Atik pou bèt yo se youn nan kategori yo kèk ki pa sèlman avèk siksè gen yon kriz ak sezon otòn la nan pouvwa a achte nan popilasyon an, men tou, dinamik devlope, aktivman metrize nouvo chanèl pwomosyon. Sou tandans yo nan devlopman nan kategori a, patisipan yo nan konférans nan videyo "Zoostovari nan Yo Vann an Detay yo te di. Ki jan yo devlope yon varyete? "Retail.ru" dyalòg sou pwojè espesyal Yo Vann an Detay la.
Foto: Javier Brosch / Shutterstock
Karakteristik Segman Jeneral: Pri, Range, lavant chanèl
Depi dezyèm sezon an nan 2020, te gen yon gout siyifikatif nan revni reyèl nan popilasyon an, ki enpoze sou yon so byen file nan dola a. Sa a negatif afekte lavant nan tout sektè a FMCG. Achtè a te kòmanse chanje. Dekri chanjman ki fèt nan Preferences achte, Evgeny Konev, patnè biznis Nielseniq pou kliyan Vann an Detay vètikal, aji tèt nan rejyon an nò-lwès, sant, Volga, Sid, te note ke anvan misyon an pandemi de gwo akizisyon Popularity, achtè yo te kap chèche promission, Men, yo tou ki enterese nan atmosfè a nan magazen an, epi yo te pare yo peye siplemantè lajan pou bon jan kalite. Ros sektè sou entènèt la, men pénétration l 'te ba paske nan, sitou, dout yo nan achtè kòm pwodwi vann sou entènèt.
Pandemi, te chanjman an nan style la abityèl nan lavi siyifikativman afekte preferans yo achte: te achte a nan tan kap vini an vin yon fenomèn masiv, yon enterè nan mak prive ak pwomosyon ogmante, ak imèsyon an nan anviwònman an dijital, ki te fèt pandan karantèn la Peryòd, te bay yon siyifikatif UN plis nan devlopman nan sou entènèt komès. Tandans sa yo afekte mache a pou pwodwi bèt, ki kote kanal la sou entènèt te cultivées anpil. Kwasans prensipal la ki te fèt nan mwa mas ane pase a, lè mezi grav restriksyon te prezante nan rejyon anpil, lè sa a kwasans lan ralanti desann, men yo toujou yon mwayèn de yon kwasans chanèl sou entènèt montan sou 70% chak ane. An reyalite, li te kanal la sèlman ak yon pousantaj kwasans doub-chif nan lavant yo. Ogmante a an jeneral nan kontrole Nielseniq kategori yo nan pwodwi bèt soti nan 2019 a 2020 montan a 3.8%. Nan ka sa a, gen chanjman enpòtan andedan chanèl yo. Pou egzanp, pataje a nan lavant de file diminye pa 1.3% nan yon Vann an Detay modèn, 5.6% nan zoospetsalitates, men ogmante pa 97.4% nan chanèl sou entènèt. Tout - ak trete pou bèt (39%), ak manje pou chen ak chat (53.2 ak 88.1%, respektivman), ak bèt bèt (73.7%) ogmante nan chanèl sou entènèt.
Dapre Evgeny Konev, achtè ale sou entènèt yo jwenn yon pri pi ba yo epi achte nan yon maksimòm san yo pa kite kay la, ekonomize tan ak senplifye akouchman an de pakè gwo ak lou ki konvenyan yo transpòte tèt yo. Chwa a nan yon kanal offline prensipalman afekte kote adrès la nan magazen an - achtè chache fè yon achte kòm fèmen ke posib nan kay la - kòm byen ke opòtinite pou yo achte machandiz tou de pou tou de byen yo ak pou bèt kay yo. Yon faktè esansyèl pou achte nan Theline se tou achte nan eksperyans lè li se posib yo aprann byen yo nan magazen an epi pou yo jwenn yon konsèy pwofesyonèl.
Atik pou bèt yo gen plis chans nan panyen an sou entènèt pase nan offline: soti nan Me septanm 2020, pataje a nan lòd ak machandiz sa yo te prèske chanje - 39% ak 38%. Ou ka pale sou fòmasyon nan yon modèl dirab nan konpòtman nan sou entènèt. Pandan ke offline pataje nan acha ak machandiz bèt diminye nan menm peryòd la soti nan 32% a 26%.
An menm tan an, se kanal la sou entènèt karakterize pa yon frekans raman achte, ak pri an mwayèn nan achte sou entènèt se prèske de fwa pi wo pase nan theline. Li se tou karakteristik ki pri a pou chak kilogram nan manje pou chat ak chen (tou de mouye kouchèt li epi sèk) se pi wo a nan kanal la nan zoospiality. Premye a tout, akòz prezans nan yon asortiman pwofesyonèl ak prim la.
