, συχνότερα από άλλες υποδείχθηκαν από τους υπαλλήλους της δημιουργικής βιομηχανίας (81%), τον ασφαλιστικό κλάδο (76%), την υγεία και την ιατρική (74%), τους υπαλλήλους των τραπεζών (74%), Η βιομηχανία μέσων (71%) και η ξενοδοχειακή βιομηχανία (68%). Το χαμηλό επίπεδο άγχους έδειξε κυρίως υπαλλήλους του βιομηχανικού τμήματος (48%), τον κατασκευαστικό κλάδο (46%) και τη μηχανολογία (43%). (βλ. Πίνακα παρακάτω)
Η βιομηχανία πληροφορικής έλαβε τη δέκατη θέση στο μερίδιο των ερωτηθέντων που βιώνουν μέσο και υψηλό επίπεδο άγχους στην εργασία (61%). Οι γυναίκες που ασχολούνται με τις βιομηχανίες πληροφορικής παρουσιάζουν ένα τέτοιο επίπεδο άγχους περισσότερο από τους άνδρες (71% των γυναικών έναντι 51% των ανδρών). Οι άνδρες, με τη σειρά τους, συχνότερα οι γυναίκες ήταν υπεύθυνες για την εμπειρία ενός χαμηλού επιπέδου στρες (49% των ανδρών έναντι του 29% των γυναικών).
Μια παρόμοια κατάσταση παρατηρείται στη βιομηχανία των μέσων ενημέρωσης, όπου υπάρχει το 72% των ερωτηθέντων στα μέσα ενημέρωσης ή το υψηλό επίπεδο στρες. Το 73% των ανδρών που απασχολούνται στον κλάδο και το 57% των ανδρών υποδεικνύεται επίσης στο μέσο και το υψηλό επίπεδο στρες.
Γενικά, οι άνδρες υπολογίζουν το επίπεδο άγχους ως μέσο ή υψηλό λιγότερο συχνά συχνά γυναίκες (48% των ανδρών έναντι του 73% των γυναικών).
Οι άνδρες είναι λιγότερο πιθανό να βιώσουν τάση στην εργασία (44% έναντι 53%), το συναισθηματικό κλείσιμο (αντίσταση - 60% έναντι 63%) και εξάντληση (44% έναντι 48%). Το άγχος και η κατάθλιψη στην εργασία αντιμετωπίζουν λιγότερο από τους μισούς άνδρες, ενώ μεταξύ των γυναικών υπάρχουν 52%. Το 19% των ανδρών έναντι του 27% των γυναικών μίλησε για το αίσθημα της "εμπορίας αδιεξόδου" ενάντια στο 27% των γυναικών. Η παρουσία ψυχοσωματικών διαταραχών - 19% των ανδρών έναντι του 38% των γυναικών.
Σχολίασε έναν ψυχολόγο - ένας σύμβουλος της ψηφιακής ιατρικής υπηρεσίας Dr. κοντά στη Μαρίνα Reshetnikova:
Τα αποτελέσματα της έρευνας δεν προκαλούν έκπληξη. Όταν η επιχείρηση στις συνθήκες περιοριστικών μέτρων μειωμένο κόστος και μέρος των ατόμων παρέμεινε χωρίς εργασία, υπήρχαν πρόσθετα καθήκοντα στους υπόλοιπους υπαλλήλους, το φορτίο τους αυξήθηκε σημαντικά - τόσο από πλευράς καθηκόντων όσο και σε συναισθηματική. Φοβώντας την απώλεια της εργασίας και του εισοδήματος, οι άνθρωποι άρχισαν να συνδέονται με τους συμμετέχοντες του διαγωνισμού - βάζουν περισσότερες προσπάθειες, ξεχνώντας να ξεκουραστούν και συνέχισαν να εργάζονται ακόμη και με έλλειψη δυνάμεων. Το ίδιο που μετακόμισε στην εξ αποστάσεως, συναντήθηκε επίσης με την εξαφάνιση των συνόρων μεταξύ της εργασίας και του σπιτιού: με την έλλειψη ενός άνετου χώρου εργασίας, μια αύξηση του χρόνου εργασίας και την ανάγκη να είναι συνεχώς σε επαφή με τον εργοδότη, καθώς και με την εμφάνιση των συντελεστών που αποσπούν τη μορφή με τη μορφή νοικοκυριών που παρεμβαίνουν στην εργασία. Σε συνθήκες συγκρίσιμες με την καταπολέμηση, οι άνθρωποι πέρασαν σχεδόν ένα χρόνο.
