ఎందుకు హోటల్ లో ప్రతిసారీ మంచం బ్లాక్ కాబట్టి మీరు కవరులో ఒక ముక్క వర్ణించే, దుప్పటి కింద పిండి వేయు నమ్మశక్యం ప్రయత్నాలు చేయవలసి ఉంటుంది? పొడవైన అతిథులు లేదా ఆక్టోపస్కు అందుబాటులో ఉన్న ఒక అసౌకర్య ప్రదేశంలో టాయిలెట్ పేపర్ హోల్డర్ ఎందుకు? హోటల్ ఆపరేటర్ సాధారణ భావనను నిలిపివేసినందున.
లిండ్స్ట్రోమ్ అనేక ప్రధాన సంస్థలతో పనిచేసింది - గూగుల్ నుండి బర్గర్ కింగ్కు, వివిధ పరిశ్రమల నుండి కంపెనీలు - వాయు రవాణా నుండి మెయిల్కు. ప్రారంభంలో, అతను బ్రాండింగ్ సమస్యలలో నైపుణ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాడు, అక్కడ అతను ఒక అధికారం అయ్యాడు మరియు బెస్ట్ సెల్లర్స్ "బ్రాండ్ యొక్క భావన" మరియు కొనుగోలు శాస్త్రాన్ని వ్రాశాడు, తరువాత వ్యాపార పరివర్తన మరియు కార్పొరేట్ సంస్కృతిలో సంప్రదించటానికి తరలివెళ్లారు, ఇది అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యాపార ఆలోచనాపరులలో ఒకటిగా గుర్తించబడింది . "ది మంత్రిత్వశాఖ" అనే పుస్తక ఆలోచన (రష్యాలో ఇది పురాణ ప్రచురణ ఇల్లుకు వెళ్లాలని అనుకుంది) వెలుపల ప్రపంచాన్ని చూడకుండా.
దాదాపు ఏ మూర్ఖత్వం మరియు అసౌకర్యం మేము వినియోగదారుల వలె ఎదుర్కొంటున్నాము, సంస్థలోని సమస్యలు - కొన్ని కారణాల వలన, సాధారణ భావన యొక్క సూత్రాన్ని మరియు తాదాత్మ్యం నుండి ఉపయోగించడం కోసం నిరాకరించారు. ప్రసిద్ధ సత్యం - మీరు సంప్రదించడానికి కావలసిన ఇతరులు సంప్రదించండి, - క్రమానుగతంగా వ్యాపార పని లేదు.
కంపెనీలు కస్టమర్ దృష్టిని ప్రకటించగలవు, వారి ఉత్పత్తులు మరియు సేవల వినియోగదారుల సంతృప్తిని అంచనా వేయవచ్చు, దృష్టి సమూహాలు మరియు సర్వేలను నిర్వహించండి, కానీ అదే సమయంలో నిజమైన సమస్యలను చూడవు. లిండ్స్ట్రోం క్రెడిట్ కార్డులలో ప్రత్యేకించబడిన ఒక పెద్ద బ్యాంకుతో పనిచేశాడు మరియు అతనికి తగినంతగా తిరిగి రావడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొన్నాడు. అతను బ్యాంకు యొక్క టాప్ మేనేజర్లను ఆహ్వానించాడు, వారి కార్డుల యొక్క సమయం లాకింగ్ను తీవ్రంగా చర్చించాడు. బల్లలలో ఒకటి, సమావేశ ప్రదేశంలో సహచరుల సంస్థలో చేరింది, టాక్సీ కార్పోరేట్ కార్డును చెల్లించడానికి ప్రయత్నించింది, కానీ కాలేదు. లిండ్స్ట్రోం యొక్క అభ్యర్థనలో, అతను బ్యాంక్ యొక్క కాల్ సెంటర్ అని పిలిచాడు, అన్యాయమైన సంగీతాన్ని విన్నాను, అతను చాలా సంఖ్యలను (మొదటి 5, అప్పుడు 2, అప్పుడు 7) వ్రాసాడు, సంగీతం, జ్ఞాపకార్థం పదబంధాలను వినండి, "మీ కాల్ చాలా ముఖ్యం మాకు కోసం, లైన్ లో ఉండండి ", ఒక నిపుణుడు నుండి మరొకదానికి దారి మళ్లించబడింది ...
