In 2016, labhair mé le fiontraí darb ainm Sean, comhbhunaitheoir de thús tosaithe teicneolaíochta beag i Londain. Mar a tharla in go leor eagraíochtaí eile den am sin, ba é an príomh-uirlis le haghaidh comhoibrithe do Seán agus a fhoireann ná ríomhphost. "Choinnigh muid i gcónaí Gmail oscailte," a dúirt sé. Ansin d'fhoghlaim siad faoin tseirbhís nua áisiúil teachtaireachtaí áisiúla ar a dtugtar Slack, a gealladh cumarsáid na hOifige a shimpliú.
"Bhí spleodar den sórt sin timpeall air gur shocraigh muid iarracht a dhéanamh." Chomh luath agus a aistríodh an t-ordú go dtí an t-uafás, mhéadaigh an ráta malairte, ach sa deireadh tháinig sé ar an bhfíric go n-éilítear custaiméirí éilitheacha ar dheiseanna chun cumarsáid a dhéanamh go díreach le fostaithe ag baint úsáide as. Thosaigh an chuideachta dóite, bheadh dhá innealtóir ag éirí as. I éadóchas, dhiúltaigh Seán é a úsáid. Reáchtáladh ár gcomhrá roinnt ama tar éis an teagmhais seo, ach bhí cuimhne na bhfógraí uileláithreach fós úr. "Cloisim an fhuaim seo, agus is cúis le crith liomsa," a dúirt Seán.
Chuimhnigh mé ar an Seán nuair a chuala mé go raibh Salesforce réidh le haistriú a cheannach le haghaidh beagnach $ 28 billiún ó thaobh airgeadais den idirbheart, is dócha go bhfuil ciall leis. Bhí Schona ar cheann de go leor daoine a aistrigh go dtí an t-ardán seo lena chuma ar an gcéim oibre oifige. Sa lá atá inniu ann, tá na milliúin úsáideoirí ag an mblack, agus ba é an t-ioncam don bhliain fhioscach dheireanach ná níos mó ná $ 600 milliún. Ní mhéadaíonn an t-aistriú go dtí an obair iargúlta ach luach na cuideachta don mhargadh. Ach tá go leor againn díreach cosúil le Sean, tuirseach de bhlaosc.
Ina alt sa Phoblacht Nua Gearrann Timothy Noah go bhfuil an t-ardán tar éis an t-ionad oibre a iompú i Meiriceá go dtí "Frith-Nutopic Twitter", agus scríobh an t-iriseoir teicneolaíochta Casey Newton: "Íocann Salesforce $ 28 billiún le haghaidh iarratais a dhúnann daoine nuair is gá dóibh obair a dhéanamh. " Tá an t-uafás an-riachtanach agus tá sé an-chorraitheach. Táimid ag brath air, ach ní féidir linn é a fhulaingt. Agus is botún a bheadh ann chun an t-imoibriú mearbhall seo a ríomh leis an ngnáth-ghreim faoi chineálacha nua cumarsáide.
Chun an t-uafásach a thuiscint, tá sé riachtanach go raibh sé roimh ré. D'athraigh an ríomhphost forleathan sna nóchaidí den chéid seo caite go bhfuil nádúr na hoifige ag obair go mór agus gan choinne. R-phost ar dtús bhí modhnú ar uirlisí cumarsáide neamh-éifeachtach asynchronous, ar nós glórphoist agus meaisíní facs. Ach ansin d'oscail sí modh nua comhoibrithe bunaithe ar theachtaireachtaí leanúnacha. Bhí brí áirithe ag an aistriú seo go idirghníomhaíocht leanúnach. Ar an gcéad dul síos, bhí sé áisiúil toisc go bhfuil eagraíochtaí níos éasca chun ligean d'fhostaithe saincheisteanna reatha a réiteach trí ríomhphost ná próisis ghnó speisialta a fhorbairt. Ina theannta sin, tá sé níos saoire. Cén fáth a n-íocann tú as forbairt na n-iarratas líonra faisnéis a chórasú, más féidir an rud céanna a dhéanamh beagnach ag baint úsáide as ceangaltáin chomhaid agus nótaí digiteacha?
Sa chéad deich mbliana de na 2000í, lean líon na cumarsáide gairmiúla ag fás, agus scoir r-phost de bheith ag teacht le saol na hypervaluity, a chabhraigh sí a chruthú. Thug an uirlis a bhí deartha don am nuair a fuair daoine cúpla litir in aghaidh an lae, teip má mhéadaigh a líon go dtí roinnt deich. Bhí an t-eolas caillte go héasca i mboscaí poist plódaithe, agus d'éirigh le comhfhreagras an ghrúpa a bheith ina bhformáid éagumasach go hiomlán le haghaidh plé. Agus in 2014, mar fhreagra ar an deis a chruthaítear leis na heasnaimh seo, bhí an chuma air.
