Със сигурност поне веднъж мисълта дойде на ум: "Защо, защо изобщо си купих това приложение, то е безполезно!" Или "би било по-добре да не правите този абонамент". Всъщност понякога закупеното приложение не оправдава очакванията, въпреки че такива случаи са станали по-малко след като приложенията се появяват с безплатен пробен период. Въпреки това, и сред последните има безскрупулни разработчици, така че в ситуация, в която трябва да се върнете пари в магазина за приложения, всеки може да се измъкне. Apple не забранява връщането на пари за приложения и абонаменти, но има някои тънкости, които трябва да знаете.
Как да върнем пари за iOS приложение
Най-лесният начин да започнете процедурата за връщане на пари в брой може да бъде на специален уебсайт на Apple от всяко устройство.- Отидете на уебсайта Reportaproblem.apple.com.
- Въведете използването на Apple ID и парола.
- Кликнете върху бутона, имам нужда и избирам заявка за връщане. Ще се появи списък с приложения и абонаменти за компенсация. Изберете приложението, за което искате да поискате парично възстановяване. Също така можете да върнете пари за абониране на iOS.
- За Apple не освобождава приложението ви, трябва да предоставите допълнителна информация. Например, можете да укажете, че покупката, направена от случайност или дете без вашето разрешение. Има и причина "закупеният продукт не работи както се очаква."
- Изпратете приложение към Apple и изчакайте допълнителни инструкции по пощата.
Изберете каузата в зависимост от ситуацията, защото в бъдеще представителите на Apple могат да се свържат и да усъвършенстват подробностите за връщането. Аз не съветвам да заблуждавам, ако лъжата се отвори, в бъдеще можете завинаги да забраните да направите пазаруване в магазина за приложения.
Ако покупката, която ви е необходима, изчакайте няколко дни, защото ако плащането е разгледано, няма да можете да поискате възстановяване. Опитайте да изпратите повторно искане, когато плащането ще бъде изразходвано.
Колко време Apple връща пари
След обработка на приложението си в Apple, компанията или ви отказва, като информира каузата по електронна поща или ще върне парите на същия начин на плащане, използван за закупуване на стоки. Времето за връщане зависи от начина на плащане.
- Банкова карта - до 30 дни. Ако през това време парите няма да бъдат получени, трябва да се свържете с банката.
- С помощта на средства по сметката в App Store - до 48 часа.
- Използвайки сметката за мобилен телефон, тя може да отнеме до 60 дни, за да се появи връщането на средства в освобождаването. Времето за лечение зависи от клетъчния ви оператор.
Поради какви причини Apple може да откаже да върне пари
В някои случаи Apple може да не отговаря на Вашето искане. Като правило това се случва поради следните причини: например, ако прекалено често поискахте възстановяването на средства напоследък, или вече сте се върнали по тази причина. Apple доста внимателно се отнася до погрешни ботуши от непълнолетни и в този случай ще препоръчате силно да конфигурирате функцията "Екран" и да ограничите покупките за деца. Ако не направите това, може да сте отказани в повторна употреба на пари. Сподели в коментарите и в нашия Telegram-чат опит за връщане на пари за приложения или абонаменти.
Наистина не искам тази статия да стане стимул да започне да пише в подкрепата на Apple, за да върне пари за приложения, които работят перфектно. Нека бъдем честни. И аз ще бъда много щастлив, ако тази статия наистина ви помага да решите проблемите, които са възникнали.