Polovica dela Rusov je v stanju čustvenega izgorela po dogodkih leta 2020, je pokazala raziskavo, ki je več kot 2,5 tisoč delavcev, ki se izvajajo v začetku marca, digitalno medicinsko družbo "Dr. Naprej", ki je del Portfelja VEB Ventures, in Največja ruska spletna platforma za zaposlovanje HH. RU. Vsaka sekunda opravlja naloge na stroju, vsaka četrta razmisli o spreminjanju dela ali poklica. Novinarji, delavci kreativne industrije in zdravniki, pa tudi zaposleni v zavarovalništvu in turističnih industrijah, so predmet najvišje ravni stresa.
Raziskava je bila izvedena s pomočjo klepeta, ki jo je razvil »zdravnik blizu«. Več metod je bilo zakonito v svojem okviru, vključno z zdravnikom psiholoških znanosti, profesorja Viktorja Boyka. Po besedah Boyko se čustvena izgorevanje manifestira v treh fazah. Prva je "napetost" (prekomerna utrujenost z dela, nezadovoljna z njihovimi dejavnostmi in sama po sebi kot strokovnjak). Drugi je "odpornost" (močan čustveni upad, ki izzove pojav zaščitnih reakcij, zaradi katerih je oseba čustveno zaprta, ločena in brezbrižna do svojih dejavnosti; nenaklonjenost je čustveno vključena v delo in komunicira s sodelavci in strankami; želja po plačilu dela čim manj časa). Tretji je "izčrpanec" (psihofizikalno preobremenjenost, poslabšanje telesnega počutja, ki opravlja delo na stroju, z ničelnim čustvenim prispevkom in občutkom uničenja, oslabitve njihovih poklicnih dosežkov, kršitev strokovnih komunikacij in razvoj ciničnega odnos do tistih, s katerimi mora komunicirati).
Stalna napetost doživlja vsako drugo delovno anketiranje (50%), čustveno zaprtje (odpornost) - skoraj dve tretjini (62%), izčrpanost - 47%.
- Še posebej, skoraj dve tretjini anketirancev (61%) poskušajo porabiti čim manj časa. Vsaka sekunda (50%) doživlja tesnobo.
- Skoraj polovica (48%) pod preobremenimernimi pogoji so postala čustveno neobčutljiva, delujejo na stroju in se počutijo za opustošenje pri opravljanju nalog.
- 45% anketirancev doživlja osebno odtujenost do sodelavcev.
- Tretjina anketirancev (31%) se je pritožila zaradi poslabšanja telesne blaginje, kot so glavobol, motnje spanja in težave s pritiskom.
- Četrtina anketirancev (25%) se počuti "pijan v mrtvim koncu" - občutek brezupnosti situacije in želijo spremeniti delo ali poklic.
- Hkrati je velika večina anketirancev (80%) zadovoljna s samimi strokovnjaki. Vsaka sekunda je opazila, da se raje ne počuti "pijan v slepi ulici." Relativna večina anketirancev (40%) ne doživlja psihosomatskih kršitev.
Več kot polovica anketirancev (58%) je ocenila raven stresa na delovnem mestu kot povprečno, 37% - kot nizko, 5% - kot visoko.
Na srednji ali visoki ravni stresa, pogosteje kot drugi, so jih zaposleni v ustvarjalni industriji (81%), zavarovalniški industriji (76%), zdravje in medicina (74%), bančni uslužbenci (74%), Medijska industrija (71%) in hotelska industrija (68%). Nizka stopnja stresa je pokazala predvsem zaposlene v industrijskem segmentu (48%), gradbeništvu (46%) in strojništvo (43%). (glej spodnjo tabelo)
IT industrija je prevzela deseto mesto v delež anketirancev, ki so doživeli povprečno in visoko stopnjo stresa na delovnem mestu (61%). Ženske, ki se ukvarjajo z IT Industries, doživljajo takšno raven stresa več kot moški (71% žensk proti 51% moških). Moški, po drugi pa, pogosteje ženske so bile odgovorne za doživljanje nizke ravni stresa (49% moških pred 29% žensk).
