Sigurno barem jednom misao pala na pamet: "Zašto sam uopće kupio ovu prijavu, to je beskorisno!" Ili "bilo bi bolje da ne napravimo ovu pretplatu." Doista, ponekad kupljena prijava ne opravdava očekivanja, iako su takvi slučajevi postali manje nakon što se aplikacije pojavile s besplatnim probnim razdobljem. Međutim, i među potonjim postoje beskrupulozni programeri, tako da u situaciji u kojoj trebate vratiti novac u trgovini aplikacija, svaki se može izvući. Apple ne zabranjuje povratni novac za prijave i pretplate, ali postoje određene suptilnosti koje trebate znati.
Kako vratiti novac za IOS aplikaciju
Najlakši način za pokretanje postupka povrata novca može biti na posebnom Apple web-mjestu s bilo kojeg uređaja.- Idite na web-lokaciju reportaproblem.apple.com.
- Unesite pomoću Apple ID-a i zaporke.
- Kliknite gumb, trebam i odaberite povrat zahtjeva. Pojavit će se popis prijava i pretplata na raspolaganju za naknadu. Odaberite program za koju želite zatražiti povrat novca. Također ovdje možete vratiti novac za pretplaćivanje iOS-a.
- Za Apple ne odbacuje vašu prijavu, morate dati dodatne informacije. Na primjer, možete odrediti da je kupnja napravljena slučajno ili dijete bez vašeg dopuštenja. Postoji i razlog "Kupljeni proizvod ne radi kako se očekuje."
- Pošaljite aplikaciju na Apple i pričekajte daljnje upute poštom.
Odaberite uzrok Ovisno o vašoj situaciji, jer se u budućnosti mogu kontaktirati Apple predstavnici i poboljšati pojedinosti o povratku. Ne savjetujem se prevariti ako se laž otvori, u budućnosti možete zauvijek zabraniti povratak u kupnji u App Storeu.
Ako kupnja koja vam je potrebna nije prikazana, pričekajte nekoliko dana, jer ako je plaćanje u obzir, nećete moći zatražiti povrat novca. Pokušajte ponovno poslati zahtjev kada će se plaćanje potrošiti.
Koliko vremena Apple vraća novac
Nakon obrade vaše prijave u Appleu, tvrtka vas odbija obavještavanjem uzroka putem e-pošte ili će vratiti novac na istu metodu plaćanja koja je korištena za kupnju robe. Vrijeme povratka ovisi o načinu plaćanja.
- Bankovna kartica - do 30 dana. Ako tijekom tog vremena novac neće biti primljen, morate kontaktirati banku.
- Uz pomoć sredstava na računu u App Storeu - do 48 sati.
- Koristeći račun mobilnog telefona, može potrajati do 60 dana da se pojavi povrat sredstava u pražnjenje. Vrijeme liječenja ovisi o vašem mobilnom operatoru.
Iz kojih razloga, Apple može odbiti vratiti novac
U nekim slučajevima, Apple ne može zadovoljiti vaš zahtjev. U pravilu se to događa iz sljedećih razloga: na primjer, ako ste često zatražili naknadu sredstava u posljednje vrijeme, ili ste se već vratili iz tog razloga. Apple vrlo pažljivo se odnosi na pogrešne čizme od maloljetnika, au ovom slučaju ćete preporučiti konfigurirati funkciju "zaslona" i ograničiti kupnju za djecu. Ako to ne učinite, možda ćete biti odbijeni u ponovnoj uporabi novca. Udio u komentarima i u našem telegramu-chat svoje iskustvo vraća novac za aplikacije ili pretplate.
Ne bih želio da ovaj članak postane poticaj za početak pisanja na Appleovu podršku za povrat novca za aplikacije koje savršeno rade. Budimo iskreni. I bit ću jako sretan ako ovaj članak stvarno pomaže da riješite probleme koji su nastali.