Sikkert i det mindste når en tanke kom til at tænke på: "Hvorfor har jeg overhovedet købt denne ansøgning, det er ubrugeligt!" Eller "det ville være bedre ikke at gøre dette abonnement." Faktisk begrunder den købte ansøgning ikke forventningerne, selvom sådanne tilfælde er blevet mindre efter ansøgninger optrådt med en gratis prøveperiode. Men blandt sidstnævnte er der skrupelløse udviklere, så i en situation, hvor du skal returnere penge i App Store, kan hver kan komme væk. Apple forbyder ikke at returnere penge til applikationer og abonnementer, men der er visse subtiliteter, som du behøver at vide.
Sådan returneres penge til iOS app
Den nemmeste måde at starte kontant returproceduren på kan være på den specielle Apple-websted fra en hvilken som helst enhed.- Gå til webstedet reportaproblem.apple.com.
- Indtast brug af dit Apple ID og adgangskode.
- Klik på knappen, jeg har brug for, og vælg Request Returns. En liste over ansøgninger og abonnementer, der er tilgængelige for kompensation, vises. Vælg det program, som du vil anmode om en kontant refusion på. Også her kan du returnere penge til at abonnere iOS.
- Til Apple afviser ikke din ansøgning, skal du give yderligere oplysninger. For eksempel kan du angive, at købet foretaget ved en chance eller barn uden din tilladelse. Der er også en grund "det købte produkt fungerer ikke som forventet."
- Send et program til Apple og vent på yderligere instruktioner pr. Mail.
Vælg årsagen afhængigt af din situation, for i fremtiden kan Apple-repræsentanterne kontaktes og forfine detaljerne om retur. Jeg anbefaler ikke at bedrage, hvis løgnen åbner, i fremtiden kan du for evigt forbyde at returnere shopping i App Store.
Hvis det køb, du har brug for, ikke vises, vent et par dage, for hvis betalingen er på betragtning, vil du ikke kunne anmode om tilbagebetaling. Prøv at genindsætte en anmodning, når betalingen vil blive brugt.
Hvor meget tid æble returnerer penge
Efter behandling af din ansøgning i Apple nægter virksomheden dig enten ved at informere årsagen via e-mail eller returnere pengene til samme betalingsmetode, der blev brugt til at købe varer. Returtiden afhænger af betalingsmetoden.
- Bankkort - op til 30 dage. Hvis der i løbet af denne tid ikke bliver modtaget, skal du kontakte banken.
- Ved hjælp af midler på kontoen i App Store - op til 48 timer.
- Ved hjælp af mobiltelefonkontoen kan det tage op til 60 dage at fremstå afkast af midler i decharge. Behandlingstid afhænger af din mobiloperatør.
Af hvilke grunde kan Apple nægte at returnere penge
I nogle tilfælde kan Apple ikke tilfredsstille din anmodning. Som regel sker dette af følgende grunde: For eksempel, hvis du for ofte anmodede om refusion af midler i det seneste, eller du allerede har returneret af denne grund. Apple refererer helt omhyggeligt til fejlagtige støvler fra mindreårige, og i dette tilfælde vil du stærkt anbefale at konfigurere funktionen "Screen Time" og begrænse køb for børn. Hvis du ikke gør dette, kan du blive nægtet i en genanvendelse af penge. Del i kommentarerne og i vores telegram-chat din oplevelse, der returnerer penge til applikationer eller abonnementer.
Jeg ville ikke virkelig have denne artikel til at blive et incitament til at begynde at skrive til Apples support for at returnere penge til applikationer, der fungerer perfekt. Lad os være ærlige. Og jeg vil være meget glad, hvis denne artikel virkelig hjælper dig med at løse de problemer, der er opstået.