Podobno stanje je opaziti v medijski industriji, kjer je 72% anketirancev v medijih ali visoka raven stresa. 73% moških, zaposlenih v industriji in 57% moških je navedlo tudi na srednji in visoki ravni stresa.
Na splošno so moški ocenili raven stresa kot povprečne ali visoke manj pogosto žensk (48% moških pred 73% žensk).
Moški manj verjetno bodo doživeli napetost pri delu (44% proti 53%), čustveno zaprtje (odpornost - 60% v primerjavi 63%) in izčrpanost (44% v primerjavi s 48%). Anksioznost in depresija pri delu doživlja manj kot polovico moških, med ženskami pa 52%. 19% moških pred 27% žensk je govorilo o občutku "trgovine z ljudmi" proti 27% žensk. Prisotnost psihosomatskih motenj - 19% moških pred 38% žensk.
Komentiral je psiholog - svetovalec digitalne zdravstvene službe dr. V bližini Marine Reshetnikova:
Rezultati ankete ne povzročajo presenečenja. Ko se poslovanje v pogojih omejevalnih ukrepov zmanjša stroške in del ljudi, ostala brez dela, so bile dodatne naloge na preostalih zaposlenih, njihova obremenitev se je bistveno povečala - tako v smislu nalog kot čustvenih. Strah z izgubo dela in dohodka se je ljudje začeli povezati z udeleženci natečaja - dajejo več prizadevanj, pozabili na počitek, in še naprej delajo tudi s pomanjkanjem sil. Enako, ki se je preselilo na daljavo, se je srečalo tudi z izginotjem meja med delom in hišo: s pomanjkanjem udobnega delovnega prostora, povečanje delovnega časa in potrebo po nenehnem v stiku z delodajalcem, Kot tudi s prihodom motečih dejavnikov v obliki gospodinjstev, ki vplivajo na delo. V razmerah, primerljivih z bojem, so preživeli skoraj eno leto.
Glavni problem izgorevanja je, da se osebje pogosto ne more ustaviti in se sprostiti in se sprostiti, medtem ko je brez visokokakovostnega počitka nemogoče ohraniti visoko produktivnost in dobro razpoloženje. Oba zaposlenega in delodajalec se morata zavedati, da je treba povečati zahteve in večje naložbe v delo, spremljati povečanje časa za ponovno vzpostavitev fizičnih in čustvenih sil. Če se zaposleni proces in se ne more ustaviti, bi mu mora delodajalec pomagati pri tem - organizirati red dela in počitek ter zagotoviti, da so ljudje počivali.
Zaposleni morajo skrbno spremljati njihovo čustveno stanje. Gorjenje je običajno neopaženo in okrepljeno postopoma. Zaustavitev in refleksija omogoča, da opazite problem v času in se ukvarjajo z njim.
Ne vetno zdravilo iz izgorela je lahko sprememba dela. Veliko bolj pomembno, da spremenite svoj odnos do njega: naučiti se, da bi majhni odmori v delovnem dnevu; Zaključna dela v dodeljeni uri, tudi če ni izpolnjenih nalog; Ne delajte ponoči; Prispevati k prerazporeditvi nalog in prilagoditvi aktov in na splošno razpravljajo o problematičnih točkah z vodstvom in sodelavci. Če je delo povezano z visoko stopnjo stresa - zdravniki, učitelji, socialni delavci, in tako naprej, je smiselno stopiti v stik s skupino za podporo.
* Naslednje tehnike so temeljile na raziskavi: lestvica PSM 25 (lemura Phillion trak), namenjena merjenju strukture eksperimentalnega stresa, vprašalnika "Utrudba - monotonija - predlog - stres", ki je prilagojena različica AB Leon Nemški vprašalnik BMS II in celovita metodologija za ocenjevanje ravni čustvenega izgorevanja in analize sistema dejavnikov, ki vplivajo na oblikovanje tega stanja (metoda Victor Boyko).
Kakšna raven stresa doživlja zaposlene v različnih panogah,% zaposlenih
