Kun lia opinio pri ŝlosilaj tendencoj, kiuj estos determinitaj de la monda apero de la investo kaj financa sektoro, Maxim Saveliev dividis kun "Invest-Forest" - internacia spertulo pri la evoluo de produktoj kaj plibonigas la efikecon de komercaj procezoj en la financa kaj Investaj bankaj direktoj. Diplomiĝinto de la Moskva Fiziko kaj Teknologia Instituto kun diplomo en matematiko, nun Maxim Saveliev laboras en Philadelphia (Usono) ĉe Donnelley Financial Solutions, kiu okupas ĉefan pozicion en la kreado de programaro-riska administrado kaj plenumado de reguligaj postuloj. Decidoj en la aŭtomatigo de raportaj investaj fondusoj. Antaŭe, Maxim respondecis pri la disvolviĝo de investaj produktoj por klientoj en la interesoj de grandaj entreprenoj, inkluzive la disvolviĝon de komerca strategio, kontrolo kaj pliigo de operacia efikeco kaj administrado de trans-funkciaj teamoj en Sberbank CIB (Moskvo, Rusujo) . Kiel dungito de la Sekcio de Konsultado de Deloitte CIS (Moskvo, Rusujo), li prizorgis realigon de serio de komercaj transformaj projektoj por la plej granda investo kaj podetalaj bankoj de Orienta Eŭropo.
- Kio fakte okazas hodiaŭ "pri la progresinta" cifereca transformo de la investo kaj financa sektoro? Kiuj novaj produktoj estas enkondukitaj? Aŭtomatigo, kiaj komercaj procezoj hodiaŭ en la pinto de modo?
- Ciferecaj teknologioj ŝanĝas la aspekton de ĉiuj industrioj, devigante entreprenojn por labori laŭ nova maniero. La financa sektoro estas pli ol aliaj, estas malfermita al la enkonduko de novigado. Estis ĉi tiu malfermo, kiu kreis favorajn kondiĉojn ne nur por pliigi la profitojn de financaj institucioj, sed ankaŭ al la apero de nova industrio de financaj teknologioj (Fintech). Sukcese konkurenci pri ĉi tiu kampo, kompanioj simple bezonas disvolvi kaj efektivigi progresintajn teknologiojn.
Estis tempoj, kiam en la financa serva sektoro "pilko regis grandajn investajn bankojn. Estas pli malfacile por ili konkurenci kun reprezentantoj de la "generacio de Fintech", temigis provizi specifajn financajn produktojn kaj servojn.
Hodiaŭ, eĉ malgranda IT-kompanio povas proponi al klientoj novajn manierojn administri financojn kaj pagojn, kaj ankaŭ provizas la okazon raciigi financajn transakciojn, rifuzante perantojn.
Aliflanke, kvankam Fintech-kompanioj iras al la ofensivo pri tradiciaj ludantoj de la investada financa sektoro, kiel rezulto, tiuj kaj aliaj komencas interagi pli aktive. Pro kunlaboro kun novigaj kompanioj, investadaj bankoj povas optimumigi komercajn procezojn. La postulo pri programaj solvoj por kolektado kaj analizaj datumoj kreskas. Ekzemple, fonto-arbustaro ofertas platformon por optimumigi kunfanditajn kaj akirajn transakciojn. La solvo permesas vin aŭtomate kolekti kaj analizi la diversajn datumojn de kompanioj, eblaj membroj de la M & A-transakcio. Pro ĝia apliko, investaj bankoj povas trovi eblajn aĉetantojn pli rapide.
Tia kunlaboro estas utila kaj reprezentantoj de la fintokovritaj sektoroj, kiuj povas uzi sperton kaj grandegajn datumarojn akumulitajn de investaj organizoj por disvolvi sian propran komercon. La rezulto de tia partnereco, ekzemple, estis la apero de bankoklasa solvo kiel servo (Bank-As-A-A-servo), permesante al la ludantoj konekti al bankaj sistemoj tra la API kaj krei siajn proprajn financajn produktojn kaj servojn. La uzo de fidinda kaj taŭga por ĉiuj reguligaj postuloj de la infrastrukturo de la banko forigas novigajn kompaniojn de la bezono ricevi bankan permesilon kaj venki aliajn formalaĵojn. La lanĉo de tiaj platformoj estas utila por la bankoj, ĉar en ĉi tiu kazo la Fintech-kompanioj agas kiel klientoj, kaj ne konkurencantoj.
