Með áliti sínu um helstu þróun sem verður ákvörðuð af heimsins framkoma fjárfestingar og fjármálageirans, Maxim Saveliv deildi með "Invest-Forest" - alþjóðlegur sérfræðingur í þróun vöru og bæta skilvirkni viðskiptaferla í fjármálakerfinu og Fjárfestingarbanka áttir. A útskrift af Moskvu eðlisfræði og tæknistofnuninni með gráðu í stærðfræði, nú Maxim Saveliv hefur verið að vinna í Philadelphia (USA) í Donnelley Financial Solutions, sem starfar með leiðandi stöðu í stofnun hugbúnaðaráhættustýringar og samræmi við reglur. Ákvarðanir í sjálfvirkni skýrslugerðar fjárfestingarsjóða. Áður var Maxim ábyrgur fyrir þróun fjárfestingarafurða fyrir viðskiptavini í þágu stórra fyrirtækja, þar á meðal þróun viðskiptaáætlunar, eftirlits og aukning á rekstrarhagkvæmni og stjórnun á hagnýtum liðum í Sberbank CIB (Moskvu, Rússlandi) . Sem starfsmaður deildar Consulting Deloitte CIS (Moskvu, Rússland), sagði hann að framkvæmd viðskiptabreytingarverkefna fyrir stærsta fjárfestingu og smásölu banka Austur-Evrópu.
- Hvað er í raun að fara í dag "á háþróaðri" stafræna umbreytingu fjárfestingar og fjármálageirans? Hvaða nýjar vörur eru kynntar? Sjálfvirkni Hvaða viðskiptaferli í finsverinu í dag í hámarki tísku?
- Stafrænn Technologies breyta útliti allra atvinnugreina, þvingunar fyrirtækja til að vinna á nýjan hátt. Fjármálageirinn er meira en aðrir, er opinn til kynningar á nýsköpun. Það var þessi hreinskilni sem skapaði hagstæð skilyrði, ekki aðeins til að auka hagnað fjármálastofnana heldur einnig til tilkomu nýrrar iðnaðar fjármálafyrirtækja (Fintech). Til að keppa á þessu sviði, þurfa fyrirtæki einfaldlega að þróa og framkvæma háþróaða tækni.
Það voru tímar þegar í fjármálaþjónustu geiranum "Ball stjórnaði stórum fjárfestingarbanka. Það er erfiðara fyrir þá að keppa við fulltrúa "kynslóðar Fintech", einbeita sér að því að veita tilteknar fjármálavörur og þjónustu.
Í dag, jafnvel lítið fyrirtæki fyrirtæki geta boðið viðskiptavinum nýjar leiðir til að stjórna fjármálum og greiðslum, auk þess að veita tækifæri til að hagræða fjármálastarfsemi, neita milliliði.
Á hinn bóginn, þó að Fintech fyrirtæki fara í sókn á hefðbundnum leikmönnum fjárfestingar fjármálageirans, þar af leiðandi, þá og aðrir byrja að hafa áhrif á virkari. Vegna samvinnu við nýsköpunarfyrirtæki geta fjárfestingarbankar hagræðir viðskiptaferli. Eftirspurn eftir hugbúnaðarlausnum til að safna og greiningargögnum er að vaxa. Til dæmis, uppspretta kjarr býður upp á vettvang til að hagræða sameiningu og kaupskiptum. Lausnin gerir þér kleift að safna sjálfkrafa og greina ýmsar upplýsingar fyrirtækja, hugsanlegra aðila í M & A-viðskiptum. Vegna umsóknar þess geta fjárfestingarbankar fundið hugsanlega kaupendur hraðar.
Slík samvinna er gagnleg og fulltrúar Fintech atvinnugreinanna sem geta notað reynslu og mikla gagnaflutninga sem safnast upp af fjárfestingarstofnunum til að þróa eigin fyrirtæki. Niðurstaðan af slíku samstarfi, til dæmis, var tilkomu bankareikninga sem þjónusta (banka-As-A-þjónusta), sem gerir leikmenn kleift að tengjast bankakerfum í gegnum API og búa til eigin fjármálavörur og þjónustu. Notkun áreiðanlegs og viðeigandi fyrir allar reglur um upplýsingatækni innviði bankans útilokar nýsköpunarfyrirtæki frá nauðsyn þess að fá bankaleyfi og sigrast á öðrum formsatriðum. Sjósetja slíkra vettvanga er gagnleg fyrir bankana, þar sem í þessu tilviki starfa Fintech fyrirtækin sem viðskiptavinir og ekki samkeppnisaðilar.
