Jistě alespoň jednou myšlenek přišel na mysl: "Proč, proč jsem si tuto aplikaci koupil vůbec, je to zbytečné!" Nebo by bylo lepší, aby toto předplatné nebylo. " Někdy, někdy nakoupená žádost neodůvodňuje očekávání, i když tyto případy se staly méně po aplikacích se objevily s volným zkušebním období. Nicméně, a mezi nimi existují bezohlední vývojáři, takže v situaci, kdy potřebujete vrátit peníze v App Store, každý může dostat pryč. Apple nezakazuje vrácení peněz za aplikace a předplatné, ale existují určité jemnosti, které potřebujete vědět.
Jak vrátit peníze pro aplikaci iOS
Nejjednodušší způsob, jak spustit proceduru výnosů v hotovosti, může být na speciální webové stránce Apple z libovolného zařízení.- Jděte na stránku reportroBlem.apple.com.
- Zadejte pomocí Apple ID a hesla.
- Klikněte na tlačítko, potřebuji a vyberte žádost návratu. Zobrazí se seznam aplikací a předplatných dostupných pro kompenzaci. Vyberte aplikaci, pro kterou chcete požádat o vrácení peněz. Také zde můžete vrátit peníze za předplatnění IOS.
- Do Apple neodmítne vaši žádost, musíte poskytnout další informace. Můžete například určit, že nákup provedený náhodou nebo dítětem bez vašeho svolení. Existuje také důvod, "zakoupený produkt nefunguje podle očekávání."
- Pošlete aplikaci do Apple a počkejte na další pokyny poštou.
Vyberte si příčinu v závislosti na vaší situaci, protože v budoucnu lze kontaktovat zástupci společnosti Apple a zdokonalit podrobnosti o návratu. Nedostávám oklamat, pokud se lži otevře, v budoucnu můžete navždy zakázat, aby se vrátil nakupování v App Store.
Pokud je nákup, který potřebujete, nezobrazí, počkejte několik dní, protože pokud je platba na úvaze, nebudete moci požádat o vrácení peněz. Zkuste re-odevzdání žádosti, pokud bude platba vynakládána.
Kolik času se Apple vrátí peníze
Po zpracování aplikace v Apple, společnost vás buď odmítne informovat příčinu e-mailem, nebo vrátí peníze na stejný způsob platby, který byl použit k nákupu zboží. Doba návratu závisí na způsobu platby.
- Bankovní kartu - až 30 dní. Pokud během této doby nebudou peníze přijaty, musíte kontaktovat banku.
- S pomocí finančních prostředků na účtu v App Store - až 48 hodin.
- Pomocí účtu mobilního telefonu může trvat až 60 dní, než se objeví návratnost finančních prostředků v propuštění. Doba ošetření závisí na mobilním operátorovi.
Z jakých důvodů může Apple odmítnout vrátit peníze
V některých případech nelze Apple uspokojit váš požadavek. Zpravidla se to děje z následujících důvodů: například pokud jste příliš často požádali o úhradu finančních prostředků v poslední době, nebo jste již z tohoto důvodu vrátili. Apple poměrně opatrně odkazuje na chybné boty z nezletilých a v tomto případě důrazně doporučujeme konfigurovat funkci "Screen Time" a omezit nákupy pro děti. Pokud to neuděláte, můžete být odepřen v opětovném použití peněz. Podělte se o komentáře a v našem telegram-chatu vaše zkušenosti vrací peníze na aplikace nebo předplatné.
Nechtěl bych, aby tento článek se stal pobídkou začít psát na podporu společnosti Apple vrátit peníze za aplikace, které fungují perfektně. Buďme upřímní. A budu velmi šťastný, pokud vám tento článek opravdu pomůže vyřešit problémy, které vznikly.