Yn ystod y cyfnod lleoliad, bellissimo coginio teuluol bach, sy'n gweithredu ar 8 metr sgwâr. M yng nghanol KRASNODAR, daeth yn boblogaidd: yn erbyn cefndir cau caffis a bwytai mawr, cynyddodd nifer y cwsmeriaid 20%, gwerthiant - gan 35%. Fodd bynnag, mae busnes bach yn rhedeg yn syth i drafferthion: roedd llawer o brynwyr eisiau archebu bwyd ymlaen llaw a chodi ar adeg benodol. Ceisiodd y tîm Bellisimo dderbyn archebion ar y ffôn a gyda WhatsApp, ond dechreuodd gymryd llawer o amser ac mae'n dal i achosi dryswch. Yna ymddangosodd ateb - gwnewch achos arddangos ar-lein yn gyflym gan ddefnyddio'r gwasanaeth MAG1C. Ac fe achubodd y sefyllfa! Yn ein herthygl, byddwn yn dweud am y prosiect yn fanwl.
Mae'r coginio Bellissimo yn gweithio yng nghanol KRASNODAR ar diriogaeth ardal siopa canol y ddinas. Busnes teulu 6 mlynedd yn ôl creu Alina Aramovna Ovathenesian. Mae hi hefyd yn paratoi'r holl brydau ac yn eu pecynnu i brynwyr. Yr ail gyflogai yw merch y Feistres Nelli Petrosovna - yn perfformio tasgau y gwerthwr-ariannwr. Mae hi'n prosesu, yn casglu ac yn rhoi gorchmynion, yn cynnig rhoi cynnig ar ddiodydd a phobi. Yn yr amrywiaeth o goginio tua 50 o swyddi: y prydau cyntaf, ail brydau, saladau, pwdinau a diodydd. Bob dydd, mae'r sefydliad yn gwasanaethu 50-70 o bobl, y gwiriad cyfartalog - 150 rubles.
Mae'r coginio Bellissimo wedi dod yn boblogaidd yn ystod cyfnod cwarantîn gyda chau caffis a bwytai mawr. Cynyddodd nifer yr ymwelwyr parhaol sy'n cyrraedd cinio 20%, cynyddodd gwerthiant 35%. Arweiniodd cynyddu'r llif y prynwr at y ffaith bod y prydau'n dod i ben yn aml, ac roedd yn rhaid iddynt wrthod cynnal cwsmeriaid newydd. Cwsmeriaid oedd am wneud gorchymyn ymlaen llaw a chodi ar adeg benodol, ysgrifennwyd yn Whatsapp neu a alwyd ar y ffôn, a dechreuodd gymryd llawer o amser, roedd y lluoedd yn camgymryd a leinin. Mae'r angen am ateb a fydd yn awtomeiddio'r broses o dderbyn gorchmynion, mae eu cyfrifyddu a'u hadrodd wedi dod yn amlwg.
Mae'r Cyfrifydd Coginio eisoes wedi'i gofnodi a'i basio yn adrodd yn "1C: Cyfrifeg" drwy'r gwasanaeth cwmwl 1Cfresh.com. Ar y dechrau roedd syniad i ddefnyddio'r system CRM, ond roedd posibiliadau CRM yn ddiangen: Daeth yn amlwg y byddai gwaith ychwanegol yn ymddangos ar wneud trafodion, safleoedd neu ffurflenni, cyfnewid.
Yna fe wnaethant geisio gwneud postio a sgyrsiau yn Whatsapp, ond mae'n ymddangos nad oedd yn bosibl i reoli'r gweddillion ac yn gyflym olrhain yr hyn oedd mewn stoc. Gallai anghofio a gwerthu'r hyn y mae'r cleient yn ei orchymyn, ac nid oedd bellach yn gorchymyn i brydau ei gyrraedd.
O ganlyniad, fe wnaethant roi'r gorau i gynnig arbenigwyr rhyngrwyd i greu arddangosfa we gyda chymorth offeryn newydd syml a chyfleus - y gwasanaeth MAG1C, ac arwain y cofnod cyfan i arwain yn "1C: rheoli ein cwmni" yn y gwasanaeth 1Cfresh.com. I weithio'n brydlon gyda gorchmynion ar ddyfais symudol, roeddent yn cysylltu'r cais symudol "1c: anaddas" yn y cwmwl.
Sut mae Bellissimo yn gweithio ar ôl awtomeiddio?
Cam 1. Paratoi'r fwydlen ac anfon gwahoddiadau i gwsmeriaid.
Ar ddechrau'r dydd, mae'r cogydd yn ffurfio'r fwydlen ac yn cofnodi gweddillion "1C: anff". Yn anfon i gwsmeriaid trwy Whatsapp ac yn datgelu statws yn y prif rwydweithiau gan gyfeirio at y siop ar-lein yn y gwasanaeth MAG1C.
Cam 2. Mae prynwyr yn gwneud gorchmynion trwy arddangosfa we.
Cam 3. Prosesu a pharatoi gorchmynion.
Mae'r cogydd yn gweld gorchmynion a gohirio (heb symud) neu yn paratoi prydau y diliau.
Cam 4. Mater Gorchmynion.
Mae cwsmeriaid yn dod ac yn derbyn archebion.
Cam 5. Cofrestru gwerthiant yn y rhaglen.
Ar ddiwedd y dydd, mae'r cogydd yn llunio gwerthiant, ac mae'r cyfrifydd allanol yn adlewyrchu gwerthiannau manwerthu yn 1c: cyfrifyddu yn y cwmwl 1Cfresh.com. I wneud hyn, trefnodd y gyfnewidfa rhwng y canolfannau "1c: anaddas" a "1c: cyfrifyddu".
Canlyniadau'r Prosiect
O ganlyniad i awtomeiddio, roedd cynllunio'r coginio yn haws. Gwaith cyflymach gyda phrynwyr a archebwyd gan gyfnod penodol. Mae amser i brosesu gorchmynion wedi gostwng 3 gwaith.
Mae gan y gwerthwr-ariannwr amser i gynnig cynnyrch sy'n gysylltiedig â chwsmeriaid. O ganlyniad, cynyddodd y gwiriad cyfartalog 2 waith. Dechreuodd prynwyr hefyd gaffael diodydd a phobi.
Nawr mae'r coginio Bellissimo yn trafod prydles o ystafell fwy eang i gael y cyfle i wasanaethu mwy o gwsmeriaid a pharhau i dyfu.
Retail.ru.