Անշուշտ, գոնե մի անգամ միտք մտավ. «Ինչու, ինչու ես այդ դիմումը ընդհանրապես գնեցի, անօգուտ է»: Կամ «ավելի լավ կլինի այս բաժանորդագրությունը չկատարել»: Իրոք, երբեմն գնված դիմումը չի արդարացնում սպասումները, չնայած նման դեպքերը ավելի քիչ են դարձել դիմումներից հետո հայտնվելուց հետո: Այնուամենայնիվ, եւ վերջինների շրջանում կան անբարեխիղճ մշակողներ, այնպես որ այնպիսի իրավիճակում, որտեղ դուք պետք է գումար վաստակեք App Store- ում, յուրաքանչյուրը կարող է հեռանալ: Apple- ը չի արգելում գումար վերադարձնել դիմումների եւ բաժանորդագրությունների համար, բայց կան որոշակի նրբություններ, որոնք դուք պետք է իմանաք:
Ինչպես գումար վերադարձնել iOS հավելվածի համար
Կանխիկի վերադարձի ընթացակարգը սկսելու ամենահեշտ ձեւը կարող է լինել հատուկ Apple կայքում ցանկացած սարքից:- Գնալ դեպի ReportAproblem.apple.com կայքը:
- Մուտքագրեք ձեր Apple ID- ն եւ գաղտնաբառը:
- Կտտացրեք կոճակը, ինձ անհրաժեշտ է եւ ընտրելու հարցումի վերադարձը: Կհայտնվեն փոխհատուցման համար մատչելի դիմումների եւ բաժանորդագրությունների ցուցակը: Ընտրեք այն դիմումը, որի համար ցանկանում եք կանխիկ վերադարձնել: Նաեւ այստեղ կարող եք գումար վերադարձնել iOS- ի բաժանորդագրման համար:
- Apple- ը չի հեռացնում ձեր դիմումը, դուք պետք է տրամադրեք լրացուցիչ տեղեկատվություն: Օրինակ, դուք կարող եք նշել, որ պատահական կամ երեխայի կողմից պատրաստված գնումը առանց ձեր թույլտվության: Կա նաեւ պատճառ, որ «գնված արտադրանքը չի աշխատում, ինչպես սպասվում է»:
- Ուղարկեք դիմում Apple- ին եւ սպասեք փոստով հետագա ցուցումների:
Ընտրեք պատճառը `կախված ձեր իրավիճակից, քանի որ ապագայում Apple- ի ներկայացուցիչներին կարող են կապվել եւ վերամշակվել վերադարձի վերաբերյալ մանրամասները: Ես խորհուրդ չեմ տալիս խաբել, եթե սուտը բացվի, ապագայում դուք կարող եք ընդմիշտ արգելել, որ App Store- ում վերադարձեք գնումներ կատարելը:
Եթե ձեզ անհրաժեշտ գնումը չի ցուցադրվում, սպասեք մի քանի օր, քանի որ եթե վճարումը հաշվի է առնվի, չեք կարողանա փոխհատուցում պահանջել: Փորձեք կրկին ներկայացնել հայցը, երբ վճարումը ծախսվի:
Որքան ժամանակ է խնձորը վերադարձնում գումարը
Ձեր դիմումը Apple- ում մշակելուց հետո ընկերությունը կամ հրաժարվում է ձեզ `տեղեկացնելով պատճառը էլեկտրոնային փոստով կամ գումարը կվերադարձնի նույն վճարման եղանակին, որն օգտագործվում էր ապրանքների գնելու համար: Վերադարձի ժամանակը կախված է վճարման եղանակից:
- Բանկային քարտ - մինչեւ 30 օր: Եթե այս ընթացքում փողը չի ստացվի, հարկավոր է կապվել բանկի հետ:
- App Store- ում հաշվի առումով միջոցների օգնությամբ `մինչեւ 48 ժամ:
- Օգտագործելով բջջային հեռախոսի հաշիվը, կարող է տեւել մինչեւ 60 օր `լիցքաթափման մեջ միջոցների վերադարձը հայտնվելու համար: Բուժման ժամանակը կախված է ձեր բջջային օպերատորից:
Ինչ պատճառներով Apple- ը կարող է հրաժարվել գումար վերադարձնելուց
Որոշ դեպքերում Apple- ը կարող է բավարարել ձեր խնդրանքը: Որպես կանոն, դա տեղի է ունենում հետեւյալ պատճառներով. Օրինակ, եթե դուք շատ եք խնդրել վերջերս միջոցների հատուցումը, կամ արդեն վերադարձել եք այդ պատճառով: Apple- ը բավականին ուշադիր վերաբերվում է անչափահասների սխալ կոշիկներին, եւ այս դեպքում դուք խստորեն խորհուրդ կտաք կազմաձեւել «Էկրանի ժամանակը» գործառույթը եւ սահմանափակել երեխաների համար գնումները: Եթե դա չեք անում, կարող եք մերժվել փողի վերօգտագործմամբ: Համօգտագործեք մեկնաբանություններում եւ մեր հեռագրով զրուցեք ձեր փորձը, որը գումար է վերադարձնում դիմումների կամ բաժանորդագրությունների համար:
Ես իսկապես չէի ցանկանա, որ այս հոդվածը խթան դառնա խնձորի աջակցություն սկսելու համար գրելը `գումարը վերադարձնելու համար գումար վաստակելու համար: Եկեք անկեղծ լինենք: Եվ ես շատ ուրախ կլինեմ, եթե այս հոդվածն իսկապես կօգնի ձեզ լուծել առաջացած խնդիրները: