Dzięki swojej opinii na temat kluczowych trendów, które zostaną określone przez światowy wygląd sektora inwestycyjnego i finansowego, Maxim Saveliev podzielony na "Invest-Forest" - międzynarodowy ekspert w rozwoju produktów i poprawa skuteczności procesów biznesowych w finansach i Kierunki bankowości inwestycyjnej. Absolwentka Moskiewskiej Fizyki i Instytutu Technologicznego z dyplomem matematyki, obecnie Maxim Saveliev pracuje w Filadelfii (USA) w Donnelley Financial Solutions, które zajmuje wiodącą pozycję w tworzeniu zarządzania ryzykiem oprogramowania i zgodności z wymogami regulacyjnymi. Decyzje w automatyzacji raportowania funduszy inwestycyjnych. Wcześniej Maksymarz był odpowiedzialny za rozwój produktów inwestycyjnych dla klientów w interesie dużych przedsiębiorstw, w tym rozwój strategii biznesowej, kontroli i wzrostu efektywności operacyjnej i zarządzania zespołami krzyżowalnymi w Sberbank CIB (Moskwa, Rosja) . Jako pracownik Departamentu Consulting Deloitte CIS (Moskwa, Rosja), nadzoruje realizację serii projektów transformacji biznesowych dla największych banków inwestycyjnych i detalicznych Europy Wschodniej.
- Co w rzeczywistości dzieje się dzisiaj "na zaawansowanej" transformacji cyfrowej sektora inwestycyjnego i finansowego? Jakie nowe produkty są wprowadzane? Automatyzacja Jakie procesy biznesowe w Finser dzisiaj na szczycie mody?
- Technologie cyfrowe zmieniają wygląd wszystkich branż, zmuszając przedsiębiorstwa do pracy w nowy sposób. Sektor finansowy jest bardziej niż inni, jest otwarty na wprowadzenie innowacji. To była otwarta, która stworzyła korzystne warunki nie tylko w celu zwiększenia zysków instytucji finansowych, ale także do pojawienia się nowej branży technologii finansowych (Fintech). Aby skutecznie konkurować na tej dziedzinie, firmy po prostu muszą rozwijać i wdrażać zaawansowane technologie.
W sektorze usług finansowych "były w sektorze usług finansowych" Ball rządził dużymi bankami inwestycyjnymi. Trudniej jest im konkurować z przedstawicielami "pokolenia Fintech", koncentrowały się na dostarczaniu konkretnych produktów finansowych i usług.
Dziś nawet mała firma informacyjna może zaoferować klientom nowe sposoby zarządzania finansami i płatnościami, a także zapewnić możliwość racjonalizacji transakcji finansowych, odmawiając pośredników.
Z drugiej strony, chociaż Fintech Firms udają się do ofensywy na tradycyjnych graczy sektora finansowego inwestycyjnego, te i inni zaczynają aktywniej współdziałać. Ze względu na współpracę z innowacyjnymi firmami banki inwestycyjne mogą zoptymalizować procesy biznesowe. Wystąpił zapotrzebowanie na rozwiązania oprogramowania do zbierania i danych analitycznych. Na przykład Source Scrub oferuje platformę do optymalizacji transakcji scalania i akwizycji. Rozwiązanie umożliwia automatyczne zbieranie i analizę różnych danych firm, potencjalnych członków transakcji M & A. Ze względu na jego zastosowanie banki inwestycyjne mogą szybciej znaleźć potencjalnych nabywców.
Taka współpraca jest korzystna i przedstawiciele sektorów Fintech, którzy mogą korzystać z doświadczenia i ogromnych tablic danych zgromadzonych przez organizacje inwestycyjne, aby opracować własną działalność gospodarczą. Wynikiem takiego partnerstwa był na przykład pojawienie się rozwiązań klasy bankowej jako usługi (bank-As-a-Service), co pozwala graczom połączyć się z systemami bankowymi za pośrednictwem API i tworzyć własne produkty finansowe i usługi. Wykorzystanie niezawodnych i istotnych dla wszystkich wymogów regulacyjnych infrastruktury IT Banku eliminuje innowacyjne firmy z potrzeby otrzymania licencji bankowej i przezwyciężenia innych formalności. Uruchomienie takich platform jest korzystne dla banków, ponieważ w tym przypadku firmy Fintech działają jako klienci, a nie konkurenci.
Jeśli chodzi o najbardziej poszukiwane technologie w sektorze inwestycyjnym i finansowym, może być Blokada i sztuczna inteligencja (AI). W przypadku organizacji finansowych na całym świecie wprowadzenie Blockchain stał się prawie głównym nurtem. Technologie te nie są lepiej dostosowane do optymalizacji kosztów transakcji (ze względu na porzucenie pośredników) i zapewniają bezpieczeństwo transakcji finansowych (ze względu na przejrzystość wszystkich działań w łańcuchu blokowym). Drugi punkt jest szczególnie istotny, ponieważ firmy sektora finansowego są stale "pod oczami" intruzów. Ale jeśli tempo wdrażania blokowania stopniowo spowalnia, użycie technologii II nadal zyskuje tempa.
Holding, aby uzyskać maksymalny efekt ekonomiczny, organizacje finansowe chętnie zainwestować w AI, pomimo względnej niedoboru technologii. Główne kierunki, w których sztuczna inteligencja stała się najbardziej rozpowszechniona jest obsługa klienta i oszustwa walki. Boty czatu są już w stanie obsłużyć większość żądań klientów, a algorytmy IA są w stanie zidentyfikować potencjalne nieuczciwe operacje i powiadomić o nich klientów. Rozwiązanie tylko tych dwóch zadań zapewnia znaczne oszczędności środków finansowych.
Powiem, że wszystkie wymienione trendy są istotne zarówno dla globalnych, jak i rosyjskich sektorów inwestycyjnych i finansowych.
- Jakie są główne trendy w dziedzinie B2B w globalnym sektorze finansowym?
- Pandemia i spowodowana przez jej zamknięta pod wieloma względami określonymi przez trendy w segmencie korporacyjnym. Główny obejmuje: przyspieszenie sprzedaży sprzedaży w "rysunku", zwiększając rolę możliwości samoobsługowej, przejście z osobistych spotkań i rozmów telefonicznych do komunikacji internetowej. W tym samym czasie większość firm jest przekonana, że wiele zmian, które utworzyły tak zwaną "nową rzeczywistość", będzie kontynuowane w przyszłości. Jeśli interakcja początkowego sprzedawcy online z klientem spowodowała sceptycyzm, teraz wiele rozpoznaje wysoką wydajność. Zwrócę do gotowości dla dużych zakupów w segmencie B2B.
- Czy można powiedzieć, że segment B2B porusza się w tym samym kierunku, w którym segment B2C zaczął rozwijać przed nim?
- Tak, stopniowo B2B łączy się z B2C: Ludzie czekają, że we wszystkich dziedzinach biznesu i codziennego życia otrzymają podobne doświadczenie klientów. W takim przypadku dotyczy to głównie doświadczenia interakcji online. Nie zapomnij o rosnącej roli Milleniova. Ci, którzy przyzwyczaili się do dokonywania zakupów na Amazon lub Aliexpress z dzieciństwa, wybierze taki model konsumpcyjny i biznesu. Aby przenieść korzyści B2C do segmentu korporacyjnego, dostawcy powinni dostarczyć klientom zaawansowane możliwości wyszukiwania, oceny i porównań towarów i usług. Zalecane usługi, które opierają się na profesjonalnych ocenach i przypomnienia o prawdziwych użytkowników. Wdrożenie strategii sprzedaży pozwala zwiększyć średnią kontrolę. Nie mniej ważny dla nowoczesnego konsumenta jest możliwość uzyskania jak najwięcej informacji na temat produktu lub usługi w otwartym dostępie, a także wizualizuj je (jeśli to możliwe).
Ramy transformacji cyfrowej- Kto gra kluczową rolę w cyfrowej transformacji firm finansowych? Na podstawie Twojego doświadczenia, sektor finansowy posiada niezbędny personel i doświadczenie lub bardziej skutecznie przyciągnąć dla nich ekspertów zewnętrznych? Czy istnieje "elita międzynarodowa" specjalistów w cyfrowej transformacji?