Eins og fyrir eftirsóttasta tækni í fjárfestingar- og fjármálageiranum, getur það verið blokk og gervigreind (AI). Fyrir fjármálastofnanir um allan heim hefur kynning á blokkveldinu orðið næstum almennum. Þessi tækni er ekki betra til þess fallin að hagræða viðskiptakostnaði (vegna þess að milliliðir hagræða viðskiptum) og tryggja öryggi fjármálaviðskipta (vegna gagnsæis allra aðgerða í blokkarkeðjunni). Annað atriði er sérstaklega viðeigandi, þar sem fjármálafyrirtækin eru stöðugt "undir sjónmáli" boðflenna. En ef hraða framkvæmd blockchain er smám saman að hægja á, er notkun II tækni enn að öðlast skriðþunga.
Holding til að fá hámarks efnahagsleg áhrif, fjármálastofnanir fjárfestar fúslega í AI, þrátt fyrir hlutfallslega óþroska tækni. Helstu leiðbeiningar þar sem gervigreind hefur orðið mest útbreiddur er þjónustu við viðskiptavini og berjast svik. Spjallbætur eru nú þegar fær um að takast á við flestar beiðnir viðskiptavina og IA reikniritar geta greint hugsanlega sviksamlega starfsemi og tilkynnt viðskiptavinum um þau. Lausnin af aðeins þessum tveimur verkefnum tryggir verulega sparnað fjármagns.
Ég mun segja að allar nýjir stefnur séu viðeigandi fyrir bæði alþjóðlegar og rússneska fjárfestingar og fjármálageirann.
- Hver eru helstu þróun á sviði B2B í alþjóðlegu fjármálageiranum?
- heimsfaraldur og af völdum hennar læst í mörgum efnum ákveðnum þróun í fyrirtækjasviðinu. Aðalatriðið felur í sér: að hraða sölu á sölu í "myndinni", auka hlutverk sjálfstætt tækifæri, umskipti frá persónulegum fundum og símtölum við samskipti á netinu. Á sama tíma eru flest fyrirtæki sannfærðir um að margar breytingar sem myndast svokölluðu "nýja veruleika" munu halda áfram í framtíðinni. Ef upphaflega samskipti á netinu seljanda við viðskiptavininn vakti tortryggni, þá viðurkenna margir afar afköst. Ég mun taka eftir reiðubúin fyrir stór kaup í B2B-hluti.
- Er hægt að segja að B2B-hluti sé að flytja í sömu átt þar sem B2C hluti byrjaði að þróa fyrir honum?
- Já, smám saman B2B sameinast B2C: Fólk er að bíða að á öllum sviðum viðskipta og daglegu lífi munu þeir fá svipaða reynslu viðskiptavina. Í þessu tilviki er það aðallega um á netinu samskipti reynslu. Ekki gleyma um vaxandi hlutverk Millenialov. Þeir sem hafa notað til að kaupa á Amazon eða Aliexpress frá barnæsku, mun velja slíka neyslu líkan og í viðskiptum. Til að flytja B2C ávinning fyrir sameiginlega hluti skulu birgja að veita viðskiptavinum háþróaða leitarhæfileika, mat og samanburð á vörum og þjónustu. Viðráðameðferð sem byggist á faglegum einkunnir og minnir á raunverulegum notendum er hægt að krefjast hér. Framkvæmd áætlunar um sölu á sölu er hægt að auka meðaltalsskoðunina. Ekki síður mikilvægt fyrir nútíma neytendur er hæfni til að fá eins mikið af upplýsingum um vöruna eða þjónustuna í opnum aðgangi, auk þess að sjá þær (ef mögulegt er).
Rammar af stafrænu umbreytingu- Hver gegnir lykilhlutverki í stafrænu umbreytingu fjármálafyrirtækja? Byggt á reynslu þinni, eignast fjármálageirinn nauðsynlegt starfsfólk og reynslu eða skilvirkari að laða að utanaðkomandi sérfræðinga fyrir þá? Er það "alþjóðleg Elite" sérfræðinga í stafrænu umbreytingu?