Soti nan pwen an de vi nan segmentation pri, si ou atribi nan segman nan pri ki ba, moun ki manje ki gen yon endèks pri pi ba pase 80% relatif nan pri an mwayèn nan kategori a, ak segman nan segondè nan sa yo ki 120% pi wo, lè sa a segments an mwayèn epi espesyalman segondè pri yo domine nan zoospetytes. Ak nan kanal la sou entènèt. Ranje a ki achtè a wè ak achte nan chanèl divès kalite, diferan. Pou egzanp, vant lan nan manje sèk nan esansyèl ak lou anbalaj se gwo anpil. Ekoulman pwodiksyon an nan kliyan soti nan Vann an Detay modèn ak Zoospetives pran plas prensipalman nan segments nan manje pi chè ak pi gwo pakè, ak sa a respektivman mennen nan yon chèk mwayèn nan chanèl sou entènèt.
"Beethoven" konsantre sou kreye yon mwayen
Ranfòse wòl nan kanal la sou entènèt mennen nan lefèt ke zoospetsalitts tradisyonèl vire nan an detay yon sèl-chif, aktivman devlope pwòp direksyon yo sou entènèt, travay avèk mache yo.Kòm Georgy Chkareuli, Direktè Jeneral nan Rezo Beethoven a, 2020 te vin pou rezo a nan nouvo defi ak solisyon inovatè. Konpayi an te prepare yon konsèp konplètman mete ajou nan magazen offline, aktivman devlope lavant sou entènèt, mete ajou aplikasyon an mobil, ki konekte mache ak sèvis livrezon eksprime.
Sou valè yon kanal sou entènèt la, omwen lefèt ke pataje l 'nan kantite lajan an nan lavant rezo ogmante twa fwa - soti nan 7% nan mitan-2019 a 21% nan fen ane pase. Yon lòt zòn enpòtan se devlopman nan sèvis adisyonèl. Se konsa, nan "Beethoven" te yon konsèp devlope ak dekouvèt la nan yon klinik plen chin an tap veterinè, osi byen ke yon kabinè veterinè, te devlope.
An jeneral, se rezo a transfòme nan founisè solisyon (founisè nan solisyon) - kreye yon anviwònman kalitatif ak konfòtab pou mèt pwopriyete yo responsab nan bèt kay. An menm tan an, enpòtans ki genyen nan tradisyonèl magazen offline espesyalize ak konsiltan pwofesyonèl konsève. Live kominikasyon ak pwofesyonèl ak ekspè se toujou yon avantaj konpetitif nan rezo offline, kòm anpil vizitè vini nan magazen an jis pou kominikasyon.
"Sbermarket": "manje Achtè sou entènèt vle jwenn yon lòd nan 30 minit"
Marketplates ak sèvis livrezon nan machandiz nan magazen yo chanèl enpòtan nan pwomosyon nan Petrootters. Okusanya Maurina, ki an tèt yon direksyon ki nan nonfood nan Sbermarket, te di ke nan mwa jen 2020, konpayi an te santi yon bezwen segondè pou kliyan bay lòd pa sèlman manje, men tou, kategori ki pa manje, ki gen ladan pwodwi manje bèt kay. Koulye a, konpayi an te aplike pa de pwojè ak yon Yo Vann an Detay espesyalize - "Beethoven" rezo a (ki soti nan mwa septanm 2020 pou livrezon nan fòma a "nan 30 minit") ak magazen bèt kay "Kat grif" (ki soti nan Desanm "(ki soti nan 2020 Desanm nan fòma nan livrezon yon plas de èdtan).
Apre lanse pwojè nan konpòtman an nan achtè, yo te yon karakteristik enteresan te dekouvri. Li te sanble ke manje bèt kay te yon sèten achte te planifye, depi mèt pwopriyete yo nan bèt konnen ekzakteman ki lè yo gen ase anbalaj manje.
Men, li te tounen soti ke itilizatè a reyèlman apresye vitès la ak pwefere resevwa yon pwodwi nan 30 minit pase nan yon plas de-èdtan, byenke nan tou de ka li se sou livrezon pandan jounen an li se sou akouchman pandan jounen an li se sou akouchman pandan jounen an. Lè w opòtinite pou bay lòd byen vit, yon moun kòmanse fè konfyans nan fason sa a nan livrezon ak sispann planifikasyon. Se pou rezon sa magazen bèt domestik la "Kat grif" ap tou ap tradui nan fòma a livrezon "nan 30 minit". An jeneral, pòtrè a nan achtè a sou entènèt nan Petrootors yo nan Sbermart la - 73% nan mitan-ki gen laj fanm (18-39 ane) ak revni pi wo pase mwayèn.
