Мы ўжо распавядалі, як людзі працуюць на хаце, але што рабіць тым, хто на дом пераехаць не можа, чый бізнэс садзьмуўся, а арэндадаўца патрабуе грошай? Дзелімся вопытам, як можна атрымаць зніжку і застацца ў добрых адносінах.
Падчас першай хвалі коронавируса і ўсеагульнага локдауна спецыяліст па спагнанню дэбіторскай запазычанасці Мікалай Боткіна знаходзіўся між двух агнёў: дапамагаў кіраўнікам кампаніямі мець зносіны з арандатарамі, а бізнесменам падказваў, як правільна весці дыялог. Мы папрасілі Мікалая расказаць пра тое, як правільна падысці да пытання аб зніжцы, што трэба пісаць у лісце арэндадаўцу і чаму гандлявацца за цану арэнды зусім нармальна.
Як сябе супакоіць з дапамогай дамовы?
Большая частка адносін паміж бізнесменамі і арэндадаўцамі рэгулююць асабістыя, а не дагаворныя адносіны. Калі ў іх ўмешваюцца экстраардынарныя абставіны - тыпу коронавируса - усе дамоўленасці бурацца.
Так, Лідзіі, якая даўно хацела адкрыць свой кветкавы магазін, знайшла ў адным з жылых комплексаў Паўднёвага Чертаново пустуючае памяшканне на першым паверсе. Яно ідэальна падыходзіла пад краму мары Лідзіі. Усе дамоўленасці з арандатарам замацавалі на словах, а грошы за арэнду пачатковец фларыст запісвала ў звычайную сшытак.
Фота з сайта Pikabu.ru Калі прыйшла хваля коронавируса, колькасць прададзеных букетаў знізілася да нуля. Пайшоўшы да ўласніка памяшкання за зніжкай з той самай сшыткам, Лідзія атрымала замест зніжкі фразу «Я цябе не ведаю» і нядбайна выкінуць у вядро сшытак. Пасварыўшыся з арандатарам, Лідзія зараз збірае букеты ў іншай краме, але мары аб уласным справе жывыя, хоць і абпалены арэндным пытаннем.
Мараль гэтай гісторыі ў тым, што калі арэндадаўца патрабуе аплаты, ён не ўспамінае аб вашых цёплых адносінах, а глядзіць у халодныя старонкі вашага дамовы арэнды. Што там напісана - становіцца для яго падставай патрабаваць з вас грошы.
Што неабходна зрабіць - дык гэта выпусціць пар і паставіць пытанне пра зніжку на рэйкі афіцыйнай перапіскі.
Важна. Праверце сваю дамову. Што напісана ў вашым арэндным дамове з нагоды штрафных санкцый за пратэрміноўку аплаты? За колькі трэба папярэдзіць арэндадаўца аб затрымцы? Гэтыя пытанні варта вывучыць ўжо сёння, каб адказы на іх не прыйшлося шукаць занадта позна, напрыклад, калі зменяцца менеджэры з боку арэндадаўца або адбудзецца нешта неспадзяванае.
Так не трэба
так правільна
Заключаць дагавор на словах і не захаваць плацёжкі аб арэндных плацяжах
Папрасіць у арэндадаўца прыняць дадатковае пагадненне да дамовы на выпадак форс-мажора або на старце заключыць дамову з актуальнымі пунктамі
Як правільна напісаць ліст арэндадаўцу?
Калі эмоцыі адыдуць на другі план, сядайце за ліст. Вядома, можна дамовіцца і асабіста, але змены адносін заўсёды варта замацоўваць на паперы.
Юрыдычную адукацыю Валерыя, які арандуе невялікі Корнер па рамонце гадзін, спатрэбілася. І, на жаль, у коронакризис. Пакуль людзі сядзелі па хатах, гадзіны і папружкі яны склалі па сваіх скрыначцы. Заробак Валерыя ўпаў, а арэндная плата няма.
Фота з сайта samara.zoon.ru
Валерый адразу адправіў арэндадаўцу пастанову Урада Масквы аб электронных пропусках і рэжыме самаізаляцыі, якое паслужыла падставай для зніжкі за штомесячную плату. Потым яны перагаварылі і ў выніку Валерый атрымаў арэндныя вакацыі. Ён прызнаецца, што размова была цяжкі, але дакумент яму відавочна дапамог.