Koncerne la plej serĉatajn teknologiojn en la investo kaj financa sektoro, povas esti blockchain kaj artefarita inteligenteco (AI). Por financaj organizoj ĉie en la mondo, la enkonduko de la Blockchain fariĝis preskaŭ ĉefa. Ĉi tiuj teknologioj ne taŭgas por optimumigi transakciajn kostojn (pro la forlaso de intermediarios) kaj certigi la sekurecon de financaj transakcioj (pro la travidebleco de ĉiuj agoj en la bloko-ĉeno). La dua punkto estas speciale grava, ĉar la financaj sektoraj kompanioj konstante estas "sub la vido" de entruduloj. Sed se la ritmo de efektivigo de la Blockchain iom post iom malrapidiĝas, la uzo de II-teknologioj ankoraŭ gajnas impeton.
Tenante la maksimuman ekonomian efikon, financaj organizoj volonte investas en AI, malgraŭ la relativa nematureco de teknologioj. La ĉefaj direktoj en kiuj artefarita inteligenteco fariĝis la plej disvastigita estas klienta servo kaj batalado de fraŭdo. Babilejo Bots jam kapablas pritrakti plej multajn klientajn petojn, kaj ia algoritmoj kapablas identigi eblajn fraŭdajn operaciojn kaj sciigi klientojn pri ili. La solvo de nur ĉi tiuj du taskoj certigas signifajn ŝparadojn de financaj rimedoj.
Mi diros, ke ĉiuj listigitaj tendencoj taŭgas por ambaŭ tutmondaj kaj rusaj investaj kaj financaj sektoroj.
- Kiuj estas la ĉefaj tendencoj en la kampo de B2B en la tutmonda financa sektoro?
- Pandemio kaj kaŭzita de ŝi ŝlosita en multaj aspektoj difinitaj tendencoj en la entreprena segmento. La ĉefa inkluzivas: Akceli la vendon de vendoj en la "figuro", pliigante la rolon de mem-servaj ŝancoj, transiro de personaj kunvenoj kaj telefonaj konversacioj al interreta komunikado. Samtempe, la plej multaj kompanioj estas konvinkitaj, ke multaj ŝanĝoj, kiuj formis la tielnomitan "novan realon", daŭros en la estonteco. Se la interago de la komenca interreta vendisto kun la kliento kaŭzis skeptikismon, nun multaj agnoskas ĝian altan efikecon. Mi rimarkos la pretecon por grandaj aĉetoj en la B2B-segmento.
- Ĉu eblas diri, ke la B2B-segmento moviĝas en la sama direkto, en kiu la B2C-segmento komencis disvolviĝi antaŭ li?
- Jes, laŭgrade B2B kunfandiĝas kun B2C: homoj atendas, ke en ĉiuj kampoj de komerco kaj ĉiutaga vivo ili ricevos similan klientan sperton. En ĉi tiu kazo, ĝi estas ĉefe pri interreta interaga sperto. Ne forgesu pri la kreskanta rolo de Millenialov. Tiuj, kiuj kutimis aĉeti en Amazon aŭ AliExpress de infanaĝo, elektos tian konsumon kaj komercon. Transdoni B2C-avantaĝojn al entreprena segmento, provizantoj devus provizi klientojn kun progresintaj serĉaj kapabloj, taksado kaj komparoj de varoj kaj servoj. Rekomendaj servoj bazitaj sur profesiaj rangigoj kaj memoroj de realaj uzantoj povas esti postulataj ĉi tie. Efektivigo de kruc-venda strategio ebligas al vi pliigi la mezan ĉekon. Ne malpli grava por la moderna konsumanto estas la kapablo akiri tiom da informoj pri la produkto aŭ servo en malferma aliro, kaj ankaŭ bildigi ilin (se eble).
Kadroj de cifereca transformo- Kiu ludas ŝlosilan rolon en cifereca transformo de financaj kompanioj? Surbaze de via sperto, la financa sektoro posedas la necesan personan kaj sperton aŭ pli efike allogi eksterajn spertulojn por ili? Ĉu ekzistas "internacia elito" de specialistoj en cifereca transformo?
