Keyboard jenis kupu-kupu, yang menggantikan "gunting" di laptop Apple beberapa tahun yang lalu, biarkan mereka menemukan pembeli mereka, tetapi dalam banyak kasus menerima ulasan negatif. Keyboard itu sendiri bisa tidak buruk (misalnya, karena rendahnya landing kunci, lebih sedikit kotoran dan debu tersumbat), tetapi beberapa cacat dikaitkan dengannya. Jadi, banyak pengguna mengeluh bahwa keyboard dicetak langsung pada layar laptop. Rupanya, ada begitu banyak yang tidak puas sehingga di Apple tidak hanya dibuntut, klaim kolektif diajukan terhadapnya.
Saat Verge menulis, gugatan itu berlaku untuk semua model MacBook dengan keyboard kupu-kupu. Untuk pertama kalinya disajikan dalam MacBook 12 inci, yang dirilis pada 2015, dan kemudian muncul di MacBook Pro dan MacBook Air. Satu gugatan tunggal pertama kali diajukan pada 2018, tetapi sekarang akan dianggap sebagai klaim kolektif. Saat ini, penggugat adalah pengguna yang membeli MacBook dengan keyboard kupu-kupu di tujuh negara bagian AS: California, New York, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey dan Washington.
Klaim ini menampilkan MacBook 12 inci (diperoleh dari 2015 hingga 2017), MacBook Pro (yang diproduksi mulai 2016 hingga 2019) dan MacBook Air (dari 2018 hingga 2019).
Pengadilan terhadap Apple
Apa tepatnya menuduh Apple? Pengguna percaya bahwa Apple tahu bahwa keyboard tipe "Butterfly" rusak. Pada pembuangan perwakilan penggugat, bahkan ada korespondensi antara karyawan Apple di mana mereka tidak terlalu menyanjung menanggapi keyboard baru pada waktu itu.
Apple berpendapat bahwa klaim ini harus diakui sebagai kolektif karena mencakup beberapa opsi Keyboard Kupu-kupu yang berbeda. Penggugat akhirnya membuktikan bahwa terlepas dari desain, desain keyboard dan macbook generasi, keyboard "butterfly" rusak:
Sekarang Apple harus membuktikan bahwa "kupu-kupu" bukanlah mekanisme yang rusak, dan bahwa perusahaan belum menghabiskan tahun-tahun untuk secara sadar menciptakan keyboard yang rusak. Firma hukum, yang mewakili kepentingan pengguna, mengundang semua pengguna MacBook dari generasi yang disebutkan di atas (hanya dari AS) untuk bergabung dengan klaim. Jadi mereka akan memiliki lebih banyak peluang untuk menang.
Juga pada topik: Apple ingin memodifikasi keyboard "Butterfly" dan mengembalikannya ke MacBook
Apa yang salah dengan keyboard "butterfly"?
Namun, desain dan ergonomi "kupu-kupu" berhasil, karena fitur desain yang tidak dapat dihilangkan Apple, keyboard tidak terlalu andal. Mereka tersumbat, gagal, metode "perbaikan" Apple yang direkomendasikan hampir tidak pernah membantu. Untuk penggantian keyboard, ketika tahunan (atau dua tahun, seperti di Rusia dan beberapa negara Eropa lainnya), masa garansi adalah memberikan 700 dolar. Pada tahun 2016, kasus outlet keypad belum masif - jadi setelah MacBook 12 inci, mereka juga datang ke MacBook Pro.
Dari 2016 hingga 2019, Apple telah merilis empat generasi keyboard baru, bagaimanapun, tidak dapat mengalahkan semua masalahnya. Akibatnya, MacBook Pro 16 pada akhir 2019, serta MacBook Air dan MacBook Pro 13, yang keluar dari tahun 2020, Apple mengembalikan mekanisme "gunting". Termasuk di generasi baru laptop dengan chip M1. Desain klasik (gunting) digunakan dalam industri dari Time Dina, termasuk Apple (dalam semua varian keyboard ajaib). Tidak perlu terbiasa dengan itu, itu tidak menyebabkan kelelahan, dia dapat diandalkan - pada suatu waktu itu juga terjadi masalah, tetapi kekurangan yang diidentifikasi dihilangkan, dan selama bertahun-tahun mereka belum mendengar tentang mereka.