- Að jafnaði eru stofnanir stafræna umbreytingu á eigin spýtur, þar sem þeir skilja hvernig innri viðskiptaferlið er komið fyrir, hvaða árangur ætti að ná með stafrænum umbreytingum, sem eru auðlindir og tækifæri fyrir þetta, þar á meðal fjárhagslega.
En hvatinn til umbreytingar getur komið utan frá, fyrst og fremst af þeim hluta fyrirtækja eins og McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young og PricewaterhouseCoopers. Það er það sem hægt er að telja fyrir Elite á sviði stafrænna umbreytinga. Prófun alþjóðlegra ráðgjafarstofnana er miklu breiðari en nokkur atvinnugrein. Að auki hafa þeir reynslu af að innleiða heilmikið af verkefnum um allan heim og getu til að tengja skipanir frá öðrum svæðum ef það eru ekki nóg sérfræðingar í skilyrtunni Moskvu. Aðdráttarafl utanaðkomandi ráðgjafar opnast aðgang að bestu heimshæfni. Á sama tíma tel ég að utanaðkomandi sérfræðingar geti hjálpað til við að þróa stafræna stefnu um framkvæmd sem fyrirtækið verður ábyrgur sjálfstætt. Þessi nálgun er skilvirkasta og efnahagsleg sjónarmið.
- Hvernig varðst þér sjálfur sérfræðingur í að bæta viðskiptahagkvæmni og stafræna umbreytingu?
- Í meira en fjögur ár var ég Deloitte ráðgjafi um stefnu og rekstrarskilyrði fjármálastofnana, þar á meðal fjárfestingar og smásölu banka. Á þessum tíma varð ég að taka þátt í verkefnum fyrir helstu erlenda og rússneska banka. Þetta gerði það kleift að öðlast reynslu og djúpa skilning á því hvernig bankakerfið í Rússlandi og heimi í heild, þar sem viðskiptaferli fyrir fjármálageirann er byggð. Síðan starfaði ég í fjárfestingardeild Sberbank, þar sem hann fékk tækifæri til að dýpka þekkingu sína og sá einnig hvernig stefnumótunarákvarðanir eru framkvæmdar í reynd.
- Hver af reynslu sem náðst hefur í Rússlandi hefur orðið samkeppnisforskot þín í Bandaríkjunum?
- Þegar þú leitar að vinnu í ríkjunum hefur lykilatriðið mitt verið reynsla í alþjóðlegu ráðgjafafyrirtæki. Vinnuveitandi hvar sem er í heiminum er augljóst að reynsla starfsmanns við slíka baklækni er auðveldlega breytt. Annað kostur sem ég tel að menntun. The Moskvu Institute of Eðlisfræði og tækni, sem ég útskrifaðist, hefur orðstír sem sterk tæknileg háskóli og alþjóðlega viðurkenningu í IT umhverfi. Almennt var reynslan sem ég átti við að flytja til Bandaríkjanna skildu og í eftirspurn.
Á sama tíma vil ég hafa í huga að verkið í rússneska bankanum gerði mér kleift að líta á vandamálin í alþjóðlegu fjármálakerfinu. Einnig fyrir sjálfan mig komst að þeirri niðurstöðu að reynsla rússneskra fyrirtækja sé nýjung og er að mestu leyti á undan þróun bandaríska markaðarins.
- Hvaða hæfni og færni er nauðsynlegt til að umbreyta fjármálastofnunum? Hvaða sérfræðingar ættu að leita að rússneska banka og fjárfestingarsjóði? Og hvar á að finna þá?
- Umbreyting fjármálastofnana má rekja til dæmigerðar verkefnisvinnu, sem ákvarðar bæði starfsmenn sem bera ábyrgð á stafrænum umbreytingum. Þeir ættu að geta skipulagt vinnuflæði, til að koma á samskiptum milli allra tækjanna sem taka þátt. Þeir þurfa einnig að skilja tæknilegar hliðar verkefnisins á sama stigi. En það mikilvægasta er hæfni til að sjá myndina í heild, án þess að greiða fyrir lausn núverandi verkefna. Að mínu mati eru starfsmenn ráðgjafafyrirtækja, verkefnisstjórar fullkomlega hentugur fyrir hlutverk slíkra sérfræðinga. Það er, þeir sem hafa reynslu af að skipuleggja og stjórna ferlinu og eiga einnig fjölbreytt markaði og þekkingu á markaðnum. Þú getur leitað að slíkum sérfræðingum meðal útskriftarnema efstu tæknilegra háskóla.
