Жаныбарлар үчүн товарлар - бир нече категориялардын бири, калктын сатып алуу жөндөмдүүлүгүн ийгиликтүү сезип, жаңы жарнамалык каналдарды активдүү өздөштүрүү, ошондой эле динамикалуу түрдө өнүгүп, динамикалуу өнүгүп жатат. Категорияны өнүктүрүүнүн тенденцияларына, "Зооцтоари шаарында" видео-конференциялардын катышуучулары билдиришти. Ассортту кантип өрчүтүү керек? "Retail.ru" Чекене Өзгөчө Долбоор жөнүндө диалогдор.
Сүрөт: Javier Brosch / Shutterstock
Жалпы сегмент мүнөздөмөлөрү: Баалар, диапазону, сатуу каналы
2020-жылдын экинчи кварталынан бери долларга кескин секирип келген калктын реалдуу кирешелеринин олуттуу кирешелеринде олуттуу бир топ төмөндөгөн. Бул FMCG секторунда сатууга терс таасирин тийгизет. Сатып алуучу өзгөрө баштады. Волга, Волга, Волга, Волга, Волга, Волга, Волга, Волга-Верга-Верельсениктин иш-аракеттеринин өзгөрүшүн сүрөттөө, белгилегендей, ири сатып алуулардын пандемиясынын пандемикалык миссиясы, сатып алуучулар, сатып алуучулар протездерди издеп табышты. Бирок алардын да дүкөндөгү атмосферага да кызыкдар жана алар сапатка кошумча акча төлөөгө даяр болушкан. Интернет-сектордун онлайн режиминде, бирок анын кирүүсү төмөн, негизинен, сатып алуучулардын онлайн режиминде сатылган продуктулар катары күмөн саноолорду билдирет.
Пандемия, жашоонун кадимки стилиндеги өзгөрүү сатып алуу артыкчылыктарына олуттуу таасирин тийгизди: келечекти сатып алуу - бул карантиндин жүрүшүндө болгон жеке бренддерге жана жарнамалоого кызыккан массивдүү көрүнүшкө айланды Мезгил, онлайн сооданы өнүктүрүүгө олуттуу кошумча түрткү берди. Бул тенденциялар онлайн канал бир топ өскөн жаныбарлар базарынын базарына таасирин тийгизди. Негизги секирүүлөр көп кездешкен, көптөгөн региондордо катуу чектөө чаралары киргизилгенде, өсүү басаңдаган, бирок жылына орто эсеп менен 70% түздү. Чындыгында, бул бирден-бир канал бирден-бир ёсъш арымы менен сатуу деңгээли менен болгон. 2019-жылдан 2020-жылга чейин жалган ниелсеник категорияларынын жалпы көлөмүнүн жалпы өсүшү 3,8% түздү. Бул учурда каналдардын ичинде олуттуу өзгөрүүлөр бар. Мисалы, толтургучтарды сатуунун үлүшү заманбап чекене соодада 1,3% га төмөндөгөн, бирок зоопурттуктар боюнча 5,6% төмөндөгөн, бирок онлайн каналдарында 97,4% га көбөйгөн. Бардыгы - жаныбарларга (39%) жана иттерге жана мышыктар үчүн тамак-аштарга (тиешелүүлүгүнө жараша 53,2 жана 88,1%) жана жаныбарлардын товарлары (73,7%) онлайн каналдарында көбөйдү.
Евгений Коневдин айтымында, сатып алуучулар өзүлөрүн таштап, өзүлөрүн таштап, өзүлөрүн ташууга ыңгайсыз болгон ири жана оор топтомдорду сактап калбастан, убакытты үнөмдөп, убакытты үнөмдөп, убакытты үнөмдөп, убакытты үнөмдөп, убакытты үнөмдөп, убакытты үнөмдөп турушат. Оффлайн каналды тандоо, биринчи кезекте, дүкөндүн жайгашкан жерине таасирин тийгизет - сатып алуучулар үйгө мүмкүн болушунча жакын сатып алуу үчүн, ошондой эле товарларды да товарларды сатып алуу мүмкүнчүлүгү жана үй жаныбарлары үчүн да товарларды сатып алуу мүмкүнчүлүгү. Телефону сатып алуу үчүн маанилүү фактор, ошондой эле дүкөндө товарларды таанып-билүү жана кесиптик кеңеш алуу мүмкүн болгондо тажрыйба сатып алуу.