- Organizoj, organizoj faras ciferecan transformon sole, ĉar ili komprenas, kiel la internaj komercaj procezoj estas aranĝitaj, kiaj rezultoj devas esti atingitaj per ciferecaj transformoj, kiuj estas rimedoj kaj ŝancoj por ĉi tio, inkluzive financajn.
Sed la impulso al transformo povas veni de ekstere, ĉefe fare de kompanioj kiel McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young kaj PricewaterhouseCoopers. Estas ili, ke oni povas kalkuli por la elito en la kampo de cifereca transformo. Ekzameno de internaciaj konsultaj agentejoj estas multe pli larĝa ol iu sekreta ludanto. Krome, ili havas sperton pri efektivigado de dekduoj da projektoj ĉirkaŭ la mondo kaj la kapablon konekti komandojn de aliaj regionoj, se ne sufiĉas specialistoj en la kondiĉita Moskvo-oficejo. Altiri eksterajn konsilistojn malfermas aliron al la plej bonaj mondaj praktikoj. Samtempe, mi kredas, ke eksteraj specialistoj povas helpi disvolvi ciferecan strategion pri la efektivigo, pri kiu la komerco respondecos sendepende. Ĉi tiu aliro estas plej efika kaj de ekonomia vidpunkto.
- Kiel vi mem fariĝis specialisto por plibonigi komercan efikecon kaj ciferecan transformon?
- Dum pli ol kvar jaroj, mi estis Deloitte-konsultisto pri la strategio kaj funkcianta efikeco de financaj institucioj, inkluzive investojn kaj podetalajn bankojn. Dum ĉi tiu tempo mi hazarde partoprenis projektojn por ĉefaj eksterlandaj kaj rusaj bankoj. Ĉi tio ebligis akiri sperton kaj profundan komprenon pri kiel la banka sistemo en Rusujo kaj la mondo kiel tuto, ĉar komercaj procezoj por la financa sektoro estas konstruitaj. Tiam mi laboris en la investdividado de Sberbank, kie li akiris la okazon profundigi sian scion, kaj ankaŭ vidis, kiel efektivigas strategiajn decidojn.
- Kiu el la sperto akirita en Rusujo fariĝis via konkurenciva avantaĝo en Usono?
- Kiam mi serĉas laboron en la ŝtatoj, mia ŝlosila avantaĝo estis sperto en internacia konsulta kompanio. Dunganto de ie ajn en la mondo estas evidenta, ke la sperto de dungito kun tia kontrolologo estas facile konvertita. La dua avantaĝo mi konsideras edukadon. La Moskvo-Instituto pri Fiziko kaj Teknologio, kiun mi diplomiĝis, havas reputacion kiel forta teknika universitato kaj internacia rekono en la IT-medio. Enerale, la sperto, kiun mi posedis en la momento de translokiĝo al Usono, estis komprenita kaj laŭ peto.
Samtempe, mi volas noti, ke la laboro en la rusa banko permesis al mi rigardi la problemojn de la tutmonda financa sistemo. Ankaŭ por mi, mi konkludis, ke la sperto de rusaj kompanioj estas noviga kaj plejparte antaŭ la tendencoj de la usona merkato.
- Kiajn kompetentojn kaj kapablojn necesas por transformi financajn instituciojn? Kio specialistoj devas serĉi rusajn bankojn kaj investajn fondusojn? Kaj kie trovi ilin?
- La transformo de financaj institucioj povas esti atribuita al tipa projekto-laboro, kiu determinas ambaŭ dungitojn respondecajn pri ciferecaj transformoj. Ili devus povi organizi laborfluon, establi komunikadon inter ĉiuj aparatoj implikitaj. Ili ankaŭ devas kompreni la teknikajn flankojn de la projekto je la sama nivelo. Sed la plej grava afero estas la kapablo vidi la bildon kiel tuton, sen pagi la solvon de nunaj taskoj. Laŭ mi, dungitoj de konsultaj kompanioj, projektaj manaĝeroj perfekte taŭgas por la rolo de tiaj specialistoj. Tio estas, tiuj, kiuj spertas organizi kaj administri la procezon, kaj ankaŭ posedas ampleksan gamon de merkato kaj scio pri la merkato. Vi povas serĉi tiajn specialistojn inter diplomiĝintoj de ĉefaj teknikaj universitatoj.
