ดัชนีผู้ประกันตนดิจิทัลมีประโยชน์ทันทีในหลาย ๆ ด้าน ก่อนอื่นมันแสดงให้เห็นว่า บริษัท ประกันที่ใช้งานสร้างโอกาสใหม่ ๆ สำหรับลูกค้าของพวกเขาด้วยการแนะนำเครื่องมือดิจิทัล ประการที่สองโอกาสเหล่านี้ใช้ และประการที่สามเท่าที่ลูกค้ามีความพึงพอใจกับเครื่องมือของการมีปฏิสัมพันธ์ดิจิทัลที่จัดทำโดยผู้ประกันตน
ผลการศึกษาครั้งแรกบ่งชี้ว่าถึงแม้ว่า บริษัท ประกันภัยจะผ่านเส้นทางที่มากความต้องการบริการดิจิทัลในปัจจุบันนั้นยอดเยี่ยมมากซึ่งเกินกว่าข้อเสนอ ดังนั้น - คุณต้องทำมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าการทำให้เป็นดิจิตอลไม่ได้เป็นเพียงการแนะนำของเครื่องมือใหม่ ตัวอย่างเช่นเพื่อแก้ปัญหางานเดียวกันเพื่อโต้ตอบกับลูกค้า นี่คือการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในอุตสาหกรรมประกันภัย ในขณะที่คุณภาพนี้ยังไม่สะท้อนในดัชนี แต่ฉันคิดว่านักพัฒนาจะคำนึงถึงช่วงเวลานี้
ขอบเขตของ Autocaretry บังคับเป็นอุตสาหกรรมที่เป็นระเบียบมากที่สุดด้วยกรณีที่หลากหลาย ดังนั้น Osago จึงเป็นหนึ่งในส่วนที่เหมาะสมที่สุดของตลาดประกันภัยสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไปเป็นรูปแบบดิจิทัล ทำไมต้องไปที่สำนักงานของ บริษัท ประกันเพื่อจัดทำนโยบาย? หากสามารถทำได้ที่บ้านผ่านอินเทอร์เน็ต? ทำไมต้องใช้เวลามากในการแก้ไขการสูญเสียสำหรับอุบัติเหตุออฟไลน์ หากการดำเนินการของบางกรณีสามารถแปลเป็นหลักได้หรือไม่ แน่นอนการเปลี่ยนแปลงอาจต้องใช้เวลานาน อย่างไรก็ตามการประกันประเภทนี้เป็นเวลาที่จะย้ายเข้ามาในรูป
วันนี้สำหรับรูปแบบออฟไลน์คุณสามารถทิ้งประกันภัยกิจกรรมประกันภัยได้ ตัวอย่างเช่นอุบัติเหตุที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมากและผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของมนุษย์ ท้ายที่สุดสิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้คนกลัวที่จะแปลเป็นรูปแบบดิจิตอล - นี่คือการสื่อสารกับบริการสนับสนุนลูกค้าด้วยกิจกรรมประกันภัย ณ จุดนี้นอกเหนือจากความเร็วและความสะดวกสบายของการถ่ายโอนข้อมูลผู้คนจำเป็นต้องมีส่วนร่วมและการสนับสนุนทางอารมณ์ และพวกเขาสามารถได้รับจากบุคคลเท่านั้น ถึงกระนั้นความอุ่นใจเป็นหนึ่งในค่าเหล่านั้นที่มีข้อเสนอประกันภัย นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องจำไว้ว่าการรับบริการออนไลน์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคบางอย่าง เป็นอะไร: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีและการรู้หนังสือทางเทคนิคไม่เพียงพอของผู้ใช้ ข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ของตัวแปรหลักของโซลูชันดิจิทัล
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะทิ้งผู้ประกันตนให้เลือก ให้ผู้บริโภคแต่ละคนตัดสินใจในรูปแบบที่สะดวกที่สุดในการโต้ตอบกับ บริษัท ประกันภัย รูปแบบออนไลน์สะดวกกว่าความเร็วและการขาดความจำเป็นในการดำเนินการตามปกติที่หลากหลาย ผลกระทบนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติเป็นไปไม่ได้ในรูปแบบที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ ผู้ใช้แต่ละคนออกจาก "รอยเท้าดิจิตอล" ช่วยให้สามารถตรวจสอบการดำเนินงานกับ บริษัท ประกันภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพและอนุญาตให้พิพาทที่เป็นไปได้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดต้นทุนของนโยบายและเมื่อชำระหนี้
แต่สิ่งที่จะเป็นโอกาสที่จะมีคนที่ไม่ต้องการใช้พวกเขาและต้องการรักษาตัวเองให้แก่ตัวเองประกันภัยที่สำคัญ คำถามคือวิธีการที่ บริษัท ประกันภัยนานแค่ไหนจะสามารถรักษาความเป็นไปได้ในการได้รับบริการบางอย่างในรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ดิจิตอล เมื่อเวลาผ่านไปความแตกต่างในค่าใช้จ่ายของกระบวนการดิจิตอลและ "อะนาล็อก" จะมีความสำคัญมากซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของราคาของการมีปฏิสัมพันธ์ "ที่ไม่ใช่เครื่องหมายจุลภาค" หรือยกเว้นการฝึกฝน
ที่มา: หนังสือพิมพ์ยานยนต์ Claxon