ცხოველებისათვის საქონელი არის ერთ-ერთი რამდენიმე კატეგორია, რომელიც არ არის მხოლოდ წარმატებით განიცდის კრიზისს და მოსახლეობის შეძენის ძალაში, არამედ დინამიურად განვითარდება, აქტიურად აერთიანებს ახალ ხელშეწყობას. კატეგორიის განვითარების ტენდენციებზე, ვიდეო კონფერენციის მონაწილეები "ZooStovari საცალო ვაჭრობის შესახებ". როგორ განვითარდეს ასორტიმენტი? "საცალო.რუს" დიალოგები საცალო სპეციალური პროექტის შესახებ.
ფოტო: Javier Brosch / ShutterStock
ზოგადი სეგმენტის მახასიათებლები: ფასები, სპექტრი, გაყიდვების არხები
2020 წლის მეორე კვარტლის შემდეგ, მოსახლეობის რეალურ შემოსავალში მნიშვნელოვანი წვეთი იყო, რომელმაც დოლარში მკვეთრი ნახტომი დაეკისრა. ეს უარყოფითად დაზარალდა გაყიდვების მასშტაბით FMCG სექტორში. მყიდველმა შეცვალა. საცალო ვერტიკალური კლიენტების ბიზნეს პარტნიორ ნილსენი, ბიზნეს პარტნიორ ნილსენი, აშშ-ს პარტნიორი ნილსენი, ჩრდილო-დასავლეთი რეგიონის მეთაურის, ცენტრის, ვოლგას, სამხრეთ-დასავლეთით, აღნიშნა, რომ დიდი შესყიდვის პანდემიის მისიის წინ, მყიდველებს ეძებდნენ, მაგრამ მათი ასევე დაინტერესებული ატმოსფეროში მაღაზიაში, და ისინი მზად იყვნენ გადაიხადონ დამატებითი ფული ხარისხის. ონლაინ სექტორის რები, მაგრამ მისი შეღწევა იყო დაბალი, რადგან, ძირითადად, ეჭვები მყიდველებს, როგორც პროდუქცია გაიყიდა ონლაინ.
პანდემია, ცხოვრების ჩვეულებრივი სტილის ცვლილება მნიშვნელოვნად შეეხო შესყიდვების შეღავათებს: მომავლის შეძენა მასიური ფენომენი გახდა, კერძო ბრენდების და აქციები გაიზარდა და საკარანტინო გარემოში, რომელიც საკარანტინო გარემოში მოხდა პერიოდი, რომელიც მნიშვნელოვან დამატებით იმპულსს ონლაინ ვაჭრობის განვითარებას მისცა. ეს ტენდენციები დაზარალდა ცხოველთა პროდუქტების ბაზარზე, სადაც ონლაინ არხი მნიშვნელოვნად გაიზარდა. შარშან მარტში მომხდარი მთავარი ნახტომი მოხდა, როდესაც მძიმე შემაკავებელი ზომები ბევრ რეგიონში შემოღებულ იქნა, მაშინ ზრდა შენელდა, მაგრამ მაინც საშუალოდ ონლაინ არხის ზრდა წელიწადში 70% -ს შეადგენდა. სინამდვილეში, ეს იყო ერთადერთი არხი გაყიდვების ორნიშნა ზრდის მაჩვენებლით. Nielseniq- ის ზოგადი ზრდა 2019 წლიდან 2020 წლამდე ცხოველური პროდუქტების კატეგორიებში 3.8% -ს შეადგენდა. ამ შემთხვევაში, არხების შიგნით მნიშვნელოვანი ცვლილებებია. მაგალითად, შემავსებლის გაყიდვის წილი თანამედროვე საცალო ვაჭრობისას 1.3% -ით შემცირდა, 5.6% zoospetsalitates- ში, მაგრამ ონლაინ არხებში 97.4% -ით გაიზარდა. ყველა - და ეპყრობა ცხოველებისათვის (39%) და საკვები ძაღლებისა და კატების საკვები (53.2 და 88.1%, შესაბამისად) და ცხოველთა საქონელი (73.7%) გაიზარდა ონლაინ არხებში.