ఆ తరువాత, క్లయింట్ విభాగం యొక్క పని పూర్తిగా మార్చబడింది.
ఈ పుస్తకము చాలా సారూప్యతను కలిగి ఉంది, ఇది లిండ్స్ట్రోం వ్యాపారంలో సాధారణ భావన యొక్క ప్రాముఖ్యతను నిరూపిస్తుంది. ఉత్పత్తుల, కస్టమర్ సంబంధాలు, సంస్థాగత నిర్మాణం, KPI స్థాపన, మరియు అందువలన న ఇది సంబంధం కలిగి ఉండవచ్చు. లేకపోతే, అధికారిక ఆలోచనలు చంపుతాడు, ప్రభావాల కంటే అధికారికతలు మరింత ముఖ్యమైనవి, వాటికి అనుకూలమైన సూత్రాలు, మరియు కంపెనీలు ప్రత్యామ్నాయ రియాలిటీలో ఉన్నాయి, ఇక్కడ పనితీరు, మరియు వినియోగదారులు మరియు ఉద్యోగుల వలె కాదు కావలసిన.
"ఎవరైనా ఎప్పుడైనా ప్రశ్నించినవారి రూపాలను మేము అన్ని సమయాలను పూర్తి చేస్తారా? నేను విధానాలకు వెళ్లినప్పుడు మరియు నేను ఫారమ్ను పూరించడానికి ప్రతిపాదించాను, "మీరు గర్భవతిగా ఉన్నారా?" అని ప్రశ్నకు ప్రతిస్పందనగా "అవును" ఫీల్డ్లో నేను ఒక టిక్కును ఉంచాను. ఎవరూ దానిని గమనించలేదు. బహుశా నేను నిజంగా గర్భవతి? "
లిండ్స్ట్రోమ్ కార్పొరేట్ మూర్ఖత్వం మరియు ఆడిటీ గురించి ఫన్నీ కథలను మాత్రమే చెబుతుంది, ఇది తాజా సమితిని రిమోట్ పనికి అంకితం చేయబడుతుంది, జూమ్లో సానుభూతితో సహా. ఇది సంస్థ యొక్క సెల్ నుండి బయటపడటానికి అనుమతించే ఒక మార్పు ప్రణాళికను అందిస్తుంది, ధైర్యం మరియు పరివర్తనను ప్రారంభించండి - "కమ్యూనియర్ మంత్రిత్వ శాఖ" యొక్క సంస్థ యొక్క సృష్టి ద్వారా, ఇది పుస్తకం పేరుకు సమర్పించబడింది.
సాధారణ ఊహాత్మక పరిష్కారాలు బదులుగా గందరగోళంగా మరియు అసాధ్యమని - ఈ విధానం మీరు ముందుకు తరలించడానికి మరియు డబ్బును నిలుపుకోవటానికి అనుమతిస్తుంది - ఆచరణలో ధృవీకరించబడింది. మీరు తదుపరి సమావేశంలో మిమ్మల్ని కనుగొన్నప్పుడు, మీరు ఒక బలమైన ప్లాస్టిక్ ప్యాకేజింగ్ లోకి మరొక నివేదిక లేదా ప్యాకేజింగ్ కత్తెర సిద్ధం, ఇది కత్తెర లేకుండా తెరుచుకోదు, అది ఆపటం మరియు ఆలోచన విలువ - పాయింట్ ఏమిటి?
సాధారణ అర్థ మంత్రిత్వ శాఖ: బ్యూరోక్రాటిక్ రెడ్ టేప్, బాడ్ సాకులు, మరియు కార్పొరేట్ బుల్షిట్ను ఎలా తొలగించాలి
మార్టిన్ లిండ్స్ట్రోమ్.
జాన్ ముర్రే, 2021