Пасля 2020 года «не ўмець ў диджитал» - значыць, не каціравацца на рынку. Пандэмія прымусіла рынак хутка, непрыемна, але ўсё ж адаптавацца да новых умоў. І, нарэшце падняўшы галавы пасля крызісу, мы зразумелі, што свет больш не будзе ранейшым.
Першае вялікае змяненне - новы падыход да выдаленай працы. Паняцце «працоўны дзень» сыходзіць у мінулае: нас ацэньваюць не па адседжаных гадзінах, а па зробленай працы. На удаленке мы зразумелі, што працаваць можна ў любых умовах і ў любым месцы, нават у кватэры з трыма дзецьмі. Пытанне толькі ў тым, наколькі гэта трэба. Вялікія кампаніі паступова адкрываюць доступ у офіс для тых, хто ўжо не можа жыць у рэжыме «ложак - піжама - наўтбук». Тым больш што ў маскоўскіх кавярнях, праз сілу перажылі самаізаляцыю, наплыву наўтбукаў ужо не вельмі рады: на пытанне пра вай-фай афіцыянты сталі ўсё часцей, усміхаючыся, адказваць: "А ў нас яго няма». Хутчэй за ўсё, ў 2021 годзе нас чакае гнуткі падыход да офіса, калі частка працоўнага тыдня можна працаваць выдалена, а частка - у офісе. Складаць расклад пад сябе і свае патрэбы - новы карпаратыўны трэнд, і чым малодшай персанал, тым важней для яго гнуткасць графіка. Па дадзеных даследаванні кадравай кампаніі Unity і «Coca Cola HBC Расія», 69% апытаных прадстаўнікоў пакалення Z, тых, хто нарадзіўся ў канцы 1990-х і да 2010-х, хочуць мець магчымасць працаваць з дома, а 40% наогул з любога месца у свеце.
Другое змяненне - мінулы год паказаў, што бізнес, ня які прадае онлайн, проста не выжыве і не вытрымае канкурэнцыі. Па дадзеных Visa, 75% прадпрымальнікаў у Расіі падчас каранціну прымалі заказы праз інтэрнэт. Папулярнасць маркетплейсов вырасла ў разы. І хоць, асабліва пасля восеньскага скандалу з Wildberries, калі «Дзікае ягада» паставіла дзікія ўмовы брэндах, літаральна прымусіўшы іх гандляваць з 25% зніжкай, маркетплейсы называюць не самым прыемным месцам для малога бізнэсу, ясна адно - сёння, калі вы не прадаеце онлайн, вы не прадаеце ў прынцыпе. Так, «AliExpress Расія» упершыню раскрыў лік заказаў - 90 млн за тры месяцы - і распавёў, што «па выніках 2020 года на пляцоўцы было 35 тыс. Мясцовых прадаўцоў, 80% з якіх - малы і сярэдні бізнэс».
Ірына Самахвалава, дырэктар па кіраванні персаналам і арганізацыйнаму развіццю «Ростелеком-Солар», лічыць, што ў 2020 годзе digital-адмыслоўцы сталі патрэбныя абсалютна ўсім, за любыя грошы, з любога рэгіёну. «За год кампаніі навучыліся эфектыўна працаваць выдалена, перабудавалі архаічныя працэсы, а самае важнае - навучыліся кіраваць размеркаванымі камандамі. Масавы пераход у онлайн таксама дазволіў пашырыць геаграфію прыцягнення якасных спецыялістаў, а не зацыклівацца на людзях з буйных гарадоў », - тлумачыць Самахвалава. Для спецыялістаў пачалося залаты час - каб памяняць працу, можна нават не ўставаць з крэсла.
