動物的商品是少數幾個類別之一，不僅成功地遇到了危機和落入人口的購買力，而且正在動態發展，積極掌握新的促銷渠道。論該類別發展的趨勢，視頻會議的參與者“被告知零售商Zoostovari。如何開發各種各樣？關於零售的特殊項目的“retail.ru”對話。
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一般細分特徵：價格，範圍，銷售渠道
自2020年第二季度以來，人口的真正收入略有下降，這施加了急劇跳躍。這在整個FMCG部門的這種負面影響銷售。買方開始改變。描述了購買偏好的變化，Evgeny Konev，Business Partner Nielseniq為零售垂直客戶，西北地區，中心，伏爾加，南方，指出，在大流行的大型採購失去普及之前，買家正在尋找批准，但他們也對商店裡的氛圍感興趣，他們準備支付額外的質量。在線部門的ROS，但他的滲透率很低，主要是作為在線銷售的產品的買家疑慮。
大流行，通常的生活方式的變化顯著影響了購買偏好：購買未來已成為一種巨大的現象，對私人品牌和促銷的興趣增加，以及在隔離期間發生的沉浸式期間，對在線交易的發展提供了重要的額外推動力。這些趨勢影響了動物產品的市場，在線渠道已經大幅發展。在許多地區引入嚴重的限制性措施時，去年3月發生的主要躍遷，那麼增長放緩，但在線渠道增長的平均每年約為70％。事實上，這是唯一具有兩位數增長銷售速度的渠道。 2019年至2020年的審計NielseniQ類動物產品的一般增加量為3.8％。在這種情況下，通道內部存在顯著的變化。例如，填料銷售額的份額在現代零售中減少了1.3％，Zoospetsalitates的5.6％，但在線渠道增加了97.4％。所有 - 動物（39％）和狗和貓的食物（分別為53.2和88.1％）和動物商品（73.7％）在線渠道增加。
據Evgeny Konev稱，買家在線查找較低的價格並在最多地購買，而不離開家，節省時間並簡化交付的大型和沈重的包裹，這不方便地運輸自己。離線通道的選擇主要影響商店的位置 - 買家尋求盡可能接近房子的購買 - 以及購買商品和寵物購買商品的機會。在線購買的必要因素也是購買商店的經驗，並在商店中學購買並獲得專業建議。
動物的貨物更有可能在線籃子比離線更有可能：從5月到9月2020年，訂單的份額幾乎已經改變 - 39％和38％。您可以談談在線形成可持續的行為模式。在與動物貨物的採購離線份額與32％至26％的同期下降。
與此同時，在線頻道的特點是一種很少的購買頻率，並且在線購買的平均成本幾乎是比例的兩倍。這也是特徵，即貓和狗（濕濕和乾燥）的每公斤飼料的價格是Zoospeciality渠道中最高的。首先，由於存在專業和高級品種的存在。
從價格細分的角度來看，如果您歸因於低價段，那些在類別的平均價格上的價格指數低於80％的飼料，以及那些高120％的高層，那麼平均且特別高的價格段在ZoPetytes中占主導地位。在線頻道。買方在各種渠道中看到和購買的範圍不同。例如，散裝和重型包裝中的干燥飼料的出售非常大。來自現代零售和Zoospetives的客戶流出主要是在更昂貴的飼料和更大包裝的段中進行，這分別導致在線渠道的平均檢查。
“貝多芬”側重於創造媒介
加強在線頻道的作用導致傳統的Zoospetsalitt轉變為一位數字零售商，積極發展自己的在線方向，與營銷人員合作。作為Georgy Chkareuli，貝多芬網絡總監2020年已成為新挑戰和創新解決方案的網絡。該公司已準備好的脫機商店的完全更新概念，積極開發在線銷售，更新了移動應用程序，連接營銷人員和快遞服務。
在在線渠道的價值，至少他在網絡銷售額的份額增加了三次 - 從2019年中期的7％到去年年底到21％。另一個重要領域是開發額外服務。因此，在“貝多芬”開發了一個概念，並開發了一個全功能獸醫診所以及獸醫的發現。
