Dengan pendapatnya mengenai trend utama yang akan ditentukan oleh penampilan dunia sektor pelaburan dan kewangan, Maxim Saveliev dikongsi dengan "Invest-Forest" - pakar antarabangsa dalam pembangunan produk dan meningkatkan kecekapan proses perniagaan dalam kewangan dan Arahan perbankan pelaburan. Lulusan Institut Fizik dan Teknologi Moscow dengan ijazah dalam Matematik, kini Maxim Saveliev telah bekerja di Philadelphia (Amerika Syarikat) di Donnelley Financial Solutions, yang menduduki kedudukan utama dalam mewujudkan pengurusan risiko perisian dan pematuhan terhadap keperluan pengawalseliaan. Keputusan dalam automasi melaporkan dana pelaburan. Sebelum ini, Maxim bertanggungjawab untuk pembangunan produk pelaburan untuk pelanggan demi kepentingan perniagaan yang besar, termasuk pembangunan strategi, kawalan perniagaan dan peningkatan kecekapan operasi dan pengurusan pasukan silang di Sberbank CIB (Moscow, Rusia) . Sebagai pekerja Jabatan Perundingan Deloitte CIS (Moscow, Rusia), dia menyelia merealisasikan beberapa projek transformasi perniagaan untuk bank pelaburan dan runcit terbesar di Eropah Timur.
- Apa, sebenarnya, sedang berlangsung hari ini "pada" transformasi digital sektor pelaburan dan sektor kewangan yang maju? Apa produk baru yang diperkenalkan? Automasi Apakah proses perniagaan di Finsfer hari ini di puncak fesyen?
- Teknologi digital mengubah penampilan semua industri, memaksa perusahaan untuk bekerja dengan cara yang baru. Sektor kewangan lebih daripada yang lain, terbuka kepada pengenalan inovasi. Ia adalah keterbukaan yang mewujudkan keadaan yang menggalakkan bukan sahaja untuk meningkatkan keuntungan institusi kewangan, tetapi juga kepada kemunculan industri baru teknologi kewangan (Fintech). Untuk berjaya bersaing di bidang ini, syarikat hanya perlu membangun dan melaksanakan teknologi canggih.
Ada kalanya dalam sektor perkhidmatan kewangan "Bola memerintah bank pelaburan yang besar. Adalah lebih sukar bagi mereka untuk bersaing dengan wakil-wakil "Generasi FinTech", memberi tumpuan kepada menyediakan produk dan perkhidmatan kewangan tertentu.
Hari ini, walaupun syarikat IT kecil boleh menawarkan pelanggan cara baru untuk menguruskan kewangan dan pembayaran, serta memberi peluang untuk merasionalisasi transaksi kewangan, menolak perantara.
Sebaliknya, walaupun syarikat FinTech pergi ke serangan terhadap pemain tradisional sektor kewangan pelaburan, akibatnya, mereka dan yang lain mula berinteraksi lebih aktif. Disebabkan kerjasama dengan syarikat inovatif, bank pelaburan boleh mengoptimumkan proses perniagaan. Permintaan untuk penyelesaian perisian untuk mengumpul dan data analisis semakin meningkat. Sebagai contoh, Scrub Source menawarkan platform untuk mengoptimumkan urus niaga penggabungan dan pengambilalihan. Penyelesaian ini membolehkan anda untuk mengumpul dan menganalisis pelbagai data syarikat secara automatik, berpotensi ahli M & A-transaksi. Oleh kerana permohonannya, bank pelaburan mungkin mendapati pembeli berpotensi lebih cepat.
Kerjasama sedemikian adalah bermanfaat dan wakil-wakil sektor FinTech yang boleh menggunakan pengalaman dan susunan data yang besar yang terkumpul oleh organisasi pelaburan untuk membangunkan perniagaan mereka sendiri. Hasil daripada perkongsian itu, sebagai contoh, kemunculan penyelesaian kelas bank sebagai perkhidmatan (bank-as-a-service), yang membolehkan para pemain menyambung ke sistem perbankan melalui API dan mewujudkan produk dan perkhidmatan kewangan mereka sendiri. Penggunaan yang boleh dipercayai dan relevan kepada semua keperluan pengawalseliaan infrastruktur IT Bank menghapuskan syarikat yang inovatif daripada keperluan untuk menerima lesen bank dan mengatasi formaliti lain. Pelancaran platform sedemikian memberi manfaat kepada bank-bank, kerana dalam hal ini syarikat FINTECH bertindak sebagai pelanggan, dan bukan pesaing.
