Athraíonn carranna Volvo na bealaí agus formáid na hidirghníomhaíochta lena chustaiméirí, lena mbunaítear caidreamh níos láidre agus an tsamhail mhórdhíola thraidisiúnta a athrú tríd an bhformáid ar líne.
Faoi 2030, féachann branda na Sualainne le bheith ina mhonaróir domhanda feithiclí leictreacha go heisiach. Chomh maith leis sin, go luath amach anseo, tá sé i gceist ag Volvo teaghlach nua feithiclí leictreacha a sheoladh, a bheidh ar fáil ach le ceannach ar líne. Laistigh de chreat na straitéise tráchtála nuashonraithe, infheistíonn Carranna Volvo díolacháin ar líne ina bealaí, a shimpliú go suntasach an slabhra ar an tairiscint táirgí, bunóidh sé samhlacha praghsála trédhearcach agus cobhsaí. Chomh maith le díolacháin ar líne, díreoidh carranna Volvo ar na roghanna is compordaí do chustaiméirí, le chéile le cúram Volvo.
"Cinntear todhchaí na ngluaisteán Volvo trí ghné: leictriú, forbairt ar líne agus fás. Is mian linn bealach úinéireachta a chur ar fáil dár gcustaiméirí ar charr Volvo, deireadh a chur le deacrachtaí a fháil agus a oibriú. Simpliú agus áisiúlacht - bunghnéithe gach a dhéanaimid, "a dúirt ceann na n-oibríochtaí tráchtála domhanda de Lex Kersseskers.
Tá an straitéis dírithe ar an deighleog is mó fáis den tionscal uathoibríoch domhanda: margadh stórála préimhe leictreach. In ainneoin forbairt na n-ardán díolacháin ar líne, beidh carranna Volvo ag obair chomh maith go dlúth lena gcomhpháirtithe miondíola a thógáil le caidreamh custaiméirí níos láidre. Fanfaidh siad fós mar bhunús le taithí an chustaiméara agus beidh siad fós freagrach as seirbhísí tábhachtacha den sórt sin mar thraenacha meaisín réamhdhíola, a seachadadh agus seirbhís iar-dhíolacháin.
"Caithfidh ionstraimí ar líne agus as líne a bheith comhtháite go réidh agus go cuimsitheach. Cibé áit a bhfuil an cliant: ar líne, i Showerum, i Stiúideo Volvo nó ag tiomáint carr, ní mór seirbhís do chustaiméirí fanacht ag an leibhéal is airde, "a cuireadh leis Lex Kersemakers.
Forbróidh an cúram ag Clár Volvo, ar a dtugtar seirbhís síntiús gluaisteán Volvo, i dtairiscint níos leithne do chustaiméirí. Go hiomlán Leictreach Volvo Nuair a cheannach ar líne a sheachadadh le pacáiste seirbhíse leathan, lena n-áirítear seirbhís, baránta, cúnamh cois bóthair, chomh maith le árachas agus leaganacha éagsúla de mhuirearú baile. Déanann an t-uathoibriú Sualainnis an próiseas síntiús a shimpliú freisin le samhlacha leictreacha Volvo agus laghdaigh líon na gcéimeanna dá ndearadh sa siopa ar líne Volvocars.com.
Beidh an cumas ag ceannaitheoirí feithiclí leictreacha Volvo a roghnú ó chumraíochtaí éagsúla. Beidh na samhlacha seo réidh le haghaidh ord simplí agus compordach agus seachadadh tapa. Is féidir le leibhéal áise agus simplíocht níos airde a bhaint amach trí phraghsáil trédhearcach agus cobhsaí, a chuireann deireadh leis an ngá atá le caibidlíocht praghsanna, méadóidh sé an méid trédhearcachta agus beidh sé mar bhunús le muinín a fhorbairt.