Evgeny Konev- ის თანახმად, მყიდველებს ონლაინში მიდიან, რათა იპოვოთ ყველაზე დაბალი ფასი და ყიდვა მაქსიმუმ სახლში, დაზოგეთ დრო და გაამარტივონ დიდი და მძიმე პაკეტების მიწოდება, რაც არასასიამოვნოა. ოფლაინ არხის არჩევანი პირველ რიგში გავლენას ახდენს მაღაზიის ადგილმდებარეობაზე - მყიდველებს შეეცდებიან შეძლებისდაგვარად შეძენილი შეძენა, ისევე როგორც საქონლის შეძენის შესაძლებლობა, როგორც საქონლისა და მათი ცხოველებისათვის. თილინში ყიდვის არსებითი ფაქტორი ასევე არის გამოცდილების შეძენა, როდესაც შესაძლებელია მაღაზიაში საქონლის სწავლა და პროფესიონალური რჩევა.
ცხოველებისათვის საქონელი უფრო მეტია ონლაინ კალათაში, ვიდრე ოფლაინში: მაისიდან 2020 წლამდე, ასეთი საქონლის ბრძანებების წილი თითქმის შეიცვალა - 39% და 38%. თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ ქცევის მდგრადი მოდელის ფორმირების შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ ცხოველთა საქონელთან შესყიდვების ხაზგარეშე წილი შემცირდა იმავე პერიოდში 32% -დან 26% -მდე.
ამავდროულად, ონლაინ არხი ხასიათდება იშვიათად შეძენილი სიხშირით, ხოლო ონლაინში შესყიდვის საშუალო ღირებულება თითქმის ორჯერ მაღალია, ვიდრე მათ შორის. იგი ასევე დამახასიათებელია, რომ კილოგრამი კილოგრამი კატისა და ძაღლებისთვის (როგორც სველი და მშრალი) კილოგრამი არის ყველაზე მაღალი zoospeciality არხზე. უპირველეს ყოვლისა, პროფესიული და პრემიუმ ასორტიმენტის არსებობის გამო.
ფასების სეგმენტაციის თვალსაზრისით, თუ დაბალი ფასების სეგმენტზე მიუთითებთ, იმ კვებაზე, რომლებსაც აქვთ ფასების მაჩვენებელი 80% -ით ნაკლები ფასების მიხედვით კატეგორიაში და მაღალი სეგმენტით, რომლებიც 120% -ით მაღალია საშუალოდ და განსაკუთრებით მაღალი ფასების სეგმენტები დომინირებს zoospetytes- ში. და ონლაინ არხში. დიაპაზონი, რომ მყიდველი ხედავს და ყიდულობს სხვადასხვა არხებს, განსხვავდება. მაგალითად, მშრალი კვების გაყიდვა ნაყარი და მძიმე შეფუთვა ძალიან დიდია. თანამედროვე საცალო და zoospetives- ის მომხმარებელთა გადინება ხდება, პირველ რიგში, ძვირადღირებული საკვებისა და დიდი პაკეტების სეგმენტებში და ეს, შესაბამისად, ონლაინ არხებში საშუალოდ შემოწმებისას.
"ბეთჰოვენის" ყურადღებას ამახვილებს საშუალო
ონლაინ არხის როლის გაძლიერება იწვევს იმ ფაქტს, რომ ტრადიციული zoospetsalits გადაიქცევა ერთნიშნა საცალო ვაჭრობას, აქტიურად ავითარებს საკუთარი ონლაინ მიმართულებით, მარკეტინგის მუშაობა.ბეთჰოვანის ქსელის გენერალური დირექტორის გიორგი ჭკარეული, 2020 გახდა ახალი გამოწვევებისა და ინოვაციური გადაწყვეტილებების ქსელი. კომპანიამ მოამზადა ოფლაინ მაღაზიების სრულად განახლებული კონცეფცია, აქტიურად განვითარებული ონლაინ გაყიდვები, განახლდა მობილური აპლიკაცია, დაკავშირებული მარკეტინგის და ექსპრეს მიწოდების მომსახურება.
ონლაინ არხის ღირებულებით, მინიმუმ ის ფაქტი, რომ მისი წილი ქსელის გაყიდვების ოდენობით სამჯერ გაიზარდა - 7% -დან 2019 წლის შუა რიცხვებში 21% -მდე გასული წლის ბოლომდე. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ტერიტორია არის დამატებითი მომსახურების განვითარება. ასე რომ, "ბეთჰოვენის" კონცეფცია შეიქმნა და შემუშავდა სრულფასოვანი ვეტერინარული კლინიკის, ისევე როგორც ვეტერინარული კაბინეტის აღმოჩენა.
