Σίγουρα τουλάχιστον μια φορά που μια σκέψη ήρθε στο μυαλό: "Γιατί, γιατί αγόρασα αυτή την εφαρμογή καθόλου, είναι άχρηστο!" Ή "Θα ήταν καλύτερο να μην κάνουμε αυτή τη συνδρομή". Πράγματι, μερικές φορές η αίτηση που αγοράστηκε δεν δικαιολογεί τις προσδοκίες, αν και τέτοιες περιπτώσεις έχουν γίνει λιγότερο μετά τις αιτήσεις που εμφανίστηκαν με μια ελεύθερη δοκιμαστική περίοδο. Ωστόσο, και μεταξύ των τελευταίων, υπάρχουν αδίστακτους προγραμματιστές, οπότε σε μια κατάσταση όπου πρέπει να επιστρέψετε χρήματα στο App Store, το καθένα μπορεί να ξεφύγει. Η Apple δεν απαγορεύει την επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές και συνδρομές, αλλά υπάρχουν ορισμένες λεπτές αποχρώσεις που πρέπει να γνωρίζετε.
Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα για την εφαρμογή iOS
Ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής μετρητών μπορεί να βρίσκεται στον ειδικό ιστότοπο της Apple από οποιαδήποτε συσκευή.- Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα ReportAproBlem.apple.com.
- Εισαγάγετε χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Κάντε κλικ στο κουμπί, χρειάζομαι και επιλέξτε τις επιστροφές αιτήσεων. Θα εμφανιστεί ένας κατάλογος εφαρμογών και συνδρομών που είναι διαθέσιμες για αποζημίωση. Επιλέξτε την εφαρμογή για την οποία θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Επίσης, μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για την εγγραφή iOS.
- Η Apple δεν απορρίπτει την αίτησή σας, πρέπει να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ότι η αγορά που έχει γίνει τυχαία ή παιδί χωρίς την άδειά σας. Υπάρχει επίσης ένας λόγος "Το αγορασμένο προϊόν δεν λειτουργεί όπως αναμένεται".
- Στείλτε μια εφαρμογή στην Apple και περιμένετε περισσότερες οδηγίες μέσω ταχυδρομείου.
Επιλέξτε την αιτία ανάλογα με την κατάστασή σας, διότι στο μέλλον, οι εκπρόσωποι της Apple μπορούν να επικοινωνήσουν και να βελτιώσουν τις λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή. Δεν συμβουλεύω να εξαπατήσετε αν ανοίξει το ψέμα, στο μέλλον μπορείτε να απαγορεύσετε για πάντα να κάνετε μια επιστροφή στο App Store.
Εάν η αγορά που χρειάζεστε δεν εμφανίζεται, περιμένετε μερικές ημέρες, διότι εάν η πληρωμή εξετάζεται, δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Δοκιμάστε να υποβάλετε την υποβολή αίτησης όταν η πληρωμή θα δαπανηθεί.
Πόσο χρόνο επιστρέφει το μήλο
Μετά την επεξεργασία της αίτησής σας στην Apple, η εταιρεία σας αρνείται ενημέρωση της αιτίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα επιστρέψει τα χρήματα με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά αγαθών. Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής.
- Τραπεζική κάρτα - έως 30 ημέρες. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα χρήματα δεν θα ληφθούν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα.
- Με τη βοήθεια κεφαλαίων στο λογαριασμό στο App Store - έως 48 ώρες.
- Χρησιμοποιώντας το λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου, μπορεί να χρειαστούν έως και 60 ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή κεφαλαίων στην απαλλαγή. Ο χρόνος θεραπείας εξαρτάται από τον κινητό σας χειριστή.
Για ποιους λόγους, η Apple μπορεί να αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Apple ενδέχεται να μην ικανοποιεί το αίτημά σας. Κατά κανόνα, αυτό συμβαίνει για τους ακόλουθους λόγους: για παράδειγμα, αν ζητήσατε πολύ συχνά την επιστροφή των κεφαλαίων, ή έχετε ήδη επιστρέψει για το λόγο αυτό. Η Apple πραγματικά αναφέρεται προσεκτικά σε λανθασμένες μπότες από ανηλίκους και σε αυτή την περίπτωση θα συνιστούμε έντονα να ρυθμίσετε τη λειτουργία "Χρόνος οθόνης" και να περιορίσετε τις αγορές για τα παιδιά. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να σας αρνηθεί σε μια επαναχρησιμοποίηση χρημάτων. Μοιραστείτε στα σχόλια και στην τηλεγράφη μας - η εμπειρία σας επιστρέφοντας χρήματα για εφαρμογές ή συνδρομές.
Δεν θα ήθελα πραγματικά αυτό το άρθρο να γίνει κίνητρο για να αρχίσει να γράφει στην υποστήριξη της Apple για να επιστρέψει χρήματα για εφαρμογές που λειτουργούν τέλεια. Ας είμαστε ειλικρινείς. Και θα είμαι πολύ χαρούμενος αν αυτό το άρθρο σάς βοηθά πραγματικά να λύσετε τα προβλήματα που έχουν προκύψει.