Tentunya setidaknya sekali pemikiran muncul: "Mengapa, mengapa saya membeli aplikasi ini sama sekali, itu tidak berguna!" Atau "akan lebih baik untuk tidak membuat berlangganan ini." Memang, kadang-kadang aplikasi yang dibeli tidak membenarkan harapan, meskipun kasus-kasus seperti itu menjadi kurang setelah aplikasi muncul dengan periode uji coba gratis. Namun, dan di antara yang terakhir ada pengembang yang tidak bermoral, jadi dalam situasi di mana Anda perlu mengembalikan uang di App Store, masing-masing dapat pergi. Apple tidak melarang mengembalikan uang untuk aplikasi dan langganan, tetapi ada seluk-beluk tertentu yang perlu Anda ketahui.
Cara mengembalikan uang untuk aplikasi iOS
Cara termudah untuk memulai prosedur pengembalian uang tunai dapat di situs web Apple khusus dari perangkat apa pun.- Pergi ke situs web LaporanBroblem.apple.com.
- Masukkan menggunakan ID Apple dan kata sandi Anda.
- Klik tombol, saya perlu dan pilih Permintaan Pengembalian. Daftar aplikasi dan langganan yang tersedia untuk kompensasi akan muncul. Pilih aplikasi yang ingin Anda minta pengembalian uang tunai. Di sini Anda dapat mengembalikan uang untuk berlangganan iOS.
- Untuk Apple tidak mengabaikan aplikasi Anda, Anda harus memberikan informasi tambahan. Misalnya, Anda dapat menentukan bahwa pembelian dilakukan secara kebetulan atau anak tanpa izin Anda. Ada juga alasan "Produk yang dibeli tidak berfungsi seperti yang diharapkan."
- Kirim aplikasi ke Apple dan tunggu instruksi lebih lanjut melalui surat.
Pilih penyebabnya tergantung pada situasi Anda, karena di masa depan, perwakilan Apple dapat dihubungi dan menyempurnakan detail tentang pengembalian. Saya tidak menyarankan menipu jika kebohongan terbuka, di masa depan Anda dapat selamanya melarang melakukan belanja kembali di App Store.
Jika pembelian yang Anda butuhkan tidak ditampilkan, tunggu beberapa hari, karena jika pembayarannya pada pertimbangan, Anda tidak akan dapat meminta pengembalian uang. Coba kirimkan kembali permintaan ketika pembayaran akan dihabiskan.
Berapa banyak waktu Apple mengembalikan uang
Setelah memproses aplikasi Anda di Apple, perusahaan menolak Anda dengan memberi tahu penyebab melalui email, atau akan mengembalikan uang ke metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk membeli barang. Waktu pengembalian tergantung pada metode pembayaran.
- Kartu bank - hingga 30 hari. Jika selama ini uang tidak akan diterima, Anda perlu menghubungi bank.
- Dengan bantuan dana di akun di App Store - hingga 48 jam.
- Menggunakan akun ponsel, mungkin memakan waktu hingga 60 hari untuk muncul pengembalian dana dalam debit. Waktu perawatan tergantung pada operator seluler Anda.
Untuk alasan apa, Apple dapat menolak untuk mengembalikan uang
Dalam beberapa kasus, Apple mungkin tidak memenuhi permintaan Anda. Sebagai aturan, ini terjadi karena alasan berikut: misalnya, jika Anda terlalu sering meminta penggantian dana belakangan ini, atau Anda telah kembali karena alasan ini. Apple dengan hati-hati mengacu pada sepatu bot yang salah dari anak di bawah umur, dan dalam hal ini Anda akan sangat menyarankan untuk mengkonfigurasi fungsi "waktu layar" dan membatasi pembelian untuk anak-anak. Jika Anda tidak melakukan ini, Anda dapat ditolak dalam penggunaan kembali uang. Bagikan di komentar dan di telegram kami - Obrolan pengalaman Anda mengembalikan uang untuk aplikasi atau langganan.
Saya tidak akan benar-benar ingin artikel ini menjadi insentif untuk mulai menulis ke dukungan Apple untuk mengembalikan uang untuk aplikasi yang bekerja dengan sempurna. Mari jujur. Dan saya akan sangat senang jika artikel ini benar-benar membantu Anda memecahkan masalah yang muncul.