با توجه به نظر او در مورد روند کلیدی که توسط ظاهر جهانی سرمایه گذاری و بخش مالی تعیین می شود، ماکسیم Saveliev به اشتراک گذاشته شده با "سرمایه گذاری جنگل" - یک متخصص بین المللی در توسعه محصولات و بهبود کارایی فرآیندهای کسب و کار در مالی و دستورالعمل های بانکی سرمایه گذاری. فارغ التحصیل موسسه فیزیک و فناوری مسکو با مدرک ریاضیات، در حال حاضر Maxim Saveliev در Philledelphia (ایالات متحده آمریکا) در راه حل های مالی Donnelley مشغول به کار بوده است که موقعیت پیشرو را در ایجاد مدیریت ریسک نرم افزار و انطباق با الزامات نظارتی اشغال می کند. تصمیم گیری در اتوماسیون گزارش های سرمایه گذاری سرمایه گذاری. پیش از این، Maxim مسئول توسعه محصولات سرمایه گذاری برای مشتریان به منافع کسب و کارهای بزرگ، از جمله توسعه یک استراتژی کسب و کار، کنترل و افزایش بهره وری عملیاتی و مدیریت تیم های متقابل در Sberbank CIB (مسکو، روسیه) بود . به عنوان یک کارمند وزارت مشاوره Deloitte CIS (مسکو، روسیه)، او نظارت بر یک سری پروژه های تحول کسب و کار برای بزرگترین سرمایه گذاری و خرده فروشی بانک های اروپای شرقی را نظارت می کرد.
- در واقع، در حال حاضر، امروز "در پیشرفت" دیجیتال پیشرفته سرمایه گذاری و بخش مالی است؟ چه محصولات جدید معرفی می شود؟ اتوماسیون چه فرآیند کسب و کار در Finsfer امروز در اوج مد؟
- فن آوری های دیجیتال ظاهر تمام صنایع را تغییر می دهند، شرکت ها را مجبور به کار در راه جدید می کنند. بخش مالی بیش از دیگران است، برای معرفی نوآوری باز است. این باز بودن بود که شرایط مطلوب را نه تنها برای افزایش سود موسسات مالی، بلکه همچنین به ظهور صنعت جدید فن آوری های مالی (FINTECH) ایجاد کرد. برای موفقیت در این زمینه رقابت می کند، شرکت ها به سادگی نیاز به توسعه و پیاده سازی فن آوری های پیشرفته دارند.
زمانی بود که در بخش خدمات مالی "توپ بانک های سرمایه گذاری بزرگ را رد کرد. برای آنها دشوار است که با نمایندگان نسل Fintech رقابت کنند، تمرکز بر ارائه محصولات و خدمات مالی خاص.
امروزه حتی یک شرکت کوچک فناوری اطلاعات می تواند به مشتریان راه های جدیدی برای مدیریت امور مالی و پرداخت ها ارائه دهد و همچنین فرصتی را برای اصلاح معاملات مالی، از بین بردن واسطه ها ارائه دهد.
از سوی دیگر، اگر چه شرکت های FINTECH به بازیکنان سنتی بخش مالی سرمایه گذاری می روند، در نتیجه، کسانی که و دیگران شروع به فعالانه تر می کنند. با توجه به همکاری با شرکت های نوآورانه، بانک های سرمایه گذاری ممکن است فرآیندهای کسب و کار را بهینه سازی کنند. تقاضا برای راه حل های نرم افزاری برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها در حال افزایش است. به عنوان مثال، اسکراب منبع یک پلت فرم برای بهینه سازی معاملات ادغام و خرید را ارائه می دهد. راه حل به شما اجازه می دهد تا به طور خودکار جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مختلف شرکت ها، اعضای بالقوه M & A معامله. با توجه به کاربرد آن، بانک های سرمایه گذاری ممکن است سریع تر خریداری کنند.
چنین همکاری هایی سودمند و نمایندگان بخش های FINTECH است که می توانند از تجربه و آرایه های داده های بزرگ جمع آوری شده توسط سازمان های سرمایه گذاری برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنند. به عنوان مثال، نتیجه چنین مشارکتی، ظهور یک راه حل کلاس بانک به عنوان سرویس (بانک به عنوان یک سرویس) بود، به بازیکنان اجازه می داد تا از طریق API به سیستم های بانکی متصل شوند و محصولات و خدمات مالی خود را ایجاد کنند. استفاده از قابل اعتماد و مرتبط با تمام الزامات نظارتی زیرساخت های فناوری اطلاعات بانک، شرکت های نوآورانه را از نیاز به دریافت مجوز بانکی و غلبه بر فرایندهای دیگر حذف می کند. راه اندازی چنین سیستم عامل ها برای بانک ها سودمند است، زیرا در این مورد شرکت های FINTECH به عنوان مشتریان عمل می کنند و نه رقبای.
