La moitié des Russes qui travaillent sont dans un état d'épuisement émotionnel après les événements de 2020, ont montré une enquête sur 2,5 000 travailleurs, menée au début du mois de mars, la compagnie médicale numérique «Dr. Suivant», qui fait partie du portefeuille de Veb Ventures, et le La plus grande plate-forme de recrutement en ligne russe HH. ru. Chaque seconde effectue les tâches sur la machine, chaque quatrième pense à changer de travail ou de profession. Les journalistes, les travailleurs de l'industrie créative et des médecins, ainsi que des employés des industries de l'assurance et des touristes sont soumis au plus haut niveau de stress.
L'enquête a été réalisée avec l'aide de Chat Bot, développé par le "docteur proche". Plusieurs méthodes étaient légalement dans son cadre, y compris le docteur de sciences psychologiques, le professeur Viktor Boyko. Selon Boyko, l'épuisement émotionnel se manifeste dans les trois phases. Le premier est "Tension" (fatigue excessive du travail, mécontentement avec leurs activités et par lui-même en tant que professionnel). La seconde est une "résistance" (une forte baisse émotionnelle qui provoque l'apparition de réactions de protection qui rend une personne fermée émotionnellement, détachée et indifférente à ses activités; la réticence est émotionnellement impliquée dans le travail et communiquer avec des collègues et des clients; le désir de payer des travaux aussi peu de temps que possible). Le troisième est "épuisement" (surmenage psychophysique, détérioration du bien-être physique, effectuant des travaux sur la machine, avec une contribution émotionnelle nulle et un sentiment de dévastation, une dépréciation de leurs réalisations professionnelles, une violation des communications professionnelles et le développement d'un cynique attitude envers ceux avec qui il doit communiquer).
La tension permanente connaît chaque seconde défendeur de travail (50%), fermeture émotionnelle (résistance) - près des deux tiers (62%), épuisement - 47%.
- En particulier, près des deux tiers des répondants (61%) cherchent à dépenser le moins de temps possible. Chaque seconde (50%) éprouve une anxiété.
- Près de la moitié (48%) dans des conditions de surmenage sont devenues émotionnellement insensibles, ils travaillent sur la machine et se sentaient des dévastations lors de la réalisation de tâches.
- 45% des répondants connaissent une aliénation personnelle vers des collègues.
- Un tiers des répondants (31%) se sont plaints de la détérioration du bien-être physique, telles que les maux de tête, le trouble du sommeil et les problèmes de pression.
- Un quart des répondants (25%) se sentent «ivre dans une impasse» - ressentir une désespoir de la situation et veulent changer le travail ou la profession.
- Dans le même temps, la majorité écrasante des répondants (80%) sont satisfaits d'eux-mêmes comme des professionnels. Chaque seconde a noté que cela ne se sent pas plutôt "ivre dans une impasse". La majorité relative des répondants (40%) ne subissent pas de violations psychosomatiques.
Plus de la moitié des répondants (58%) ont évalué le niveau de stress au travail en moyenne, 37% - comme bas, 5% - aussi élevé.
Sur le niveau moyen ou élevé de stress, les employés de l'industrie créative (81%), le secteur des assurances (76%), la santé et la médecine (74%), les employés de la banque (74%), Industrie des médias (71%) et l'industrie de l'hôtel (68%). Le faible niveau de stress indiquait principalement les employés du segment industriel (48%), l'industrie de la construction (46%) et l'ingénierie mécanique (43%). (voir le tableau ci-dessous)
L'industrie informatique a pris la dixième place de la part des répondants ayant eu un niveau de stress moyen et élevé au travail (61%). Les femmes engagées dans des industries informatiques connaissent un tel niveau de stress plus que des hommes (71% des femmes contre 51% des hommes). Les hommes, à leur tour, les femmes étaient plus souvent responsables de l'expérience d'un faible niveau de stress (49% des hommes contre 29% des femmes).
