Myhmanhanada her gezek düşegiň aşagyndan bir bölegi şekillendirip, ýorgan astynda gysmak üçin ajaýyp tagallalary gözlemeli, şonuň üçin her gezek düşekde düşürmek üçin ajaýyp tagallalary blokirlemeli? Iň uzyn myhmanlara ýa-da oktopusa iň oňaýsyz ýerde ýerleşýän hajathana kagyz eýesi näme üçin? Sebäbi myhmanhana operatory umumy manyda öçürildi.
Lindstrom, Google-dan başga pudakdan gelendiklerden - howa gatnawlaryndan başga pudaklardan poçta bilen işleýärdi. Başarnanda möç ugurlarynda abatlaýyş meselelerinde we işçysaýyn ştatlaryň we işiň üýtgüligi we korporatiw medeniýetiň üýtgemegine ünsi çekdi, soňra bolsa täsirli bu tejribäniň çäginde konferensiýa çagyrdy . "Komissiýa" neşirýaty "kitabynyň tendensiýasyna gitmegiň wezipesi baradaky pikiri: Býuramokratiýa, düzgünler we beýleki" korporatiw manysyz "we beýleki" korporatiw many "tarapyndan siňdirilýär» diýdi. Daşarda dünýäni görmän.
Sarp edijiler ýaly ýüzbe-ýüz bolýan islendik samsyklyk we oňaýsyzlyk diýen ýaly çeşmäni tapyp bilersiňiz - haýsy sebäbiň umumy nukdaýnazaryndan we duýgulary terbiýinesinde ýüze çykypdyr. Meşhur hakykat - başgalara ýüz tutanyňyzda habarlaşyň, - wagtal-wagtal işde işlemegi bes edýär.
Kompaniýa Müşderi Fokus yglan edip biljek kompaniýalar, önümlerini we hyzmatlary sarp etmegiň kanagatlandyryjalaryny kanagatlandyrmak, fokus toparlaryň we gözlegleri düzüň, ýöne şol bir wagtyň özünde hakyky problemalary görmedi. LindsRom kredit kartoçkalarynda ýöriteleşen uly bank bilen işledi we oňa ýeterlik möhleti yzyna gaýtarmagyň usulyny tapdy. Ol Bankyň ýokary derejeli ýolbaşçylaryna ýygnak geçirmek, kartoçkalarynyň aýan edilmegine wagtal-wagtal gepleşik geçirmek. Duşuşyk ýerlerine gelen tomaşaçylar mejlisler takyk kartasyny tölemäge synanyşan Pesthli oýunlar taksi korporatiw kartany tölemäge synanyşdy, ýöne beýle bolup bilmedi. Lindstromyň haýyşyna garaşdy, tolgunan sazlaşyk serkerdesini diňledi, köp sanly (soňra 2-da, soň bolsa aýdym-saz seresaplaryny, şekillendiriş gaty möhümdir "diýip, köp san ýazdy Çünki üçin, setirde galmagyňyzy haýyş edýäris ", bir hünärmenden başga ýere gönükdirildi ...
Şondan soň müşderi bölüminiň işi düýpgöter üýtgedi.
Kitabyň linstrom-yň umumy düşünjäniňiziň ileri tutulýan möhümdigini subut edýän köp sanly şuňa meňzeş mysallar bar. Bu önümleriň öndürilmegi, müşderi gatnaşyklary, gurama gurluşy, KPI guramasy, KPI guramasy, şeýle ýagdaýda döredilmegi bilen baglanyşykly bolup biler. Bolmasa, býurokolda "ideýalara" oýlanmakdan has ýokary pikirli, belli bir şahsyýetler ilki bilen tertipleşdirýär, kompaniýalar bu ýerde işlenen we işgärler hökmünde müşderileriň hasaba alynmagy we käbir müşderilere we işgärler üçin iş berlen ýagdaýdadyr. islemek.
"Aslynda bularyň hemmesini doldurýan anketalarymyzy hakykatdanam doldurýan islendik adam barmy? Taslamalara baranymda we formany doldurmagy teklip etdim, käwagt "hawa" meýdanyna "hawa" meýdanyna "hawa" meýdanyna "göwrelimi?" Soraga jogap hökmünde bellige belek goýýaryn. Hiç kim muny görmedi. Belki, men hakykatdanam göwreli? "
Lindstrom diňe korporatiw samsyk we täsinlik baradaky diňe gülkünç hekaýalary däl, täze toplum, täze bir Aý, täze bir ýere bagyşlanýar. Kompaniýa düzgün öýjükden çykmaga rugsat bermäge mümkinçilik berýän yzygiderli üýtgeşmegi we üýtgemegine gaýduwar etmek we üýtgetmek - Kitiň adyna degişlidir.
Simpeanyş we amatsyz çözgüt çözgütler - bu çemeleşme size öňe gidip, pul saklamaga mümkinçilik berýär - amalda barlanmaga mümkinçilik berýär. Indiki duşuşada özüňizi taparsyňyz ýa-da gaýçy ýazgylarynda açyljak güýçli plastik gapma-saz gaplamagy, durmaga we pikirlenmäge mynasyp bolarsyňyz - bu görkeziji?
Balt nigalaşdyrmak ministrligi: Býurokratik gyzyl lentany, erbet bahanany, erbet bahanany we korporsyz öküzleri ýok etmeli
Martin Lindstrom.
Jon Murray, 2021