Рейтингів надійності автомобілів існує безліч. Авторитетних з них вже не так багато, і результати досліджень компанії J.D. Power в їх числі. Але і ця компанія досліджує різні грані надійності, тому спочатку варто обмовитися, що таке рейтинг J.D. Power US VDS. - Це результати традиційних щорічний досліджень представлених на американському ринку автомобілів на предмет надійності - Vehicle Dependability Study (VDS).
Ця ж компанія досліджує і якість автомобілів і становить рейтинги J.D. Power Initial Quality Study (IQS). І в обох цих рейтингах фігурують практично одні і ті ж бренди, одні і ті ж моделі, але однойменні позиції в таблицях результатів далеко не завжди збігаються. Чому? Принципова різниця між цими двома дослідженнями у віці досліджуваних автомобілів.
Дослідження IQS проводиться серед автовласників після закінчення 90 днів з дня набуття нового авто і мається на увазі, що таким чином оцінюється початкове ЯКІСТЬ автомобілів. На предмет якості продукції, що випускається на ринок продукції оцінюються виробники (бренди), конкретні підприємства (автозаводи) і самі автомобілі (моделі).
Дослідження VDS охоплює автомобілі вже трирічного віку - і в цьому випадку при складанні рейтингів використовується термін НАДІЙНІСТЬ. З точки зору надійності оцінюються моделі, бренди і групи виробників.
Таким чином, рейтинг J.D. Power 2021 US Vehicle Dependability Study VDS демонструє ранжування виробників і їхніх автомобілів, куплених на американському ринку в 2018 році, з точки зору надійності. Надійність оцінюється за кількістю і характером виявлених за 3-річний період експлуатації несправностей. У актуальних дослідженнях взяли участь 33 251 перших власників автомобілів 2018 модельного року після трьох років володіння. Дослідження проводилося з липня 2020 року по листопад 2020 року. Оцінка традиційно виводиться в одиницях PP100 - кількість проблем на 100 авто. Відповідно, чим цей індекс менше, тим продукт надійніше.
Автомобілі будуть згруповані за категоріями, брендам і групам виробників. У цьому матеріалі відобразимо рейтинг надійності автовиробників - які автомобільні бренди завоювали репутацію найнадійніших в 2021 році за версією J.D. Power.
Серед брендів за критеріями надійності з результатом 81 несправність на 100 авто за три роки експлуатації лідирує Lexus. У дев'ятий раз за останні 10 років. На другому місці Porsche з індексом РР100 = 86. Замикає трійку лідерів загального рейтингу і відкриває топ мас-брендів KIA з результатом РР100 = 97.
Всього на один пункт індексу надійності (РР100 = 98) відстав від «корейця» «японець» Toyota. І на п'ятому-шостому місцях провідні з точки зору надійності представники американського автопрому Buick і Cadillac з однаковим результатом рівно 100 несправностей на 100 авто.
Це лідери. А хто аутсайдери? Найнижчий рівень надійності зафіксований у Land Rover: PP100 = 244. Передостанній Alfa Romeo (індекс 194), третій знизу Jaguar (186).
А як виглядають нинішні результати в порівнянні з минулим роком? Оргкомітет резюмує, що «Надійність транспортних засобів підвищилася до найвищого рівня за всю історію (досліджень, які проводяться з 70-х років минулого століття - прим. Ред.): Середній показник по галузі становить 121 PP100 - найнижчий показник за всю історію дослідження - поліпшення на 13 PP100 (10%) в порівнянні з 134 PP100 у 2020 році ».
А віце-президент по глобальної автомобільної промисловості компанії J.D. Power Дейв Сарджент зазначив: «Сьогоднішні трирічні автомобілі більш високої якості і більш надійні, ніж в попередні роки. Більшість власників зіштовхуються з тим, що їхні автомобілі ламаються або розвалюються, але для багатьох сучасні автомобільні технології продовжують працювати погано або не зовсім так, як вони очікують, і це також вважається недостатньою надійністю. Це впливає на їх спільну думку про автомобіль. В майбутньому надійність буде частково визначатися здатністю вирішувати проблеми шляхом поновлення транспортних засобів та запобіганням старіння технологій ».
Ілюстрації J.D. Power