Хедхантера Алёна Уладзімірская гаворыць пра новую канкурэнцыі паміж паспяховымі выдаленымі работнікамі - канкурэнцыі паміж масквічамі і правінцыяй. «Навошта браць масквіча на удаленку, калі я магу ўзяць чалавека з маёй роднай Волагды з тымі ж кампетэнцыямі, але заплаціць яму ўдвая менш?» - пытаецца Уладзімірская. І хоць узровень заробкаў спецыялістаў з рэгіёнаў пакуль сапраўды адстае ад маскоўскіх, ёсць яўная тэндэнцыя да згладжвання розніцы. «Спецыялісты у рэгіёнах сталі каштаваць як у Маскве, тым самым пазбавіўшы магчымасці рэгіянальных працадаўцаў канкураваць за іх», - дадае Ірына Самахвалава. «Трэнд на працу са спецыялістамі з рэгіёнаў ужо даволі даўно добра прыкметны ў IT-галіны, цяпер ён актуальны для любых галін - гэта можа быць і маркетынг, і фінансы, і продажу, і HR», - распавядае ў калонцы РБК Аляксей Міронаў, віцэ -прэзідэнт па аперацыйнаму кіраванні Ancor.
IT-кампаніі і анлайн-сэрвісы лічацца найменш пацярпелымі бізнэсамі за мінулы год, але гэта буйныя гульцы рынку. Невялікім кампаніям і агенцтвам-падрадчыкаў прыйшлося складаней. Валерый Сакалоў раней працаваў у крэатыўным digital-агенцтве, кіраваў аккаунтским падраздзяленнем. Сёння ён digital-менеджэр у «Перакрыжаванні». Пакінуць агенцтва менеджэр вырашыў пасля таго, як зразумеў - тры гады ў агенцтве ўжо занадта, асабліва з улікам складанага перыяду ў 2020 годзе і вялізнага аб'ёму працы. «Цвёрдага крызісу не было, але большая частка буйных кліентаў замарозілі бюджэты. Гэта пачалося вясной і доўжылася да канца восені. Прыйшлося дадаткова займацца ньюбизом і браць шмат невялікіх праектаў, якія адбіралі ня менш рэсурсаў, чым буйныя і высокабюджэтны. На той момант колькасць акаўнт-мэнэджэраў у кампаніі скарацілася ўдвая. Праўда, у асноўным рассталіся палюбоўна », - распавядае Сакалоў. Моцнае выгаранне і жаданне змяніць вектар прывялі на бок кліента: «Вельмі цікава паглядзець на ўсё знутры - новыя працэсы, задачы, больш экспертызы».
Падчас каранціну онлайн стаў адзіным каналам зносін з спажыўцом, так што спецыялістам з digital і IT-каманд было не да ягонага «вакацый». Гэта пацвярджае Яўген Яўлампія, які працуе SMM-мэнэджарам ў маркетынгу "Ростелекома" і адказвае за прасоўванне ў сацыяльных сетках брэндаў «Ростелеком» і Wink: «Год на удаленке паказаў, што мы можам эфектыўна працаваць онлайн, трэба толькі ўмець хутка падладжвацца пад сітуацыю. Так, працы стала больш, але гэта і драйву. Мы ніколі раней не сутыкаліся з такім аб'ёмам задач: рэалізоўвалі новыя праекты, запусцілі асобныя старонкі нашага відэасэрвісу Wink ў сацсетках, прасоўвалі штотыднёвыя онлайн-канцэрты - гэта абсалютна новы фармат, які з'явіўся і "узляцеў" менавіта ў перыяд пандэміі. Тэставалі новыя інструменты і фарматы - было цікава глядзець, як рэагуе аўдыторыя, што лепш "выстрэльвае", як людзі адгукаюцца. Правялі онлайн-курсы падтрымкі карыстальнікаў з калегамі з SMM-агенцтва ».
Ок, ідзем працаваць у digital, але куды яшчэ, калі не ў e-commerce і не ў «Яндэкс»?
Ірына Самахвалава раіць звярнуць увагу на кампаніі, якія займаюцца інфармацыйнай бяспекай: «Гэта маладая і перспектыўная вобласць. Масавы пераход на выдаленую працу агаліў недахопы абароненасці інфраструктур многіх кампаній. Пачасціліся кібератакі, спробы махлярства, наўмысныя і ненаўмысныя ўцечкі дадзеных. Абарона інфармацыйных рэсурсаў бізнесу і дзяржавы - прыярытэт наступных трох-пяці гадоў. Попыт на такіх спецыялістаў будзе расці ».
