Visst minst en gång en tanke kom ihåg: "Varför, varför köpte jag den här applikationen alls, det är värdelöst!" Eller "Det skulle vara bättre att inte göra denna prenumeration." I själva verket motiverar inte den köpta ansökan inte förväntningarna, även om sådana fall har blivit mindre efter att ansökningar uppträdde med en gratis provperiod. Men bland de senare finns det skrupelfria utvecklare, så i en situation där du behöver returnera pengar i App Store, kan varje komma undan. Apple förbjuder inte att återvända pengar för applikationer och prenumerationer, men det finns vissa subtiliteter som du behöver veta.
Hur man returnerar pengar för iOS App
Det enklaste sättet att starta kontantavkastningen kan vara på den speciella Apple-webbplatsen från vilken enhet som helst.- Gå till webbplatsen Reportaproblem.apple.com.
- Ange med ditt Apple-ID och lösenord.
- Klicka på knappen, jag behöver och väljer Request Returns. En lista över applikationer och prenumerationer som är tillgängliga för ersättning kommer att visas. Välj den ansökan som du vill begära en kontantbidrag. Även här kan du returnera pengar för att prenumerera iOS.
- Till Apple avvisar inte din ansökan, du måste ange ytterligare information. Till exempel kan du ange att inköp som gjorts av en slump eller barn utan ditt tillstånd. Det finns också en anledning "den inköpta produkten fungerar inte som förväntat."
- Skicka en applikation till Apple och vänta på ytterligare instruktioner via post.
Välj orsaken beroende på din situation, för i framtiden kan Apple-representanter kontaktas och förfina detaljerna om avkastningen. Jag rekommenderar inte lura om lögn öppnas, i framtiden kan du för alltid förbjuda att göra en retur shopping i App Store.
Om det köp du behöver inte visas, vänta ett par dagar, för om betalningen är på väg kommer du inte att kunna begära återbetalning. Försök att skicka in en förfrågan när betalningen kommer att spenderas.
Hur mycket tid ska Apple återvända pengar
Efter att ha bearbetat din ansökan i Apple, vägrar företaget dig antingen genom att informera orsaken via e-post, eller kommer att returnera pengarna till samma betalningsmetod som användes för att köpa varor. Avkastningen beror på betalningsmetoden.
- Bankkort - upp till 30 dagar. Om pengarna inte kommer att tas emot, måste du kontakta banken.
- Med hjälp av medel på kontot i App Store - upp till 48 timmar.
- Med hjälp av mobiltelefonkontot kan det ta upp till 60 dagar att visa sig tillbaka av medel i utsläppet. Behandlingstiden beror på din mobiloperatör.
Av vilka skäl kan Apple vägra att returnera pengar
I vissa fall kan Apple inte uppfylla din förfrågan. Som regel händer detta av följande skäl: Till exempel, om du också begärde återbetalningen av medel senast, eller har du redan återvänt av den anledningen. Apple hänvisar ganska försiktigt till felaktiga stövlar från minderåriga, och i det här fallet rekommenderar du starkt att konfigurera "skärmtid" -funktionen och begränsa inköp för barn. Om du inte gör det kan du nekas i en återanvändning av pengar. Dela i kommentarerna och i vårt telegram-chatta med din erfarenhet som returnerar pengar för applikationer eller prenumerationer.
Jag skulle inte verkligen vilja att den här artikeln skulle bli ett incitament att börja skriva till Apples stöd för att returnera pengar för applikationer som fungerar perfekt. Låt oss vara ärliga. Och jag kommer att vara väldigt glad om den här artikeln verkligen hjälper dig att lösa de problem som har uppstått.