Une situation similaire est observée dans l'industrie des médias, où se trouvent 72% des répondants dans les médias ou le niveau élevé de stress. 73% des hommes employés dans l'industrie et 57% des hommes ont également indiqué sur le niveau moyen et élevé de stress.
En général, les hommes ont estimé le niveau de stress comme moyen ou élevé moins souvent de femmes (48% des hommes contre 73% des femmes).
Les hommes sont moins susceptibles de subir une tension au travail (44% contre 53%), la fermeture émotionnelle (résistance - 60% contre 63%) et l'épuisement (44% contre 48%). L'anxiété et la dépression au travail connaissent moins de la moitié des hommes, tandis que chez les femmes, il y a 52%. 19% des hommes contre 27% des femmes ont parlé du sentiment de "trafic d'une impasse" contre 27% des femmes. La présence de troubles psychosomatiques - 19% des hommes contre 38% des femmes.
A commenté un psychologue - Un consultant du service médical numérique Dr. Près de Marina Reshetnikova:
Les résultats de l'enquête ne causent pas une surprise. Lorsque l'entreprise dans les conditions de mesures restrictives réduites les coûts et une partie de la population est restée sans travail, il y a eu des tâches supplémentaires sur les employés restants, leur charge a considérablement augmenté - à la fois en termes de tâches et d'émotions. Craignant la perte de travail et de revenu, les gens ont commencé à s'associer aux participants à la concurrence - ils ont mis plus d'efforts, oubliant de se reposer et ont continué à travailler même avec une pénurie de forces. La même chose qui a déménagé à distance, a également été rencontrée avec la disparition des frontières entre le travail et la maison: le manque d'espace de travail confortable, une augmentation du temps de travail et la nécessité de rester constamment en contact avec l'employeur, ainsi que avec l'avènement des facteurs distrayants sous la forme de ménages qui interfèrent avec le travail. Dans des conditions comparables au combat, les personnes passées presque un an.
Le principal problème de la combustion est que le personnel ne peut souvent pas s'arrêter et se détendre et se détendre, alors que sans repos de haute qualité, il est impossible de maintenir une productivité élevée et une bonne humeur. L'employé et l'employeur doivent être conscients que des demandes accrues et une augmentation des investissements dans les travaux devraient être accompagnées d'une augmentation du temps nécessaire pour rétablir les forces physiques et émotionnelles. Si un employé traite et ne peut pas s'arrêter lui-même, l'employeur devrait l'aider à organiser l'ordre de travail et à se reposer et à s'assurer que les gens reposaient.
Les employés, à leur tour, devraient surveiller de près leur état émotionnel. La combustion est généralement inaperçue et améliorée progressivement. L'arrêt et la réflexion vous permettent de remarquer le problème à temps et de le gérer.
Pas toujours un médicament de l'épuisement professionnel peut être un changement de travail. Beaucoup plus important de changer votre attitude: apprendre à faire de petites pauses pendant la journée de travail; travaux de finition dans l'heure allouée, même s'il n'y a pas de tâches remplies; Ne travaillez pas la nuit; Contribuez à la redistribution des tâches et à l'ajustement des actes et discutez généralement des points problématiques avec leadership et collègues. Si le travail est associé à un niveau élevé de stress - médecins, enseignants, travailleurs sociaux, etc., il est logique de contacter le groupe de soutien.
* Les techniques suivantes étaient basées sur l'enquête: l'échelle de 25 PSM (bande de Lemura Phillion), conçue pour mesurer la structure du stress expérimental, le questionnaire «Fatigue - Monotonia - Suggestion - Stress», qui est une version adaptée AB Leon de Le questionnaire allemand BMS II et une méthodologie complète pour estimer les niveaux d'épuisement professionnelle émotionnelle et d'analyse du système de facteurs affectant la formation de cet État (méthode Victor Boyko).
Quel niveau de stress subit des employés de divers secteurs,% des employés
