ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು

Anonim

ಸ್ಥಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಣ್ಣ ಕುಟುಂಬ ಅಡುಗೆ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ, 8 ಚದರ ಮೀಟರ್ಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. krasnodar ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ, ಜನಪ್ರಿಯವಾಯಿತು: ದೊಡ್ಡ ಕೆಫೆಗಳು ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆಯ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯು 20% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ - ಮಾರಾಟ - 35% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ಒಂದು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ತಕ್ಷಣ ತೊಂದರೆಗಳು ನಡೆಯಿತು: ಅನೇಕ ಖರೀದಿದಾರರು ಆಹಾರವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಆದೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರು. ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ ತಂಡವು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು WhatsApp ನೊಂದಿಗೆ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಗೊಂದಲ ಉಂಟಾಯಿತು. ನಂತರ ಒಂದು ಪರಿಹಾರ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ - MAG1C ಸೇವೆ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾಡಿ. ಮತ್ತು ಇದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿದೆ! ನಮ್ಮ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಯೋಜನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_1

ಸಿಟಿ ಸೆಂಟರ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಜಿಲ್ಲೆಯ ಪ್ರದೇಶದ ಕ್ರಾಸ್ನೋಡರ್ನ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ ಅಡುಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. 6 ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಕುಟುಂಬ ವ್ಯವಹಾರವು ಅಲಿನಾ ಅರಾಮೊವ್ನಾ ಒವಾಹನ್ನೆಸಿಯನ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿತು. ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಭಕ್ಷ್ಯಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಎರಡನೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿ ನೆಲ್ಲಿ ಪೆಟ್ರೊಸಾವ್ನಾಳ ಮಗಳು - ಮಾರಾಟಗಾರ-ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅವಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಪಾನೀಯಗಳು ಮತ್ತು ಬೇಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ನೀಡುತ್ತದೆ. 50 ಸ್ಥಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಡುಗೆ ಮಾಡುವ ವಿಂಗಡಣೆ: ಮೊದಲ, ಎರಡನೇ ಭಕ್ಷ್ಯಗಳು, ಸಲಾಡ್ಗಳು, ಸಿಹಿಭಕ್ಷ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳು. ಪ್ರತಿದಿನ, ಸಂಸ್ಥೆಯು 50-70 ಜನರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ, ಸರಾಸರಿ ಚೆಕ್ - 150 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_2

ದೊಡ್ಡ ಕೆಫೆಗಳು ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಕ್ವಾಂಟೈನ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ ಅಡುಗೆ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. ಊಟಕ್ಕೆ ಬರುವ ಶಾಶ್ವತ ಪ್ರವಾಸಿಗರ ಸಂಖ್ಯೆಯು 20% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ಮಾರಾಟವು 35% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಕೊಳ್ಳುವವರ ಹರಿವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಭಕ್ಷ್ಯಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಂಡಿವೆ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು, ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬೇಕಾಯಿತು. ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಆದೇಶವನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು, ಅವರು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕರೆದರು, ಮತ್ತು ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಪಡೆಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿ ಮತ್ತು ಪದರಗಳು. ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಹಾರದ ಅಗತ್ಯವೆಂದರೆ, ಅವರ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವರದಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ.

ಮೇಘ ಸೇವೆ 1cfresh.com ಮೂಲಕ "1 ಸಿ: ಅಕೌಂಟಿಂಗ್" ನಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಅಕೌಂಟೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ರವಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಒಂದು ಕಲ್ಪನೆ ಇತ್ತು, ಆದರೆ CRM ಯ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಅಧಿಕವಾಗಿದ್ದವು: ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸವು ವಹಿವಾಟುಗಳು, ಸೈಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ರೂಪಗಳು, ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು.

ನಂತರ ಅವರು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಮೇಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು, ಆದರೆ ಇದು ಅವಶೇಷಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾಕ್ ಏನು ಎಂದು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬದಲಾಯಿತು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆದೇಶಿಸಿದದನ್ನು ಮರೆತು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ಅವರ ಆಗಮನಕ್ಕೆ ಭಕ್ಷ್ಯಗಳನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಆದೇಶಿಸಲಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ತಜ್ಞರ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಅವರು ಸರಳ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಹೊಸ ಸಾಧನದ ಸಹಾಯದಿಂದ ವೆಬ್ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರು - MAG1C ಸೇವೆ, ಮತ್ತು ಇಡೀ ದಾಖಲೆಯನ್ನು "1 ಸಿ: ನಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆ" ನಲ್ಲಿ ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ 1cfresh.com. ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು, ಅವರು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು "1 ಸಿ: ಯುಎನ್" ಅನ್ನು ಮೋಡದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ನಂತರ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ಹೆಜ್ಜೆ 1. ಮೆನು ಸಿದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಮಂತ್ರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ದಿನದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಅಡುಗೆ ಮೆನುವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು "1 ಸಿ: Unfly" ನ ಅವಶೇಷಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ. WhatsApp ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು MAG1C ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಸ್ಟೋರ್ಫ್ರಂಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮುಖ್ಯ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_3

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_4

ಹೆಜ್ಜೆ 2. ಖರೀದಿದಾರರು ವೆಬ್ ಪ್ರದರ್ಶನದ ಮೂಲಕ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_5

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_6

ಹಂತ 3. ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ತಯಾರಿ.

ಕುಕ್ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೋಸ್ಟ್ಪೋನ್ಸ್ (ತೆಗೆಯಲು ಇಲ್ಲದೆ) ಅಥವಾ ಜೇನುಗೂಡು ಭಕ್ಷ್ಯಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_7

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_8

ಹಂತ 4. ಸಂಚಿಕೆ ಆದೇಶಗಳು.

ಗ್ರಾಹಕರು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_9

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_10

ಹಂತ 5. ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನೋಂದಣಿ.

ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕುಕ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಅಕೌಂಟೆಂಟ್ 1C ಯಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ: 1cfresh.com ಮೇಘದಲ್ಲಿ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, "1 ಸಿ: UNFF" ಮತ್ತು "1 ಸಿ: ಅಕೌಂಟಿಂಗ್" ಎಂಬ ಬೇಸ್ಗಳ ನಡುವಿನ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿ.

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_11

ಕುಕೀಸ್ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಹೇಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರದರ್ಶನವು ನೆರವಾಯಿತು 9909_12

ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು

ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅಡುಗೆ ಯೋಜನೆ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಆದೇಶ ನೀಡಿರುವ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ವೇಗವರ್ಧಿತ ಕೆಲಸ. ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಸಮಯವು 3 ಬಾರಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರ-ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಬಂಧಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸರಾಸರಿ ಚೆಕ್ 2 ಬಾರಿ ಹೆಚ್ಚಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಪಾನೀಯಗಳು ಮತ್ತು ಬೇಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

ಈಗ ಬೆಲ್ಲಿಸ್ಸಿಮೊ ಅಡುಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶಾಲವಾದ ಕೋಣೆಯ ಗುತ್ತಿಗೆಯನ್ನು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ.

Retail.ru.

ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು