ווי צו צוריקקומען געלט פֿאַר די אַפּלאַקיישאַן אָדער אַבאָנעמענט יאָס

שורלי, אין מינדסטער אַמאָל אַ געדאַנק געקומען צו מיינונג: "פארוואס, וואָס האָב איך געקויפט דעם אַפּלאַקיישאַן אין אַלע, עס איז אַרויסגעוואָרפן!" אָדער "עס וואָלט זיין בעסער נישט צו מאַכן דעם אַבאָנעמענט." טאקע, מאל די פּערטשאַסט אַפּלאַקיישאַן קען נישט באַרעכטיקן עקספּעקטיישאַנז, כאָטש אַזאַ קאַסעס האָבן ווערן ווייניקער נאָך אַפּלאַקיישאַנז ארויס מיט אַ פריי פּראָצעס פּראָצעס. אָבער, צווישן די יענער איז אַנסקרופּיאַלאַס דעוועלאָפּערס, אַזוי אין אַ סיטואַציע ווו איר דאַרפֿן צו צוריקקומען געלט אין די אַפּ סטאָר, יעדער קענען באַקומען אַוועק. עפּל טוט נישט פאַרווערן אומגעקערט געלט פֿאַר אַפּלאַקיישאַנז און סאַבסקריפּשאַנז, אָבער עס זענען זיכער סעטאַלטיז וואָס איר דאַרפֿן צו וויסן.

אויב איר האָט געמאכט אַ קויפן דורך געלעגנהייַט, אָדער איר האָט נישט ווי די אַפּלאַקיישאַן, איר קענט צוריקקומען געלט

ווי צו צוריקקומען געלט פֿאַר יאָס אַפּ

די יזיאַסט וועג צו אָנהייבן די געלט צוריקקומען פּראָצעדור קענען זיין אויף די ספּעציעלע עפּל וועבזייטל פון קיין מיטל.

1. גיין צו די וועבזייטל Reportappaproblem.apple.com.
2. אַרייַן ניצן דיין עפּל שייַן און פּאַראָל.
3. דריקט דעם קנעפּל, איך דאַרפֿן און סעלעקטירן בעטן קערט. א רשימה פון אַפּלאַקיישאַנז און סאַבסקריפּשאַנז זענען בארעכטיגט פֿאַר פאַרגיטיקונג וועט דערשייַנען. סעלעקטירן דעם אַפּלאַקיישאַן פֿאַר וואָס איר ווילן צו בעטן אַ געלט צוריקצאָל. אויך דאָ איר קענען צוריקקומען געלט פֿאַר אַבאָנירן יאָס.
4. צו עפּל טוט נישט אָפּזאָגן דיין אַפּלאַקיישאַן, איר מוזן צושטעלן נאָך אינפֿאָרמאַציע. פֿאַר בייַשפּיל, איר קענען ספּעציפיצירן אַז די קויפן געמאכט דורך געלעגנהייַט אָדער קינד אָן דיין דערלויבעניש. עס איז אויך אַ סיבה "די פּערטשאַסט פּראָדוקט איז נישט ארבעטן ווי דערוואַרט."
5. שיקן אַ אַפּלאַקיישאַן צו עפּל און וואַרטן פֿאַר ווייַטער ינסטראַקשאַנז דורך פּאָסט.

קלייַבן די גרונט דיפּענדינג אויף דיין סיטואַציע, ווייַל אין דער צוקונפֿט, עפּל פארשטייערס קענען זיין קאָנטאַקטעד און ראַפינירן די דעטאַילס וועגן דעם צוריקקער. איך טאָן נישט רעקאָמענדירן אָפּנאַרן אויב די ליגן אָפּענס, אין דער צוקונפֿט איר קען שטענדיק פאַרווערן צו מאַכן אַ צוריקקער שאַפּינג אין די אַפּ סטאָר.

אויב די קויפן איר דאַרפֿן איז נישט געוויזן, וואַרטן אַ ביסל טעג, ווייַל אויב די צאָלונג איז אויף באַטראַכטונג, איר קענען נישט בעטן אַ צוריקצאָל. פּרוּווט שייַעך-פאָרלייגן אַ בקשה ווען די צאָלונג וועט זיין פארבראכט.

ווי פיל מאָל עפּל קערט געלט

נאָך פּראַסעסינג דיין אַפּלאַקיישאַן אין עפּל, די פירמע אָדער אָפּזאָגן איר דורך ינפאָרמינג די גרונט דורך E- בריוו, אָדער וועט צוריקקומען די געלט צו דער זעלביקער צאָלונג אופֿן וואָס איז געווען געניצט צו קויפן סכוירע. דער צוריקקער צייט דעפּענדס אויף די צאָלונג אופֿן.

• באַנק קאַרטל - אַרויף צו 30 טעג. אויב די געלט וועט נישט זיין באקומען, איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט די באַנק.
• מיט די הילף פון געלט אויף די חשבון אין די אַפּ סטאָר - אַרויף צו 48 שעה.
• ניצן די מאָביל טעלעפאָן חשבון, עס קען נעמען אַרויף צו 60 טעג צו דערשייַנען דער צוריקקער פון געלט אין די אָפּזאָגן. באַהאַנדלונג צייט דעפּענדס אויף דיין סעליאַלער אָפּעראַטאָר.

פֿאַר וואָס סיבות, עפּל קען אָפּזאָגן צו צוריקקומען געלט

אין עטלעכע פאלן, עפּל קען נישט באַפרידיקן דיין בקשה. ווי אַ הערשן, דאָס כאַפּאַנז פֿאַר די פאלגענדע סיבות: למשל, אויב איר אויך געבעטן די ריימבערסמאַנט פון געלט לעצטנס, אָדער איר האָט שוין אומגעקערט פֿאַר דעם סיבה. עפּל גאַנץ קערפאַלי רעפערס צו עראָוניאַס שיך פון מיינערז, און אין דעם פאַל, איר וועט שטארק רעקאָמענדירן צו קאַנפיגיער די "פאַרשטעלן צייט" פונקציאָנירן און לימיט פּערטשאַסאַז פֿאַר קינדער. אויב איר טאָן ניט טאָן דאָס, איר קען זיין אפגעזאגט אין אַ רייוז פון געלט. ייַנטיילן אין די באַמערקונגען און אין אונדזער טעלעגראַם-שמועס דיין דערפאַרונג אומגעקערט געלט פֿאַר אַפּלאַקיישאַנז אָדער סאַבסקריפּשאַנז.

איך וואָלט ניט טאַקע וועלן דעם אַרטיקל צו ווערן אַ ינסעניוו צו אָנהייבן שרייבן צו עפּל ס שטיצן צו צוריקקומען געלט פֿאַר אַפּלאַקיישאַנז וואָס אַרבעט בישליימעס. זאל ס זיין ערלעך. און איך וועל זיין זייער צופרידן אויב דער אַרטיקל טאַקע העלפּס איר סאָלווע די פּראָבלעמס וואָס זענען אויפגעשטאנען.