Tá an uirlis teachtaireachtaí seo deartha chun cur chuige neamh-chósta a bhaint as an obair a tháinig chun cinn mar gheall ar ríomhphost. Cuireadh bosca poist aonair in áit bosca poist aonair, plé grúpa - ar fhormáid bhuan comhrá, agus chomh maith le cumas cuardaigh áisiúil. Foirne atá ag fulaingt ó lochtanna ríomhphoist, bhí an chuma air go raibh sé ina analgesic digiteach, ag freastal ar roinnt pointí pian ag an am céanna. Threoraigh an éifeacht mhaolaithigh seo an t-ualach ar luach margaidh réalteolaíoch ach sé bliana ina dhiaidh sin.
Is é an fhadhb a bhaineann leis an trajectory forbartha seo ná nach smaoiníonn aon duine, go ndéanann sé ciall an stíl oibre seo a bharrfheabhsú i bprionsabal. Cé gur tháinig feabhas ar na réimsí sin nuair nach ndeachaigh an Ríomhphost i bhfeidhm i ré méid mór teachtaireachtaí, mhéadaigh sé an ráta idirghníomhaíochta ag an am céanna. Dar le Recuetime, fostaithe ag baint úsáide as Seiceáil Seiceáil Teachtaireachtaí Nua ar Gadgets níos minice ná iad siúd nach n-úsáideann é. Ar an meán, cuireann siad isteach ar gach cúig nóiméad - tá sé áiféiseach go minic.
Áitíonn neurobiologists agus síceolaithe go ndíreoimid ach ar thasc amháin i ngach nóiméad, agus go dtéann sé i bhfeidhm ó chuspóir amháin go dtí ceann eile. Nílimid cláraithe go simplí chun an sruth leanúnach cumarsáide nach féidir a thuar go comhuaineach leis an oibríocht reatha a rianú go comhuaineach. Chruthaigh ríomhphost an fhadhb seo, ach thug an t-uafás é go dtí an-mhór. Is breá linn, agus is fuath linn slack, mar tá an chuideachta seo cruthaithe ag an gcuideachta ceart le haghaidh obair mhíchuí.
Is anseo a bhfuil deiseanna nua ann. Má fheabhsaíonn sé, a fheabhsaíonn cur chuige bunúsach earráideach maidir le bheith ag obair le chéile, ná na deich billiúin dollar, a shamhlú cé mhéad gnó is féidir a chostas, a cheartú míbhuntáistí níos bunúsaí den chur chuige seo. I 1999, thug teoitheoir bainistíochta Peter Drucker faoi deara gur mhéadaigh feidhmíocht oibrithe san earnáil déantúsaíochta 50 uair, mar a thuig muid conas is fearr chun táirgí a tháirgeadh. D'áitigh sé go bhfuil an próiseas céanna féin-anailíse agus feabhsúcháin ag an earnáil eolais, ar a mhalairt; Tá an tionscal ag an gcéim a bhfuil an táirgeadh a rith i bhfad níos luaithe. Ón taobh seo de, tá an t-ualach ach céim bheag ar bhealach beag. Is é seo an chaoi le huisce a dhéanamh rothlú uiscedhíonach níos tapúla - feabhas úsáideach i láthair na huaire, ach ní chomh tábhachtach leis an gcuma atá le teacht ar an meaisín gaile.
Níl mé an oiread sin disliked lack, mar a d'fhéadfá smaoineamh, mar gheall ar mo leabhar "a bheith ag obair le do cheann", ina bhfuil an tábhacht a bhaineann le fada, tréimhsí leanúnacha oibre a chur chun cinn. Is fadhb iad na hidirghabhálacha níos minice, ach tá a theorainneacha féin ag ríomhphost, mar sin mínítear go bhfuil cuideachtaí ina bhfreastalaíonn teachtaireachtaí mar phríomhphrionsabal na heagraíochta, go dteastaíonn uathu triail a bhaint as. Dá mbeadh an uirlis seo mar thoradh ar ár n-iarrachtaí chun obair chomhpháirteach a bhunú isteach i ré dhigiteach, bheadh sé buartha níos mó. Ach tá rud éigin níos sealadach ag smearadh. An leas iomlán a bhaint as an ghearrthéarmacha seo ar ár gcéad iarracht a dhéanamh ar an domhan ardteicneolaíochta a thuiscint, agus fíor-réabhlóidí ina dhiaidh sin. Ní hé amach todhchaí na hoibre oifige na costais a bhaineann le malartú teachtaireachtaí a laghdú, ach chun an gá le go leor teachtaireachtaí a sheoladh.