Certe almenaŭ unufoje penso memoris: "Kial, kial mi aĉetis ĉi tiun aplikaĵon tute, ĝi estas senutila!" Aŭ "estus pli bone ne fari ĉi tiun abonon." Efektive, foje la aĉetita apliko ne pravigas atendojn, kvankam tiaj kazoj fariĝis malpli post kiam aplikaĵoj aperis kun senpaga periodo. Tamen, kaj inter la lastaj estas senskrupulaj programistoj, do en situacio, kie vi bezonas redoni monon en la App Store, ĉiu povas foriri. Apple ne malpermesas redoni monon por aplikoj kaj abonoj, sed estas iuj subtilecoj, kiujn vi bezonas scii.
Kiel Redoni Monon por IOS-programo
La plej facila maniero komenci la kontant-revenan procedon povas esti sur la speciala retejo de Apple de iu ajn aparato.- Iru al la retejo RetlutAProblem.Apple.com.
- Enigu per via Apple-ID kaj pasvorto.
- Alklaku la butonon, mi bezonas kaj elektu peton. Listo de aplikaĵoj kaj abonoj haveblaj por kompenso aperos. Elektu la aplikaĵon por kiu vi volas peti kontantan repagon. Ankaŭ ĉi tie vi povas redoni monon por abonado de iOS.
- Apple ne malakceptas vian kandidatiĝon, vi devas provizi aldonan informon. Ekzemple, vi povas specifi, ke la aĉeto farita de hazardo aŭ infano sen via permeso. Ekzistas ankaŭ kialo "la aĉetita produkto ne funkcias kiel atendita."
- Sendu peton al Apple kaj atendu pliajn instrukciojn per poŝto.
Elektu la kaŭzon depende de via situacio, ĉar en la estonteco Apple-reprezentantoj povas esti kontaktitaj kaj rafini la detalojn pri la reveno. Mi ne konsilas trompi, ĉu la mensogo malfermiĝas, en la estonteco vi eble ĉiam malpermesas fari revenan butikumadon en la App Store.
Se la aĉeto, kiun vi bezonas, ne aperas, atendu kelkajn tagojn, ĉar se la pago estas pripensita, vi ne povos peti repagon. Provu re-submeti peton kiam la pago estos elspezita.
Kiom da tempo Apple redonas monon
Post prilaborado de via kandidatiĝo en Apple, la kompanio aŭ rifuzas, ke vi informas la kaŭzon per retpoŝto, aŭ redonos la monon al la sama pago-metodo uzata por aĉeti varojn. La revena tempo dependas de la pago-metodo.
- Banka karto - ĝis 30 tagoj. Se dum ĉi tiu tempo la mono ne estos ricevita, vi devas kontakti la bankon.
- Kun la helpo de financo en la konto en la App Store - ĝis 48 horoj.
- Uzante la poŝtelefonan konton, ĝi povas daŭri ĝis 60 tagojn por aperi la revenon de financoj en la malŝarĝo. Traktada tempo dependas de via ĉela operatoro.
Pro kio kialoj, Apple eble rifuzos redoni monon
En iuj kazoj, Apple eble ne kontentigos vian peton. Kutime, ĉi tio okazas pro la sekvaj kialoj: ekzemple, se vi tro ofte petis la repagon de financoj lastatempe, aŭ vi jam revenis pro ĉi tiu kialo. Apple tute zorge rilatas al eraraj botoj de neplenaĝuloj, kaj en ĉi tiu kazo vi forte rekomendas agordi la funkcion "ekrano" de ekrano kaj limigi aĉetojn por infanoj. Se vi ne faras ĉi tion, vi povas esti rifuzita en reuzo de mono. Dividi en la komentoj kaj en nia telegramo-babili vian sperton redonante monon por aplikoj aŭ abonoj.
Mi vere ne volus ĉi tiun artikolon fariĝi instigo por komenci skribi al la subteno de Apple por redoni monon por aplikoj, kiuj perfekte funkcias. Ni estu honestaj. Kaj mi estos tre feliĉa, se ĉi tiu artikolo vere helpas vin solvi la problemojn, kiuj ekestiĝis.