در مورد فناوری های مورد علاقه بیشتر در بخش سرمایه گذاری و مالی، می تواند یک اطلاعات بلوک و هوش مصنوعی (AI) باشد. برای سازمان های مالی در سراسر جهان، معرفی بلوکچین تقریبا جریان اصلی تبدیل شده است. این فن آوری ها بهتر برای بهینه سازی هزینه های معامله (به دلیل رها کردن واسطه ها) مناسب نیستند و اطمینان از امنیت معاملات مالی (به دلیل شفافیت تمام اقدامات در زنجیره بلوک) مناسب نیستند. نکته دوم به ویژه مرتبط است، زیرا شرکت های بخش مالی به طور مداوم "تحت نظر" مزاحمان هستند. اما اگر سرعت اجرای بلوکچین به تدریج کاهش یابد، استفاده از فناوری های II هنوز به دست آوردن حرکت است.
برگزاری برای به دست آوردن حداکثر اثر اقتصادی، سازمان های مالی مایل به سرمایه گذاری در AI، به رغم عدم بلوغ نسبی فن آوری ها. مسیرهای اصلی که هوش مصنوعی تبدیل شده است، گسترده ترین خدمات مشتری و مبارزه با تقلب است. ربات های چت در حال حاضر قادر به رسیدگی به اکثر درخواست های مشتری هستند و الگوریتم های IA قادر به شناسایی عملیات بالقوه جعلی هستند و به مشتریان اطلاع می دهند. راه حل تنها این دو وظیفه، صرفه جویی قابل توجهی از منابع مالی را تضمین می کند.
من می گویم که تمام روند های ذکر شده مربوط به سرمایه گذاری های جهانی و روسیه و بخش های مالی است.
- روند اصلی در زمینه B2B در بخش مالی جهانی چیست؟
- پاندمی و ناشی از آن توسط او قفل شده است در بسیاری از موارد، روند تعیین شده در بخش شرکتی. یکی از اصلی ترین ها شامل: تسریع فروش فروش در "شکل"، افزایش نقش فرصت های خودآموزی، انتقال از جلسات شخصی و مکالمات تلفنی به ارتباطات آنلاین. در عین حال، اکثر شرکت ها متقاعد شده اند که بسیاری از تغییراتی که به اصطلاح "واقعیت جدید" شکل گرفته اند، در آینده ادامه خواهد یافت. اگر تعامل اولیه فروشنده آنلاین با مشتری موجب شک و تردید شود، اکنون بسیاری از کارایی بالا را به رسمیت می شناسد. من آمادگی خرید های بزرگ را در بخش B2B یاد خواهم گرفت.
- آیا می توان گفت که بخش B2B در همان جهت حرکت می کند که در آن بخش B2C شروع به توسعه پیش از او کرد؟
- بله، به تدریج B2B ادغام با B2C: مردم در حال انتظار هستند که در تمام زمینه های کسب و کار و زندگی روزمره آنها تجربه مشتری مشابه را دریافت خواهند کرد. در این مورد، عمدتا در مورد تجربه تعامل آنلاین است. در مورد نقش روزافزون Millenialov فراموش نکنید. کسانی که برای خرید در آمازون یا AliExpress از دوران کودکی خریداری کرده اند، چنین مدل مصرف و کسب و کار را انتخاب خواهند کرد. برای انتقال مزایای B2C به بخش شرکتی، تامین کنندگان باید مشتریان را با قابلیت های جستجوی پیشرفته، ارزیابی و مقایسه کالاها و خدمات ارائه دهند. خدمات توصیه شده که بر اساس رتبه بندی حرفه ای و یادآوری کاربران واقعی می توانند در اینجا مورد نیاز باشند. پیاده سازی استراتژی فروش متقابل به شما این امکان را می دهد که به طور متوسط چک کنید. برای مصرف کننده مدرن کمتر مهم نیست، توانایی دریافت اطلاعات زیادی در مورد محصول یا خدمات در دسترسی آزاد است، و همچنین آنها را تجسم می کند (در صورت امکان).