Το κύριο πρόβλημα της εξάντλησης είναι ότι το προσωπικό δεν είναι συχνά σε θέση να σταματήσει και να χαλαρώσει και να χαλαρώσει, ενώ χωρίς υψηλής ποιότητας ανάπαυσης είναι αδύνατο να διατηρηθεί η υψηλή παραγωγικότητα και καλή διάθεση. Τόσο ο υπάλληλος όσο και ο εργοδότης πρέπει να γνωρίζουν ότι οι αυξημένες απαιτήσεις και οι αυξημένες επενδύσεις στο έργο θα πρέπει να συνοδεύονται από αύξηση της εποχής για την αποκατάσταση σωματικών και συναισθηματικών δυνάμεων. Εάν ένας υπάλληλος επεξεργάζεται και δεν μπορεί να σταματήσει ο εργοδότης, ο εργοδότης θα τον βοηθήσει σε αυτό - να οργανώσει τη σειρά εργασίας και να ξεκουραστεί και να διασφαλίσει ότι οι άνθρωποι στηπαθώνουν.
Οι εργαζόμενοι, με τη σειρά τους, θα πρέπει να παρακολουθούν στενά τη συναισθηματική τους κατάσταση. Η καύση είναι συνήθως απαρατήρητη και ενισχυμένη σταδιακά. Η διακοπή και η αντανάκλαση σας επιτρέπουν να παρατηρήσετε το πρόβλημα στο χρόνο και να το αντιμετωπίσετε.
Όχι πάντα ένα φάρμακο από το Burnout μπορεί να είναι μια αλλαγή της εργασίας. Πολύ πιο σημαντικό για να αλλάξετε τη στάση σας σε αυτό: Μάθετε να κάνετε μικρά διαλείμματα κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Τελειώνοντας την εργασία στην καθορισμένη ώρα, ακόμη και αν δεν υπάρχουν καθήκοντα. Μην εργάζεστε τη νύχτα. Συμβάλλετε στην ανακατανομή των καθηκόντων και την προσαρμογή των πράξεων και γενικά συζητούν τα σημεία προβλημάτων με την ηγεσία και τους συναδέλφους τους. Εάν η εργασία συσχετίζεται με υψηλό επίπεδο άγχους - τους γιατρούς, τους δασκάλους, τους κοινωνικούς λειτουργούς, και ούτω καθεξής, έχει νόημα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.
* Οι ακόλουθες τεχνικές βασίστηκαν στην έρευνα: η κλίμακα PSM 25 (ταινία Lemura phillion), που έχει σχεδιαστεί για να μετρήσει τη δομή του πειραματικού στρες, το ερωτηματολόγιο "κόπωση - Μονοτονία - πρόταση - άγχος", η οποία είναι προσαρμοσμένη έκδοση AB Leon Το γερμανικό ερωτηματολόγιο BMS II και μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία για την εκτίμηση των επιπέδων συναισθηματικής εξάντλησης και ανάλυσης του συστήματος παραγόντων που επηρεάζουν το σχηματισμό αυτού του κράτους (μέθοδος Victor Boyko).
Ποιο επίπεδο άγχους αντιμετωπίζει υπαλλήλους διαφόρων βιομηχανιών,% των εργαζομένων