ზოგადად, ქსელი გარდაიქმნება გადაწყვეტის პროვაიდერს (მიმწოდებელი გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი) - შინაური ცხოველების პასუხისმგებელი მფლობელების თვისებრივი და კომფორტული გარემოს შექმნა. ამავდროულად, დაცულია ტრადიციული სპეციალიზებული ოფლაინ მაღაზიების მნიშვნელობა პროფესიულ კონსულტანტებთან. Live კომუნიკაცია პროფესიონალებთან და ექსპერტებთან ყოველთვის არის ოფლაინ ქსელის კონკურენტუნარიანი უპირატესობა, როგორც ბევრი სია მაღაზიაში მხოლოდ კომუნიკაციისთვის.
"Sbermarket": "სურსათის ონლაინ მყიდველებს სურთ შეკვეთა 30 წუთში"
მაღაზიებში საქონლის მარკეტინგული და სერვისების მიწოდება პეტროოტების ხელშეწყობის მნიშვნელოვანი არხებია. Oksanket Infood- ის ხელმძღვანელის, Oksana Maurina, განაცხადა, რომ 2020 წლის ივნისში კომპანია იგრძნო მაღალი საჭიროება მომხმარებელს, რათა არა მხოლოდ საკვები, არამედ არასასურველი კატეგორიები, მათ შორის Pet კვების პროდუქტები. ახლა კომპანია ხორციელდება ორი პროექტით სპეციალიზებული საცალო ვაჭრობის - "ბეთჰოვენის" ქსელი (2020 სექტემბრიდან 30 სექტემბრიდან "30 წუთში") და საოჯახო მაღაზიები "ოთხი პაუზა" (2020 წლის დეკემბრიდან მიწოდების ფორმატში ორსაათიანი სლოტი).
მყიდველების ქცევის დაწყების შემდეგ, საინტერესო ფუნქცია აღმოაჩინეს. როგორც ჩანს, პეტი საკვები იყო გარკვეული დაგეგმილი შეძენა, რადგან ცხოველების მფლობელებმა ზუსტად იციან, რა დროსაც აქვთ საკმარისი საკვები შეფუთვა.
მაგრამ აღმოჩნდა, რომ მომხმარებელი ნამდვილად აფასებს სიჩქარეს და ურჩევნია მიიღოს პროდუქტი 30 წუთში, ვიდრე ორსაათიანი სლოტი, თუმცა ორივე შემთხვევაში ეს არის დღის განმავლობაში. მიღების შესაძლებლობა შეუკვეთოთ სწრაფად, პირი იწყება ენდობა ამ გზით მიწოდების და შეჩერების დაგეგმვა. სწორედ ამიტომ, Pet Store "ოთხი Paws" ასევე ითარგმნება მიწოდების ფორმატში "30 წუთში". ზოგადად, Sbermart- ში Petrootors- ის ონლაინ მყიდველის პორტრეტი - საშუალო ასაკის ქალების 73% (18-39 წელი) საშუალოდ შემოსავლით.
"ლენტი": "მყიდველები უფრო ინტენსიური ცხოველები"
ჰიპერმარკეტებში, საინტერესო ცვლილებები ხდება პეტროოტების კატეგორიასთან მუშაობისას. ამგვარად, TS "ფირის" მართვის კატეგორიების ანასტასია ანტონიუკმა განაცხადა, რომ რთულ ეკონომიკურ მდგომარეობასთან დაკავშირებით, ხალხი არ გადადის petrootions- ის ფასების სეგმენტებზე და პირიქით, მათ დაიწყეს თავიანთი ცხოველები მეტი მათი pets. 2020 წლის ბოლოს, ლენტი აღნიშნავს მაღალი ფასების სეგმენტის გაყიდვის ყველაზე მნიშვნელოვან ზრდას (+ 17%), მსხვილ პაკეტებს (+ 12%), ცხოველთა დელიკატები (+ 15%). როგორც კომპანიაში სჯეროდა, გაყიდვების ზრდამ ხელი შეუწყო, მათ შორის გაანგარიშების პრინციპების გადასინჯვას და მშრალი და სველი თევზის კომბინაციას.
2020 წელს ქსელმა დაიწყო სოციალური საქმიანობის მეტი ყურადღება, დაიწყო ცხოველთა თავშესაფრის პროგრამები, რამაც გამოიწვია მყიდველების პოზიტიური რეაგირება, აქტიურად მუშაობდა ციფრულ გარემოში, სოციალურ ქსელებთან, შეიმუშავა სოციალური ლოიალობის პროგრამა, რომელიც აერთიანებს სტანდარტულ შემოწმებას სოციალურ პროექტთან ერთად, რომელიც შეესაბამება ცხოველების მიმართ ტენდენციურ პასუხისმგებლობას. მნიშვნელოვანი მოვლენა იყო საკუთარი hunty ბრენდის გაშვება კატეგორიაში ძაღლი feed. და რა თქმა უნდა, პროექტის განვითარება სპეციალიზებული Zoomarkets "ფირის" შექმნის შესახებ პროექტის განვითარებას დაიწყო.