Ніна Асавіцкая, дырэктар брэнд-цэнтра hh.ru, раіць прыгледзецца да кампаніям з «Рэйтынгу працадаўцаў Расіі 2020» па версіі hh.ru: «Лепшыя вынікі з выдатнай дынамікай у параўнанні з 2019 годам паказалі" Расатам ", Ашчадбанк, Kaspersky, 2ГИС, Тинькофф Банк, СІБУР, Tele2, Rambler Group, РЖД і "Поўначсталь". Гэтыя кампаніі, нягледзячы на разнастайнасць карпаратыўных культур і кіраўнічых стыляў, аб'ядноўвае сістэмная і якасная праца з людзьмі: з аднаго боку, яны вельмі шмат увагі надаюць уласным супрацоўнікам, інвестуюць у іх навучанне і развіццё, ўкладваюцца ў клопат пра дабрабыт, а ў 2020 годзе падтрымка здароўя і бяспекі была асабліва крытычнай, прапануюць разнастайныя кар'ерныя трэкі і па-сапраўднаму цікавыя працоўныя задачы ». Акрамя вышэйпералічаных кампаній Асавіцкая адзначае «Ростелеком» і Альфа-Банк, якiя не прымалi ўдзел у «Рэйтынгу працадаўцаў Расеі» у 2019 годзе: «Яны вельмі моцна палепшылі свае пазіцыі ў параўнанні з папярэднімі гадамі. "Ростелеком" - адзін з самых паспяховых прыкладаў пераходу на удаленку як з пункту гледжання тэхналогій, якія дазволілі супрацоўнікам працягнуць працаваць эфектыўна і камфортна, а менеджэрам эфектыўна кіраваць размеркаванымі камандамі, так і з пункту гледжання ўнутраных камунікацый: вельмі шмат цікавых ініцыятыў стартавала, напрыклад онлайн -радио, марафоны падтрымкі, гарачыя лініі і многае іншае. З цікавых кейсаў Альфа-Банка хочацца адзначыць Alfa Battle - онлайн-чэмпіянат для Java-распрацоўнікаў ».
Свой рэйтынг лепшых працадаўцаў Расіі ёсць і ў Forbes. Сярод буйных тэхналагічных кампаній, істотна палепшылі пазіцыі за 2020 год, можна вылучыць "Ростелеком", за год прадэманстраваў прыкметны рост, падняўшыся з 43-га на 11-е месца; на 3-м месцы апынуўся Тинькофф Банк, былы годам раней толькі 25-м, і на 4-м месцы - СІБУР, плюс 20 пунктаў. Лідэрам рэйтынгу стаў «Яндэкс», падняўшыся на 1-е месца з чацвёртай пазіцыі.
Абавязковы пункт паспяховай кар'еры digital-спецыяліста - бесперапыннае адукацыю. Шматлікім кампаніям прыйшлося пашыраць аддзелы онлайн-маркетынгу, а афлайн-маркетолагам, не ахвотнікам страціць працу, перавучвацца. Hard skills - прафесійныя вымерна навыкі - сёння патроху пачынаюць адваёўваць першынство ў модных soft skills - універсальных сацыяльна-псіхалагічных навыкаў. «У маркетынгу і ў digital ты заўсёды вучышся, кожны дзень. Асабліва ў digital - свет мяняецца вельмі хутка », - распавядае Яўген Яўлампія з" Ростелекома ". У кампаніі ён працуе ўжо амаль 2,5 года. Меркаванне, што праца ў дзяржаўнай кампаніі - гэта «павольна і поўна бюракратыі», лічыць міфам: «У digital-маркетынгу доўга думаць нельга. Мы ў камандзе цалкам вольныя ў прыняцці рашэнняў: хутка распавесці ідэю, хутка зрабіць. "Ростелеком" ужо даўно не звыклы ўсім целікам-правайдэр, а тэхналагічная кампанія з вялікім IT-кластарам: акрамя класічнай тэлефаніі і інтэрнэту ў нас велізарны прадуктовы партфель - разумны дом, разумны горад, відэаназіранне, біяметрыя, відэасэрвіс Wink, прадукты на аснове штучнага інтэлекту і многае іншае. Асабіста мне падабаецца, што ўнутры адной кампаніі можна папрацаваць з абсалютна рознымі прадуктамі і мэтавымі аўдыторыямі ».