فریم های تحول دیجیتال- چه کسی نقش کلیدی در تحول دیجیتال شرکت های مالی دارد؟ بر اساس تجربه شما، بخش مالی باید پرسنل و تجربه لازم را تجربه کند یا کارآموزان خارجی را برای آنها جذب کند؟ آیا "نخبگان بین المللی" متخصصین در تحول دیجیتال وجود دارد؟
- به عنوان یک قاعده، سازمان ها یک تحول دیجیتال را به تنهایی انجام می دهند، زیرا آنها درک می کنند که چگونه فرآیندهای کسب و کار داخلی مرتب شده اند، چه نتایج باید توسط تحولات دیجیتالی حاصل شود، که منابع و فرصت هایی برای این، از جمله مالی وجود دارد.
اما انگیزه به تحول می تواند از خارج، عمدتا بخشی از شرکت هایی مانند McKinsey، Boston Consulting Group، Bain، Deloitte، KPMG، Ernst و Young و PricewaterhouseCoopers باشد. این آنها را می توان برای نخبگان در زمینه تحول دیجیتال شمارش کرد. بررسی آژانس های مشاوره بین المللی بسیار گسترده تر از هر بازیکن بخش است. علاوه بر این، آنها در اجرای ده ها پروژه در سراسر جهان تجربه کرده اند و توانایی اتصال دستورات از مناطق دیگر را در صورتی که متخصصان کافی در دفتر مشروط مسکو وجود نداشته باشند، تجربه کنند. جذب مشاوران خارجی دسترسی به بهترین شیوه های جهان را باز می کند. در عین حال، من معتقدم که متخصصان خارجی می توانند به توسعه یک استراتژی دیجیتال برای اجرای آن کمک کنند که کسب و کار به طور مستقل مسئول است. این رویکرد موثر ترین و از دیدگاه اقتصادی است.
- چگونه خود را به عنوان یک متخصص در بهبود بهره وری کسب و کار و تحول دیجیتال تبدیل کردید؟
- برای بیش از چهار سال، من یک مشاور Deloitte در استراتژی و بهره وری عملیاتی موسسات مالی، از جمله سرمایه گذاری و بانک های خرده فروشی بود. در طول این مدت من این اتفاق افتادم که در پروژه های کلیدی بانک های خارجی و روسیه شرکت کنم. این امر باعث می شود که یک تجربه و درک عمیق از اینکه چگونه سیستم بانکی در روسیه و جهان به طور کلی به دست می آید، به عنوان فرایندهای کسب و کار برای بخش مالی ساخته شده است. سپس من در بخش سرمایه گذاری Sberbank کار کردم، جایی که او فرصتی برای تقویت دانش خود داشت و همچنین دید که تصمیمات استراتژیک در عمل اجرا می شود.
- کدام یک از تجربه های به دست آمده در روسیه به نفع رقابتی شما در ایالات متحده آمریکا تبدیل شده است؟
- هنگامی که به دنبال کار در ایالات هستید، مزیت اصلی من در یک شرکت مشاوره بین المللی تجربه شده است. کارفرمای از هر نقطه از جهان واضح است که تجربه یک کارمند با چنین حاملگی به راحتی تبدیل می شود. دومین مزیت من آموزش و پرورش را در نظر می گیرم موسسه فیزیک و فناوری مسکو، که من فارغ التحصیل شدم، شهرت خود را به عنوان یک دانشگاه فنی قوی و شناخت بین المللی در محیط فناوری اطلاعات دارد. به طور کلی، تجربه ای که در آن زمان در حال حرکت به ایالات متحده داشتم، درک و تقاضا شد.
در عین حال، من می خواهم توجه داشته باشم که کار در بانک روسیه به من اجازه داد تا به مشکلات سیستم مالی جهانی نگاه کند. همچنین برای خودم، من نتیجه گرفتم که تجربه شرکت های روسی نوآورانه است و تا حد زیادی پیش از روند بازار آمریکا است.
- برای تبدیل نهادهای مالی، چه مهارت ها و مهارت ها مورد نیاز است؟ چه متخصصین باید به دنبال بانک های روسی و صندوق های سرمایه گذاری باشند؟ و کجا آنها را پیدا کنید؟
- تبدیل موسسات مالی می تواند به کار پروژه های معمول اختصاص داده شود، که هر دو کارمند مسئول تحولات دیجیتال را تعیین می کند. آنها باید بتوانند یک گردش کار را سازماندهی کنند تا ارتباط بین تمام دستگاه های مربوطه ایجاد کنند. آنها همچنین باید دو طرف فنی پروژه را در همان سطح درک کنند. اما مهمترین چیز این است که توانایی دیدن تصویر را به طور کلی، بدون پرداخت هزینه برای راه حل وظایف فعلی. به نظر من، کارکنان شرکت های مشاوره، مدیران پروژه به طور کامل برای نقش چنین متخصصان مناسب هستند. به عبارت دیگر، کسانی که تجربه در سازماندهی و مدیریت این روند دارند، و همچنین دارای طیف گسترده ای از بازار و دانش بازار است. شما می توانید برای بسیاری از متخصصان در میان فارغ التحصیلان دانشگاه های فنی بالا جستجو کنید.
