प्रमुख रुझानों पर उनकी राय के साथ जो निवेश और वित्तीय क्षेत्र की दुनिया की उपस्थिति द्वारा निर्धारित किया जाएगा, मैक्सिम सेवलिव ने "निवेश-वन" के साथ साझा किया - उत्पादों के विकास में एक अंतरराष्ट्रीय विशेषज्ञ और वित्तीय प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार और वित्तीय और निवेश बैंकिंग निर्देश। मैथमैटिक्स में डिग्री के साथ मास्को भौतिकी और प्रौद्योगिकी संस्थान के स्नातक, अब मैक्सिम सेवलिव डोनेलेली वित्तीय समाधानों में फिलाडेल्फिया (यूएसए) में काम कर रहे हैं, जो सॉफ्टवेयर जोखिम प्रबंधन के निर्माण और नियामक आवश्यकताओं के अनुपालन में अग्रणी स्थिति रखते हैं। रिपोर्टिंग निवेश निधि के स्वचालन में निर्णय। पहले, मैक्सिम बड़े व्यवसायों के हितों में ग्राहकों के लिए निवेश उत्पादों के विकास के लिए ज़िम्मेदार था, जिसमें एक व्यापार रणनीति, नियंत्रण और ऑपरेटिंग दक्षता में वृद्धि और एसबरबैंक सीआईबी (मॉस्को, रूस) में क्रॉस-फंक्शनल टीमों के प्रबंधन में वृद्धि शामिल थी। । परामर्श डेलोइट सीआईएस (मॉस्को, रूस) विभाग के एक कर्मचारी के रूप में, उन्होंने पूर्वी यूरोप के सबसे बड़े निवेश और खुदरा बैंकों के लिए व्यावसायिक परिवर्तन परियोजनाओं की एक श्रृंखला की प्राप्ति की अहसास की निखार की।
- वास्तव में, निवेश और वित्तीय क्षेत्र के उन्नत "उन्नत" डिजिटल परिवर्तन पर आज क्या चल रहा है? नए उत्पादों को क्या पेश किया जाता है? स्वचालन आज फैशन की चोटी पर फिन्फर में कौन सी व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं?
- डिजिटल प्रौद्योगिकियां सभी उद्योगों की उपस्थिति को बदलती हैं, उद्यमों को एक नए तरीके से काम करने के लिए मजबूर करती हैं। वित्तीय क्षेत्र दूसरों से अधिक है, नवाचार की शुरूआत के लिए खुला है। यह खुलीपन थी जिसने वित्तीय संस्थानों के मुनाफे को बढ़ाने के लिए अनुकूल स्थितियों को बनाया, बल्कि वित्तीय प्रौद्योगिकियों (फिनटेक) के एक नए उद्योग के उद्भव के लिए भी। इस क्षेत्र में सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने के लिए, कंपनियों को केवल उन्नत प्रौद्योगिकियों को विकसित और कार्यान्वित करने की आवश्यकता है।
ऐसे समय थे जब वित्तीय सेवा क्षेत्र में "गेंद ने बड़े निवेश बैंकों पर शासन किया। उनके लिए विशिष्ट वित्तीय उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने पर केंद्रित "फिनटेक" के प्रतिनिधियों के साथ प्रतिस्पर्धा करना अधिक कठिन है।
आज, यहां तक कि एक छोटी आईटी कंपनी ग्राहकों को वित्त और भुगतान प्रबंधित करने के लिए नए तरीके प्रदान कर सकती है, साथ ही वित्तीय लेनदेन को तर्कसंगत बनाने, मध्यस्थों से इंकार करने का अवसर प्रदान करती है।
दूसरी तरफ, हालांकि फिनटेक कंपनियां निवेश वित्तीय क्षेत्र के पारंपरिक खिलाड़ियों पर आक्रामक हो गईं, नतीजतन, वे और अन्य सक्रिय रूप से बातचीत करना शुरू कर देते हैं। अभिनव कंपनियों के साथ सहयोग के कारण, निवेश बैंक व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकते हैं। एकत्रित करने और विश्लेषिकी डेटा के लिए सॉफ्टवेयर समाधान की मांग बढ़ रही है। उदाहरण के लिए, स्रोत स्क्रब मर्ज और अधिग्रहण लेनदेन को अनुकूलित करने के लिए एक मंच प्रदान करता है। समाधान आपको कंपनियों के विभिन्न डेटा, एम एंड ए-लेनदेन के संभावित सदस्यों को स्वचालित रूप से एकत्र और विश्लेषण करने की अनुमति देता है। इसके आवेदन के कारण, निवेश बैंकों को संभावित खरीदारों को तेजी से मिल सकता है।