通常，網絡轉變為解決方案提供商（解決方案提供商） - 為寵物的負責任所有者創造一個定性和舒適的環境。與此同時，擁有專業顧問的傳統專業離線商店的重要性。與專業人士和專家的直播溝通始終是離線網絡的競爭優勢，因為許多遊客都來商店只是為了溝通。
“Sbermarket”：“食品在線買家想在30分鐘內獲得訂單”
商店的商品的市場和服務是促進蝕者的重要渠道。 Sohsana Maurina，在Sbermarket的非食物的方向主管，表示，在2020年6月，該公司對客戶感到高度需求，不僅需要食物，還需要寵物食品，包括寵物食品。現在公司已由兩個項目實施，專業零售 - “貝多芬”網絡（從9月20日起以30分鐘的形式交付“），寵物店”四爪子“（從2020年12月以交付格式為單位一個兩小時的插槽）。
在買家行為啟動項目後，發現了一個有趣的功能。似乎寵物食品是一定的計劃購買，因為動物的所有者確切地知道他們有足夠的食物包裝。
但事實證明，用戶真的欣賞速度，更喜歡在30分鐘內接收產品，而不是在兩小時的槽中，儘管在這兩種情況下，它是在白天交付。迅速下訂購機會，一個人開始相信這種交付方式和停止計劃。這就是為什麼寵物商店“四爪爪”也將被翻譯成交付格式“在30分鐘內”。一般來說，SBERMART在SBERMART的網上買家的網上買家肖像 - 73％的中年婦女（18-39歲），收入高於平均水平。
“絲帶”：“買家更英上寵物”
在大型超市中，在使用Petroot類別時發生有趣的變化。因此，Anastasia Antonyuk是TS“磁帶”管理類別的主管，表示，在經濟困難的情況下，人們不會轉向較低的岩石價格段，甚至相反，他們開始傾注他們的動物超過他們的寵物。在2020年底，功能區註釋了高價段（+ 17％），大包裝（+ 12％），動物美食（+ 15％）最顯著增加。正如他們認為公司所認為，銷售增長有助於包括修訂計算原則和乾濕飼料的組合。
2020年，該網絡開始更加關注社會活動，發起動物庇護所計劃，該計劃引起了買家積極的回應，積極在數字環境中致力於社交網絡，制定了一個合作的標準檢查活動的社會忠誠度計劃與一個社會項目，這與趨勢對寵物的趨勢負責。一個重要的事件是他在狗飼料類別中推出了他自己的獵人品牌。當然，關於創建專業ZoomArkets“磁帶”項目的發展開始開發項目。
皇家隊伍：“動物所有者變得更加負責”
在市場發生變化的條件下，還搜索製造商的新工作格式。俄羅斯和白俄羅斯皇家隊銷售總監Ivan Kondrashev指出，在大流行的背景下大約一半的寵物所有者，尋求將他們的生活方式更健康和項目這個安裝包括寵物。
大約九個業主考慮家庭的動物成員，超過三分之二的寵物業主在百萬畫家定期接種疫苗，65％從事養寵物的成長和培訓。與此同時，動物的所有者需要專家意見，這裡的Zoospeciality有很大的優勢。
在這樣的商店中，一個人在超級和超市中花費更多的時間。通過與顧問的對話，形成了巨大的知識，然後可以轉換為購買。
與負責人擁有的動物有關的創新解決方案表明，對應於動物生命的每個階段的產品的開發，並因此延伸。此外，重要的趨勢是開髮用於特定品種的產品，這需要非常嚴重的研究。例如，為波斯貓創建專業飼料必須研究巨大數量的視頻材料，了解她為什麼吞下這麼多的空氣，並釋放理想的杏仁形狀的紙箱，允許動物使用產品正確。
市場正在積極地由責任占有動物的標準形成。因此，一個也面臨飼料生產商的重要任務是提高買方的認識。為此，根據Ivan Kondrashev的說法，有必要開展廣泛的教育工作 - 在夥伴商店進行健康日，在商店和在線的專家獸醫磋商，啟動社會重要計劃（例如，社會項目“和狗一起散步“對於那些不能因為隔離檢疫而不能這樣做的人散步）。
一般來說，會議的所有參與者都同意Zoostovarovar市場非常動態，具有高的發展潛力，巨大的膨脹者為創新和機會形成新的消費者所有權模式，當社會和商業部件可以給出一個獨特的協同效應。
在零售中查看在線會議“Zootovars”的視頻。如何發展各種各樣？“
retail.ru。