Ar an leathanach "Govnikinok" an Líonra Sóisialta Facebook, bhí scéal le feiceáil faoi conas a chuir cárta íocaíochta bac ar an bpinsinéir na 80 bliain ag an mBanc Luminor ar an bhfíric nach ndearna sí an fhaisnéis a nuashonrú in am ina cheistneoir. Cad iad na rialacha gach bainc ag teastáil anois.
"Bhí pinsinéir simplí Laitvis ag aois onórach agus chuaigh sí ar airgead (thart ar 10 mbliana a shiúlann sé ann) sa bhosca den sórt sin a bhfuil a lán agus aisteach ina dteideal ATM baile Luminor. Agus a deir an bosca uafásach seo an Pinsinéir Simplí Laitvis dodhéanta. "Oibríochtaí. Ní thabharfaidh an t-airgead sin dom bia agus billí a thabhairt dom le pinsinéir simplí. Ach tá seomra coigilte ag an bpinsinéir sa bhaile agus tá eolas dorcha ag an bpinsinéir chun a fháil amach cén fáth ar roghnaigh an teach luminor a cuid airgid ó phinsinéir! Tar éis retails draíochta agus geasa, faigheann an teach dorcha amach. Go bhfuil an pinsinéir ag an bpinsinéir nach bhfuil banc Idirlín nuashonraithe an ceistneoir agus chuir sí bac ar airgead ar an gcuntas !!!
Déanaim athrá, ionas nach bhfuil aon bhanc idirlín ann, ar chor ar bith !!! Chinn an teach dorcha an scéal a cheartú agus le cabhair ó Mata agus Draíocht ag iarraidh pinsinéir a sheachadadh don bhanc chun an scéal a cheartú, ach anseo an rud is suimiúla !!!
Ní ghlacann an teach luminor ach iontráil, agus níl an taifeadadh ach ar an 24ú, Karl, ar an 24ú uimhir !!! Tá an t-airgead go léir ar an léarscáil ag an bpinsinéir agus sa siopa nach n-oibríonn an cárta !!! Ceist go dtí an teach luminor - cén bunús is é an pinsinéir simplí Laitvis a bheith ina chomhchoirí na sceimhlitheoirí? Agus conas a maireachtáil le duine suas go dtí 24 uimhir gan aon céad ina phóca?! "," Scríobhann Mikhail.
Sna tuairimí dá phost scríobh siad gur tharla cás comhchosúil le pinsinéir eile, ach sa bhreis ar an mbanc chun an staid a cheartú cuireadh ar aghaidh láithreach agus ní raibh orthu fanacht fada.
Press.LV i dteagmháil leis an mbanc agus d'iarr a trácht a dhéanamh ar an staid.
Mhínigh ceann Ionad Seirbhíse do Chustaiméirí Luminor Kristina deritsa an tarlú mar sin:
"Tá teagmháil déanta againn cheana féin leis an gcliant agus d'aontaigh muid conas dul amach as an gcás seo. Deimhníonn na hAchtanna Rialála Laitvis roinnt riachtanas do bhainc. Lena n-áirítear an prionsabal "Know Your Cliant", ina n-iarrann an Banc ar a chustaiméirí ceistneoir a líonadh amach ábhar áirithe, chun cloí le riachtanais na ngníomhartha rialála i réimse an sciúradh airgid, a chosc sceimhlitheoireacht agus leathadh na n-arm ollscriosta. De réir an cheanglais seo, ní mór don bhanc gníomhaíocht eacnamaíoch go léir an chliaint agus bunús an airgid a thuiscint go hiomlán ar a chuntas. Dá bhrí sin, ní mór don chliant faisnéis thráthúil a sholáthar don bhanc go rialta. Forchuireann an banc freagrachtaí chun a fhíorú nach mbaineann sciúradh airgid le hobair agus ar shreabhadh airgid an chliaint a théann tríd a chuntas. Mura bhfuair an banc faisnéis ón gcliant, ansin ní féidir linn leanúint ar aghaidh ag soláthar do sheirbhísí dó.
Ní mór an ceistneoir a nuashonrú, tugaimid rabhadh dúinn cúpla mí roimh dheireadh an cheistneora roimhe seo. Faigheann custaiméirí teachtaireacht sa bhanc Idirlín agus an uimhir ghutháin a shonraítear sa chonradh leis an mbanc a thagann SMS, "a mhíníonn deritsa.
Léiríonn sé gur féidir an t-eolas sa cheistneoir a nuashonrú tríd an mBanc Idirlín, r-phost (ríomhshíniú), le cuairt phearsanta ar an mbrainse nó ar an nguthán. Is féidir le custaiméirí an fhaisnéis riachtanach a chur in iúl don bhanc, ach is gá é seo a dhéanamh.
"Le haghaidh cuairt phearsanta ar an mbanc, anois, le linn paindéime, ní mór duit clárú roimh ré. Dá bhrí sin, iarraimid ar chustaiméirí cuairt a thabhairt ar chuairt ar bhealach tráthúil," Meabhraíonn Deritsa.
Tugann ionadaí an Luminor faoi deara nach leanann siad ach na riachtanais a chuirtear faoi bhráid na mbanc. Agus chun cosc a chur ar na cásanna a bhfuil cur síos orthu i bhfoilseachán ar líne Michael, i gcuimhne duit i gcónaí an gá atá leis an gceistneoir a líonadh isteach sula dtéann tú as an tseirbhís.