इस तरह के सहयोग फायदेमंद और फिंटेक क्षेत्रों के प्रतिनिधि हैं जो निवेश संगठनों द्वारा अपने स्वयं के व्यवसाय को विकसित करने के लिए अनुभव और विशाल डेटा सरणी का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस तरह की साझेदारी का नतीजा सेवा (बैंक-ए-ए-ए-सेवा) के रूप में बैंक वर्ग समाधानों का उद्भव था, जिससे खिलाड़ियों को एपीआई के माध्यम से बैंकिंग सिस्टम से कनेक्ट करने और अपने वित्तीय उत्पादों और सेवाओं को बनाने की इजाजत दी गई थी। बैंक के आईटी बुनियादी ढांचे की सभी नियामक आवश्यकताओं के लिए विश्वसनीय और प्रासंगिक उपयोग का उपयोग बैंक लाइसेंस प्राप्त करने और अन्य औपचारिकताओं को दूर करने की आवश्यकता से अभिनव कंपनियों को समाप्त करता है। ऐसे प्लेटफार्मों का लॉन्च बैंकों के लिए फायदेमंद है, क्योंकि इस मामले में फिनटेक कंपनियां ग्राहकों के रूप में कार्य करती हैं, न कि प्रतियोगियों।
निवेश और वित्तीय क्षेत्र में सबसे अधिक मांग के बाद प्रौद्योगिकियों के लिए, एक ब्लॉकचेन और कृत्रिम बुद्धि (एआई) हो सकता है। दुनिया भर के वित्तीय संगठनों के लिए, ब्लॉकचेन का परिचय लगभग मुख्यधारा बन गया है। ये प्रौद्योगिकियां लेनदेन लागत (मध्यस्थों के त्याग के कारण) को अनुकूलित करने के लिए बेहतर नहीं हैं और वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करें (ब्लॉक श्रृंखला में सभी कार्यों की पारदर्शिता के कारण)। दूसरा बिंदु विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि वित्तीय क्षेत्र की कंपनियां लगातार घुसपैठियों के "दृष्टि के तहत" होती हैं। लेकिन अगर ब्लॉकचेन के कार्यान्वयन की गति धीरे-धीरे धीमी हो रही है, तो II प्रौद्योगिकियों का उपयोग अभी भी गति प्राप्त कर रहा है।
टेक्नोलॉजीज की सापेक्ष अपरिपक्वता के बावजूद अधिकतम आर्थिक प्रभाव प्राप्त करने के लिए, वित्तीय संगठन स्वेच्छा से एआई में निवेश करते हैं। मुख्य दिशाएं जिनमें कृत्रिम बुद्धि सबसे व्यापक हो गई है ग्राहक सेवा और धोखाधड़ी से लड़ना। चैट बॉट पहले से ही अधिकांश ग्राहक अनुरोधों को संभालने में सक्षम हैं, और आईए एल्गोरिदम संभावित धोखाधड़ी संचालन की पहचान करने और उनके बारे में ग्राहकों को सूचित करने में सक्षम हैं। केवल इन दो कार्यों का समाधान वित्तीय संसाधनों की महत्वपूर्ण बचत सुनिश्चित करता है।
मैं कहूंगा कि सभी सूचीबद्ध रुझान वैश्विक और रूसी निवेश और वित्तीय क्षेत्रों दोनों के लिए प्रासंगिक हैं।
- वैश्विक वित्तीय क्षेत्र में बी 2 बी के क्षेत्र में मुख्य रुझान क्या हैं?
- महामारी और उसके कारण कॉर्पोरेट सेगमेंट में कई मामलों में निर्धारित रुझानों में बंद कर दिया गया। मुख्य एक में शामिल हैं: "चित्रा" में बिक्री की बिक्री में तेजी लाने, स्व-सेवा के अवसरों की भूमिका में वृद्धि, व्यक्तिगत बैठकों और ऑनलाइन संचार में टेलीफोन वार्तालापों में संक्रमण। साथ ही, ज्यादातर कंपनियों को आश्वस्त किया जाता है कि तथाकथित "नई वास्तविकता" का गठन करने वाले कई बदलाव भविष्य में जारी रहेगा। यदि ग्राहक के साथ प्रारंभिक ऑनलाइन विक्रेता की बातचीत में संदेह होता है, तो अब कई अपनी उच्च दक्षता को पहचानते हैं। मैं बी 2 बी सेगमेंट में बड़ी खरीद के लिए तैयारी को नोट करूंगा।
- क्या यह कहना संभव है कि बी 2 बी सेगमेंट उसी दिशा में आगे बढ़ रहा है जिसमें बी 2 सी सेगमेंट उसके सामने विकसित होना शुरू हुआ?
