Федэральная антыманапольная служба (ФАС) абавязала «Яндэкс» на працягу месяца змяніць сістэму выдачы інтэрактыўных адказаў ( «колдунщиков») на запыты карыстальнікаў, так як у існуючым выглядзе яна душыць сэрвісы канкурэнтаў. Адпаведнае папярэджанне апублікавана на сайце ФАС.
«Колдунщики» з'яўляюцца на старонцы з вынікамі пошуку адразу пасля рэкламы і перад арганічнай выдачай (напрыклад, прагноз надвор'я, пераклад словы і т. Д.) І адводзяць карыстальнікаў на сэрвісы «Яндэкса». Рэгулятар паказвае, што тэхналогія інтэрактыўных адказаў, якую выкарыстоўвае кампанія, абмяжоўвае доступ да іншых платформах і тым самым парушае закон аб канкурэнцыі.
ФАС паказала, што "Яндэксу" неабходна спыніць прадастаўляць сваіх сэрвісаў перавага у пошукавай выдачы за кошт «колдунщиков», апублікаваць ўмовы доступу іншых платформаў да тэхнічных і візуальным магчымасцям па прасоўванні, забяспечыць сэрвісаў, не звязаных з «Яндэксам», магчымасці па прасоўванні і дэманстрацыі , у тым ліку з дапамогай інтэрактыўных адказаў.
У прэс-службе «Яндэкса» VTimes растлумачылі, што не згодныя з папярэджаннем ФАС. «Выкананне ўсіх пералічаных патрабаванняў пагоршыць якасць пошуку для карыстальніка, а значыць - становішча пошуку" Яндэкса "на рынку па параўнанні з канкурэнтамі, - запэўнілі ў кампаніі. - Ніякай сэрвіс "Яндэкса" ці іншай кампаніі не мае прыярытэтаў, паказ заснаваны на канкрэтнай і празрыстай метрыцы карыснасці для карыстальніка. Мы гатовыя яе аўдыраваную і адкрыта пра яе расказваць ».
У кампаніі паказалі, што карыстальнікі могуць бачыць інтэрактыўныя пашыраныя адказы, не звязаныя з сэрвісамі «Яндэкса», напрыклад з «Вікіпедыі», «Амедиатеки» ці сэрвісу «Юла»: «На бягучы момант інтэрактыўныя адказы паказваюцца для больш чым 70 000 сайтаў у пошукавай выдачы "Яндэкса", сярод якіх інтэрнэт-крамы, крыніцы навін і іншыя ».
У жніўні 2020 г. онлайн-сэрвісы ivi, Avito, ЦИАН, «Профи.ру», «Туту.ру», Drom.ru, 2ГИС і Zoon.ru і іншыя паскардзіліся на «Яндэкс» у ФАС, пісаў «Камерсант». Кампаніі заяўлялі, што пошукавік злоўжывае дамінуючым становішчам для прасоўвання сваіх сэрвісаў. Ключавая прэтэнзія кампаній тычылася інтэрактыўнага фармату ў пошукавай выдачы, «колдунщика».