Bagi teknologi yang paling dicari dalam sektor pelaburan dan kewangan, terdapat kecerdasan block dan tiruan (AI). Bagi organisasi kewangan di seluruh dunia, pengenalan blockchain telah menjadi hampir arus perdana. Teknologi-teknologi ini tidak sesuai untuk mengoptimumkan kos transaksi (disebabkan oleh pengantara pengantara) dan memastikan keselamatan transaksi kewangan (disebabkan oleh ketelusan semua tindakan dalam rantaian blok). Titik kedua sangat relevan, kerana syarikat-syarikat sektor kewangan sentiasa "di bawah penglihatan" penceroboh. Tetapi jika kadar pelaksanaan blockchain secara beransur-ansur perlahan, penggunaan teknologi II masih mendapat momentum.
Holding untuk mendapatkan kesan ekonomi maksimum, organisasi kewangan secara sukarela melabur di AI, walaupun ketidakmampuan teknologi yang relatif. Arahan utama di mana kecerdasan buatan telah menjadi yang paling meluas adalah perkhidmatan pelanggan dan memerangi penipuan. Bot Chat sudah dapat menangani kebanyakan permintaan pelanggan, dan algoritma IA dapat mengenal pasti operasi penipuan yang berpotensi dan memaklumkan pelanggan tentang mereka. Penyelesaian hanya kedua-dua tugas ini memastikan penjimatan sumber kewangan yang signifikan.
Saya akan mengatakan bahawa semua trend tersenarai adalah relevan untuk sektor pelaburan global dan Rusia dan Rusia.
- Apakah trend utama dalam bidang B2B dalam sektor kewangan global?
- Pandemik dan disebabkan olehnya terkunci dalam banyak aspek yang menentukan trend dalam segmen korporat. Yang utama termasuk: mempercepatkan penjualan jualan dalam "angka", meningkatkan peranan peluang layan diri, peralihan dari mesyuarat peribadi dan perbualan telefon ke komunikasi dalam talian. Pada masa yang sama, kebanyakan syarikat yakin bahawa banyak perubahan yang telah membentuk apa yang dipanggil "realiti baru" akan diteruskan pada masa akan datang. Sekiranya interaksi penjual dalam talian awal dengan pelanggan menyebabkan keraguan, kini banyak mengenali kecekapan yang tinggi. Saya akan perhatikan kesediaan untuk pembelian besar dalam segmen B2B.
- Adakah mungkin untuk mengatakan bahawa segmen B2B bergerak ke arah yang sama di mana segmen B2C mula berkembang di hadapannya?
- Ya, secara beransur-ansur B2B bergabung dengan B2C: orang sedang menunggu bahawa dalam semua bidang perniagaan dan kehidupan seharian mereka akan mendapat pengalaman pelanggan yang sama. Dalam kes ini, ia adalah terutamanya mengenai pengalaman interaksi dalam talian. Jangan lupa tentang peranan yang semakin meningkat Millenialov. Mereka yang telah digunakan untuk membuat pembelian di Amazon atau AliExpress dari zaman kanak-kanak, akan memilih model penggunaan sedemikian dan dalam perniagaan. Untuk memindahkan faedah B2C kepada segmen korporat, pembekal harus menyediakan pelanggan dengan keupayaan, penilaian dan perbandingan barangan dan perkhidmatan yang canggih. Perkhidmatan yang semula jadi yang berdasarkan penilaian profesional dan pengambilan pengguna sebenar boleh dituntut di sini. Pelaksanaan strategi silang jualan membolehkan anda meningkatkan pemeriksaan purata. Tidak kurang penting untuk pengguna moden adalah keupayaan untuk mendapatkan seberapa banyak maklumat mengenai produk atau perkhidmatan dalam akses terbuka, serta memvisualisasikan mereka (jika boleh).
Bingkai transformasi digital- Siapa yang memainkan peranan penting dalam transformasi digital syarikat kewangan? Berdasarkan pengalaman anda, adakah sektor kewangan mempunyai kakitangan dan pengalaman yang diperlukan atau lebih cekap menarik pakar luar untuk mereka? Adakah terdapat "elit antarabangsa" pakar dalam transformasi digital?