სამეფო Canin: "ცხოველთა მფლობელები უფრო პასუხისმგებელი გახდებიან"
ბაზარზე არსებული ცვლილებების პირობებში, ახალი სამუშაო ფორმატები ასევე ეძებენ მწარმოებლებს. რუსეთსა და ბელარუსში სამეფო კანინის გაყიდვების დირექტორმა ივან ქონდრაშევმა აღნიშნა, რომ პანდემიის ფონზე, ყველა პეტილური მესაკუთრის ნახევარზე მეტი, ცდილობენ თავიანთი ცხოვრების უფრო ჯანსაღი და ამ მონტაჟს, მათ შორის ცხოველებს.
დაახლოებით ათი მფლობელი დაახლოებით ათი მფლობელი ოჯახის წევრს მიიჩნევს, რომ მილიონზე მეტ მესამედს მილიონი მხატვართა ქალაქებში რეგულარულად ვაქცინა, 65% ჩართულია pets აღზრდა და მომზადებაში. ამავდროულად, ცხოველების მფლობელებს სჭირდებათ საექსპერტო აზრი, ხოლო Zoospeciality აქ ძალიან დიდი უპირატესობები აქვს.
ასეთ მაღაზიებში, პირი უფრო მეტ დროს ხარჯავს, ვიდრე შესაბამისი თაროები სუპერ-ჰიპერმარკეტებში. დიალოგის მეშვეობით კონსულტანტებთან, იქმნება ცოდნის კოლოსალური რაოდენობა, რომელიც შეიძლება შეიტანოს შეძენაზე.
ცხოველთა პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებული ინოვაციური გადაწყვეტილებები ვარაუდობენ, რომ ცხოველთა ცხოვრების თითოეული ეტაპის შესაბამისი პროდუქციის განვითარება და, რის შედეგადაც ეს ცხოვრება გაგრძელდა. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანი ტენდენცია არის კონკრეტული ჯიშების განკუთვნილი პროდუქტების განვითარება, რომელიც მოითხოვს ძალიან სერიოზულ კვლევებს. მაგალითად, სპარსეთის კატა სპეციალიზებული კვების შესაქმნელად უნდა შეისწავლოს უზარმაზარი ვიდეოს მასალების შესწავლა, თუ რატომ გადაყლაპეს საჭმლის დროს იმდენი ჰაერი და გაათავისუფლონ იდეალური ნუშის ფორმის კარტოფილი, რომელიც საშუალებას მისცემს ცხოველს პროდუქტი სწორად.
ბაზარი აქტიურად არის ჩამოყალიბებული ცხოველების პასუხისმგებელი საკუთრების სტანდარტებით. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანი ამოცანა, რომელიც ასევე მოსალოდნელია საკვების მწარმოებლების წინაშე, არის მყიდველის ცნობიერების ამაღლება. ამისათვის, ივან ქონდრაშევის თქმით, აუცილებელია ფართო საგანმანათლებლო სამუშაოების ჩატარება - პარტნიორულ მაღაზიებში ჯანდაცვის დღეების ჩატარება, სპეციალისტების ვეტერინარული კონსულტაციები, როგორც მაღაზიებში, ასევე, სოციალურად მნიშვნელოვან პროგრამებში (მაგალითად, სოციალური პროექტი "ჩვენ მიიღეთ სასეირნოდ ძაღლი "მათთვის, ვისაც ეს არ შეეძლო კარანტინის გამო).
ზოგადად, კონფერენციაში ყველა მონაწილემ დათანხმდა, რომ ZooStovarovar ბაზარი იყო ძალიან დინამიური, აქვს მაღალი განვითარების პოტენციალი, კოლოსალური გაფართოების ინოვაცია და შესაძლებლობები ახალი სამომხმარებლო საკუთრების მოდელის ჩამოყალიბებისათვის, როდესაც სოციალური და ბიზნეს კომპონენტი შეუძლია უნიკალურია სინერგიული ეფექტი.
გამოიყურებოდეს ვიდეო ონლაინ კონფერენციის "Zootovars" საცალო. როგორ განვითარდეს ასორტიმენტი? "
Retail.ru.