- Z reguły organizacje prowadzą transformację cyfrową na własną rękę, ponieważ rozumieją, w jaki sposób organizowane są wewnętrzne procesy biznesowe, jakie wyniki powinny być osiągnięte przez transformacje cyfrowe, które są zasoby i możliwości, w tym, w tym finansowe.
Ale impuls do transformacji może pochodzić z zewnątrz, przede wszystkim ze strony firm, takich jak McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young i PricewaterhouseCoopers. To ich, które można liczyć na elitę w dziedzinie transformacji cyfrowej. Badanie międzynarodowych agencji konsultingowych jest znacznie szerszy niż każdy sektorowy gracz. Ponadto mają doświadczenie we wdrażaniu dziesiątek projektów na całym świecie i możliwość łączenia poleceń z innych regionów, jeśli nie ma wystarczających specjalistów w uwarunkowanym biurze Moskwy. Przyciąganie zewnętrznych konsultantów otwiera dostęp do najlepszych światowych praktyk. Jednocześnie uważam, że zewnętrzni specjaliści mogą pomóc opracować strategię cyfrową na realizację, której działalność będzie odpowiedzialna samodzielnie. To podejście jest najbardziej skuteczne i z ekonomicznego punktu widzenia.
- Jak sam zostałeś specjalistą w poprawie wydajności biznesowej i transformacji cyfrowej?
- Od ponad czterech lat byłem konsultantem Deloitte w sprawie strategii i efektywności operacyjnej instytucji finansowych, w tym banków inwestycyjnych i detalicznych. W tym czasie zdjąłem udział w projektach kluczowych banków zagranicznych i rosyjskich. Umożliwiło to zdobyć doświadczenie i głębokie zrozumienie, w jaki sposób system bankowy w Rosji i na świecie, ponieważ zbudowane są procesy biznesowe dla sektora finansowego. Potem pracowałem w dziale inwestycyjnym Sberbank, gdzie ma okazję pogłębiać swoją wiedzę, a także widziałem, w jaki sposób decyzje strategiczne są wdrażane w praktyce.
- Które z doświadczeń zdobyte w Rosji stało się twoją przewagą konkurencyjną w USA?
- Szukając pracy w państwach, moja Kluczowa zaleta była doświadczeniem w międzynarodowej firmie konsultingowej. Pracodawca z dowolnego miejsca na świecie jest oczywisty, że doświadczenie pracownika z takim backologiem jest łatwo konwertowany. Druga zaleta uważam za edukację. Moskwa Instytut Fizyki i Technologii, której ukończyłem, ma reputację jako silny Uniwersytet Techniczny i międzynarodowe uznanie w środowisku IT. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie, które posiadałem w momencie przeprowadzki do Stanów Zjednoczonych, był rozumiany i pożądany.
Jednocześnie chcę zauważyć, że praca w rosyjskim brzegu pozwoliła mi spojrzeć na problemy globalnego systemu finansowego. Również dla mnie stwierdziłem, że doświadczenie rosyjskich firm jest innowacyjne i jest w dużej mierze przed trendami rynku amerykańskiego.
- Jakie kompetencje i umiejętności są potrzebne do przekształcenia instytucji finansowych? Jakich specjalistów powinni szukać rosyjskich banków i funduszy inwestycyjnych? I gdzie ich znaleźć?
- Transformacja instytucji finansowych można przypisać typowym pracom projektowym, co określa zarówno pracowników odpowiedzialnych za przekształcenia cyfrowe. Powinni one być w stanie zorganizować przepływ pracy, aby nawiązać komunikację między wszystkimi zaangażowanymi urządzeniami. Muszą również zrozumieć techniczne strony projektu na tym samym poziomie. Ale najważniejszą rzeczą jest możliwość oglądania obrazu jako całości, bez płacenia za rozwiązanie bieżących zadań. Moim zdaniem pracownicy firm konsultingowych, menedżerowie projektów doskonale nadają się do roli takich specjalistów. Oznacza to, że ci, którzy mają doświadczenie w organizacji i zarządzaniu procesu, a także posiada szeroką gamę rynku i wiedzy na rynku. Możesz szukać takich specjalistów wśród absolwentów najlepszych uniwersytetów technicznych.