- Sebagai peraturan, organisasi menjalankan transformasi digital sendiri, kerana mereka memahami bagaimana proses perniagaan dalaman diatur, apa hasil yang harus dicapai oleh transformasi digital, yang mana terdapat sumber dan peluang untuk ini, termasuk yang kewangan.
Tetapi impuls untuk transformasi boleh datang dari luar, terutamanya di pihak syarikat seperti McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young dan PricewaterhouseCoopers. Ia adalah mereka yang boleh dikira untuk golongan elit dalam bidang transformasi digital. Pemeriksaan agensi perundingan antarabangsa jauh lebih luas daripada mana-mana pemain sektoral. Di samping itu, mereka mempunyai pengalaman dalam melaksanakan berpuluh-puluh projek di seluruh dunia dan keupayaan untuk menyambung arahan dari kawasan lain jika tidak ada pakar yang cukup di pejabat Moscow yang berhawa dingin. Menarik perunding luar membuka akses kepada amalan dunia terbaik. Pada masa yang sama, saya percaya bahawa pakar luar boleh membantu membangunkan strategi digital untuk pelaksanaan yang mana perniagaan itu akan bertanggungjawab secara bebas. Pendekatan ini adalah yang paling berkesan dan dari sudut pandangan ekonomi.
- Bagaimana anda sendiri menjadi pakar dalam meningkatkan kecekapan perniagaan dan transformasi digital?
- Selama lebih dari empat tahun, saya adalah seorang perunding Deloitte mengenai strategi dan kecekapan operasi institusi kewangan, termasuk bank pelaburan dan runcit. Pada masa ini saya berlaku untuk mengambil bahagian dalam projek-projek untuk bank asing dan Rusia utama. Ini membolehkan mereka memperoleh pengalaman dan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana sistem perbankan di Rusia dan dunia secara keseluruhannya, kerana proses perniagaan untuk sektor kewangan dibina. Kemudian saya bekerja di bahagian pelaburan Sberbank, di mana dia mendapat peluang untuk memperdalam pengetahuannya, dan juga melihat bagaimana keputusan strategik dilaksanakan dalam amalan.
- Antara pengalaman yang diperoleh di Rusia telah menjadi kelebihan daya saing anda di Amerika Syarikat?
- Apabila mencari kerja di negeri-negeri, kelebihan utama saya telah mengalami pengalaman dalam syarikat perundingan antarabangsa. Majikan dari mana-mana di dunia adalah jelas bahawa pengalaman seorang pekerja dengan ahli backolog sedemikian mudah ditukar. Kelebihan kedua saya menganggap pendidikan. Institut Fizik dan Teknologi Moscow, yang saya lulus, mempunyai reputasi sebagai universiti teknikal yang kuat dan pengiktirafan antarabangsa dalam persekitaran IT. Secara umum, pengalaman yang saya miliki pada masa berpindah ke Amerika Syarikat difahami dan dalam permintaan.
Pada masa yang sama, saya ingin ambil perhatian bahawa kerja di bank Rusia membenarkan saya melihat masalah sistem kewangan global. Juga untuk diri saya sendiri, saya membuat kesimpulan bahawa pengalaman syarikat-syarikat Rusia adalah inovatif dan sebahagian besarnya mendahului trend pasaran Amerika.
- Apakah kecekapan dan kemahiran yang diperlukan untuk mengubah institusi kewangan? Pakar apa yang perlu mencari bank Rusia dan dana pelaburan? Dan di mana untuk mencari mereka?
- Transformasi institusi kewangan boleh dikaitkan dengan kerja projek yang tipikal, yang menentukan kedua-dua pekerja yang bertanggungjawab untuk transformasi digital. Mereka sepatutnya dapat menganjurkan alur kerja, untuk menubuhkan komunikasi antara semua peranti yang terlibat. Mereka juga perlu memahami sisi teknikal projek pada tahap yang sama. Tetapi perkara yang paling penting adalah keupayaan untuk melihat gambar secara keseluruhan, tanpa membayar penyelesaian tugas semasa. Pada pendapat saya, pekerja syarikat perundingan, pengurus projek sangat sesuai untuk peranan pakar tersebut. Iaitu, mereka yang mempunyai pengalaman dalam menganjurkan dan menguruskan proses itu, dan juga mempunyai pelbagai pasaran dan pengetahuan pasaran. Anda boleh mencari pakar seperti di kalangan graduan universiti teknikal teratas.