Жер жаныбарлар үчүн товарлар оффлайнга караганда онлайн себетке караганда, оффлайнга караганда көбүрөөк: 2020-сентябрга чейин мындай товарлар менен буйруктардын үлүшү дээрлик өзгөрүлүп турат - 39% жана 38%. Интернетте туруктуу жүрүм-турум моделин түзүү жөнүндө сүйлөшсөңүз болот. Отчамдык менен алганда, жаныбарлардын товарлары менен сатып алуулардын үлүшү ошол эле мезгилде 32% дан 26% га чейин төмөндөгөн.
Ошол эле учурда, онлайн канал сейрек сатып алуу жыштыгы менен мүнөздөлөт, ал эми онлайн сатып алуунун орточо баасы дээрлик эки эсе жогору болуп саналат. Мышыктар жана иттер үчүн азык-түлүк азамдарына баа (нымдуу да, кургак да) зоопарптиктин каналында эң жогорку деңгээлде мүнөздүү. Биринчи кезекте, ал жерде профессионалдык жана премиум ассортиментинин бар экендигине байланыштуу.
Эгерде сиз баалардын төмөн баасына салыштырмалуу 80% төмөн баага салыштырмалуу 80% төмөн, ал категориядагы баага салыштырмалуу 80% төмөн, ал эми 120% жогору болгон сегментке ээ болгон азыктар сегменти, ал эми 120% жогору болгондордун жогорку сегменти Орточо жана айрыкча жогорку баада сегменттер зоопуктайт үстөмдүк кылат. жана онлайн каналында. Сатып алуучу көргөн жана ар кандай каналдарда, ар кандай каналдарда сатып алуу диапазону айырмаланат. Мисалы, кургак тамактарды жапырт жана оор таңгактагы сатуу өтө чоң. Заманбап чекене жана зоопурттардан келген кардарлардын агылып чыгышы, негизинен, кымбат сегменттердин сегменттеринде орун алат, ал эми бул тиешелүү түрдө онлайн каналдарында орточо текшерүүнү алып келет.
"Бетховен" орто түзүүгө багытталган
Онлайн каналдын ролун күчөтүү Салттуу зоопецалиттттер бир орундуу чекене сатуучуларга айланып, өзүңүздүн онлайн режиминде өз алдынча өнүгүп жаткандыгына, Маркетологдор менен иштөө.Бедахи Чкарули, Бетховендин башкы директору, 2020-жылы жаңы чакырыктар жана инновациялык чечимдер тармагы үчүн болуп калды. Компания оффлайнда жаңыртылган концепциясын даярдап, онлайн режиминде иштелип чыккан, мобилдик тиркемелерди жаңыртып, мобилдик тиркемелерди жаңыртты, байланышкан маркетологдорду жана жеткирүү кызматтарын жаңыртты.
Онлайн каналдын наркы боюнча, жок дегенде, тармак сатуунун суммасындагы үлүшү үч эсе көбөйгөн - 2019-жылдын орто ченинде 7% га чейин, былтыркы жылдын аягына чейин 7% га чейин көбөйгөндүгүн билдирет. Дагы бир маанилүү аймак - кошумча кызматтарды өнүктүрүү. Ошентип, "Бетховен" концепциясында иштелип чыккан, ошондой эле толук өзгөчөлөнгөн ветеринардык клиниканын, ошондой эле ветеринардык кабинетинин ачылышы иштелип чыккан.
