動物のための商品は、個人数の危機や購買力の減少にうまく経験したばかりの数少ないカテゴリーの1つですが、動的に発展し、積極的に新しい販売促進チャンネルを習得します。カテゴリーの発展の傾向について、ビデオ会議の参加者「リテールのZoostovari」が言われました。品揃えの開発方法「Retail.ru」リテールの特別プロジェクトについての対話。
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一般セグメント特性：価格、範囲、販売チャネル
2020年第2四半期以降、人口の実際の収入が著しく低下しており、これはドルで鋭いジャンプに課されます。これはFMCG部門全体を通して販売の影響を受けました。買い手は変わり始めました。購入の変更、Evgeny Konev、Business Partner Nielseniqの変更を説明して、北西地域の北西地域の行動は、南西地帯、南部の北西地域の行動が失われ、人気が失われた、購入者は約束を探していました。しかし彼らはまた店の雰囲気に興味があり、彼らは品質のために余分なお金を払う準備ができていました。オンラインセクターROSですが、彼の侵入は、主にオンラインで販売された製品としての買い手の疑いのために低いです。
パンデミック、通常の生活のスタイルの変化は購買の好みにかなり影響を与えました：未来の購入は大規模な現象となっています、民間のブランドやプロモーションへの関心は増加し、そして検疫中に発生したデジタル環境への浸透期間は、オンライン取引の開発に大きな追加の推進力を与えました。これらの動向は、オンラインチャネルが大幅に成長した動物製品の市場に影響を与えました。主要な跳躍は昨年3月に発生しました、多くの地域で厳しい制限措置が導入されたとき、成長は減速しましたが、それでもオンラインチャネル成長の平均は年間約70％でした。実際、それは二桁の成長率の売上率を持つ唯一のチャネルでした。 2019年から2020年までの動物製品の監査されたNielseniqカテゴリーの一般的な増加は3.8％に達しました。この場合、チャンネル内部に大きな変化があります。たとえば、充填剤の売上高のシェアは、近代的な小売の1.3％、ZOOSPESTASALITATESでは5.6％減少しましたが、オンラインチャンネルでは97.4％増加しました。全体 - そして動物のための（39％）、そして犬や猫のための食べ物（それぞれ53.2および88.1％）、そして動物財（73.7％）はオンラインチャネルで増加した。
Evgeny Konevによると、買い手はより低い価格を見つけて、自宅を離れることなく最大で購入し、時間を節約し、自分自身を輸送するのに不便な大きくて重いパッケージの配達を簡素化します。オフラインチャンネルの選択は、主に店舗の場所に影響を与えます - 購入者は、家庭の可能な限り近くに購入しようとしています - そして、商品の両方と彼らのペットの両方のために商品を購入する機会があります。 Thelineでの購入にとって重要な要素はまた、店内の商品を学び、専門的なアドバイスを得ることが可能であるときの経験の購入です。
動物のための商品はオフラインよりもオンラインバスケットの中でより可能性が高い：2020年9月から9月まで、そのような商品の命令のシェアはほぼ変わりました - 39％と38％。あなたはオンラインでの行動の持続可能なモデルの形成について話すことができます。動物産物との購入のオフラインシェアは、同じ期間に32％から26％に減少しました。
同時に、オンラインチャネルはめったに購入頻度を特徴とし、オンラインで購入するための平均購入コストは、ラインよりもほぼ2倍です。また、猫や犬のための飼料の1キログラム当たりの価格（湿ったと乾燥）が動物特異性のチャネルの中で最も高いという特徴です。まず第一に、そこにある職業的およびプレミアム品揃えの存在のために。
価格分割の観点からは、低価格セグメントに属している場合、カテゴリの平均価格と80％以下の価格指数を持つものと、120％高いものの高いセグメントがある。平均的および特に高い価格セグメントは、ZoospeTytesで支配されています。そしてオンラインチャネルで。買い手がさまざまなチャンネルで見て購入する範囲は異なります。例えば、バルクと重い包装の乾燥飼料の販売は非常に大きいです。現代の小売および動物園からの顧客の流出は、主により高価なフィードおよびより大きなパッケージのセグメントにおいて行われ、これはそれぞれオンラインチャネルの平均チェックをもたらす。
「ベートーベン」は中程度の創造に焦点を当てています
オンラインチャネルの役割を強化すると、伝統的なZoospetsalittsが1桁の小売業者に変わるという事実につながり、積極的に自分のオンラインの方向性を発展させ、マーケティング担当者と協力します。Georgy Chkareuliは、Beethoven Networkの総長局長として、2020年は新たな課題と革新的なソリューションのネットワークになりました。同社はオフライン店の完全に更新された概念を準備し、積極的にオンライン販売を開発し、モバイルアプリケーション、接続マーケティング担当者、および急行配信サービスを更新しました。
オンラインチャンネルの価値について、少なくともネットワーク販売額のシェアが3倍増加したという事実は、2019年半ばの7％から昨年末までに21％まで増加しました。もう1つの重要な分野は追加のサービスの開発です。それで、「ベートーベン」では、コンセプトが開発され、フル機能の獣医系クリニックの発見、および獣医キャビネットが開発されました。