Яшчэ адным перавагай працы ў буйной кампаніі Яўген лічыць маштаб: «Кожнае рашэнне, якое ты прымаеш, ўплывае на ўспрыманне брэнда сотнямі тысяч чалавек, жыхарамі усіх рэгіёнаў краіны. Гэта натхняе і матывуе, такі маштаб - вялікі выклік самому сабе. Але, з іншага боку, гэта і вялікая адказнасць, таму што няправільнае дзеянне можа адбіцца на рэпутацыі кампаніі. Плюс вялікая кампанія - гэта добрыя магчымасці для росту ».
Ці так проста перайсці з афлайна ў digital? Залежыць ад таго, наколькі далёка вы былі ад онлайн, ад вашай навучальнасць і жаданні. «З з'яўленнем новых прафесій і кар'ерных напрамкаў стала ўсё больш паспяховых прыкладаў пераходу спецыялістаў з розных абласцей у лічбавую сферу, - тлумачыць Андрэй Вінаградаў, кіраўнік цэнтра развіцця кар'еры онлайн-ўніверсітэта Skillbox. - Паток новых людзей у digital цяпер высокі як ніколі ў тым ліку дзякуючы новым магчымасцям прафесійнай перападрыхтоўкі: онлайн-адукацыя прыбірае бар'еры для людзей без тэхнічнага бэкграўнда ».
Гэта пацвярджаюць і эксперты GeekBrains. «У 2020 годзе мы заўважылі рост цікавасці да кірунку digital-маркетынгу. Так, самымі папулярнымі факультэтамі маркетынгу ў GeekBrains сталі "інтэрнэт-маркетынг" (яго выбралі каля 26% студэнтаў) і "SMM-менеджмент" (17%), - распавядае Вікторыя Каменева, кіраўнік кірунку навучання маркетынгу ў адукацыйнай платформе GeekBrains. - Яшчэ каля 7% студэнтаў напрамкі "маркетынг" скончылі факультэт прадуктовай аналітыкі. Калі казаць пра больш кароткія праграмы, самымі папулярнымі кірункамі сталі SMM-менеджмент і digital-маркетынг. У гэтым годзе цікавасць нашых студэнтаў да гэтага накірунку працягвае расці: калі параўнаць папулярнасць напрамкі "маркетынг" у бягучым квартале з аналагічным перыядам мінулага года, мы бачым рост прыкладна на 140% ».
Яўгена НагорнаяГод таму Яўгена Нагорная працавала ў прадакшн, звязаным са здымкамі - курыравала ўнутраныя працэсы студыі. Але ў красавіку 2020 года студыі рэзка скарацілася колькасць рабочых дзён, а ў пачатку траўня падгарнулася магчымасць прадзюсаваць цікавы праект онлайн: «У выніку я стала ссоўваць фокус працы ў бок прадзюсавання праектаў і да канца лета перайшла на пасаду крэатыўнага прадзюсара ўжо на поўны дзень у агенцтва "Пиархаб". Частка маёй працы па-ранейшаму завязана на здымках, але гэта прыкладна 10% ад усяго аб'ёму і адзіная афлайн-частка. Фармат працы онлайн мне падыходзіць на 100% ».
З чаго ж пачаць спецыяліста, які хоча перайсці ў digital? «Па-першае, дакладна вызначыце кірунак, - раіць Вінаградаў. - Акрамя цікавасці да тэхналагічнай сферы ўважліва паглядзіце на сваё мінулае, гэта ваш каштоўны багаж: які вопыт працы вы маеце, што атрымліваецца лепш, якое базавую адукацыю паспелі атрымаць? Адказы на гэтыя пытанні дапамогуць выбраць кірунак і прафесію. Вам будзе лягчэй вучыцца. Па-другое, вывучыце прафесію і знайдзіце "свае" каштоўнасці. Даведайцеся, дзе працуюць такія спецыялісты, паслухайце адкрытыя лекцыі, пагутарыце з прадстаўнікамі прафесіі, каб лепш зразумець асаблівасці іх працы. Многія адукацыйныя школы праводзяць такія лекцыі. Па-трэцяе, спрабуйце весці блог у соцсетях, вывучаць ЦА, прыдумляць дызайн або праграмаваць. Галоўнае - адчуць, што з такой разнастайнасці прафесій падыходзіць менавіта вам. Першыя ж спробы дапамогуць сфармуляваць пытанні, чаму яшчэ вам варта навучыцца ».