Жалпысынан, тармак чечимдерди берүүчүгө (чечимдерди провайдер) түзүп, үй жаныбарларынын жооптуу ээлери үчүн сапаттык жана ыңгайлуу шарттарды түзүү. Ошол эле учурда, адистештирилген адистештирилген дүкөндөрдүн профессионалдык консультанттары бар салттуу адистештирилген дүкөндөрдүн мааниси сакталат. Адистер жана эксперттер менен түз эфе-транспорттук байланыш ар дайым Оффлайн тармагынын атаандаштык артыкчылыгы, анткени көп коноктор дүкөнгө комментарий берүү үчүн келишет.
"Эбиремаркет": "Онлайнда сатып алуучулар 30 мүнөттөн кийин буйрутманы алууну каалашат"
Дүкөндөрдөн товарларды сатуу жана кызматтарды көрсөтүү петроотторлорду жайылтуунун маанилүү каналдары болуп саналат. Экан Маурина, сбермаркетинин жетекчисинин башчысы, 2020-жылы июнда, компания азык-түлүккө гана эмес, үй жаныбарларынын азык-түлүк товарларын гана, анын ичинде үй жаныбарларынын азык-түлүк товарларын да, ошондой эле кардарлардын муктаждыктарын сезди. Азыр Компания адистештирилген чекене "Бетховен" тармагы менен ишке ашырылды (2020-жылы сентябрдан 30 мүнөттөн баштап) жана "Төрт таман" дүкөндөрүн (2020-жылы 20-декабрдан жеткирүү форматында) эки сааттык уячасы).
Сатып алуучулардын жүрүм-турумундагы долбоорлорду ишке киргизгенден кийин, кызыктуу функция табылды. Үй жаныбарларынын азыктары белгилүү бир пландаштырылган сатып алууну билдиргендей сезилди, анткени жаныбарлардын ээлери тамак-ашка канчага салынганын билишет.
Бирок, колдонуучу ылдамдыгын чындап баалаарын жана эки сааттык уячага караганда 30 мүнөттөн 30 мүнөттө өнүмдү алууну көздөп, бирок эки учурда тең жеткирүү жөнүндө эки учурда жеткирүү жөнүндө. Тез тартипке ээ болуу мүмкүнчүлүгүн тезинен алуу үчүн, адам ушул жеткирүү жана пландаштырууну токтотуу үчүн ишене баштайт. Ошондуктан "Төрт кеменин" дүкөнү "30 мүнөттө" форматына да которулат. Жалпысынан, Сбермарт шаарларындагы он-лайн сатып алуучунун портрети - орто картайган аялдардын 73% (18-39 жыл) орточо деңгээлден жогору.
"Тасма": "Сатып алуучулар дагы бир нече үй жаныбарлары"
Гипрмареттерде, кызыктуу өзгөрүүлөр штриттер категориясына киргенде пайда болот. Ошентип, "Тасманын" Тасманын "Тапшырылган" Тапшырма "Башкаруу категорияларынын директору Анастасия Антонюк, адамдар өзүлөрүнүн пунктчасынын баасына, ал тургай, тескерисинче, жаныбарларын куюп башташты деп билдиришкен жок алардын үй жаныбарларынан көп. 2020-жылдын аягында лента баалардын сегментинин (+ 17%), ири топтомдорду (+ 12%) сатуунун эң чоң өсүшүн белгилешет (+ 12%), жаныбарлардын таттуу тамактары (+ 15%). Компанияга ишенген сайын, сатуунун өсүшү эсептөөнүн принциптерин жана кургак жана нымдуу тоют айкалышын кайра карап чыгууга өбөлгө түзгөн.
2020-жылы тармак социалдык иш-чараларга көбүрөөк көңүл буруп, жаныбарлардын баш калкалоочу программаларына көбүрөөк көңүл бура баштады, бул сатып алуучулардан позитивдүү жооп берген, санариптик чөйрөдө активдүү иштеген, социалдык тармактар менен биргеликте текшерүү кампаниясын айкалыштырган социалдык берилгендик программасын иштеп чыкты Социалдык долбоор менен үй жаныбарларына карата тенденцияга ылайык келген. Маанилүү иш-чара иттин тоют категориясында өзүнүн мунтий брендди ишке киргизүү болду. Жана албетте, "Тасманы" адистештирилген Зоомаретс түзүү боюнча долбоорду иштеп чыгуу долбоордун өнүгүшүн өнүктүрө баштады.
