Vörur fyrir dýr eru einn af fáum flokkum sem eru ekki bara með góðum árangri að upplifa kreppu og fallið í kaupmátt þjóðarinnar, en einnig virkan þróast, virkan að læra nýjar kynningarrásir. Á þróun í þróun flokksins voru þátttakendur í vídeó fundur "Zoostovari í smásölu sagt. Hvernig á að þróa úrval? "Retail.ru" samræður um sérstakt verkefni smásölu.
Mynd: Javier Brosch / Shutterstock
Almennar einkenni einkenna: verð, svið, sölurásir
Frá öðrum ársfjórðungi 2020 hefur verið veruleg lækkun á raunverulegum tekjum þjóðarinnar, sem lagðar eru á miklum stökk í dollara. Þessi neikvæð áhrif á sölu á FMCG-geiranum. Kaupandi byrjaði að breytast. Lýsa breytingum á kaupröðum, Evgeny Konev, viðskiptafélaga Nielseniq fyrir smásala lóðréttum viðskiptavinum, sem starfar höfuð Norður-West Region, Center, Volga, Suður, benti á að fyrir heimsfaraldri verkefni stórra innkaupa glatast vinsældir, voru kaupendur að leita að áhorfendum, En þeirra hefur einnig áhuga á andrúmsloftinu í versluninni, og þeir voru tilbúnir til að greiða aukalega peninga fyrir gæði. The Online Sector Ros, en skarpskyggni hans var lágt vegna, aðallega efasemdir kaupenda sem vörur sem seldar eru á netinu.
Heimsfaraldur, breytingin á venjulegum lífsstíl hefur verulega haft áhrif á kaupröðin: Kaupin á framtíðinni hefur orðið gegntri fyrirbæri, áhugi á einka vörumerkjum og kynningar aukist og immersion í stafrænu umhverfi, sem átti sér stað í sóttkvíinu Tímabil, gaf verulega viðbótarálags til að þróa viðskipti á netinu. Þessi þróun hafði áhrif á markaðinn fyrir dýraafurðir, þar sem netstöðin hefur vaxið verulega. Helstu stökkin áttu sér stað í mars á síðasta ári, þegar alvarlegar takmarkandi ráðstafanir voru kynntar á mörgum svæðum, þá lækkaði vöxturinn niður, en enn er meðaltal vöxtur á netinu um 70% á ári. Í raun var það eina rásin með tvöfalt stafa vaxtarhraða sölu. Almenn aukning á endurskoðaðri Nielseniq flokkum dýraafurða frá 2019 til 2020 nam 3,8%. Í þessu tilviki eru verulegar breytingar innan rásanna. Til dæmis lækkaði hlutdeild sölu á fylliefnum um 1,3% í nútíma smásölu, 5,6% hjá zoospetsalitates, en jókst um 97,4% í netrásum. Allt - og skemmtun fyrir dýr (39%) og mat fyrir hunda og ketti (53.2 og 88,1%, í sömu röð) og dýravörur (73,7%) jukust í netrásum.
Samkvæmt Evgeny Konev, kaupendur fara á netinu til að finna lægra verð og kaupa að hámarki án þess að fara heim, spara tíma og einfalda afhendingu stórra og þunga pakka sem eru óþægilegar til að flytja sig. Val á offline rás hefur fyrst og fremst áhrif á staðsetningu verslunina - kaupendur leitast við að kaupa eins nálægt og mögulegt er til hússins - sem og tækifæri til að kaupa vörur bæði fyrir bæði vörurnar og fyrir gæludýr þeirra. Mikilvægur þáttur til að kaupa í Theline er einnig kaup á reynslu þegar hægt er að læra vörurnar í versluninni og fá faglega ráðgjöf.
Vörur fyrir dýr eru líklegri í körfunni á netinu en í ótengdum: Frá maí til september 2020 hefur hlutdeild pantanir með slíkum vörum næstum breytt - 39% og 38%. Þú getur talað um myndun sjálfbærrar líkans af hegðun á netinu. Þó að ótengdur hluti af kaupum með dýraafurðum lækkaði á sama tímabili frá 32% í 26%.
Á sama tíma einkennist online rásin af sjaldan kauptíðni og meðalkostnaður við að kaupa á netinu er næstum tvöfalt hærra en í Theline. Það er einnig einkennandi að verð á kílógramm fóðurs fyrir ketti og hunda (bæði blautur og þurrt) er hæst í rás zoososciality. Fyrst af öllu, vegna nærveru faglegrar og iðgjalds úrvals þar.