- हाँ, धीरे-धीरे बी 2 बी बी 2 सी के साथ विलय: लोग इंतजार कर रहे हैं कि व्यापार और रोजमर्रा की जिंदगी के सभी क्षेत्रों में उन्हें समान ग्राहक अनुभव मिलेगा। इस मामले में, यह मुख्य रूप से ऑनलाइन बातचीत अनुभव के बारे में है। Millenialov की बढ़ती भूमिका के बारे में मत भूलना। जो लोग बचपन से अमेज़ॅन या अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, ऐसे उपभोग मॉडल और व्यापार में चुनेंगे। एक कॉर्पोरेट सेगमेंट में बी 2 सी लाभों को स्थानांतरित करने के लिए, आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहकों को उन्नत खोज क्षमताओं, मूल्यांकन और वस्तुओं और सेवाओं की तुलना प्रदान करनी चाहिए। अनुशंसित सेवाएं जो पेशेवर रेटिंग और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के यादों पर आधारित हैं, यहां मांग की जा सकती हैं। क्रॉस-सेल्स रणनीति का कार्यान्वयन आपको औसत चेक बढ़ाने की अनुमति देता है। आधुनिक उपभोक्ता के लिए कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है, खुली पहुंच में उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने की क्षमता है, साथ ही उन्हें विज़ुअलाइज़ करें (यदि संभव हो)।
डिजिटल परिवर्तन के फ्रेम- वित्तीय कंपनियों के डिजिटल परिवर्तन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है? आपके अनुभव के आधार पर, क्या वित्तीय क्षेत्र में आवश्यक कर्मियों और अनुभव या अधिक कुशलता से उनके लिए बाहरी विशेषज्ञों को आकर्षित करते हैं? क्या डिजिटल परिवर्तन में विशेषज्ञों का "अंतर्राष्ट्रीय अभिजात वर्ग" है?
- एक नियम के रूप में, संगठन अपने आप पर डिजिटल परिवर्तन करते हैं, क्योंकि वे समझते हैं कि आंतरिक व्यापार प्रक्रियाओं की व्यवस्था कैसे की जाती है, डिजिटल परिवर्तनों से क्या परिणाम प्राप्त किए जाने चाहिए, जो वित्तीय क्षेत्रों सहित संसाधन और अवसर हैं।
लेकिन परिवर्तन के लिए आवेग बाहर से आ सकता है, मुख्य रूप से मैककिंसे, बोस्टन परामर्श समूह, बैन, डेलोइट, केपीएमजी, अर्न्स्ट एंड यंग और प्राइसवाटरहाउस कूपर्स जैसी कंपनियों के हिस्से पर। यह वे हैं जिन्हें डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्र में अभिजात वर्ग के लिए गिना जा सकता है। अंतरराष्ट्रीय परामर्श एजेंसियों की परीक्षा किसी भी क्षेत्रीय खिलाड़ी की तुलना में काफी व्यापक है। इसके अलावा, उन्हें दुनिया भर के दर्जनों परियोजनाओं को लागू करने और अन्य क्षेत्रों से कमांड को जोड़ने की क्षमता को लागू करने में अनुभव है यदि सशर्त मास्को कार्यालय में पर्याप्त विशेषज्ञ नहीं हैं। बाहरी सलाहकारों को आकर्षित करना सर्वोत्तम विश्व प्रथाओं तक पहुंच खोलता है। साथ ही, मेरा मानना है कि बाहरी विशेषज्ञ कार्यान्वयन के लिए डिजिटल रणनीति विकसित करने में मदद कर सकते हैं जिसके लिए व्यवसाय स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार होगा। यह दृष्टिकोण सबसे प्रभावी और आर्थिक दृष्टिकोण से है।
- आप अपने आप को व्यावसायिक दक्षता और डिजिटल परिवर्तन में सुधार करने में विशेषज्ञ कैसे बन गए?