Royal Canin: "Жаныбарлардын ээлери жоопкерчиликтерге ээ болушат"
Рынокто пайда болгон өзгөрүүлөрдүн шарттарында, өндүрүүчүлөр үчүн жаңы жумуш форматтары да колдонулат. Иван Кондрашев, Россияда жана Беларуссиянын Королдук Кондрашев, Пандемиянын үй жаныбарларынын ээлеринин жарымына жакыны пандемиясынын жарымына жакыны фонунда, бул орнотуу, бул орнотуу, үй жаныбарларын кошо алганда, ден-соолукту чыңдоо жана долбоорлоо иштери үчүн өзүлөрүн чыңдоого умтулууну көздөгөн.
Он маневринин болжол менен тогузунчу үй-бүлөнүн мүчөлөрүн миллиондогон шаарлардын ээлеринин үчтөн эки бөлүгүнүн үчтөн эки бөлүгү, аларды биргелешип эмдөөдө, 65% үй жаныбарларын тарбиялоо жана окутуу менен алектенет. Ошол эле учурда, жаныбарлардын ээлери эксперттердин корутундусуна муктаж жана бул жердеги зоопарптиктин артыкчылыктары бар.
Мындай дүкөндө адам супер жана гипермаркеттердеги тиешелүү текчелерден да көп убакыт өткөрөт. Консультанттар менен диалог аркылуу, билимдин чоң саны пайда болот, андан кийин сатып алууга өтсө болот.
Жаныбарлардын жооптуу энчисине байланыштуу инновациялык чечимдер жаныбарлардын жашоосунун ар бир баскычына тиешелүү продукцияны өнүктүрүүнү сунуштайт, натыйжада бул жашоо узартылды. Мындан тышкары, маанилүү тенденция - бул олуттуу изилдөөлөрдү талап кылган белгилүү бир тукумдарды иштеп чыгуу үчүн маанилүү тенденция болуп саналат. Мисалы, Персия мышыгы үчүн адистешкен адистештирилген тоют түзүүдө ал эмне үчүн тамактанып жатканда ушунчалык көп аба жутуп, малга батып калган идеалдуу формадагы формадагы идеалдуу формадагы баланын коробкасын бошотуу үчүн видео материалдардын санын изилдөөгө аргасыз болду продукт туура.
Базар жаныбарлардын жоопкерчиликтери менен жигердүү түрдө түзүлгөн. Ошондуктан, тоют өндүрүүчүлөргө туш болгон маанилүү маселе, сатып алуучунун аң-сезимин жогорулатуу. Ушул үчүн, Иван Кондрашевдин айтымында, кеңири билим берүү ишин жүргүзүү үчүн - өнөктөш дүкөндөрдө, дүкөндөрдүн жана онлайн режиминдеги адистердин ветеринардык консультацияларына, социалдык маанилүү программаларда (мисалы, Социалдык Долбоордун) демилгесин өткөрүү үчүн, Карантиндин айынан өз алдынча жасай албагандар үчүн ит менен сейилдөө ".
Жалпысынан, конференциянын бардык катышуучулары Зоодоваровар базары абдан динамикага, өнүгүү мүмкүнчүлүктөрү бар экендигин, социалдык жана бизнес компоненти уникалдуу боло алганда, жаңы жана бизнес компоненти уникалдуу бере турган жаңы керектөөчү моделин түзүү үчүн чоң потенциалга ээ болушат синергиялык эффект.
"Зооотовар" интернет-конференциясынын видеосун чекене. Ассортту кантип өрчүтүү керек? "
Retail.ru.