Pesan tentang garansi seumur hidup pada mesin Chery mengguncang barang habis pakai. Pada informasi yang paling penting, Splash "Heit" berikutnya disebabkan oleh industri mobil Cina. Apa yang bisa negatif dalam hal ini? Ternyata setidaknya fakta bahwa "itu dari mereka, dan tidak bersama kami ...". Bagaimana dengan kita?
Dan kami memiliki merek Chery yang sama segera mengumumkan peningkatan kewajiban garansi pada Novelty Tiggo 8 Pro. Tapi hal pertama yang pertama.
Jadi, pada akhir Februari, informasi didistribusikan bahwa pembuat mobil Chery memperkenalkan garansi seumur hidup pada mesin mobil TIGGO 8, Tiggo 7, Tiggo 5x (kami memiliki Tiggo 4), Tiggo 3x (di Rusia Tiggo 2) dan ARRIRRI 5 terjual dari 1 Januari 2020 di pasar Cina. Serta pada model masa depan mereka. Dengan berani, ambisius dan ... di mana yang paling keren?
Dalam beberapa hari, Chery Importir Rusia kami mengumumkan perluasan kewajiban garansi hingga 7 tahun atau 200.000 km dijalankan (tergantung pada apa yang akan datang sebelumnya) pada tiggo 8 Pro Crossover dalam versi dengan mesin turbocharged 1.6TGDI dalam kombinasi dengan a 7-speed preselective robotic robotic dct7 gearbox. Dan setelah semua, itu tidak hanya pada mesin, tetapi garansi lengkap - baik dalam transmisi, dan pada agregat lain dan bahkan pada tubuh (dari karat). Tapi itu sangat bagus! Dan juga, dengan petunjuk model selanjutnya.
Atau, jaminan sebelumnya dalam Chery 5 tahun atau 150 ribu km dijalankan selama pembatasan standar: "Pabrikan tidak bertanggung jawab atas kurangnya bagian, node, dan unit, lapisan cat bodi mobil chery jika mereka disebabkan oleh pemiliknya. Pelanggaran (ya - inilah yang ditulis - dengan huruf kapital) aturan operasi, penyimpanan atau transportasi mobil, tindakan pihak ketiga dan / atau keadaan force majeure (force majeure, tindakan militer, dll.) " Tapi, juga, lebih dari rata-rata pasar.
Dan bagaimana dengan kasus ini dalam kepercayaan pada kualitas mobil Anda dari pemain "konseptif" lain dari pasar mobil Rusia?
Pemimpin saat ini dari segmen Cina dari Haval enam bulan lalu mengumumkan perpanjangan jaminan pada transmisi robot dari produksi sendiri 7DCT, yang dipasang pada model F7 dan F7X hingga 5 tahun atau 200 ribu km menjalankannya.
Pada mobil aktual dari garis Rusia yang sebenarnya (ditambah ke SUV lintas jalan yang disebutkan di atas H9 dan H5), garansi tetap 3 tahun atau 150 ribu km jarak tempuh. Dijual di pickup musim gugur, Wallle Wallle 7 kondisi yang sama. Pada kisaran model canggih mobil baru Mileage H6 dan H2 per 50 ribu km pada tanggal yang sama.
