У адрозненне ад работнікаў, якія выконваюць ручную або руцінную працу, псіхолагі, як правіла, не бачаць пагрозы для сваёй кар'еры ў сувязі з дасягненнямі ў галіне машыннага навучання і штучнага інтэлекту. Эканамісты ў асноўным згодны з гэтым. Адно з самых маштабных і ўплывовых даследаванняў будучыні занятасці, праведзенае Оксфардскага эканамістамі Карлам Бэнэдыктам Фреем і Майклам Осборном, ацаніла верагоднасць таго, што псіхалогія можа быць аўтаматызавана ў найбліжэйшай будучыні, усяго толькі на 0,43%. Першапачаткова гэтая праца была праведзена ў 2013 годзе, а затым пашырана ў 2019 годзе.
Але ўсё мяняецца вельмі хутка і, магчыма, такое меркаванне ўжо састарэла. Псіхалогія сёння выкарыстоўвае мноства аўтаматызаваных інструментаў, і нават без значных дасягненняў у вобласці штучнага інтэлекту гэтая сфера дзейнасці можа істотна змяніцца ўжо ў найбліжэйшай будучыні.
Што робяць псіхолагі?
Папярэднія прагнозы, ацэньваюць працу псіхолага, зыходзяць са здагадкі, што гэтая дзейнасць патрабуюць шырокіх эмпатических і інтуітыўных навыкаў. Наўрад ці яны ў хуткім часе будуць прайграныя машынамі.Аднак праца тыповага псіхолага складаецца з чатырох асноўных кампанентаў: ацэнкі, фармулёўкі, ўмяшання і аналізу вынікаў. Кожны кампанент ужо можа быць у той ці іншай ступені аўтаматызаваны.
- Ацэнка моцных бакоў і праблем кліента ў значнай ступені ажыццяўляецца з дапамогай псіхалагічных тэстаў, прадстаўленых на кампутары, інтэрпрэтацыі вынікаў і напісання справаздач з трактоўкай стану пацыента.
- Правілы для дыягностыкі стану пацыента ўжо настолькі добра распрацаваны, прычым да такой ступені, што сістэмы прыняцця рашэнняў шырока выкарыстоўваюцца практыкуючымі лекарамі.
- Ўмяшання распрацоўваюцца па формулах, які ўстанаўлівае выразныя правілы прадстаўлення рэкамендацый і вырашэння праблем, з практыкаваннямі і асэнсаваннем вынікаў на канкрэтных этапах тэрапіі.
- Аналітычная ацэнка ў значнай ступені з'яўляецца прайграваннем першапачатковай ацэнкі.
Большая частка працы такога спецыяліста не патрабуе эмпатыя або інтуіцыі. Псіхалогія, па сутнасці, ужо заклала аснову для тыражавання чалавечай практыкі з дапамогай машыны.
Штучны інтэлект ужо ў прафесіі
Штучны інтэлект і іншыя перадавыя тэхналогіі могуць значна змяніць працу падобных прафесій, аказаць значны ўплыў на працаўладкаванне і адукацыю. Пры гэтым зусім не абавязкова, што на змену людзям прыйдзе так званы штучны "сверхинтеллект". На самай справе нават тыя вузка спецыялізаваныя сістэмы на аснове штучнага інтэлекту, якія існуюць у цяперашні час і ўвесь час пры гэтым паляпшаюцца, могуць ўварвацца на працоўную тэрыторыю такіх прафесій як псіхалогія і, напрыклад, кансультаванне.
Цэлы шэраг прыкладанняў для псіхічнага здароўя, заснаваных на штучным інтэлекце, ужо даступныя для спажыўцоў, напрыклад, Cogniant і Woebot. У некаторых такіх прадуктах прымяняюцца працэдуры кагнітыўнай-паводніцкай тэрапіі, якія, па агульным меркаванні, з'яўляюцца "залатым стандартам" ўмяшання для многіх псіхалагічных праблем.
Гэтыя праграмы звычайна выкарыстоўваюць чат-боты на базе штучнага інтэлекту для правядзення гутарковай тэрапіі, якая дапамагае карыстальнікам кіраваць сваім уласным псіхічным здароўем. Тэставанне гэтай тэхналогіі ўжо паказала вялікія перспектывы.
Ўкараненне сістэм на базе штучнага інтэлекту паскараецца
Ўздзеянне гэтай тэхналогіі можа наступіць нават раней, чым думалі спецыялісты. У прыватнасці, тры рэчы могуць паскорыць гэта паскарэнне.