Frá sjónarhóli verðssviðs, ef þú færð lágt verðhlutfall, þá eru þær straumar sem hafa verðvísitölu undir 80% miðað við meðalverð í flokki og hátt hluti þeirra sem eru 120% hærri, þá Að meðaltali og sérstaklega hátt verðssvið eru einkennist af zoospetytes. Og í netrásinni. Rangið sem kaupandinn sér og kaupir í ýmsum rásum, er mismunandi. Til dæmis er sölu á þurrum straumum í lausu og miklum umbúðum mjög stór. Útstreymi viðskiptavina frá nútíma smásölu og dýragarða fer fram fyrst og fremst í hluta dýrari fóðurs og stærri pakka, og þetta leiðir til að meðaltali stöðva á netinu rásir.
"Beethoven" leggur áherslu á að búa til miðlungs
Styrkja hlutverk á netinu rás leiðir til þess að hefðbundin zoospetsalitts breytast í einn stafa smásala, þróa virkan eigin stefnu sína, vinna með markaður.Eins og Georgy Chkareuli, framkvæmdastjóri Beethoven Network, 2020 hefur orðið fyrir net af nýjum áskorunum og nýjar lausnir. Félagið hefur útbúið fullkomlega uppfærð hugtak af offline verslunum, virkan þróað sölu á netinu, uppfært farsímaforritið, tengd markaður og tjá afhendingu þjónustu.
Á verðmæti á netinu rás er að minnsta kosti sú staðreynd að hlutdeild hans í fjárhæð sölu á neti jókst þrisvar sinnum - úr 7% um miðjan 2019 í 21% í lok síðasta árs. Annað mikilvægt svæði er þróun viðbótarþjónustu. Svo, í "Beethoven" hugtak var þróað og uppgötvun fullbúið dýralækninga heilsugæslustöð, auk dýralæknis skáp, var þróað.
Almennt er netið umbreytt í lausnarfyrirtæki (fyrir hendi af lausnum) - að skapa eigindlegar og þægileg umhverfi fyrir ábyrgðareigendur gæludýra. Á sama tíma, mikilvægi hefðbundinna sérhæfða offline verslana með faglegum ráðgjöfum er varðveitt. Lifandi samskipti við sérfræðinga og sérfræðinga er alltaf samkeppnisforskot af ótengdum neti, þar sem margir gestir koma í búðina bara til samskipta.
"Sbermarket": "Matur á netinu kaupendur vilja fá pöntun í 30 mínútur"
Markaðsfréttir og þjónustu afhendingu vöru frá verslunum eru mikilvægar rásir af kynningu á Petrootters. Oksana Maurina, yfirmaður stefnu sem ekki er í Sbermarket, sagði að í júní 2020, fannst félagið mikla þörf fyrir viðskiptavini að panta ekki aðeins mat, heldur einnig matvælaflokkar, þar á meðal gæludýrafóðurvörur. Nú hefur fyrirtækið verið hrint í framkvæmd með tveimur verkefnum með sérhæfðum smásölu - "Beethoven" netið (frá 20. september 2020 til afhendingar í formi "í 30 mínútur") og gæludýr verslanir "Four Paws" (frá desember 2020 í afhendingu sniði í tveggja klukkustundar rifa).
Eftir að hafa hleypt af stokkunum verkefnum í hegðun kaupenda, var áhugaverð lögun uppgötvað. Það virtist að gæludýr matur var ákveðin fyrirhuguð kaup, þar sem eigendur dýra vita nákvæmlega hvenær þeir hafa nóg mat umbúðir.
En það kom í ljós að notandinn þakkar mjög hraða og kýs að fá vöru í 30 mínútur en í tveggja klukkustunda rifa, þó að í báðum tilvikum sé um afhendingu á daginn. Að fá tækifæri til að panta fljótt, maður byrjar að treysta þessari afhendingu og hættir að skipuleggja. Þess vegna verður gæludýr birgðir "fjórar paws" einnig þýtt í afhendingu sniði "í 30 mínútur". Almennt, myndin á netinu kaupanda petrootors í Sbermart - 73% af miðaldra konum (18-39 ára) með tekjur yfir meðaltali.
