Да канца года сэрвіс будзе запушчаны ва ўсіх суб'ектах краіны, рэгіянальных і муніцыпальных органах улады.
Гэтая платформа дазваляе арганізаваць дзейнасць па некалькіх напрамках, у тым ліку, працу са зваротамі грамадзян з магчымасцю аператыўнага кантролю вырашэння пытанняў, правядзенне анлайн-апытанняў па сацыяльна значных для насельніцтва тэмах і грамадскіх абмеркаванняў пытанняў мясцовага значэння.
«Пры фарміраванні каардынацыйнага цэнтра ўрада асаблівы акцэнт зроблены на магчымасці атрымання аператыўнай, якаснай зваротнай сувязі ад насельніцтва. Функцыянал пас дазваляе вырашыць гэтую задачу. І кіраўнікі лічбавай трансфармацыі павінны ажыццяўляць кліенцкі сэрвіс работы платформы, у тым ліку адсочваючы якасць адпрацоўкі зваротаў грамадзян, фарміруючы матрыцу сістэмных праблем для далейшага прыняцця органамі ўлады своечасовых і пісьменных кіраўнічых рашэнняў. Важная опцыя для грамадзян на лічбавы платформе - гэта магчымасць адсачыць статус апрацоўкі звароту, а таксама ацаніць па выніках якасць атрыманага адказу або рашэння », - сказаў віцэ-прэм'ер РФ Дзмітрый Чарнышэнка.
Пілот па ўкараненні платформы зваротнай сувязі пачаўся у 2019 годзе, у ім удзельнічалі Минцифры і дзевяць суб'ектаў Расійскай Федэрацыі, у тым ліку Югра. Толькі за апошнія тры месяцы на платформу ад жыхароў акругі паступіла 9 181 зварот 8 768 з іх вырашана.
Адзначым, у 2020 годзе платформа выкарыстоўвалася ў федэральных органах выканаўчай улады. Так, на адзіным партале госуслуг былі размешчаны сэрвісы, якія дазваляюць грамадзянам паведаміць пра цяжкасці з вакцынацыяй ад COVID-19 і праблемах з выклікам хуткай медыцынскай дапамогі ва ўмовах пандэміі. Акрамя таго, быў размешчаны сэрвіс Минпросвещения для атрымання зваротнай сувязі ад бацькоў навучэнцаў малодшых класаў па арганізацыі гарачага харчавання ў школах.
Нагадаем, лічбавая платформа зваротнай сувязі «госуслуг. Вырашаем разам »створана па даручэнні прэзідэнта Расіі Уладзіміра Пуціна ў рамках федэральнага праекта« Лічбавае дзяржаўнае кіраванне »нацпраекта« Лічбавая эканоміка ».