Vim li cas hauv tsev so txhua lub sijhawm thaiv lub txaj kom koj yuav tsum ua kom muaj kev sib zog ua kom nyem hauv qab daim pam, txiav ib daim hauv lub hnab ntawv? Vim li cas daim ntaub hoob nab nrog nyob rau hauv qhov chaw tsis xis nyob uas muaj rau cov qhua ntev tshaj plaws lossis octoptopus? Vim tias tus neeg tsav xov tooj tseem ceeb muab tua cov kev txiav txim siab zoo.
Lindstrom tau ua haujlwm nrog ntau lub tuam txhab loj - los ntawm Google rau cov tub rog Burger, nrog cov tuam txhab los ntawm ntau yam lag luam sib txawv - los ntawm cov cua thauj mus los xa ntawv. Thaum pib, nws tshwj xeeb hauv kev teeb tsa cov teeb meem, qhov chaw uas nws tau los ua ib qho zoo tshaj plaws hauv kev lag luam "thiab kev sib cav sib ceg, tau raug lees paub tias yog ib qho ntawm cov neeg ua lag luam tshaj plaws Cov. Lub tswv yim ntawm phau ntawv "Ministry of Commission" (hauv Lavxias tau pom tias yog Bureaucracy, cov kev cai thiab lwm yam "corporate tsis tseem ceeb", tsis pom lub ntiaj teb sab nraud.
Yuav luag txhua qhov kev ruam thiab tsis yooj yim uas peb tau ntsib raws li cov neeg siv khoom, koj tuaj yeem nrhiav cov peev txheej hauv lub hauv paus ntsiab lus ntawm cov kev txiav txim siab ntawm kev txiav txim siab thiab los ntawm kev xav. Nto moo qhov tseeb - Hu rau lwm tus raws li koj xav tiv tauj koj, - ua ntu zus los ua haujlwm ua lag luam.
Cov tuam txhab tuaj yeem tshaj tawm cov qhua tuaj noj mov kom pom tseeb, ntsuas qhov txaus siab ntawm cov neeg siv khoom ntawm lawv cov khoom lag luam thiab cov kev tshawb fawb, tab sis tib lub sijhawm tsis pom teeb meem tiag tiag. Lindstrom tau ua haujlwm nrog lub txhab nyiaj tshwj xeeb hauv txhab nyiaj tshwj xeeb hauv kev qiv nyiaj, thiab nrhiav ib txoj hauv kev rov qab rov qab rau nws. Nws caw cov thawj tswj hwm sab saum toj ntawm lub txhab nyiaj mus rau lub rooj sib tham, sib ceg rau kev sib tham lub sijhawm xauv rau ntawm lawv daim npav. Ib qho ntawm cov saum, tau tuaj txog hauv cov tuam txhab ntawm cov npoj yaig mus rau qhov chaw sib tham, sim them lub tuam txhab tsheb ntiav, tab sis tsis tuaj yeem. Ntawm kev thov ntawm Lindstrom, nws hu ua Lub Chaw Hu Xov Tooj, nws tau mloog cov nkauj muaj zog, nws tau sau ntau tus lej (thawj zaug 5), tom qab ntawd 7), nws tau sau cov lus zoo "Koj hu yog qhov tseem ceeb Rau peb, thov nyob ntawm txoj kab ", tau raug theej tawm los ntawm ib tus kws tshaj lij rau lwm tus ...
Tom qab ntawd, kev ua haujlwm ntawm cov neeg siv chav haujlwm tau hloov pauv kiag li.
Phau ntawv muaj ntau cov piv txwv zoo ib yam li, nyob rau li ntawm linstrom ua pov thawj qhov tseem ceeb ntawm kev nkag siab tshwj xeeb ntawm kev ua lag luam. Qhov no yuav cuam tshuam nrog kev tsim cov khoom lag luam, cov neeg siv khoom siv, qauv tsim qauv, KPI tsim, thiab lwm yam. Txwv tsis pub, lub bureaucracy tua cov tswv yim, formality tau ua qhov tseem ceeb tshaj qhov ua tau zoo, thiab cov tuam txhab tau suav nrog, uas yog li cov neeg siv khoom thiab cov neeg ua haujlwm Xav tau.
"Puas muaj ib tus neeg puas tau nyeem cov ntawv ntawm cov lus nug uas peb txhua tus sau txhua lub sijhawm? Thaum kuv mus rau cov txheej txheem thiab kuv tau npaj siab los teb daim foos, tej zaum kuv qee zaum muab tus zuam hauv cov lus nug "Yog" koj xeeb tub? ". Tsis muaj leej twg pom nws. Tej zaum kuv yog cev xeeb tub tiag tiag? "
Lindstrom tsis yog qhia cov dab neeg lom zem heev txog kev ruam thiab khib, cov txheej tshiab uas yog mob siab rau cov chaw taws teeb ua haujlwm, suav nrog kev sib txuas ua haujlwm nyob hauv zoom. Nws muaj cov phiaj xwm hloov pauv uas tso cai rau lub tuam txhab kom tawm ntawm lub tuam txhab kev cai, ua siab loj thiab pib hloov mus rau lub npe ntawm phau ntawv.
Yooj yim intuitive daws tsis hloov thiab impractical - qhov kev ua no tso cai rau koj mus rau pem hauv ntej thiab kuj tau txais nyiaj - txheeb xyuas qhov kev xyaum. Thaum koj pom koj tus kheej hauv lub rooj sib tham tom ntej, koj yuav npaj lwm daim ntawv qhia lossis ntim txiab rau hauv cov hnab yas ntim khoom, nws tsim nyog nres thiab xav - yog dab tsi yog qhov taw tes?
Ministry ntawm cov kev txiav txim siab zoo li cas: Yuav ua li cas tshem tawm bureaucratic liab daim kab xev, tsis zoo zam, thiab corporely bullshit
Martin lindstrom.
John Murray, 2021