روسیه و ایالات متحده آمریکا: تا کنون خیلی نزدیک است- آیا متخصصان روسی می توانند تجربه ای را در ایالات متحده به دست آورند، راهنماهای نوآوری برای شرکت های مالی روسیه تبدیل شده اند؟ در خارج از کشور چه چیزی می تواند مفید باشد؟
- مزیت اصلی این متخصصان، تجربه کار در بازارهای جهانی است. بسیاری از شرکت های آمریکایی در ابتدا نه تنها به بازار داخلی، در حالی که کسب و کار داخلی به روسیه، در بهترین حالت، به کشورهای مستقل مشترک المنافع ترسیم شده است. دیدگاه جهانی مدیریت فرآیندهای را به یک سطح اساسی جدید نشان می دهد، دسترسی به بازارهای جدید و مقیاس محصول را فراهم می کند. از نقطه نظر مدیریت فرایند و افراد در ایالات متحده بیشتر به ساخت فرهنگ سازمانی مربوط می شود که در نهایت کارایی کار را افزایش می دهد. اگر شما بر بخش مالی تمرکز کنید، ایالات متحده به عنوان یک تنظیم کننده بین المللی عمل می کند، برای الزامات کشورهای دیگر تنظیم شده است. آگاهی از اینکه چگونه فرآیندهای سیستم مالی آمریکا قطعا مفید هستند.
- آیا شرکت های مالی بخش مالی روسیه از غرب در زمینه تحول دیجیتال هستند؟
- در دسترس بودن و توزیع محصولات و خدمات دیجیتال، روسیه عمدتا برتر از ایالات متحده است. این به خصوص در زمینه بانکداری، خرده فروشی و پرداخت قابل توجه است. به عنوان مثال، در ایالات متحده ترجمه IntraBank هنوز می تواند چند روز طول بکشد. پرداخت های بدون تماس توزیع جرم را دریافت نکردند. در بسیاری از فروشگاه ها ممکن است از طریق سیستم های GooglePAY و APPLEPAY پرداخت شود. نیویورک Metropolitan فقط چند سال پیش، انتقال به پرداخت بدون تماس آغاز شد؛ این فرایند را تنها با آغاز بیماری همه گیر تسریع کرد.
تاخیر قابل توجهی از شرکت های روسی از آمریکایی ها در همه چیز دیده می شود که با ساخت تجربه مشتری همراه است. اگر چه غیرممکن است که بگوییم این به طور مستقیم به تحول دیجیتال مربوط است. اما گاهی اوقات ممکن است هر گونه سوال را حل کند یا پرداخت مشکوک را با تلفن بسیار مهم تر از راحتی و دسترسی به برنامه های کاربردی تلفن همراه لغو کند.
چنین حرفه ای وجود دارد - مدیر محصول- تفاوت در کار مدیریت محصول در ایالات متحده آمریکا و روسیه چیست؟
- ارزش تفاوت های فرهنگی و تفاوت در رویکردهای ساخت ارتباطات را دارد. در روسیه، جامعه همگن تر با آن آسان تر برای پیدا کردن یک زبان مشترک است. این در ایالات متحده مشکل تر است، زیرا تیم می تواند بین المللی باشد و شامل افراد با بیسکورد بسیار متفاوت باشد. این ممکن است به علاوه از دیدگاه پیدا کردن ایده های جدید و تبادل تجربه، اما پیچیده ساختن ارتباطات داخلی است. به طور کلی، اصل اصلی ساخت یک تیم، ارتباطات حرفه ای و رویکردی است، این ممکن است کمتر از یک جزء شخصی باشد، اما همه اعضای تیم احساس راحتی می کنند.
- مدیر محصول چگونه امروز تغییر می کند؟
- ارزش این متخصصان به دلیل این واقعیت که شرایط فعلی به سرعت در حال تغییر است افزایش می یابد: براکت های مدیر تولید، مسئولیت سازگاری با آنها را نشان می دهد. ویژگی های رهبری و دخالت عاطفی به جلو می آیند. با توجه به این واقعیت که امروزه بسیاری از تیم ها در حالت از راه دور کار می کنند، وظیفه مدیر، حفظ انگیزه، تمرکز بر نتیجه و سطح بالایی از همه مشارکت کارکنان است. آن را از راه دور بسیار سخت تر کنید.
Konstantin Frumkin