一般に、ネットワークはソリューションプロバイダー（ソリューションのプロバイダー）に変換されます - ペットの責任ある所有者にとって定性的で快適な環境を作り出します。同時に、専門のコンサルタントを持つ伝統的な専門のオフラインストアの重要性が保持されています。専門家と専門家とのライブコミュニケーションは、コミュニケーションのためだけに多くの訪問者が店に来るので、常にオフラインネットワークの競争上の優位性です。
"SberMarket"：「フードオンラインバイヤーは30分で注文したい」
店舗から商品の商品の配信とサービスは、Petroottersの宣伝の重要なチャンネルです。 SberMarketでの未払いの方向の頭のOksana Maurinaは、2020年6月には、食料だけでなく、ペット食品を含む非食品のカテゴリーも注文することが顧客が高い必要性を感じました。現在、専門小売 - 「Beethoven」ネットワーク（2020年9月から30分での配信のための）およびPETストア「4つの足」を備えた2つのプロジェクトによって実施されています（2020年12月から3つの足）。 2時間スロット。
購入者の行動でプロジェクトを立ち上げた後、興味深い機能が発見されました。動物の所有者が十分な食品包装を持っている時間がわかっているので、ペットフードは特定の計画購入であると思われた。
しかし、ユーザーは本当に速度を高く評価し、2時間のスロットよりも30分で製品を受け取ることを優先していますが、どちらも日中の配達についてです。すぐに注文する機会を得るために、人はこの配達方法を信頼し始め、計画を止めます。そのため、PET STORE「4つの足」も送達形式「30分で」に翻訳されます。一般的に、Sbermartの根拠のオンラインバイヤーの肖像画 - 中年の女性の73％（18~39歳）平均を超えた所得。
"リボン"： "バイヤーズが甘いペット"
ハイパーマーケットでは、石油のカテゴリーを使って作業するときに興味深い変化が発生します。このように、TS「テープ」の経営カテゴリのディレクターのAnastasia Antonyukは、困難な経済状況の条件で、人々は都道府県の低価格セグメントに切り替えないと言っています、そしてそれどころか彼らは彼らの動物を注ぐようになりましたペット以上のもの。 2020年末現在、リボンは、高価格分野（+ 17％）、大型パッケージ（+ 12％）、動物の珍味（+ 15％）の売上高の最も重大な増加を述べています。彼らが会社を信じているように、売上の成長は計算の原則の改訂と乾式と湿った飼料の組み合わせを含むことに貢献しました。
2020年に、ネットワークは社会活動にもっと注意を払って、デジタル環境で積極的に取り組み、ソーシャルネットワークで積極的に働いているバイヤーからの積極的な対応を引き起こし、標準的なチェックキャンペーンを組み合わせた社会的ロイヤルティプログラムを開発しました。社会的プロジェクトを使えば、ペットに対する傾向の責任ある態度に沿って行く。重要なイベントは、犬の飼料のカテゴリーで彼自身の狩猟ブランドの発売でした。そしてもちろん、専門のZoomarketsの作成に関するプロジェクトの開発はプロジェクトの開発を始めました。
ロイヤルキャニン：「動物の所有者はより責任を負う」
市場で発生した変更の状況では、新作フォーマットも製造業者で検索されています。ロシアとベラルーシの王立菜園の販売責任者であるIvan Kondrashevは、パンデミックのパンデミックを背景に、生活様式をより健康にしてペットを含むこのインスタレーションをプロジェクトにしようとしています。
10人の所有者の約9人が家族の動物のメンバーを検討し、100万画家の都市のペットの飼い主の3分の2が定期的にそれらを予防接種し、65％がペットの育成と訓練に従事しています。同時に、動物の所有者は専門家の意見を必要としており、ここでの動物特異性は非常に大きな利点を持っています。
そのような店舗では、人はスーパーマーケットとハイパーマーケットの適切な棚よりも多くの時間を費やしています。コンサルタントとの対話を通して、巨大な数の知識が形成され、それは購入に変換されることができる。
動物の責任ある所持に関連する革新的な解決策は、動物の寿命の各段階に対応する製品の開発を示唆している。さらに、重要な傾向は、非常に深刻な研究を必要とする特定の品種を意図した製品の開発です。たとえば、ペルシャの猫のための専門フィードを作成するためには、食事中に彼女がそんなに空気を飲み込む理由を理解し、理想的なアーモンド形の形のカートンを解放するために膨大な数のビデオ素材を勉強し、動物が使用することを可能にする理想的なアーモンド形の形のカートンを放出する必要がありました。製品が正しくあります。
市場は動物の責任ある所持の基準によって積極的に形成されます。したがって、フィードプロデューサーに直面している重要な作業は、買い手の意識を高めることです。そしてこれについては、Ivan Kondrashevによると、豊富な教育作品を実施する必要があります。店舗やオンラインの両方で、社会的に重大なプログラムを開始する（たとえば、社会的プロジェクトなど）。検疫のためにこれを私自身をすることができなかった人のために犬と一緒に散歩してください。
一般的に、会議のすべての参加者は、Zoostovarovar市場が非常にダイナミックで、開発可能性が高く、社会的およびビジネスコンポーネントがユニークに与える可能性がある場合に、開発可能性の高い巨大な拡張企業です。相乗効果。
小売のオンライン会議「Zootovars」のビデオを見てください。品揃えの開発方法？」
retail.ru。