"Riban": "Achtè plis bèt kay indulgest"
Nan hypermarché, chanjman ki enteresan rive lè w ap travay ak kategori a nan Petrootes. Kidonk, Anastasia Antonyuk, Direktè Kategori Jesyon nan TS "tep la", te di ke nan kondisyon sa yo nan yon sitiyasyon difisil ekonomik, moun ki pa chanje nan pi ba segments pri de petrootions e menm, sou kontrè a, yo te kòmanse vide bèt yo plis pase bèt kay yo. Nan fen 2020, riban nòt ogmantasyon ki pi enpòtan nan lavant nan segman pri segondè (+ 17%), pakè gwo (+ 12%), espesyalite bèt (+ 15%). Kòm yo te kwè nan konpayi an, lavant kwasans kontribye nan ki gen ladan dat revizyon an nan prensip yo nan kalkil ak konbinezon a nan manje sèk ak mouye.
Nan 2020, rezo a yo te kòmanse peye pi plis atansyon sou aktivite sosyal, te lanse pwogram abri bèt, ki te koze yon repons pozitif nan men achtè, aktivman te travay nan dijital-anviwònman an, ak rezo sosyal, devlope yon pwogram lwayote sosyal ki konbine yon kanpay chèk estanda Avèk yon pwojè sosyal, ki vini nan liy ak yon tandans tandans responsab nan direksyon pou bèt kay. Yon evènman enpòtan te lansman de pwòp mak li nan kategori a nan manje chen. Ak nan kou, devlopman nan pwojè a sou kreyasyon an nan espesyalize Zoomarkets "tep" te kòmanse devlopman nan pwojè a.
Royal Canin: "Pwopriyetè bèt vin pi responsab"
Nan kondisyon sa yo nan chanjman ki fèt nan mache a, fòma travay nouvo yo tou fouye pou manifaktirè yo. Ivan Kondrashev, Direktè Komèsyal nan Royal Canin nan Larisi ak Byelorisi, te note ke sou background nan nan yon pandemi sou mwatye nan tout mèt bèt kay, chèche fè wout yo nan lavi plis an sante ak pwojè enstalasyon sa a ki gen ladan bèt kay.
Apeprè nèf nan dis mèt pwopriyete yo konsidere manm bèt nan fanmi an, plis pase de tyè nan mèt pwopriyete bèt kay nan lavil yo nan milyon pentr regilyèman vaksinen yo, yo 65% angaje nan levasyon an ak fòmasyon nan bèt kay. An menm tan an, mèt pwopriyete yo nan bèt bezwen yon opinyon ekspè, ak zoosperiality a isit la gen avantaj trè gwo.
Nan magazen sa yo, yon moun depanse plis tan pase etajè ki apwopriye yo nan super- ak hypermarché. Atravè yon dyalòg ak konsiltan, se yon nimewo Colosseo nan konesans ki te fòme, ki ka Lè sa a, dwe konvèti nan acha a.
Solisyon inovatè ki gen rapò ak posesyon an responsab nan bèt sijere devlopman nan pwodwi ki koresponn a chak etap nan lavi a nan bèt la, epi, kòm yon rezilta, lavi sa a pwolonje. Anplis de sa, yon tandans enpòtan se devlopman nan pwodwi gen entansyon pou elve espesifik, ki mande pou etid ki grav anpil. Pou egzanp, yo kreye yon manje espesyalize pou chat la Pèsik te etidye nimewo a menmen nan materyèl videyo yo konprann poukisa li vale lè anpil pandan manje, ak divilge katon an nan yon fòm ideyal zanmann ki gen fòm, ki pèmèt bèt la yo sèvi ak pwodwi a kòrèkteman.
Se mache a aktivman ki te fòme pa estanda yo nan posesyon responsab nan bèt yo. Se poutèt sa, yon travay enpòtan, ki se tou fè fas a pwodiktè manje, se ogmante konsyantizasyon achtè a la. Ak pou sa a, selon Ivan Kondrashev, li nesesè yo ka fè vaste travay edikasyon - yo ka fè jou sante nan magazen patnè, konsiltasyon veterinè nan espesyalis, tou de nan magazen ak sou entènèt, kòmanse pwogram sosyalman siyifikatif (pou egzanp, yon pwojè sosyal "nou Pran yon mache ak yon chen "pou moun ki pa t 'kapab fè sa a tèt li paske nan karantèn).
An jeneral, tout patisipan yo nan konferans lan te dakò ke mache a zoostovarovar te trè dinamik, gen yon potansyèl devlopman segondè, yon ekspansyon Colospsal pou inovasyon ak opòtinite pou fòmasyon nan yon nouvo modèl konsomatè an komen, lè yon eleman sosyal ak biznis ka bay yon inik sinèrjetik efè.
Gade yon videyo sou konferans sou entènèt "Zootovars" nan Yo Vann an Detay la. Ki jan yo devlope yon varyete? "
Retail.ru.