Dari korosi ujung ke ujung pada mobil Majelis Rusia Haval, jaminan hingga 6 tahun, terlepas dari jarak tempuh. Berkat Galvanovka, kataphoresis dan kontrol. Menurut pabrikan, "untuk mengkonfirmasi kualitas priming anti-korosif, sekali setiap enam bulan di pabrik, yang disebut tes tarik dilakukan: mobil berpengalaman pada komponen kecil untuk mengukur ketebalan lapisan katapaphoraous pada permukaan luar dan di rongga tersembunyi - hanya sekitar 3.500 titik kontrol. Studi ini berlalu di laboratorium yang dilengkapi di toko las. Tubuh di pabrik direbus oleh robot Jerman Kuka. Cat dan persediaan tanah Perusahaan PPG Amerika. "
Satu pemain lagi dari "triple Cina besar" dari Pasar Mobil Rusia Geely "Kerusakan atau kerusakan properti konsumen yang disebabkan oleh kelemahan industri akan dikoreksi pada ketentuan pemberian jaminan dalam 5 tahun setelah pembelian atau dalam waktu 150.000 km. "
Artinya, massa utama mobil Cina baru yang dijual di Rusia menyebarkan jaminan yang sangat menarik di atas indikator rata-rata. Tetapi jaminannya adalah demonstrasi oleh produsen kualitas produk-produknya - untuk melebih-lebihkan itu lebih mahal. Karena peningkatan garansi tidak hanya atau tidak begitu banyak "stroke pemasaran" (karena mereka berusaha menjelaskan pada peningkatan pembencan industri otomotif Cina), dan juga meningkatnya tingkat tanggung jawab kepada pelanggannya. - Pabrikan yakin bahwa selama periode yang ditentukan produknya tidak akan kehilangan kualitas konsumen yang dinyatakan dan dengan bantuan dealernya sebuah merek yang dilakukan untuk menghilangkan cacat produksi secara gratis untuk klien (tetapi bukan untuk diri mereka sendiri), jika ada yang tiba-tiba terdeteksi.
Artinya, semuanya bertanggung jawab - satu hal untuk dideklarasikan, dan cukup lain - untuk memenuhi yang diklaim. Subjek adalah pasien untuk semua merek semua pembuat mobil dunia - lapangan sangat konflik dan kesalahpahaman. Tetapi kita tentang "orang Cina", bagaimana dengan tanggung jawab mereka?
Jelas bahwa dari saat iklan peningkatan kewajiban garansi, masih ada sedikit waktu, dan pemegang rekor garansi Chery Toggo 8 Pro itu juga dimulai, tetapi tetap saja? Satu kasus ketidakpuasan dengan dealer kondisi kontrak tidak memiliki ya dan manifes. Tetapi mereka tidak lebih dari kasus umpan balik positif tetap pada kewajiban garansi yang dilakukan dengan hati-hati. Ini sesuai dengan informasi pemilik nyata, dan bukan mereka yang memiliki saudara perempuan-tetangga-tetangga-kolega dan karakter fiksi lainnya sangat menderita dan terus menderita mobil Cina.
Ya, sudah ada presiden dari kampanye tinjauan skala besar yang dilakukan dengan hati-hati seperti Haval dan Geely. Apa itu kampanye yang direvaluasi? Ini adalah bagaimana GOST ditentukan oleh "efek korektif, dilakukan setelah produksi untuk melindungi kesehatan dan keselamatan konsumen."
Dan merek mobil apa yang paling sering review? Mungkin kualitas paling buruk dari produsen yang paling tidak bertanggung jawab? Beralih ke statistik. Dalam database Rosstandaart dari awal 2021 dan pada saat publikasi, 11 kampanye pencabutan secara resmi terdaftar di segmen mobil penumpang. Recordsmen dengan jumlah Mercedes-Benz dan BMW adalah dua kampanye di 139 dan 21.699 mobil, masing-masing. Selain Haval dan Geely, Bentley, Porsche, Lexus, Toyota diumumkan pada tanggung jawab mereka kepada pelanggan dengan metode penghapusan, ... setuju, tidak mungkin mereka dapat disebut yang paling tidak bertanggung jawab dengan yang paling tidak bertanggung jawab. mobil berkualitas.
Singkatnya, fitur jaminan mobil Cina adalah bahwa kewajiban garansi lebih tinggi daripada pekerjaan rata-rata di pasar kami. Dan tingkat tanggung jawab kepada pelanggan tidak lebih rendah dari produsen terkenal.
Stok foto footage, infografis Chery