Важна. Як пачаць дыялог і скласці ліст:
«Абавязкова пакажыце ў пачатку, што вы паважаеце ваш дагавор і шануеце супрацоўніцтва», - раіць эксперт па медыяцыі Мікалай Боткіна. Далей апішыце акалічнасці і дайце спасылкі на дакументы. Прыводзьце факты, а не думкі.
Пішыце лісты на аснове фактаў і разліку, а не на эмоцыяхТак не трэба
Так добра
У мяне няма кліентаў і ўсё стала вельмі-вельмі дрэнна. Грошай няма, плаціць я не магу, дайце зніжку
З-за ўзніклых абставін (ўвядзенне карантыну, пастанова органаў улады + спасылка на дакументы), у мяне ўпаў абарот і стаў вельмі нізкі струмень кліентаў.
Прашу даць мне зніжку на арэнду ў памеры «хх» адсоткаў ад яе кошту (або арэндныя вакацыі).
«Арэндадаўцам таксама ёсць чаму навучыцца ў гэты крызіс», - кажа Мікалай. «І першае - гэта паглядзець на свайго арандатара пад іншым вуглом. Ўласнік павінен быць зацікаўлены ў тым, каб у бізнесу было ўсё добра. Ён зацікаўлены ў росце абароту, а не ў тым, каб толькі прымаць у яго грошы за арэнду ».
Што рабіць, калі вам усё роўна адмаўляюць? Дасылайце Эксэля-табліцу вашых даходаў і выдаткаў. Працягвайце пісаць лісты, якія потым паслужаць вам падставай для падачы пазову.
Што рэальна атрымаць у выніку перамоваў і перапіскі
Як мінімум, вы павінны атрымаць дадатковае пагадненне да вашага дамове арэнды. У ім будуць пазначаны зніжаная кошт аплаты або абноўленыя ўмовы вашай арэнднай платы. Уласнік некалькіх гандлёвых памяшканняў па продажы автотовары ў невялікім ГЦ Аляксандр зараз для сваіх арандатараў ўсюды ставіць аднолькавыя ўмовы: дадатковы пункт у дамове на арэнду, які прадугледжвае непрадбачаныя абставіны. Кажа, так спакайней за тое, што калі раптам будзе новы локдаун, хоць бы ёсць нейкія гарантыі і абавязацельствы. Праўда, кажа пра гэта без асаблівага аптымізму, таму што, калі ўсіх закрыюць яшчэ раз на жорсткую самаізаляцыю «тады выжывуць толькі нешматлікія».
Фота з сайта access-auto.ru
Важна.
Часта прадпрымальнікі ўспрымаюць торг, як нешта забароненае і дазволенае толькі кліентам. Не бойцеся гандлявацца!
Збіраецеся гандлявацца? Думайце пра перспектывы для абодвух бакоў!Так не трэба
Так добра
Дайце зніжку, інакш я не змагу купіць сабе ежу і буду вымушаны ўжыць да вас сілу
Давайце паспрабуем дамовіцца, бо ад зніжкі выйграюць усе: я змагу прыносіць вам грошы, развіваць сваю справу і, магчыма, пашырыцца на вашай пляцоўцы
«У мяне быў і выпадак, калі арэндадаўца настолькі прасякнуўся бізнесам арандатара, што нават дапамог стварыць яму інтэрнэт-краму ў дадатак да самога крамцы, дзе прадавалі касметыку. Падцягнуў знаёмых, правёў кансультацыю як лепш рэкламавацца ў сеткі: такім чынам захаваў і бізнес і сабе стабільную арэндную плату, лаяльнасць, калі можна так сказаць », - распавядае Мікалай.
Калі плануеце гандляваць онлайн або намерваецеся перавесці бізнэс у інтэрнэт, выстройваюцца ўсе працэсы адразу анлайн. І банкаўскае абслугоўванне таксама. Для гэтага рэкамендуем Делобанк, які заменчаны на тое, каб дапамагаць прадпрымальнікам весці бізнэс.
Адкрыўшы рахунак у Делобанке можна збіраць плацяжы з дапамогай эквайрынгу і QR-кодаў. Бухуліку аперацый можна даручыць онлайн-бухгалтэрыі, для некаторых тарыфаў гэта бясплатна. У банку працуе служба кліенцкага сэрвісу, юрыдычнага суправаджэння і можна абслугоўваць міжнародныя аперацыі. Па гэтай спасылцы можна пакінуць заяўку на адкрыццё рахунку. І жадаем вам паспяховых перамоваў і стабільнага онлайн-трафіку!
Віктар Ёлкин
Раскажыце у каментарах гісторыю вашых перамоў з арандатарамі?