"Ribbon": "Kaupendur meira Indulest Pets"
Í hypermarkets, eiga áhugaverðar breytingar þegar unnið er með flokki petrootes. Svona, Anastasia Antonyuk, framkvæmdastjóri stjórnenda TS "borði", sagði að í skilyrðum erfiðrar efnahagsástands, þá skiptir fólk ekki í lægra verðhluta bensíns og jafnvel þvert á móti, tóku þeir að hella dýrum sínum meira en gæludýr þeirra. Í lok 2020 bendir borði mikilvægasta aukning á sölu á háu verðihlutanum (+ 17%), stórar pakkar (+ 12%), dýrategundir (+ 15%). Eins og þeir trúðu á félagið, stuðlaði söluvöxtur að þar með talið endurskoðun á meginreglunum um útreikning og samsetningu þurr og blautur fóðurs.
Árið 2020 byrjaði netið að borga meiri athygli á félagslegri starfsemi, hleypt af stokkunum dýraskjólum, sem olli jákvæðu svari kaupenda, virkan unnið í stafrænu umhverfi, með félagslegum netum, þróað félagslega hollustuáætlun sem sameinar staðlaða herferðina Með félagslegum verkefnum, sem kemur í takt við þróun ábyrgðar við gæludýr. Mikilvægt atburður var sjósetja eigin húðarmerki í flokki hundafóðurs. Og auðvitað, þróun verkefnisins um stofnun sérhæfða zoomarkets "borði" byrjaði þróun verkefnisins.
Royal Canin: "Dýraeigendur verða ábyrgari"
Við skilyrði fyrir breytingum sem koma fram á markaðnum eru nýjar vinnusnið einnig leitað að framleiðendum. Ivan Kondrashev, framkvæmdastjóri sölu á Royal Canin í Rússlandi og Hvíta-Rússlandi, benti á að á bakgrunni heimsfaraldri um helming allra gæludýr eigenda, leitast við að leiða líf sitt meira heilbrigt og verkefni þessa uppsetningu þar á meðal gæludýr.
Um það bil níu af tíu eigendum telur dýraþegi fjölskyldunnar, meira en tveir þriðju hlutar gæludýr eigenda í borgum milljóna málara reglulega bólusetja þau, 65% taka þátt í uppeldi og þjálfun gæludýra. Á sama tíma þurfa eigendur dýra sérfræðinga álit, og zoospeciality hér hefur mjög mikinn kost.
Í slíkum verslunum eyðir maður meiri tíma en viðeigandi hillur í frábærum og hypermarkets. Með umræðu við ráðgjafa er fjölbreytt þekking, sem þá er hægt að breyta í kaupin.
Nýjungar lausnir sem tengjast ábyrgri eignar dýrum benda til þess að vörur sem eru í samræmi við hvert stig lífsins og þar af leiðandi framlengdur þetta líf. Að auki er mikilvæg stefna að þróun vöru sem ætlað er til sérstakra kynja, sem krefst mjög alvarlegra rannsókna. Til dæmis, til að búa til sérhæfða fóður fyrir persneska köttinn þurfti að læra gríðarlega fjölda vídeóefna til að skilja hvers vegna hún gleypir svo mikið loft á máltíðum og slepptu öskjunni á hugsjón möndluformaðri formi sem leyfði dýrinu að nota vöruna rétt.
Markaðurinn er virkur myndaður af staðla ábyrgðaraðila dýra. Því er mikilvægt verkefni, sem einnig er frammi fyrir fóðurframleiðendum, að hækka vitund kaupanda. Og fyrir þetta, samkvæmt Ivan Kondrashev, er nauðsynlegt að sinna víðtækri menntun - til að sinna heilsufardögum í verslunum, dýralæknisráðgjöf sérfræðinga, bæði í verslunum og á netinu, hefja félagslega mikilvægar áætlanir (til dæmis félagsleg verkefni "við Ganga með hund "fyrir þá sem gátu ekki gert þetta sjálfur vegna sóttkví).
Almennt, allir þátttakendur á ráðstefnunni samþykktu að Zoostovarovar markaðurinn var mjög öflugur, hefur mikla þróun möguleika, colossal víðáttan fyrir nýsköpun og tækifæri til myndunar nýrrar eignarhald neytenda, þegar félagsleg og fyrirtæki hluti getur gefið einstakt Synergistic áhrif.
Horfðu á myndband á netinu ráðstefnunni "Zootovars" í smásölu. Hvernig á að þróa úrval? "
Retail.ru.