Di antara semua perumahan dan layanan komunal sekarang dalam periode dingin, topik apartemen dingin paling relevan.
Kami masih menyerang alasan mengapa suhunya lebih rendah dari normatif, dan secara singkat memberi tahu warga tentang algoritma tindakan, jika termometer di ruangan itu menunjukkan di bawah + 18 derajat.
Pakar kami tentang masalah ini adalah Kepala Divisi Terpisah Asosiasi Gubernur di Wilayah Ivanovo, Mikhail Dreypin.
Menurut Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 dari, organisasi yang menyediakan utilitas pada pasokan panas dapat mengganggu terkait dengan pemanasan premis perumahan yang terbatas pada karakteristik waktu berikut:
- sebelum hari selama sebulan
- Satu kali hingga 16 jam, jika suhunya dalam kisaran dari 12 ° C hingga 18 ° C
- Satu kali hingga 8 jam, jika suhu berada dalam kisaran dari 10 ° C hingga 12 ° C
- Pada saat yang sama hingga 4 jam, jika suhu berkisar dari 8 ° C hingga 10 ° C.
Persyaratan untuk suhu udara di apartemen bangunan perumahan di periode dingin (musim panas) dan musim hangat diberikan dalam dokumen peraturan berikut:
1) GOST 30494-2011. Bangunan perumahan dan publik. Parameter dari indoor mikro
2) Sanpine. Persyaratan sanitasi dan epidemiologis untuk kondisi kehidupan di gedung perumahan dan bangunan.
3) Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 dari "tentang penyediaan utilitas kepada pemilik dan pengguna bangunan di gedung apartemen dan bangunan perumahan".
Di musim dingin (musim panas):
- Ruang Tamu: Optimal 20-22 ° C, Diperoleh 18 ° C
- Dapur: Optimal 19 ° C, Diizinkan 18 ° C
- Toilet: Optimal 19 ° C, Diizinkan 18 ° C
- Kamar Mandi, Kamar Mandi Gabungan: Optimal 24 ° C, Diizinkan 18 ° C
Jadi, menurut norma yang ditetapkan secara legislatif di apartemen harus setidaknya + 18 derajat panas. Jika kurang adalah dasar untuk menghitung ulang untuk layanan substansial: "Suhu di bawah + 18 derajat berarti bahwa kami tidak membayar panas!".
Hanya untuk perhitungan ulang, agar tidak membayar untuk hari-hari ketika layanan pasokan panas berkualitas buruk, yaitu, itu tidak disediakan, perlu untuk memperbaiki fakta ini secara formal.
Untuk ini, perlu melaporkan ke organisasi penyediaan sumber daya dan dalam pengiriman organisasi manajemennya bahwa termometer rumah Anda menunjukkan +16 (dan mungkin lebih rendah), dengan peraturan minimal +18.
Lebih lanjut, dalam waktu dua jam, kami sedang menunggu kedatangan perwakilan resmi organisasi-organisasi ini untuk memverifikasi aplikasi Anda, dan menyusun suatu tindakan (3 salinan: satu penyewa, satu untuk organisasi pasokan panas dan satu lagi tetap di antara karyawan utilitas layanan.) Dengan mengukur suhu di apartemen.
Dan begitu juga setiap hari ketika tidak ada yang lebih tinggi dari +17 pada termometer ruangan.
Jika organisasi mengabaikan banding Anda, dan tidak ada yang datang kepada Anda untuk memeriksa - jangan marah: Kami meminta dua tetangga dari apartemen tetangga di pengukuran suhu dan menandatangani tindakan.
Mengukur suhu udara di tempat perumahan dilakukan di dalam ruangan (jika ada beberapa kamar - di area ruang tamu terbesar), di tengah pesawat, terletak di permukaan bagian dalam dinding luar dan elemen pemanas sebesar 0,5 m dan di tengah ruangan (titik persimpangan jalur garis diagonal) pada ketinggian 1 m.
Dalam hal ini, alat ukur harus mematuhi persyaratan standar (GOST 30494).
Kompensasi apa yang dapat Anda andalkan?
Legislasi memungkinkan pemohon pulih dari prosedur kriminal:
- 0,15% dari biaya pemanasan adalah setiap jam, pada saat itu suhu tempat tidak mematuhi standar. Saat menghitung ulang, itu diperhitungkan baik area apartemen dan jumlah orang yang diresepkan di dalamnya, waktu untuk memulai penyediaan layanan pasokan panas berkualitas buruk dan waktu akhir (eliminasi) cacat.
Dengan demikian, legislasi saat ini memungkinkan:
- Dalam hal menonaktifkan baterai Anda untuk setiap jam selama durasi terputus baterai (tenggat waktu ditunjukkan di atas) untuk memulihkan 0,15% bulan (kami memiliki periode penyelesaian) untuk panas
- Dalam hal apartemen itu dingin, tetapi baterai masih hangat, maka Anda dapat menuntut penurunan kartu pemanas bulanan sebesar 0,15% per jam ketika suhu lebih rendah dari normatif.
Perhitungan ulang mungkin pada jumlah yang signifikan. Mari kita pertimbangkan sekitar.
Misalnya, biaya panas Anda di Ivgorteploenergo adalah sekitar 3000 rubel per bulan. Anda lelah terus-menerus membeku dan, katakanlah, pada 9 Februari 2021, mereka membuat tindakan bahwa suhu di apartemen Anda tidak melebihi +15 derajat (kami mengambil kamar terbesar di daerah). Anda mengajukan banding, menelepon, mengeluh, dll., Tetapi selama bulan ini tidak ada reaksi dari utilitas publik diikuti. Apa yang akan dihitung ulang?
Kami mengambil 27 hari (perlu untuk membuat tindakan) x 24 jam = 648 jam. Kami mengalikan jumlah jam ini sebesar 0,15%, kami memperoleh angka 97,2%. Untuk jumlah seperti itu, Anda harus menghitung ulang: hampir tidak ada yang perlu dibayar.
Secara sukarela, mungkin Anda tidak ingin membayar, - maka kami menarik ke pengadilan, "kata Mikhail Dreupin.