Rússland og Bandaríkin: Svo langt svo nálægt- Geta rússneskir sérfræðingar sem hafa fengið reynslu í Bandaríkjunum, verða nýsköpunarleiðbeiningar fyrir rússneska fjármálafyrirtæki? Hvað er erlendis þeirra verið sérstaklega gagnlegt?
- Helstu kostur slíkra sérfræðinga er reynsla að vinna á alþjóðlegum mörkuðum. Margir bandarísk fyrirtæki eru upphaflega stilla ekki aðeins á innlendum markaði, en innlend fyrirtæki eru geymdari til Rússlands, í besta falli, til CIS-ríkjanna. Global Vision sýnir stjórnun ferla á grundvallaratriðum nýtt stig, veitir aðgang að nýjum mörkuðum og vörustig. Frá sjónarhóli ferli stjórnun og fólk í Bandaríkjunum náið ítarlega að byggja upp fyrirtækja menningu, sem að lokum eykur skilvirkni vinnu. Ef þú leggur áherslu á fjármálasviðið starfar Bandaríkin sem alþjóðleg eftirlitsstofnanna, fyrir kröfurnar sem aðrir lönd eru leiðréttar. Þekking á því hvernig ferli bandaríska fjármálakerfisins eru örugglega gagnlegar.
- Eru rússneskir fjármálafyrirtæki frá vestrænum á sviði stafrænna umbreytinga?
- Í framboð og dreifingu stafrænna vara og þjónustu er Rússland að mestu betri en Bandaríkin. Þetta er sérstaklega áberandi á sviði bankastarfsemi, smásölu og greiðslna. Til dæmis, í ríkjum Intrabank þýðingu getur enn tekið nokkra daga. Hafhenkur greiðslur fengu ekki massa dreifingu. Í mörgum verslunum er ekki hægt að borga í gegnum Googlepay og ApplePay kerfi. New York Metropolitan fyrir nokkrum árum síðan, byrjaði umskipti til að hafa samband við kauplausa greiðslu; Hraði þetta ferli aðeins með upphaf heimsfaraldri.
Mikilvægasta lag af rússneskum fyrirtækjum frá Ameríku er fram í öllu sem tengist byggingu viðskiptavina reynslu. Þó að það sé ómögulegt að segja að þetta sé í beinu samhengi við stafræna umbreytingu. En stundum er hægt að leysa hvaða spurningu eða hætta við grunsamlega greiðslu í síma miklu mikilvægara en þægindi og aðgengi farsímaforrita.
Það er svo starfsgrein - vörustjóri- Hver er munurinn á vinnu vörunnar í Bandaríkjunum og Rússlandi?
- Það er athyglisvert menningarleg munur og munur á aðferðum við að byggja upp samskipti. Í Rússlandi, meira einsleit samfélag sem það er auðveldara að finna sameiginlegt tungumál. Það er erfiðara fyrir þetta í ríkjunum, vegna þess að liðið getur verið alþjóðlegt og meðal annars fólk með mjög mismunandi biscard. Þetta kann að vera plús frá sjónarhóli að finna nýjar hugmyndir og upplifun á reynslu en flækir að byggja upp innri samskipti. Almennt er meginreglan um að byggja upp lið faglega samskipti og nálgun, þetta gæti verið minna en persónuleg hluti, en allir liðsmenn líða vel.
- Hvernig breytist vörustjóri í dag?
- Verðmæti slíkra sérfræðinga eykst vegna þess að núverandi aðstæður eru hratt að breytast: sviga framleiðslu framkvæmdastjóra liggur með ábyrgð á aðlagast þeim. Forysta eiginleika og tilfinningaleg þátttaka koma fram. Í ljósi þess að í dag eru mörg lið í fjarstýringu, er verkefnið að viðhalda hvatning, áherslan á niðurstöðuna og háu stigi allra starfsmanna þátttöku. Gerðu það lítillega miklu erfiðara.
Framkvæmt Konstantin Frumkin.