Rosja i USA: Do tej pory tak blisko- Czy rosyjscy specjaliści, którzy zdobyli doświadczenie w Stanach Zjednoczonych, stają się przewodnikami innowacyjnymi dla rosyjskich firm finansowych? Jakie jest ich zagraniczne, może być szczególnie przydatne?
- Główną zaletą takich specjalistów jest doświadczenie pracy na rynkach światowych. Wiele amerykańskich firm jest początkowo zorientowany nie tylko do rynku krajowego, podczas gdy działalność krajowa jest bardziej zaostrzona do Rosji, najlepiej, do krajów WNP. Global Vision Wyświetla zarządzanie procesami na zasadniczo nowy poziom, zapewnia dostęp do nowych rynków i skalowania produktu. Z punktu widzenia zarządzania procesami i ludzi w Stanach Zjednoczonych uważniej dotyczą budowy kultury korporacyjnej, co ostatecznie zwiększa wydajność pracy. Jeśli koncentrujesz się na segmencie finansowym, Stany Zjednoczone działają jako międzynarodowy regulator, w celu dostosowania się do innych krajów. Wiedza o tym, jak procesy amerykańskiego systemu finansowego są zdecydowanie przydatne.
- Czy rosyjskie firmy finansowe z zachodnie w dziedzinie transformacji cyfrowej?
- W dostępności i dystrybucji produktów i usług cyfrowych Rosja jest w dużej mierze lepsza od Stanów Zjednoczonych. Jest to szczególnie zauważalne w dziedzinie bankowości, handlu detalicznego i płatności. Na przykład w stanach Tłumaczenia wewnątrzda może trwać kilka dni. Bezstykowe płatności nie otrzymały dystrybucji masowej. W wielu sklepach nie można płacić za pomocą systemów Googlepay i ApplePay. Nowy Jork Metropolitan Od kilku lat temu rozpoczął przejście do płatności bezdotykowych; Przyspiesz ten proces tylko z początkiem pandemii.
Znaczące opóźnienie rosyjskich firm z Amerykanów obserwuje się we wszystkim, co wiąże się z budową doświadczenia klienta. Chociaż niemożliwe jest powiedzieć, że jest to bezpośrednio związane z transformacją cyfrową. Ale czasami możliwe jest rozwiązanie wszelkie pytanie lub anulowanie podejrzanej płatności przez telefon znacznie ważniejsze niż wygodę i dostępność aplikacji mobilnych.
Jest taki zawód - menedżer produktów- Jakie są różnice w pracy zarządzania produktami w USA i Rosji?
- Warto zauważyć różnice kulturowe i różnicę w podejściach do budowania komunikacji. W Rosji bardziej jednorodnej społeczności, z którą łatwiej jest znaleźć wspólny język. Jest to trudniejsze dla tego w państwach, ponieważ zespół może być międzynarodowy i obejmuje ludzi z bardzo innym biscardem. Może to być plus z punktu widzenia znalezienia nowych pomysłów i wymiany doświadczeń, ale komplikuje budowanie komunikacji wewnętrznej. Ogólnie rzecz biorąc, główną zasadą budowy zespołu jest profesjonalną komunikacją i podejściem, może to być mniej niż komponent osobisty, ale wszyscy członkowie zespołu czują się komfortowo.
- Jak zmienia się dziś menedżer produktu?
- Wartość takich specjalistów wzrasta ze względu na fakt, że obecne warunki szybko się zmieniają: wsporniki menedżera produkcji leży odpowiedzialności za dostosowanie do nich. Właściwości przywódcze i zaangażowanie emocjonalne. W świetle faktu, że dziś wiele drużyn pracuje w trybie zdalnym, zadaniem menedżera jest utrzymanie motywacji, koncentruje się na wyniku i wysokiego poziomu zaangażowania wszystkich pracowników. Uczynić go zdalnie.
Prowadził Konstantin Frumkin.