Z pewnością przynajmniej kiedyś przyszła myśl: "Dlaczego, dlaczego w ogóle kupiłem tę aplikację, jest bezużyteczne!" Lub "lepiej byłoby nie dokonać tej subskrypcji". Rzeczywiście, czasami zakupioną aplikację nie usprawiedliwia oczekiwań, chociaż takie przypadki stały się mniej po tym, jak pojawiły się wnioski z bezpłatnym okresem próbnym. Jednak wśród tych ostatnich są pozbawione skrupułów deweloperzy, więc w sytuacji, w której musisz zwrócić pieniądze w App Store, każdy może uciec. Apple nie zakazuje zwrotu pieniędzy na aplikacje i subskrypcje, ale istnieją pewne subtelności, które musisz wiedzieć.
Jak zwrócić pieniądze na aplikację iOS
Najprostszym sposobem na rozpoczęcie procedury zwrotu gotówkowego może znajdować się na stronie internetowej specjalnej Apple z dowolnego urządzenia.- Przejdź do raportu WitrynyPlem.apple.com.
- Wprowadź za pomocą swojego identyfikatora Apple ID i hasło.
- Kliknij przycisk, potrzebuję i wybierz żądanie zwroty. Pojawi się lista aplikacji i subskrypcji dostępnych do kompensacji. Wybierz aplikację, dla której chcesz poprosić o zwrot gotówki. Również tutaj możesz zwrócić pieniądze na subskrybowanie IOS.
- Do Apple nie odrzuca aplikacji, musisz podać dodatkowe informacje. Na przykład możesz określić, że zakup wykonany przez przypadek lub dziecko bez Twojej zgody. Istnieje również powód "Zakupiony produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami".
- Wyślij aplikację do Apple i poczekaj na dalsze instrukcje pocztą.
Wybierz przyczynę w zależności od sytuacji, ponieważ w przyszłości przedstawiciele Apple można skontaktować i udoskonalić szczegóły dotyczące powrotu. Nie doradzam oszukiwania, jeśli kłamstwo zostanie otwarte, w przyszłości może na zawsze zabronić zakupów w sklepie z aplikacjami.
Jeśli potrzebujesz zakupu, nie jest wyświetlany, poczekaj kilka dni, ponieważ jeśli płatność jest rozważana, nie będziesz mógł zażądać zwrotu pieniędzy. Spróbuj ponownie złożyć wniosek, gdy płatność zostanie wydana.
Ile czasu Apple zwraca pieniądze
Po przetworzeniu aplikacji w Apple firma albo odmawia informowania przyczyny pocztą elektroniczną lub zwróci pieniądze do tej samej metody płatności, która została wykorzystana do zakupu towarów. Czas powrotu zależy od metody płatności.
- Karta bankowa - do 30 dni. Jeśli w tym czasie pieniądze nie zostaną odebrane, musisz skontaktować się z bankiem.
- Z pomocą środków na koncie w App Store - do 48 godzin.
- Korzystając z konta telefonii komórkowej, może zająć się do 60 dni, aby pojawić się do 60 dni zwrotu funduszy w wyładowaniu. Czas leczenia zależy od operatora komórkowego.
Z jakich powodów Apple może odmówić zwrotu pieniędzy
W niektórych przypadkach Apple nie może spełnić Twojej prośby. Z reguły dzieje się to z następujących powodów: na przykład, jeśli zbyt często poprosiłeś o zwrot funduszy ostatnio lub już wróciłeś z tego powodu. Apple dość ostrożnie odnosi się do błędnych butów z nieletnich, aw tym przypadku zdecydowanie zaleca się skonfigurowanie funkcji "Czas ekranu" i limit zakupów dla dzieci. Jeśli tego nie robisz, możesz zostać zaprzeczony w ponownym użyciu pieniędzy. Udostępnij w komentarzach i na naszym telegramie czatować swoje doświadczenie wracające pieniądze do zastosowań lub subskrypcji.
Naprawdę nie chciałbym, aby ten artykuł stał się zachętą, aby rozpocząć pisanie do wsparcia Apple, aby zwrócić pieniądze na aplikacje, które doskonale pracują. Bądźmy szczerzy. I będę bardzo szczęśliwy, jeśli ten artykuł naprawdę pomoże Ci rozwiązać problemy, które powstały.