Rusujo kaj Usono: ĝis nun tiel proksime- Ĉu rusaj specialistoj, kiuj akiris sperton en Usono, fariĝas novigaj gvidiloj por rusaj financaj kompanioj? Kio estas ilia eksterlande povas esti speciale utila?
- La ĉefa avantaĝo de tiaj specialistoj estas la sperto labori en tutmondaj merkatoj. Multaj usonaj kompanioj estas komence orientitaj ne nur al la hejma merkato, dum la hejma komerco estas pli akrigita al Rusujo, plejeble, al la CEI-landoj. Tutmonda vizio montras la administradon de procezoj al fundamente nova nivelo, provizas aliron al novaj merkatoj kaj produkta skalado. De la vidpunkto de procezo-administrado kaj homoj en Usono pli proksime rilatas al konstruado de korporacia kulturo, kiu finfine pliigas la efikecon de laboro. Se vi koncentriĝas pri la financa segmento, Usono agas kiel internacia reguligisto, por la postuloj de kiuj aliaj landoj estas ĝustigitaj. Scio pri kiel la procezoj de la usona financa sistemo certe estas utilaj.
- Ĉu rusaj financaj sektoraj kompanioj de okcidenta en la kampo de cifereca transformo?
- En la havebleco kaj distribuo de ciferecaj produktoj kaj servoj, Rusujo estas plejparte supera al Usono. Ĉi tio estas aparte videbla en la kampo de bankado, podetala komerco kaj pagoj. Ekzemple, en la statoj de intrabank-tradukado ankoraŭ povas preni kelkajn tagojn. Konfirmaj pagoj ne ricevis amasan distribuon. En multaj butikoj ne eblas pagi tra GooglePay kaj ApplePay-sistemoj. Novjorko Metropolitan antaŭ nur kelkaj jaroj, komencis la transiron al kontakta pago; Akcelis ĉi tiun procezon nur kun la komenco de la pandemio.
La signifa malfruo de rusaj kompanioj de amerikano estas observata en ĉio asociita kun la konstruado de klienta sperto. Kvankam estas neeble diri, ke ĉi tio rilatas rekte al cifereca transformo. Sed kelkfoje eblas solvi ajnan demandon aŭ nuligi suspektindan pagon per telefono multe pli grava ol la komforto kaj havebleco de movaj aplikoj.
Ekzistas tia profesio - Produkta Manaĝero- Kiuj estas la diferencoj en la laboro de produkta administrado en Usono kaj Rusujo?
- indas noti kulturajn diferencojn kaj diferencon en aliroj al konstruado de komunikado. En Rusujo, pli homogena komunumo kun kiu estas pli facile trovi komunan lingvon. Estas pli malfacile por ĉi tio en la ŝtatoj, ĉar la teamo povas esti internacia kaj inkluzivi homojn kun tre malsama Biscard. Ĉi tio povas esti pli alta de la vidpunkto de trovi novajn ideojn kaj interŝanĝon de sperto, sed komplikas konstrui internan komunikadon. Enerale, la ĉefa principo de konstruado de teamo estas profesia komunikado kaj aliro, ĉi tio eble estas malpli ol persona komponanto, sed ĉiuj teamanoj sentas sin komfortaj.
- Kiel ŝanĝiĝas la produkta estro hodiaŭ?
- La valoro de tiaj specialistoj pliiĝas pro la fakto, ke aktualaj kondiĉoj rapide ŝanĝiĝas: la krampoj de la produktad-manaĝero kuŝas kun la respondeco adapti ilin. Gvidantaj kvalitoj kaj emocia implikiĝo venas al la fronto. Laŭ la fakto, ke hodiaŭ multaj teamoj laboras en malproksima reĝimo, la tasko de la manaĝero estas konservi motivadon, la fokuson pri la rezulto kaj la alta nivelo de ĉiuj dungitoj implikiĝas. Igi ĝin malproksime multe pli malfacila.
Kondukita Konstantin frumkin