Rusia dan Amerika Syarikat: Setakat ini begitu dekat- Bolehkah pakar Rusia yang telah mendapat pengalaman di Amerika Syarikat, menjadi panduan inovasi untuk syarikat kewangan Rusia? Apakah yang ada di luar negara mereka yang sangat berguna?
- Kelebihan utama pakar tersebut adalah pengalaman bekerja di pasaran global. Ramai syarikat Amerika pada mulanya berorientasikan bukan sahaja ke pasaran domestik, sementara perniagaan domestik lebih tajam ke Rusia, yang terbaik, ke negara-negara CIS. Visi Global Memaparkan pengurusan proses ke tahap yang baru, menyediakan akses kepada pasaran baru dan penskalaan produk. Dari sudut pandangan pengurusan proses dan orang-orang di Amerika Syarikat lebih rapat berkaitan dengan membina budaya korporat, yang akhirnya meningkatkan kecekapan kerja. Jika anda memberi tumpuan kepada segmen kewangan, Amerika Syarikat bertindak sebagai pengawal selia antarabangsa, untuk keperluan yang mana negara-negara lain diselaraskan. Pengetahuan tentang bagaimana proses sistem kewangan Amerika pasti berguna.
- Adakah syarikat sektor kewangan Rusia dari Barat dalam bidang transformasi digital?
- Dalam ketersediaan dan pengedaran produk dan perkhidmatan digital, Rusia sebahagian besarnya lebih tinggi daripada Amerika Syarikat. Ini amat ketara dalam bidang perbankan, runcit dan pembayaran. Sebagai contoh, di negeri-negeri penterjemahan intrabank masih boleh mengambil masa beberapa hari. Pembayaran tanpa sentuh tidak menerima pengedaran massa. Di banyak kedai, tidak mungkin untuk membayar melalui GooglePay dan sistem Applepay. New York Metropolitan hanya beberapa tahun yang lalu, memulakan peralihan kepada pembayaran tanpa sentuh; Mempercepatkan proses ini hanya dengan permulaan pandemik.
Lag penting syarikat Rusia dari Amerika diperhatikan dalam segala yang dikaitkan dengan pembinaan pengalaman pelanggan. Walaupun mustahil untuk mengatakan bahawa ini secara langsung berkaitan dengan transformasi digital. Tetapi kadang-kadang ada kemungkinan untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan atau membatalkan pembayaran yang mencurigakan melalui telefon yang lebih penting daripada kemudahan dan ketersediaan aplikasi mudah alih.
Terdapat profesion - pengurus produk- Apakah perbezaan dalam kerja pengurusan produk di Amerika Syarikat dan Rusia?
- Perlu diingat perbezaan budaya dan perbezaan pendekatan untuk membina komunikasi. Di Rusia, komuniti yang lebih homogen yang lebih mudah untuk mencari bahasa yang sama. Ia lebih sukar untuk ini di negeri-negeri, kerana pasukan itu boleh menjadi antarabangsa dan termasuk orang yang mempunyai biscard yang sangat berbeza. Ini mungkin ditambah dari sudut pandang mencari idea baru dan pertukaran pengalaman, tetapi merumitkan komunikasi dalaman bangunan. Secara umum, prinsip utama membina pasukan adalah komunikasi profesional dan pendekatan, ini mungkin kurang daripada komponen peribadi, tetapi semua ahli pasukan berasa selesa.
- Bagaimana pengurus produk berubah hari ini?
- Nilai pakar sedemikian meningkat disebabkan oleh fakta bahawa keadaan semasa berubah dengan cepat: kurungan pengurus pengeluaran terletak pada tanggungjawab untuk menyesuaikan diri dengan mereka. Kualiti kepimpinan dan penglibatan emosi datang ke hadapan. Memandangkan hakikat bahawa hari ini banyak pasukan bekerja dalam mod jauh, tugas pengurus adalah untuk mengekalkan motivasi, fokus pada hasilnya dan tahap tinggi semua penglibatan pekerja. Menjadikannya jauh lebih sukar.
Dijalankan Konstantin Frumkin.