- चार साल से अधिक के लिए, मैं निवेश और खुदरा बैंकों सहित वित्तीय संस्थानों की रणनीति और परिचालन दक्षता पर एक डेलोइट सलाहकार था। इस समय के दौरान मैं प्रमुख विदेशी और रूसी बैंकों के लिए परियोजनाओं में भाग लेने के लिए हुआ। इसने एक अनुभव और एक गहरी समझ हासिल करना संभव बना दिया और पूरी तरह से रूस और दुनिया में बैंकिंग प्रणाली कैसे बनाई गई है, क्योंकि वित्तीय क्षेत्र के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाएं बनाई गई हैं। फिर मैंने सबरबैंक के निवेश विभाग में काम किया, जहां उन्हें अपने ज्ञान को गहरा करने का मौका मिला, और यह भी देखा कि अभ्यास में रणनीतिक निर्णय कैसे लागू किए जाते हैं।
- रूस में प्राप्त अनुभव संयुक्त राज्य अमेरिका में आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन गया है?
- राज्यों में काम की तलाश करते समय, एक अंतरराष्ट्रीय परामर्श कंपनी में मेरा मुख्य लाभ अनुभव किया गया है। दुनिया में कहीं से भी एक नियोक्ता स्पष्ट है कि इस तरह के बैकोलॉजिस्ट वाले कर्मचारी का अनुभव आसानी से परिवर्तित हो जाता है। दूसरा लाभ मैं शिक्षा पर विचार करता हूं। मास्को इंस्टीट्यूट ऑफ फिजिक्स एंड टेक्नोलॉजी, जिसे मैंने स्नातक किया, एक मजबूत तकनीकी विश्वविद्यालय के रूप में प्रतिष्ठा है और आईटी पर्यावरण में अंतर्राष्ट्रीय मान्यता है। आम तौर पर, संयुक्त राज्य अमेरिका में जाने के समय मेरे पास अनुभव किया गया था और मांग में।
साथ ही, मैं यह ध्यान रखना चाहता हूं कि रूसी बैंक में काम ने मुझे वैश्विक वित्तीय प्रणाली की समस्याओं को देखने की अनुमति दी। इसके अलावा, मैंने निष्कर्ष निकाला कि रूसी कंपनियों का अनुभव अभिनव है और अमेरिकी बाजार के रुझानों से काफी हद तक आगे है।
- वित्तीय संस्थानों को बदलने के लिए किन दक्षताओं और कौशल की आवश्यकता है? रूसी बैंकों और निवेश निधि के लिए कौन से विशेषज्ञों को देखना चाहिए? और उन्हें कहां मिलना है?
- वित्तीय संस्थानों के परिवर्तन को विशिष्ट परियोजना कार्य के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जो डिजिटल परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार दोनों कर्मचारियों को निर्धारित करता है। वे शामिल सभी उपकरणों के बीच संचार स्थापित करने के लिए, वर्कफ़्लो व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें उसी स्तर पर परियोजना के तकनीकी पक्षों को समझने की भी आवश्यकता है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वर्तमान कार्यों के समाधान के लिए भुगतान किए बिना, तस्वीर को पूरी तरह से देखने की क्षमता है। मेरी राय में, परामर्श कंपनियों के कर्मचारी, परियोजना प्रबंधक ऐसे विशेषज्ञों की भूमिका के लिए पूरी तरह उपयुक्त हैं। यही है, जिनके पास प्रक्रिया को व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने में अनुभव है, और बाजार के बाजार और ज्ञान की एक विस्तृत श्रृंखला भी है। आप शीर्ष तकनीकी विश्वविद्यालयों के स्नातकों के बीच ऐसे विशेषज्ञों की खोज कर सकते हैं।
रूस और यूएसए: अब तक इतने करीब- क्या रूसी विशेषज्ञ जिन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका में अनुभव प्राप्त किया है, रूसी वित्तीय कंपनियों के लिए नवाचार गाइड बन गए हैं? उनके विदेश में क्या उपयोगी हो सकता है?