Першае - гэта хуткі прагрэс у аўтаматызаваных сістэмах, якія могуць прайграваць (а часам і перавышаць) чалавечыя магчымасці прыняцця рашэнняў. Распрацоўка алгарытмаў глыбокага навучання і з'яўленне перадавых сістэм прагнастычнай аналізу ставяць пад пагрозу неабходнасць прафесіяналаў. Маючы доступ да вялікіх дадзеных у псіхалагічнай і спадарожнай літаратуры, сістэмы на базе штучнага інтэлекту могуць выкарыстоўвацца для ацэнкі стану і ўзаемадзеяння з кліентамі.
Другім фактарам з'яўляецца якое ўзнікае "цунамі" ўздзеяння тэхналогій штучнага інтэлекту, аб якім папярэджваюць эканамісты. Развіццё інфармацыйных тэхналогій яшчэ не адбілася на паўсюдным павышэнні прадукцыйнасці працы, але, як сцвярджаюць канадскія даследнікі Аджай Агравал, Джошуа Ганс і Аві Голдфарб, цалкам верагодна, што здольнасць да прагназавання падобных сістэм неўзабаве стане выдатнай альтэрнатывай чалавечаму меркавання ў многіх галінах. Гэта можа справакаваць істотную рэструктурызацыю рынку працы.
Трэцім фактарам з'яўляецца пандэмія Кавіда-19. Попыт на псіхіятрычныя паслугі ў гэты час рэзка ўзрос, і па дадзеных крызісных службаў у 2020 годзе колькасць кантактаў, звязаных з гэтым, узрасла на 15-20% у параўнанні з 2019 годам. Чакаецца, што рост колькасці звязаных з пандэміяй псіхічных захворванняў не дасягне свайго піку да сярэдзіны 2021 года.
У той жа час асабістыя зносіны часта выключалася. У канцы красавіка 2020 года палова паслуг у галіне псіхічнага здароўя, кошт якіх пакрываюцца за кошт дзяржаўнага страхавання ў ЗША, падавалася дыстанцыйна. Запампоўка прыкладанняў для медытацыі і ўважлівасці, такіх як Headspace і Calm, таксама рэзка ўзрасла.
Гэта з'яўляецца яшчэ адным доказам таго, што кліенты з гатоўнасцю ўспрымуць тэхналагічныя формы тэрапіі. Як мінімум, павышэнне эфектыўнасці павялічыць колькасць кліентаў, якімі можа кіраваць адзін чалавечы псіхолаг.
Колькі псіхолагаў нам трэба?
Улічваючы ўсё гэта, колькі псіхолагаў спатрэбіцца грамадству ў самым найбліжэйшай будучыні? На гэтае пытанне цяжка адказаць.
Як мы бачым, значная доля працы псіхолагаў можа быць у нейкай ступені заменена сістэмамі на базе штучнага інтэлекту. Ці азначае гэта, што чалавечыя псіхолагі павінны быць замененыя разумнымі машынамі?
Многія з экспертаў імкнуцца не абмяркоўваць гэтую ідэю, адчуваючы сябе так, як быццам яны замахваюцца на чыю-то працу і жыццё. Аднак, у дактароў ёсць маральнае абавязацельства выкарыстоўваць лячэнне, якое дае лепшыя вынікі для пацыентаў. Калі будзе знойдзена больш эфектыўнае, надзейнае і рэнтабельнае рашэнне на аснове штучнага інтэлекту, яно павінна пачаць выкарыстоўвацца.
Урадам і арганізацыям аховы здароўя, верагодна, прыйдзецца вырашаць гэтыя пытанні ўжо ў найбліжэйшай будучыні. Гэта акажа ўплыў на працаўладкаванне, падрыхтоўку і навучанне спецыялістаў.
І псіхолагі павінны стаць неад'емнай часткай падрыхтоўкі да такіх рашэнняў. Псіхалогія і звязаныя з ёй сумежныя медыцынскія прафесіі не могуць ігнараваць гэтыя тэндэнцыі. І рабіць тут трэба наступнае:
- Павялічыць інвестыцыі ў даследаванні таго, як людзі і машыны могуць працаваць разам у галіне ацэнкі і лячэння псіхічнага здароўя.
- Заахвочваць ўвагу да тэхналогій сярод прадстаўнікоў гэтай прафесіі
- Надаваць больш увагі тэхналагічным ўздзеяння пры праектаванні будучага аховы здароўя ў сферы псіхічнага здароўя, асабліва калі гаворка ідзе пра рост занятасці, адукацыі і навучанні.
Агляд падрыхтаваны на падставе матэрыялаў The Conversation, ScienceDirect, MobiHealth News.