- ऐसे विशेषज्ञों का मुख्य लाभ वैश्विक बाजारों में काम करने का अनुभव है। कई अमेरिकी कंपनियां शुरुआत में न केवल घरेलू बाजार के लिए उन्मुख होती हैं, जबकि घरेलू व्यापार रूस को सबसे अच्छा, सीआईएस देशों में अधिक तेज होता है। ग्लोबल विजन मूल रूप से नए स्तर पर प्रक्रियाओं के प्रबंधन को प्रदर्शित करता है, नए बाजारों और उत्पाद स्केलिंग तक पहुंच प्रदान करता है। प्रक्रिया प्रबंधन के दृष्टिकोण से और संयुक्त राज्य अमेरिका में लोग कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण से बारीकी से संबंधित हैं, जो अंततः काम की दक्षता को बढ़ाता है। यदि आप वित्तीय खंड पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो संयुक्त राज्य अमेरिका एक अंतरराष्ट्रीय नियामक के रूप में कार्य करता है, जिनकी आवश्यकताओं के लिए अन्य देशों को समायोजित किया जाता है। अमेरिकी वित्तीय प्रणाली की प्रक्रियाओं का ज्ञान निश्चित रूप से उपयोगी है।
- डिजिटल परिवर्तन के क्षेत्र में पश्चिमी से रूसी वित्तीय क्षेत्र की कंपनियां हैं?
- डिजिटल उत्पादों और सेवाओं की उपलब्धता और वितरण में, रूस संयुक्त राज्य अमेरिका से काफी हद तक बेहतर है। यह बैंकिंग, खुदरा और भुगतान के क्षेत्र में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। उदाहरण के लिए, Intrabank अनुवाद के राज्यों में अभी भी कई दिन लग सकते हैं। संपर्क रहित भुगतान को बड़े पैमाने पर वितरण नहीं मिला। कई स्टोरों में GooglePay और ApplePay सिस्टम के माध्यम से भुगतान करना संभव नहीं है। न्यू यॉर्क मेट्रोपॉलिटन ने कुछ साल पहले, संपर्क रहित भुगतान में संक्रमण शुरू किया; केवल महामारी की शुरुआत के साथ इस प्रक्रिया को तेज किया।
अमेरिकी से रूसी कंपनियों का महत्वपूर्ण अंतराल ग्राहक अनुभव के निर्माण से जुड़े सबकुछ में मनाया जाता है। हालांकि यह कहना असंभव है कि यह सीधे डिजिटल परिवर्तन से संबंधित है। लेकिन कभी-कभी किसी भी प्रश्न को हल करना संभव है या मोबाइल अनुप्रयोगों की सुविधा और उपलब्धता की तुलना में टेलीफोन द्वारा एक संदिग्ध भुगतान को रद्द करना संभव है।
ऐसा पेशा है - उत्पाद प्रबंधक- संयुक्त राज्य अमेरिका और रूस में उत्पाद प्रबंधन के काम में अंतर क्या हैं?
- यह सांस्कृतिक मतभेदों को ध्यान में रखते हुए और संचार के निर्माण के दृष्टिकोण में अंतर लायक है। रूस में, अधिक सजातीय समुदाय जिसके साथ एक सामान्य भाषा ढूंढना आसान होता है। राज्यों में इसके लिए यह अधिक कठिन है, क्योंकि टीम अंतरराष्ट्रीय हो सकती है और इसमें बहुत अलग बिस्कार्ड के साथ लोगों को शामिल किया जा सकता है। यह नए विचारों और अनुभव के आदान-प्रदान को खोजने के दृष्टिकोण से एक प्लस हो सकता है, लेकिन आंतरिक संचार के निर्माण को जटिल बनाता है। आम तौर पर, एक टीम बनाने का मुख्य सिद्धांत एक पेशेवर संचार और एक दृष्टिकोण है, यह एक व्यक्तिगत घटक से कम हो सकता है, लेकिन सभी टीम के सदस्य सहज महसूस करते हैं।
- उत्पाद प्रबंधक आज कैसे बदलता है?
- इस तरह के विशेषज्ञों का मूल्य इस तथ्य के कारण बढ़ता है कि वर्तमान स्थितियां तेजी से बदल रही हैं: उत्पादन प्रबंधक के ब्रैकेट उन्हें अपनाने की ज़िम्मेदारी के साथ निहित हैं। नेतृत्व गुण और भावनात्मक भागीदारी सामने आती है। इस तथ्य के प्रकाश में कि आज कई टीमें रिमोट मोड में काम करती हैं, प्रबंधक का कार्य प्रेरणा को बनाए रखना, परिणाम पर ध्यान और सभी कर्मचारियों की उच्च स्तर की भागीदारी को बनाए रखना है। इसे दूरस्थ रूप से और अधिक कठिन बनाओ।
कॉन्स्टेंटिन फ्रुमकिन का आयोजन किया